"...U tijeku je druga instalacija..." ili šifra pogreške 0-1018 prilikom instalacije sustava Office

Možda ćete prilikom pokušaja instalacije sustava Office dobiti ovu poruku o pogrešci ili pak onu koja sadrži šifru 0-1018:

Nažalost, ne možemo pokrenuti instalaciju sustava Office. U tijeku je druga instalacija, pokušajte ponovno kasnije.

Ta se pogreška može javljati ako su instalacija, ažuriranje ili deinstalacija sustava Office bili u tijeku prije nego što ste pokušali instalirati Office.

Potražite ikonu sustava Office u području obavijesti sustava Windows i kliknite je da biste provjerili tijek instalacije. Ako je neka instalacija već u tijeku, pričekajte da se dovrši prije nego što pokrenete svoju instalaciju sustava Office.

Ako u području obavijesti ne možete pronaći ikonu sustava Office, deinstalirajte Office pomoću alata za brzi popravak, a zatim ga ponovno instalirajte:

Deinstalacija i ponovna instalacija sustava Office

Pomoću ovog alata za jednostavno rješavanje problema posve deinstalirajte Office s računala. Zatim ponovno instalirajte Office.

  1. Kliknite taj gumb za jednostavno rješenje da biste deinstalirali Office.

    Gumb za preuzimanje jednostavnog popravka koji označava da je dostupan automatizirani popravak
  2. U preostalim koracima koji pokazuju kako spremiti i koristiti jednostavno rješenje odaberite preglednik na padajućem popisu u nastavku

    1. Pri dnu prozora preglednika odaberite Otvori da biste otvorili datoteku O15CTRRemove.diagcab.

      Odaberite Otvori da biste otvorili alat za jednostavan popravak O15CTRRemove.diagcab

      Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite Spremi > Otvori mapu, a zatim dvokliknite datoteku (naziv bi trebao započinjati izrazom "O15CTRRemove") da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovno instalirati Office.

    1. U donjem lijevom kutu odaberite datoteku o15CTRRemove pa na padajućem izborniku Prikaži u mapi.

      Na padajućem izborniku odaberite Prikaži u mapi

      Dvokliknite preuzimanje, o15CTRRemove, da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovno instalirati Office.

    1. Odaberite Spremi datoteku, a zatim U redu.

      Spremanje datoteke O15CTRRemove.diagcab u pregledniku Firefox

      U gornjem desnom prozoru preglednika odaberite Prikaz svih preuzimanja. U biblioteci odaberite Preuzimanja > O15CTRRemove.diagcab, a zatim ikonu mape. Dvokliknite datoteku O15CTRRemove.diagcab.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovno instalirati Office.

Ponovna instalacija sustava Office

Da biste ponovno instalirali Office, slijedite korake u članku Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Office na PC ili Mac.

Dodatni sadržaji

Deinstalacija sustava Office 2013, Office 2016 ili Office 365 s PC-ja

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×