Što učiniti kada je zlonamjeran datoteka nalazi se u sustavu SharePoint Online, OneDrive ili Microsoft Teams

Napomena:  Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku .

Došli ste na datoteku u SharePoint Online, OneDrive za tvrtkeili Microsoft Teams, ali nećete moći otvoriti ili je zajednički koristiti. Vidjet ćete se datoteka nalazi na njemu, ali je blokiran, a datoteka ima ikonu upozorenja pokraj tog prikaza:

Snimka zaslona s datotekama na servisu OneDrive za tvrtke s jednim otkriveni kao zlonamjerni

Izbrišite datoteku (preporučeno)

Da biste zaštitili, vaše računalo i tvrtke ili ustanove, najbolja je mogućnost da biste izbrisali datoteku. Iz mobilne aplikacije OneDrive mogućnosti samo je da biste izbrisali datoteku.

  1. Odaberite datoteku koju želite izbrisati (u mobilnoj aplikaciji, pritisnite i držite da biste ga odabrali).

  2. Odaberite Izbriši.

    Snimka zaslona brisanja blokirane datoteke sa servisa OneDrive za tvrtke iz mobilne aplikacije OneDrive

    Brisanje u mobilnoj aplikaciji OneDrive

Preuzimanje datoteke (Ako je vaša tvrtka ili ustanova to dopušta)

Ako vaša tvrtka ili ustanova to dopušta, možete preuzeti datoteku pregledom OneDrive u web-pregledniku. Zatim možete očistiti datoteke tako što god znači da se vaša tvrtka ili ustanova preporučuje.

  1. Otvorite: https://www.office.com/signini prijavite se pomoću korisničkog imena i lozinke pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove.

    Napomene: 

  2. odaberite OneDrive.

  3. Odaberite datoteku koju želite preuzeti, a zatim odaberite Preuzmi.

    Snimka zaslona preuzimanja blokirane datoteke na servisu OneDrive za tvrtke

Zašto je datoteka u SharePoint, OneDriveili Microsoft Teams blokirane?

Datoteke blokirana je da biste zaštitili koje računalo i tvrtki ili ustanovi od zlonamjernog softvera.

Za određene značajke sigurnost će se prikazati u Office 365 tako da se zlonamjerni datoteke koje će se prikazati u SharePoint Online, OneDrive za tvrtkeili Microsoft Teams. Ako datoteke u SharePoint, OneDriveili Microsoft Teams se smatra zlonamjernih, te datoteke blokirana je tako da je nitko možete otvoriti. Blokirane datoteke sadrži oznaku nakon njegova naziva datoteke, ovako:

Snimka zaslona datoteke na servisu OneDrive za tvrtke prepoznat kao zlonamjerni

Iako se može dogoditi inconvenient blokirane datoteke početak špijunskim programom zlonamjerni softver je čak i worse. Cybercriminals pomoću ransomware, tehničku podršku prevareili neželjenih programa ugroziti korisnicima i računalima. Kada cybercriminals dobiti pristup korisničke vjerodajnice ili povjerljive podatke, ih koristiti te podatke da biste pristupili dodatne informacije ili drugim korisnicima ili čak i naplatu lažno naknade. Dodatne informacije potražite u članku vrste različite od zlonamjernog softvera.

Što učiniti da biste izbjegli izvodi u zlonamjerni datoteke u budućnosti?

Premda cybercriminals i dalje da biste pronašli nove načine trik osobe s zlonamjernog softvera, postoje koraci koje možete poduzeti da biste zaštitili vama i vašem računalu.

Dodatne informacije o funkcioniranje zlonamjernog softvera i kako spriječiti zarazu zlonamjernog softvera potražite u članku Pomoć u sprječavanju zaraze zlonamjernog softvera na vašem Računalu.

Što učiniti ako sustav napravili pogrešku?

Ako je datoteka blokirana mislite da ne treba, morate pomoć administratora Office 365 tko može Istraživanje problema i, potencijalno, deblokiranje datoteku. Da biste saznali više o koje Office 365 administratori, pročitajte članak o sustavu Office 365 administratorskih uloga.

Dodatni sadržaji

Office 365 ATP za SharePoint, servisa OneDrive, i Microsoft timovima

Zaštita vaš račun i uređaje od hakera i zlonamjernog softvera

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×