Ako vam se prilikom instalacije programa Office prikazuje ta pogreška, možda ćete riješiti problem ponovnim pokretanjem uređaja. Ako to ne upali, pomoću alata za brzi popravak posve uklonite Office s uređaja pa ponovno pokrenite instalaciju.
Deinstalacija i ponovna instalacija sustava Office
-
Kliknite taj gumb za jednostavno rješenje da biste deinstalirali Office.
-
U preostalim koracima koji pokazuju kako spremiti i koristiti jednostavno rješenje odaberite preglednik na padajućem popisu u nastavku:
-
Pri dnu prozora preglednika odaberite Otvori da biste otvorili datoteku O15CTRRemove.diagcab.
Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite Spremi > Otvori mapu, a zatim dvokliknite datoteku (naziv bi trebao započinjati izrazom "O15CTRRemove") da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.
-
Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje i slijedite upute.
-
Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.
-
Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati Office.
-
U donjem lijevom kutu odaberite datoteku o15CTRRemove pa na padajućem izborniku Prikaži u mapi.
Dvokliknite preuzimanje, o15CTRRemove, da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.
-
Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje i slijedite upute.
-
Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.
-
Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati Office.
-
Odaberite Spremi datoteku, a zatim U redu.
U gornjem desnom prozoru preglednika odaberite Prikaz svih preuzimanja. U biblioteci odaberite Preuzimanja > O15CTRRemove.diagcab, a zatim ikonu mape. Dvokliknite datoteku O15CTRRemove.diagcab.
-
Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje i slijedite upute.
-
Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.
-
Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati Office.
-
Instalacija sustava Office
Da biste ponovno instalirali Office 365 ili Office 2016, slijedite korake u članku Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Office na PC ili Mac.
Da biste ponovno instalirali Office 2013, pročitajte članak Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Office 2013 na PC-ju.
