Što znače šifre pogrešaka OneDrive?

Što znače šifre pogrešaka OneDrive?

Napomena:  Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku .

OneDrive pogreška 2 grafiku

Žao nam imate poteškoća s OneDrive. Odaberite kod pogreške popisu u nastavku da biste saznali više.

Kod pogreške 1 znači došlo je do nepoznate pogreške, ali postoji nekoliko drugih Provjera koji vam mogu pomoći da započnete OneDrive radi ponovnog.

Provjerite mogu li pristupiti OneDrive putem Interneta

  1. Odaberite bijelu ili plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti na desnom kraju programske trake.

    Klijent za sinkronizaciju sa servisom OneDrive s plavom i bijelom ikonom oblaka

    Napomena: Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da bi vam se prikazala ikona OneDrive. Ako se ikona ne prikazuje u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Odaberite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa u rezultatima pretraživanja odaberite OneDrive.

  2. U centru za aktivnosti odaberite Više Gumb Više u aplikaciji OneDrive za Android

  3. Odaberite Prikaži na mreži.

    Napomena: Ako imate problema s prijavom na OneDrive.com na internetu, provjerite stanje servisa Microsoft Office Online na stranici Portal za stanje servisa

Ažuriranje najnoviju verziju OneDrive

OneDrive i Windows često se ažuriraju i redovitim ažuriranjem PC-ja mogu se spriječiti problemi sa sinkronizacijom.

  1. Preuzmite najnovija ažuriranja sustava Windows da biste u potpunosti iskoristiti OneDrive. Windows 10 Fall Creators Update omogućuje korištenje OneDrivedatoteka na zahtjev, čime se mogu riješiti problemi sa sinkronizacijom. Saznajte više o datotekama na zahtjev na servisu OneDrive.

  2. Preuzmite najnoviju verziju servisa OneDrive i instalirajte je.

    Napomene: 

    • Ako već imate najnoviju verziju, instalacijski program automatski će završiti izvođenje.

    • Dodatne informacije o najnovijoj verziji potražite u napomenama uz izdanje.

  3. Ponovno pokrenite računalo

  4. Pritisnite  Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. , potražiteOneDrive i otvorite aplikaciju OneDrive za stolna računala

Kod pogreške 2 znači OneDrive naišao na problem dohvaća podatke o računu.

Prijavite se na Microsoftov račun da biste bili sigurni da nema problema provjere autentičnosti.

Kod pogreške 6 znači došlo je do pogreške prekoračenja vremenskog ograničenja. Preporučujemo da ponovno pokrenuti računalo ili Pametni telefon.

Prije nego što se obratite podršci, isprobajte rješenja ispod:

  1. Provjerite je li internet na uređaju koji ne radi OneDrive .

  2. Provjera stanja sustava Microsoft Office Online Services na portal za stanje servisa.

  3. Ponovno pokrenite računalo ili Pametni telefon.

  4. Možete pristupiti druge Microsoftove servise pomoću Microsoftova računa, kao što je Outlook.com ili people.live.com? Ako je to moguće, možda ćete privremeni problem s OneDrive. Ako ne možete, možda ga računom koji se odnose ili širem problem.

Kod pogreške 0x8004de40 znači OneDrive ima poteškoća povezivanje s oblakom. Ako koristite kabel za povezivanje s Internetom, pročitajte upute za rješavanje mrežnu vezu.

Ako koristite Wi-Fi, pročitajte upute za rješavanje problema s Wi-Fi.

Kodovi pogrešaka 0x8004de85 ili 0x8004de8a možda ćete vidjeti ako postoji problem s vašim računom OneDrive , uključujući nedostaje račun ili ne podudaraju li se prijaviti pomoću osobnog Microsoftova računa i račun tvrtke ili obrazovne ustanove.

Prijavite se na osobni Microsoftov račun ili račun sustava Office 365 da biste bili sigurni da nema problema provjeru autentičnosti, a zatim provjerite svoje račune OneDrive aplikacije:

  1. Odaberite bijelu ili plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti na desnom kraju programske trake.

    Klijent za sinkronizaciju sa servisom OneDrive s plavom i bijelom ikonom oblaka

    Napomena: Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži sakrivene ikone Gumb Pokaži sakrivene ikone. uz područje obavijesti da bi vam se prikazala ikona OneDrive. Ako se ikona ne prikazuje u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Odaberite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa u rezultatima pretraživanja odaberite OneDrive.

  2. U centru za aktivnosti odaberite Više Gumb Više u aplikaciji OneDrive za Android

  3. Odaberite karticu računa da biste bili sigurni ispravno ili je prikazan očekivani računa.

Kod pogreške 0x8004def7 može se pojaviti ako ste premašili kapacitet za pohranu i ili računa obustavljeno je obustavljena moj račun.

Saznajte što možete učiniti kada je račun servisa OneDrive zamrznut.

Kod pogreške 0x8004de90 će se prikazati ako OneDrive nije postavljen potpuno.

  1. Pritisnite Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. , potražite OneDrive, a zatim otvorite aplikaciju OneDrive za računala

  2. Kada se pokrene postavljanje servisa OneDrive, unesite adresu Microsoftova računa pa odaberite Prijava da biste postavili račun.

Kod pogreške 0x80070005 predlaže je došlo do problema s OneDrive ažuriranja.

  1. Pritisnite Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. i upišite ažuriranja

  2. Odaberite Provjeri ima li ažuriranja i instalirajte sva raspoloživa ažuriranja za Windows.

  3. Nakon što ste dovršili ažuriranja sustava Windows, pritisnite Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. + R da biste otvorili prozor Pokreni.

  4. Upišite %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update i pritisnite u redu.

  5. Dvaput pritisnite OneDriveSetup.exe da biste instalirali najnoviju verziju OneDrive.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Dodatni popravci za nedavne probleme sa servisom OneDrive

Ako sve ostalo je u redu, ali i dalje potrebna pomoć, a zatim e-pošte sa servisom OneDrive službi za podršku. U mobilnoj aplikaciji OneDrive , potresite uređaj da biste dobili pomoć.

Savjeti: 

  • Lokacija Javite nam da možda Pridonesite brže riješiti problem.

  • Sve fiksno? Ako nam kontaktirati, a OneDrive pokreće ponovo, obratite nam se keyboardshortcuts@Microsoft.commailto po odgovaranje na e-pošte ne možemo vam je poslao.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×