Što učiniti kada je zlonamjeran datoteka nalazi na servisu OneDrive

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Došli ste na datoteku u OneDrive, ali nećete moći otvoriti ili je zajednički koristiti. Vidjet ćete se datoteka nalazi na njemu, ali je blokiran, a datoteka ima ikonu upozorenja pokraj tog prikaza:

Snimka zaslona s datotekama na servisu OneDrive za tvrtke s jednim otkriveni kao zlonamjerni

Izbrišite datoteku (preporučeno)

Da biste zaštitili sebe i računalo, najbolja je mogućnost da biste izbrisali datoteku. Iz mobilne aplikacije OneDrive samo mogućnost je da biste izbrisali datoteku.

  1. Odaberite datoteku koju želite izbrisati (u mobilnoj aplikaciji, pritisnite i držite da biste ga odabrali).

  2. Odaberite Izbriši.

    Snimka zaslona brisanja blokirane datoteke sa servisa OneDrive za tvrtke iz mobilne aplikacije OneDrive

    Brisanje u mobilnoj aplikaciji OneDrive

Zašto je datoteka u OneDrive blokirane?

Datoteke blokirana je da biste zaštitili vama i vašem računalu od zlonamjernog softvera.

Za određene značajke sigurnost će se prikazati u Office 365 tako da se zlonamjerni datoteke koje će se prikazati u OneDrive. Ako datoteke u OneDrive se smatra zlonamjernih, te datoteke blokirana je da je nitko mogli otvoriti ili preuzimanje datoteke. Blokirane datoteke sadrži oznaku nakon njegova naziva datoteke, ovako:

Snimka zaslona datoteke na servisu OneDrive za tvrtke prepoznat kao zlonamjerni

Iako se može dogoditi inconvenient blokirane datoteke početak špijunskim programom zlonamjerni softver je čak i worse. Cybercriminals pomoću ransomware, tehničku podršku prevareili neželjenih programa ugroziti korisnicima i računalima. Kada cybercriminals dobiti pristup korisničke vjerodajnice ili povjerljive podatke, ih koristiti te podatke da biste pristupili dodatne informacije ili drugim korisnicima ili čak i naplatu lažno naknade. Dodatne informacije potražite u članku vrste različite od zlonamjernog softvera.

Što učiniti da biste izbjegli izvodi u zlonamjerni datoteke u budućnosti?

Premda cybercriminals i dalje da biste pronašli nove načine trik osobe s zlonamjernog softvera, postoje koraci koje možete poduzeti da biste zaštitili vama i vašem računalu.

Dodatne informacije o funkcioniranje zlonamjernog softvera i kako spriječiti zarazu zlonamjernog softvera potražite u članku Pomoć u sprječavanju zaraze zlonamjernog softvera na vašem Računalu.

Saznajte više

Zaštita računa i uređaja od hakera i zlonamjernog softvera

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Online

Pristup internetskoj pomoći
Pogledajte dodatne stranice podrške za OneDrive i OneDrive za tvrtke.
Informacije o mobilnoj aplikaciji OneDrive potražite u članku Otklanjanje poteškoća s mobilnom aplikacijom OneDrive.

Ikona Podrška e-poštom

Podrška e-poštom
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj uz otvorenu aplikaciju OneDrive ili pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive. Da biste se obratili službi za podršku za OneDrive za tvrtke putem PC-ja ili Maca, otvorite centar za aktivnosti pa odaberite Dodatno > Slanje povratnih informacija > Nešto mi se ne sviđa.

Administratori servisa OneDrive za tvrtke mogu pogledati i zajednicu za tehničku podršku za OneDrive za tvrtke, pomoć za administratore sustava OneDrive za tvrtke ili se obratiti službi za podršku za Office 365 za tvrtke.

Forum zajednice sustava Office 365

Imate povratne informacije?
OneDrive UserVoice je mjesto na kojem možete predložiti značajke koje biste htjeli da dodamo u OneDrive. Premda ne može jamčiti dodavanje određene značajke ili rokove, odgovorit ćemo na svaki prijedlog koji dobije barem 500 glasova.

Posjetite UserVoice za OneDrive.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×