Često postavljana pitanja

U ovom članku

Upravljanje kontaktima

Prisutnost

Telefonski pozivi

Videopozivi

Konferencije

Upravljanje kontaktima

Kako dodati vanjske kontakte na popis kontakata?

Kontakt izvan tvrtke (koji se ne nalazi u imeniku tvrtke) može biti:

Kako dodati javne kontakte za razmjenu neposrednih poruka na popis kontakata?

Office Communicator konfiguriran je da podržava povezivost javnim neposrednim porukama (IM) tako da možete dodati IM kontakte iz mreža AOL, Yahoo, MSN i Windows Live™ internetskih usluga na svoj popis kontakata Office Communicatora. Kada dodate javni IM kontakt, s njim možete komunicirati putem neposrednih poruka. No, Communicator pozivi (razgovor putem IP-a ili VoIP pozivi), videopozivi te audio/videokonferencije nisu podržani načini komunikacije s javnim IM kontaktima.

Najbolji način za dodavanje javnih IM kontakata jest korištenje mape Kontakti u Outlooku kako biste dodali njihov broj telefona kod kuće, broj mobilnog telefona i druge brojeve. To vam omogućuje pozivanje kontakta pomoću značajke "klikni za poziv" u Communicatoru.

  1. U Office Outlooku otvorite mapu Kontakti te kliknite Novo.

  2. U okvir Ime i prezime unesite ime kontakta. Unos informacija u okvire Tvrtka, Poslovna titula i Spremi kao nije obavezan.

  3. U dijelu Internet unesite adresu e-pošte kontakta te ispunite sljedeće okvire:

    • Prikaži kao     Ime koje želite da se pojavljuje na popisu kontakata Communicatora.

    • Adresa za neposredne poruke     Adresa za neposredne poruke za kontakt. Ako ne ispunite ovo polje, nećete moći dodati kontakt na popis kontakata Communicatora. (Ako kontakt nema adresu za neposredne poruke ili je vi ne znate, unesite izmišljenu adresu kao rezervirano mjesto, na primjer korisničkoime@msn.com, a zatim je kasnije zamijenite s ispravnom adresom.)

  4. Unesite brojeve telefona kontakta koristeći oblik E.164 pozivnog broja zemlje, grada i lokalni broj bez crtica. Na primjer, američki broj može izgledati ovako: 14255550101, gdje 1 predstavlja pozivni broj zemlje, 425 broj grada i 5550101 lokalni broj.

  5. Spremi kontakt.

  6. Otvorite Office Communicator i u okvir Pretraživanje upišite ime koje ste unijeli u polje Prikaži kao u Outlooku. Ime kontakta pojavit će se u okviru Rezultati pretraživanja.

  7. Povucite kontakt iz okvira Rezultati pretraživanja u grupu na popisu kontakata. Sada možete razmjenjivati neposredne poruke s kontaktom. Ujedno možete kliknuti i gumb telefona desno od imena kontakta. Communicator pozivi nisu podržani za javne IM kontakte, ali možete pozvati kontakt na brojeve telefona kod kuće, na poslu ili na broj mobilnog telefona.

Kako dodati vanjske kontakte na popis kontakata?

Office Communicator i Office Communications Server 2007 podržavaju mogućnost federacije (povezivanja) s drugim organizacijama, omogućujući vam dodavanje kontakata iz tih organizacija na svoj popis kontakata. Kada dodate vanjski kontakt na popis kontakata, s kontaktom možete komunicirati koristeći bilo koji način komunikacije koji podržavaju obje organizacije. Na primjer, ako obje organizacije podržavaju Communicatorove pozive, videopozive i audio/videokonferencije, možete ih koristiti za komunikaciju s vanjskim kontaktom.

  1. U Communicatorov okvir Pretraživanje upišite adresu e-pošte ili adresu za neposredne poruke kontakta.

  2. Povucite ime kontakta iz okvira Rezultati pretraživanja na popis kontakata. Vanjski kontakti na popisu kontakata imat će vanjsku ikonu desno od imena kontakta.

Kako dodati brojeve telefona za vanjske kontakte na popis kontakata?

Da biste dodali broj telefona za vanjski kontakt, zatražite da vam kontakt podigne razinu pristupa na Tim ili Osobno.

Ili možete izbrisati kontakt s popisa kontakata, a zatim ga ručno dodati putem mape Kontakti u Outlooku.

  1. Otvorite Communicator, desnom tipkom miša kliknite ime kontakta, a zatim kliknite Ukloni s popisa kontakata.

  2. U Office Outlooku otvorite mapu Kontakti te kliknite Novo.

  3. U okvir Ime i prezime unesite ime kontakta. Unos informacija u okvire Tvrtka, Poslovna titula i Spremi kao nije obavezan.

  4. U dijelu Internet unesite adresu e-pošte kontakta te ispunite sljedeće okvire:

    • Prikaži kao Ime koje želite da se pojavljuje na popisu kontakata Communicatora.

    • Adresa za neposredne poruke Adresa za neposredne poruke za kontakt. Ako ne ispunite ovo polje, kontakt nećete moći dodati na popis kontakata. (Ako kontakt nema adresu za neposredne poruke ili je vi ne znate, unesite izmišljenu adresu kao rezervirano mjesto, na primjer korisničkoime@msn.com, a zatim je zamijenite kasnije s ispravnom adresom.)

  5. Unesite brojeve telefona kontakta koristeći oblik E.164 pozivnog broja zemlje, grada i lokalni broj bez crtica. Na primjer, američki broj može izgledati ovako: 14255550101, gdje 1 predstavlja pozivni broj zemlje, 425 broj grada i 5550101 lokalni broj.

  6. Spremi kontakt.

  7. Otvorite Office Communicator i u okvir Pretraživanje upišite ime koje ste unijeli u polje Prikaži kao u Outlooku. Ime kontakta pojavit će se u okviru Rezultati pretraživanja.

  8. Povucite kontakt iz okvira Rezultati pretraživanja u grupu na popisu kontakata. Sada možete razmjenjivati neposredne poruke s kontaktom. Ujedno možete kliknuti i gumb telefona desno od imena kontakta. Communicator pozivi nisu podržani za javne IM kontakte, ali možete pozvati kontakt na brojeve telefona kod kuće, na poslu ili na broj mobilnog telefona.

Kako dodati vanjski kontakt koji nije vanjski kontakt u federaciji ili javni kontakt na popis kontakata Communicatora?

Da biste na popis kontakata dodali kontakt izvan vaše tvrtke koji nije vanjski u federaciji ili javni IM kontakt, upotrijebite mapu Outlooka Kontakti kako biste dodali njihove brojeve telefona kod kuće, broj mobilnog telefona ili druge brojeve. To vam omogućuje pozivanje kontakta pomoću značajke "klikni za poziv" u Communicatoru. S vanjskim kontaktima koji nisu vanjski u federaciji ili javni IM kontakti, možete nazivati njihove brojeve telefona, ali ne možete komunicirati putem neposrednih poruka, upućivati Communicator pozive ili videopozive ili Communicatorove audio/videokonferencije.

  1. U Outlooku otvorite mapu Kontakti te kliknite Novo.

  2. U okvir Ime i prezime unesite ime kontakta. Unos informacija u okvire Tvrtka, Poslovna titula i Spremi kao nije obavezan.

  3. U dijelu Internet unesite adresu e-pošte kontakta te ispunite sljedeće okvire:

    • Prikaži kao     Ime koje želite da se pojavljuje na popisu kontakata.

    • Adresa za neposredne poruke     Adresa za neposredne poruke za kontakt. Ako ne ispunite ovo polje, kontakt nećete moći dodati na popis kontakata. (Ako kontakt nema adresu za neposredne poruke ili je vi ne znate, unesite izmišljenu adresu kao rezervirano mjesto, na primjer korisničkoime@msn.com, a zatim je kasnije zamijenite s ispravnom adresom.)

  4. Unesite brojeve telefona kontakta koristeći oblik E.164 pozivnog broja zemlje, grada i lokalni broj bez crtica. Na primjer, američki broj može izgledati ovako: 14255550101, gdje 1 predstavlja pozivni broj zemlje, 425 broj grada i 5550101 lokalni broj.

  5. Spremi kontakt.

  6. Otvorite Office Communicator i u okvir Pretraživanje upišite ime koje ste unijeli u polje Prikaži kao u Outlooku. Ime kontakta pojavit će se u okviru Rezultati pretraživanja.

  7. Povucite kontakt iz okvira Rezultati pretraživanja u grupu na popisu kontakata. Sada možete razmjenjivati neposredne poruke s kontaktom. Ujedno možete kliknuti i gumb telefona desno od imena kontakta. Communicator pozivi nisu podržani za javne IM kontakte, ali možete pozvati kontakt na brojeve telefona kod kuće, na poslu ili na broj mobilnog telefona.

Kako dodati "samo telefonske" kontakte na popis kontakata?

Office Communicator ne nudi način za izravno dodavanje "samo telefonskih" kontakata na popis kontakata. Pogledajte upute iz Kako dodati vanjski kontakt koji nije vanjski kontakt u federaciji ili javni kontakt na popis kontakata?

Zašto ne mogu dodati kontakt iz nedavnih kontakata na popis kontakata?

Kontakt može biti "samo telefonski" kontakt koji nije u imeniku vaše tvrtke. Vi ga možete pozvati ili on može pozvati vas. Communicator ne dopušta izravno dodavanje kontakta koji nije u imeniku vaše tvrtke. Pogledajte upute iz Kako dodati vanjski kontakt koji nije vanjski kontakt u federaciji ili javni kontakt na popis kontakata?

Koji su podržani načini komunikacije s javnim IM kontaktima?

S Communicatorom možete slati i primati neposredne poruke iz klijenata za neposredne poruke s mreža AOL, Yahoo, MSN i Windows Live™ internetskih usluga. Komunikacija s javnim IM kontaktima ograničena je na razmjenu neposrednih poruka. Prijenos datoteka, Communicator pozivi, videopozivi i audio/videokonferencije nisu podržane s javnim IM kontaktima.

Koje su ponuđene funkcionalnosti za komunikaciju s vanjskim kontaktima?

S Communicatorom možete komunicirati s vanjskim kontaktima koristeći načine komunikacije koje podržavaju obje tvrtke. Na primjer, ako vaša tvrtka i tvrtka vanjskog kontakta podržavaju audio/videokonferencije, možete ih pokrenuti s kontaktom. Ako obje tvrtke podržavaju sve audio i videomogućnosti, možete upućivati i primati Communicator pozive i videopozive.

Kako mogu znati koje su tvrtke u federaciji s mojom tvrtkom?

Obratite se administratoru sustava kako biste utvrdili je li tvrtka osobe u federaciji s vašom tvrtkom.

Moram li koristiti izbornik Dodaj kontakte da bih dodao kontakte na popis kontakata?

Ne. Za kontakte unutar mreže tvrtke možete jednostavno upisati ime osobe ili adresu e-pošte u okvir Pretraživanje, a zatim povući kontakt iz okvira Rezultati pretraživanja u grupu na popisu kontakata. Communicator zadano pretražuje imenik vaše tvrtke i mapu Kontakti u Outlooku.

Zašto u Communicatoru vidim pogrešku veze s Exchangeom?

Pogreška "Veza s Exchangeom” u Office Communicatoru pojavljuje se kad Communicator ne može kontaktirati Microsoft Exchange za dobivanje kalendarskih informacija, primjerice kad je kontakt slobodan. Možda postoje problemi s Exchange Serverom s kojim ste povezani. Kada vidite pogrešku “Veza s Exchangeom”, pokušajte zakazati sastanak putem Outlooka i pogledajte jesu li za kontakt vidljive informacije o dostupnosti/zauzetosti. Kontaktirajte administratora sustava ako primijetite nesklad između informacija o dostupnosti/zauzetosti u Outlooku i Communicatoru.

Kako promijeniti veličinu stupaca na popisu kontakata?

Širinu pojedinačnih stupaca na popisu kontakata ne možete prilagoditi, ali možete po želji promijeniti širinu prozora Communicatora te u skladu s tim prilagoditi stupce.

Kako se sortiraju kontakti na popisu kontakata? Mogu li ih sortirati drugačije?

Communicator zadano sortira kontakte u svakoj grupi na popisu kontakata najprije po dostupnosti, a zatim abecednim redoslijedom. Dostupni kontakti (koje možete kontaktirati) imaju stanje prisutnosti Dostupan ili Zauzet. Grupa Nedavni kontakti je iznimka i sortira kontakte od vrha prema dnu prema kontaktima s kojima ste najčešće razgovarali. Da biste promijenili način sortiranja kontakata na popisu kontakata, odaberite gumb Promijeni pogled u prozoru Communicator te odaberite Grupiraj kontakte po dostupnosti. Ova mogućnost premješta kontakte sa stanjima Odsutan, Nedostupan i Nepoznat u grupe, ostavljajući kontakte sa stanjem Zauzet ili Dostupan u svojim grupama, a zatim sortira kontakte abecednim redoslijedom.

Što se dogodilo s izbornicima koji su bili dostupni u Office Communicatoru 2005?

Izbornici su zamijenjeni korisničkim sučeljem koje pojednostavnjuje pristup skoro svim zadacima u Communicatoru. S Communicatorom 2007 često obavljane zadatke, poput pokretanja neposredne poruke ili upućivanja telefonskog poziva, moguće je ostvariti s popisa kontakata tako što ćete desnom tipkom miša kliknuti kontakt i odabrati mogućnost izbornika. Možete odabrati i gumb Izbornik u prozoru Communicator da biste pogledali dodatne izborničke stavke.

Mogu li uputiti telefonski poziv bez dodavanja osobe na popis kontakata?

Da. Možete upisati telefonski broj osobe u okvir Pretraživanje te dvaput kliknuti ime u okviru Rezultati pretraživanja kako biste uputili telefonski poziv. Osim toga, možete pretražiti osobu po imenu, a zatim kliknuti ENTER kako biste uputili poziv.

Vrh stranice

Prisutnost

Što su razine pristupa i kako ih mogu koristiti?

Razine pristupa omogućuju vam određivanje tko može vidjeti vaše podatke o prisutnosti te koliko će toga vidjeti. Na primjer, pomoću razina pristupa svojim najbližim suradnicima možete dodijeliti razinu pristupa Tim, tako da mogu vidjeti vaš broj mobilnog telefona, dok drugi kontakti s razinama pristupa Tvrtka, Javno ili Blokirano to ne mogu. Više informacija o dodjeli razina pristupa potražite u odjeljku Upravljajte pristupom podacima o prisutnosti.

Što označavaju gumbi prisutnosti Neaktivan i Zauzet (neaktivan)?

  • Neaktivan (zeleno-žuti gumb) označava da je kontakt na mreži, ali nije koristio računalo ili telefonski uređaj zadnjih pet minuta (zadana postavka). Stanje kontakta prelazi iz Dostupan u Odsutan. Da biste promijenili vrijednost vremenskog razdoblja, kliknite gumb Izbornik te Alati, Mogućnosti, postavite vrijednost u dijelu Prikaži moj status kao "Neaktivan" ako je računalo neaktivno tijekom ovoliko minuta:, a zatim kliknite U redu.

  • Zauzet (neaktivan) (žuto-narančasti gumb) označava da je kontakt na sastanku ili je postavio svoje stanje na Zauzet, ali nije koristio računalo zadnjih 15 minuta (zadana postavka). Stanje kontakta prelazi iz Zauzet u Odsutan. Da biste promijenili vrijednost vremenskog razdoblja, kliknite gumb Izbornik te Alati, Mogućnosti, postavite vrijednost u dijelu Prikaži moj status kao "Odsutan" ako status "Neaktivan" potraje ovoliko minuta:, a zatim kliknite U redu.

Zašto ne mogu postaviti stanje prisutnosti na "Nisam u mreži" u Communicatoru 2007?

Neke tvrtke uklanjaju stanje Nisam u mreži jer može ometati predvidljivosti prisutnosti. Na primjer, ako veliki broj korisnika postavi ovo stanje, vrijednost prisutnosti u Communicatoru bila bi uvelike smanjena. No, promjenom razine pristupa za pojedine korisnike možete upravljati onime što ljudi vide. Na primjer, ako ne želite da vas većina ometa, možete postaviti stanje Ne ometaj, a zatim određenim osobama odobriti ometanja ako im postavite razinu pristupa Tim.

Zašto se moja bilješka Izvan ureda ne prikazuje u Communicatoru nakon što je postavim?

Može potrajati do 30 minuta da se kalendarske informacije (dostupnost/zauzetost, tema i vrijeme sastanka) te bilješka Izvan ureda prenesu kroz sustav prisutnosti. Osim toga, morate imati pokrenut klijent Communicator na uređaju koji se može povezati s Exchangeom kako bi se ti podaci prenijeli.

Kako prisutnost utječe na dolazne pozive dok telefoniram?

U sljedećoj tablici prikazani su postupci dolaznih poziva za različita stanja prisutnosti.

Ako je vaša prisutnost:

Vaše je stanje:

Dolazni poziv:

Available

Dostupan

Zvoni na svim uređajima s pokrenutim Communicatorom, a upozorenje o pozivu pojavljuje se na zaslonu računala. Ako ne odgovorite na poziv, zadano se prebacuje stanje Govorna pošta.

Inactive

Neaktivan

Zvoni na svim uređajima s pokrenutim Communicatorom, a upozorenje o pozivu pojavljuje se na zaslonu računala. Ako ne odgovorite na poziv, zadano se prebacuje na stanje Govorna pošta.

Busy Inactive

Zauzet (neaktivan)

Zvoni na svim uređajima s pokrenutim Communicatorom, a upozorenje o pozivu pojavljuje se na zaslonu računala. Ako ne odgovorite na poziv, zadano se prebacuje na stanje Govorna pošta.

Busy

Zauzet (na sastanku ili sudjeluje u pozivu)

Zvoni na svim uređajima s pokrenutim Communicatorom, a upozorenje o pozivu pojavljuje se na zaslonu računala. Ako ne odgovorite na poziv, zadano se prebacuje na stanje Govorna pošta. Ako prihvatite dolazni poziv dok razgovarate telefonskim putem s drugim kontaktom, trenutni poziv stavlja se na čekanje. Možete kliknuti gumb za nastavak da biste se vratili početnom pozivu.

Do not disturb

Ne ometaj

Uključuje se Govorna pošta. No, pozivi od kontakata s razinom pristupa Tim zvone na svim uređajima s pokrenutim Communicatorom, a upozorenje o pozivu pojavljuje se na zaslonu računala.

Away

Odsutan

Zvoni na svim uređajima s pokrenutim Communicatorom, a upozorenje o pozivu pojavljuje se na zaslonu računala. Ako ne odgovorite, poziv se prebacuje na Govornu poštu.

Offline

Izvan mreže

Zadano se svi govorni pozivi prosljeđuju Govornoj pošti.

Kako se postavlja mjesto i kako funkcionira ako imam pokrenut Communicator na nekoliko uređaja?

Mjesto morate postaviti ručno za svaki uređaj s pokrenutim Communicatorom. Da biste postavili mjesto, kliknite gumb Prisutnost, kliknite Trenutno mjesto te odaberite mjesto ili odaberite Stvori prilagođeno mjesto. Kontakti s razinama pristupa Tim ili Osobno vidjet će mjesto sa zadnjeg aktivnog uređaja s pokrenutim Communicatorom.

Vrh stranice

Telefonski pozivi

Koja je razlika između daljinskog upravljanja pozivima (RCC) i razgovora Unified Communications?

Office Communicator obično je konfiguriran za daljinsko upravljanje pozivima (engl. Remote Call Control, RCC) ili Unified Communications (UC). S RCC Communicator je integriran s PBX telefonskim sustavom vaše tvrtke i, dok vi koristite Communicator za upućivanje i primanje poziva, prosljeđivanje i upravljanje pozivima, zvuk se prenosi putem tradicionalnog telefona.

S UC, poznatog i pod nazivom Enterprise Voice, tradicionalni PBX telefon zamjenjuje se Office Communicatorom i IP telefonom ili USB audiouređajem povezanim s računalom. UC zvuk prenosi se putem računala ili USB uređaja spojenog na računalo. UC nudi značajke napredne telefonije, uključujući sljedeće:

  • Upućivanje poziva unutar ili izvan vatrozida.     Sudionici mogu sudjelovati u IP glasovnim sesijama koje prolaze prevoditelje mrežnih adresa (NAT) i vatrozide. Korisnici koji rade od kuće ili su negdje drugdje mogu nazvati tvrtku sa svih mjesta na kojima je dostupna internetska veza, bez troškova međunarodnih poziva ili korištenja virtualne privatne mreže (VPN).

  • Pravila prosljeđivanja poziva.     Communicator 2007 nudi robusne postavke prosljeđivanja poziva koje lako možete konfigurirati. Korisnici mogu postaviti prosljeđivanje poziva drugom korisniku, broju ili uređaju, istodobno nazvati dodatni broj ili preusmjeriti neodgovorene pozive drugom broju, kontaktu ili govornoj pošti.

  • Dodavanje predmeta i važnosti za poziv.     Korisnici mogu dodati predmet razgovora i zastavicu važnosti za vanjski Communicator poziv, omogućujući primatelju poziva brzo utvrđivanje razloga i hitnosti poziva.

Kako mogu znati ima li Communicator omogućeno daljinsko upravljanje pozivima (RCC) ili Unified Communications?

Da biste utvrdili je li omogućen RCC ili UC, kliknite gumb telefona za bilo koji kontakt. Ako vidite mogućnost Željeni uređaj za pozive, imate omogućen RCC. Ako ne vidite tu mogućnost, vjerojatno imate omogućen UC. No, ako ne vidite mogućnost Željeni uređaj za pozive i nemate omogućen UC, možda imate konfiguriran Standard Client Access License (CAL). Pojedinosti zatražite od administratora sustava.

Gdje je tipkovnica telefona Communicatora?

Sa sustavima govorne pošte ili konferencijskim pozivima dobivat ćete upit za unos PIN-a ili odabira unosom broja. Da biste unijeli PIN ili odgovorili automatskim glasovnim sustavima, morate unijeti brojeve putem tipkovnice telefona ili Communicatorove tipkovnice telefona. Ako imate omogućen UC, tipkovnica telefona dostupna je tijekom i nakon povezivanja. Tijekom povezivanja poziva tipkovnica telefona dostupna je u području kontrole poziva na desnoj strani prozora Razgovor.

Nakon što je poziv spojen, tipkovnica telefona dostupna je u području kontrole poziva na lijevoj strani.

I dalje ne vidim tipkovnicu telefona. Gdje se nalazi?

Možda nemate zaslonsku tipkovnicu telefona ako koristite standardnu instalaciju Communicatora ili koristite Communicator za upravljanje standardnim (PBX) telefonom. U takvim slučajevima prisustvo tipkovnice telefona ovisi o primjeni pristupnika daljinskog upravljanja pozivima (RCC). Dodatne informacije potražite od administratora sustava. Ako nemate zaslonsku tipkovnicu telefona, morate unijeti brojeve ( poput PIN-ove i odabira glasovnog izbornika) izravno putem fizičkog telefona.

Što je Communicatorov poziv i zašto bih ga odabrao?

Communicator poziv je VoIP (Voice over Internet Protocol) poziv prema uređajima kontakata koji imaju pokrenut Office Communicator.

  • Communicator poziv upućen kontaktu s omogućenim UC zvoni na svim uređajima kontakta s omogućenim Communicatorom, kao što je stolno računalo, prijenosno računalo, mobilni telefon i IP telefon. Korisnici s omogućenim UC mogu uputiti Communicator pozive vanjskim kontaktima kako bi premostili PSTN mrežu i uputili pozive samo VoIP-om.

  • Communicator poziv upućen kontaktu s omogućenim RCC zvoni na svim uređajima kontakta s omogućenim Communicatorom, ali telefon integriran s PBX sustavom neće zvoniti. Communicator poziv mogu koristiti korisnici s omogućenim RCC kako bi premostili PBX telefonski sustav i uputili izravan poziv kontaktu u Communicatoru.

Zbog čega nije uspješan Communicatorov poziv vanjskom kontaktu?

Communicator je sigurno korporacijsko rješenje za komunikaciju. Communicator pozivi su VoIP pozivi koji zahtijevaju da primatelj ima mogućnost prihvaćanja poziva. Upućivanje Communicator poziva vanjskom kontaktu - bez obzira je li to javni IM kontakt ili vanjski "samo telefonski" kontakt, kao što su prijatelji, obitelj ili suradnici - nije podržano. Da biste nazvali vanjski kontakt koji nije vanjski u federaciji, koristite tradicionalni PSTN/PBX ili broj mobilnog telefona.

Koji su telefonski brojevi valjani za pozivanje kontakata?

Communicator koristi standard E.164 za telefonske brojeve. E.164 je međunarodni plan brojeva za javne telefonske sustave u kojemu svaki dodijeljeni broj sadrži pozivni broj zemlje, grada i broj pretplatnika.

Broj E.164 može sadržavati najviše 15 brojeva. Na primjer:

+14255550101

Broj

Opis

1

Pozivni broj za SAD

425

Pozivni broj za Redmond, Washington

5550101

Lokalni broj pretplatnika

+442075551234

Broj

Opis

44

Pozivni broj za Veliku Britaniju

207

Pozivni broj za London

5551234

Lokalni broj pretplatnika

Brojeve telefona možete unijeti na nekoliko mjesta u Communicatoru i Outlooku. Trebate koristiti standard E.164 i dodati znak + ispred broja. Najbolje je koristiti znak + i numeričke znakove prilikom unosa broja telefona jer će definirana pravila normalizacije oblikovati broj umjesto vas. Prihvaćeni oblici brojeva telefona kontroliraju se pravilima normalizacije definiranima u Office Communications Serveru. Ako Communicator ne prihvaća broj telefona, obratite se administratoru sustava.

Mogu li s Communicatorom pozvati brojeve poput 1-800-TAXI?

Da, možete unijeti brojeve 1-800 i brojeve sa slovima u okvir Pretraživanje. Brojevi telefona uneseni u okvir Pretraživanje se normaliziraju i slova se pretvaraju u brojeve radi upućivanja poziva.

Zašto mogu unijeti slova u okvir Pretraživanje, ali ne i u dijaloške okvire Novi broj ili Uređivanje telefonskog broja?

Pravila normalizacije definirana u Office Communications Serveru primjenjuju se različito na brojeve telefona upisane u polja u dijaloškim okvirima Uređivanje telefonskog broja ili Novi broj. Alfanumerički znakovi nisu podržani u dijaloškim okvirima Uređivanje telefonskog broja i Novi broj.

Što se dogodilo s prosljeđivanjem na temelju mjesta? Zar više nije dostupno u Communicatoru?

PBX sustavi danas sve češće nude “uparivanje” gdje nude VoIP poziv i RCC poziv, koji omogućuje odgovaranje na poziv izravno na računalu (pomoću spojenog USB uređaja, telefonskih uređaja, slušalica s mikrofonom) ili s PBX telefona.

Osim toga, s Communicatorom 2007 možete odgovoriti na pozive izravno s prijenosnog računala, bez obzira na to gdje se nalazite, pod uvjetom da ste prijavljeni na Communicator. S prijenosnog računala možete i uputiti pozive koristeći mrežu tvrtke.

Vrh stranice

Videopozivi

Mogu li uputiti videopoziv korisniku koji nema Communicator?

Videopozivi vanjskim korisnicima podržani su samo za vanjske korisnike u federaciji. Nisu podržani videopozivi korisnicima izvan imenika tvrtke, na primjer prijateljima ili obitelji ili javnim IM kontaktima s Windows Live, MSN ili Yahoo! Messenger.

Vrh stranice

Konferencije

Koja je razlika između "Dijeli informacije koristeći Live Meeting" i "Sastanak odmah pomoću servisa Live Meeting"?

Dijeli informacije koristeći Live Meeting pokreće Live Meeting i povezuje odabrane kontakte na popisu kontakata s Office Communications Serverom. Ako kontakti već sudjeluju na konferenciji Communicatora, povezuju se s istim Office Communications Serverom koji se koristi u postojećoj konferenciji. Sastanak odmah pomoću servisa Live Meeting koristi sastanak "Sastanak odmah" pošiljatelja na njegovom računu Live Meetinga.

Uglavnom koristite Dijeli informacije koristeći Live Meeting ako su svi sudionici konferencije interni, na primjer zaposlenici ili vanjski kontakti u federaciji. Uobičajeni scenariji obuhvaćaju konferencijske sastanke s članovima tima i strateške sastanke s partnerima. Možete koristiti Sastanak odmah pomoću servisa Live Meeting ako u konferenciji sudjeluju vanjski kontakti, poput klijenata i osobnih kontakata. Uobičajeni scenariji obuhvaćaju pozive radi prodaje i sesije obuke klijenata.

Zašto se ikona Live Meeting ne pojavljuje uvijek u prozoru razgovora?

Kada osobe sudjeluju u telefonskom pozivu "jedan na jedan" ili razmjenjuju neposredne poruke, uglavnom žele samostalno pisati bilješke. Prema tome, ikona Live Meeting prikazuje sa samo kad u razgovoru sudjeluje više od 2 osobe. Ako želite aktivirati Live Meeting za konferenciju s dvije osobe, desnom tipkom miša kliknite ime na Popisu kontakata, a zatim kliknite Dijeli informacije koristeći Live Meeting.

Kako mogu konfigurirati svoj račun za Live Meeting?

  1. Pokrenite klijent Live Meeting, kliknite gumb Izbornik na naslovnoj traci Live Meetinga te odaberite Otvori korisničke račune. (Prilikom prvog pokretanja Live Meetinga dijaloški okvir Korisnički računi otvara se automatski.)

  2. Unesite podatke za prijavu na Live Meeting ili URL portala.

  3. Kliknite Provjeri vezu radi provjere.

Ako imam pokrenut Office Communicator 2007, mogu li imati konferenciju Live Meetinga s kontaktima koji imaju pokrenut Communicator 2005?

Ne. Konferencije Live Meetinga između Communicatora 2007 i Communicatora 2005 (ili Windows Messengera 5.1) nisu podržane. Kontakt Communicatora 2007 koji pokrene takvu konferenciju primit će poruku o isteku vremena.

Mogu li imati konferenciju Live Meetinga s javnim IM kontaktom?

Ne. Konferencije Live Meetinga s javnim IM kontaktima nisu podržane. Ako sudjelujete u sesiji neposrednih poruka s javnim IM kontaktom i prebacite je na konferenciju Live Meetinga, primit ćete poruku o isteku vremena.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×