Povezane teme
×
Prijavite se pomoću Microsofta
Prijavi se ili izradi račun.
Zdravo,
Odaberite drugi račun.
Imate više računa
Odaberite račun putem kojeg se želite prijaviti.

Kada je ponavljajuća naplata uključena za Microsoft 365, pretplata će vam se naplatiti na datum obnove. Ako isključite ponavljajuću naplatu, vaša će pretplata isteći na prikazani datum i neće vam se naplatiti u budućnosti.

  1. Otvorite stranicu Servisi i pretplate.

  2. Ako se to od vas zatraži, prijavite se pomoću adrese e-pošte i lozinke Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Microsoft 365.

  3. Na stranici & servisa pronađite pretplatu na Microsoft 365, a zatim odaberite Upravljanje.

  4. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Ako vidite vezu Uključi ponavljajuću naplatu, odaberite je da biste uključili takvu naplatu.

    • Ako vidite vezu Obnovi, odaberite je da biste obnovili pretplatu. Time uključujete i ponavljajuću naplatu.

    • Ako ste ovu pretplatu kupili od prodavača treće strane, prikazat će vam se veza Upravljanje naplatom . Odaberite tu vezu da biste upravljali obnovom putem tog prodavača.

    • Ako ne vidite nijednu od gore navedenih veza, ali vam se prikazuje datum obnove ili obavijest o nadolazećem terećenju, znači da je ponavljajuća naplata već uključena te će se vaša pretplata obnoviti na prikazani datum.

  5. Slijedite upute da biste postavili ponavljajuću naplatu za svoju pretplatu.

  1. Otvorite stranicu Servisi i pretplate.

  2. Ako se to od vas zatraži, prijavite se pomoću adrese e-pošte i lozinke Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Microsoft 365.

  3. Na stranici & servisa pronađite pretplatu na Microsoft 365, a zatim odaberite Upravljanje.

  4. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Ako vidite vezu Isključi ponavljajuću naplatu, odaberite je da biste isključili takvu naplatu.

    • Ako vidite vezu Otkaži, odaberite je da biste otkazali pretplatu. Možda ćete imati mogućnost povrata novca za neiskorišteno vrijeme. Ako se odlučite na povrat novca, pretplata će se odmah prebaciti u način smanjene funkcionalnosti. U suprotnom ćete imati pristup pretplati do njezina isteka.

    • Ako vidite vezu Uključi ponavljajuću naplatu, to znači da je takva naplata već isključena.

    • Ako vam se ne prikazuju mogućnosti za isključivanje ponavljajuće naplate ili Odustani, no umjesto toga pročitajte članak Plaćeno i Ništa, to znači da će pretplata isteći na datum naveden u odjeljku Istječe.

  5. Slijedite upute da biste isključili ponavljajuću naplatu. Imat ćete pristup pretplati do njezina isteka.

Potrebna vam je dodatna pomoć? Obratite se podršci

Kao pretplatnik na Microsoft 365 možete se besplatno obratiti službi za podršku i zatražiti pomoć kada naiđete na probleme s računom i naplatom.

Napišite nam komentar

Jesu li vam ove upute pomogle? Ako jesu, napišite nam to pri dnu teme. Ako nisu i ako i dalje nailazite na poteškoće, javite nam što ste pokušavali učiniti i na koje ste probleme naišli.

Vidi također

Obnova pretplate na Microsoft 365 za kućnu upotrebu

Otkazivanje sustava Microsoft 365

Saznajte kada istječe Microsoft 365 za kućnu upotrebu pretplate

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?
Ako pritisnete Pošalji, vaše će se povratne informacije iskoristiti za poboljšanje Microsoftovih proizvoda i usluga. Vaš će IT administrator moći prikupiti te podatke. Izjava o zaštiti privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×