SharePoint लाइब्रेरीज़ में दस्तावेज़ों को खोलने में होने वाली समस्याओं को हल करना

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

कभी-कभी आप विशेष रूप से आप पहले उन्हें Office Onlineमें खोलते हैं, तो आपकी मेरी साइट, या व्यवसाय के लिए OneDrive सहित, दस्तावेज़ लाइब्रेरी में Office फ़ाइलों को खोलने में कोई समस्या है हो सकता है। हम आप समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं, लेकिन पहले हम क्यों यह आप के लिए काम नहीं कर रहा नीचे ट्रैक करने के लिए की आवश्यकता है। शीर्ष निम्न में से एक अपनी परिस्थितियों का वर्णन करता है तो देखें। हम आपको यहाँ कवर नहीं है, तो कृपया इस आलेख के नीचे प्रतिक्रिया बटन का उपयोग करें और हमें और अधिक बताएँ।

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सॉफ़्टवेयर आवश्यकताएँ और अनुशंसाएँ के बारे में विवरण के लिए Office 365 क्लाइंट के लिए सिस्टम आवश्यकताओंके बारे में Office 365 समुदाय में विकी पोस्ट पढ़ें।

आप किसी SharePoint 2010 साइट का उपयोग कर रहे हैं

Office 2013 डेस्कटॉप प्रोग्राम्स

Windows 8.1

आपके पास डेस्कटॉप पर Office के संस्करणों का एक मिश्रण है

Office 2013 के साथ Office 2010

Office 2013 के साथ Office 2007

Internet Explorer 8 या 9

आप Office 2010 और किसी SharePoint 2013 साइट का उपयोग कर रहे हैं

आप 64-बिट Office या 64-बिट Internet Explorer का उपयोग कर रहे हैं

आप किसी SharePoint 2010 साइट का उपयोग कर रहे हैं

Office 2013 डेस्कटॉप प्रोग्राम्स

यदि आप SharePoint 2010 साइट पर दस्तावेज़ों को खोलने और सहेजने के लिए Office 2013 प्रोग्राम्स का उपयोग कर रहे हैं, तो आप ध्यान दे सकते हैं, कि कुछ सुविधाएँ कार्य नहीं करती हैं—जैसे किसी लाइब्रेरी पर एकाधिक दस्तावेज़ों को अपलोड करने की क्षमता. यदि आप SharePoint 2013 पर नवीनीकृत कर सकते हैं, तो यह आदर्श स्थिति होती है. इस दौरान, सर्वर और Office प्रोग्राम्स के बीच सुचारू कार्रवाई पुनः प्राप्त करने के लिए SharePoint Designer 2010 स्थापित करने का प्रयास करें.

आप SharePoint Designer 2010स्थापित करते हैं, तो भी SharePoint Designer 2010 अप टू डेट हैं ताकि Microsoft Office 2010 (KB2687455) के लिए सर्विस पैक 2 स्थापित करने के लिए सुनिश्चित करें।

नोट:  आप सोच सकते हैं कि आप अपने कंप्यूटर पर पूर्णतः Office 2013 चला रहे हैं, लेकिन यदि आपने Office के किसी पिछले संस्करण से नवीनीकृत किया है तो आपके पास अभी भी Visio और Project जैसे कुछ प्रोग्राम्स का एक पुराना संस्करण हो सकता है. यदि आप अभी भी उन प्रोग्राम्स का उपयोग कर रहे हैं, तो उन्हें 2013 में अद्यतित करें. यदि अब आप उनका उपयोग नहीं करते हैं, तो उनकी स्थापना रद्द करें ताकि आपके पास कोई पुराने-संस्करण Office सॉफ़्टवेयर स्थापित नहीं रहें.

Windows 8.1

यदि आपका कंप्यूटर Windows 8.1 में नवीनीकृत किया गया था और आप Internet Explorer का उपयोग कर रहे हैं, तो IE में सेटिंग्स समायोजित करें, जिससे दस्तावेज़ वेब अनुप्रयोग से Office डेस्कटॉप प्रोग्राम्स में खुलेंगे.

  1. Internet Explorer में उपकरण > इंटरनेट विकल्प > सुरक्षा पर जाएँ.

  2. स्थानीय इंट्रानेटचुनें:
    स्थानीय इंट्रानेट ज़ोन

    नोट: सुरक्षित मोड सक्षम करें को बंद पर छोड़ना सुनिश्चित करें. स्थानीय इंट्रानेट के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग बंद है.

  3. अब, सुनिश्चित करें कि AcitveX नियंत्रण सक्षम है: Internet Explorer में उपकरण > एड-ऑन्स प्रबंधित करेंपर जाएँ.

  4. SharePoint OpenDocuments Class ढूँढ़ें और सक्षम करें (आपको दिखाएँ: सभी एड-ऑन्स पर स्विच करने की आवश्यकता सूची में इसे ढूँढ़ने के लिए हो सकती है) पर क्लिक करें:
    SharePoint OpenDocuments Class ActiveX नियंत्रण को सक्षम करें

आपके पास डेस्कटॉप पर Office के संस्करणों का एक मिश्रण है

यदि आपके पास स्थापित Office के पिछले संस्करण —Office 2007 या Office 2010— Office 2013, जैसे Lync 2013 या InfoPath 2013, किसी भी घटक के साथ संभावना देखेंगे एक त्रुटि संदेश जब आप आपकी टीम लायब्रेरी या व्यवसाय के लिए OneDriveमें कोई Office दस्तावेज़ को खोलने का प्रयास है।

नोट:  आप सोच सकते हैं कि आप अपने कंप्यूटर पर पूर्णतः Office 2013 चला रहे हैं, लेकिन यदि आपने Office के किसी पिछले संस्करण से नवीनीकृत किया है तो आपके पास अभी भी Visio और Project जैसे कुछ प्रोग्राम्स का एक पुराना संस्करण हो सकता है. यदि आप अभी भी उन प्रोग्राम्स का उपयोग कर रहे हैं, तो उन्हें 2013 में अद्यतित करें. यदि अब आप उनका उपयोग नहीं करते हैं, तो उनकी स्थापना रद्द करें ताकि आपके पास कोई पुराने-संस्करण Office सॉफ़्टवेयर स्थापित नहीं रहें.

Office 2010 के साथ Office 2013

Office 2010के साथ इस समस्या को हल करने के लिए, सर्विस पैक 2 Microsoft Office 2010 (KB2687455) के लिएस्थापित करें, और तब SharePoint सुविधा DLL (Owsupp.dll) में से एक की स्थापना निकालें।

Office 2007 के साथ Office 2013

आपकी Office 365 योजना के साथ Office 2007 का उपयोग अनुशंसित नहीं है। हम आपको Office के नवीनतम संस्करण में नवीनीकरण करने के लिए प्रोत्साहित। सॉफ़्टवेयर आवश्यकताओं के बारे में विवरण, के लिए व्यापार के लिए Office 365 के लिए सॉफ़्टवेयर आवश्यकताएँदेखें, और विकी Office 365 क्लाइंट के लिए सिस्टम आवश्यकताओंके बारे में Office 365 समुदाय में पोस्ट पढ़ें।

Internet Explorer 8 या 9

यदि आप Internet Explorer 8 या 9 का उपयोग कर रहे हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं IE 10 करने के लिए नवीनीकरण कर रहा है। यदि आपके व्यवसाय आप Internet Explorer के पुराने संस्करण को चलाने के लिए की आवश्यकता है और आप कुछ Office 2013 घटकों (जैसे Lync 2013) के साथ (Word, Excel और PowerPoint) मुख्य Office 2010 प्रोग्राम चला रहे हैं, तो पुराने Office स्थापना का भाग है जो SharePoint सुविधा DLL (Owsupp.dll) का उपयोग करने के लिए सुनिश्चित करें। Office 2013 स्थापना अद्यतन है, जब Owsupp.dll से इसे निकालें।

आप Office 2010 और किसी SharePoint 2013 साइट का उपयोग कर रहे हैं

आप स्टैंडअलोन व्यवसाय के लिए OneDrive app Office 2010 प्रोग्राम्स और SharePoint 2013 साइट के बीच सिंक्रनाइज़ेशन दस्तावेज़ों के लिए उपयोग कर रहे हैं, तो आप कोई Office 2013 घटक Office 2010 प्रोग्राम्स के साथ चल रहे के साथ संबद्ध समस्याओं होगा। Microsoft Office 2010 (KB2687455) के लिए सर्विस पैक 2स्थापित करें, और तब SharePoint सुविधा DLL (Owsupp.dll) में से एक की स्थापना हटाने के लिए समाधान है।

यदि आप Internet Explorer 8 या 9 का उपयोग कर रहे हैं और इंटरनेट 10 या उससे अधिक में नवीनीकृत नहीं कर सकते हैं, तो Owsupp.dll को रखें जो Office 2010 स्थापना का भाग है, और इसे Office 2013 स्थापना से निकालें. जब भी आपकी Office 2013 स्थापना का अद्यतन किया जाता है, तो इससे Owsupp.dll को निकालें.

आप 64-बिट Office या 64-बिट Internet Explorer का उपयोग कर रहे हैं

हम उन दस्तावेजों के लिए 64-बिट Office या 64-बिट Internet Explorer का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करते हैं, जो किसी SharePoint लाइब्रेरी में साझा किए जाने के उद्देश्य से बनाए गए हैं. 32-बिट संस्करण पूरे SharePoint और Office के भिन्न संस्करणों के अधिक संगत हैं.

विवरण abut के लिए 64-बिट संगतता देखें इस आलेख TechNet पर.

नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

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