PowerPoint प्रतिसाद नहीं है, हैंग या फ्रीज़

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

एक या अधिक निम्न कारणों से के लिए PowerPoint 2013 या PowerPoint हैंगिंग, फ़्रीजिंग या प्रतिसाद नहीं देने 2016 के साथ समस्याएँ हो सकती है:

  • यह समस्या तब हो सकती है जब आपने नवीनतम अद्यतन स्थापित नहीं किए हों.

  • PowerPoint का उपयोग अन्य प्रक्रिया द्वारा किया जा रहा हो सकता है.

  • हो सकता है कि कोई पूर्व में स्थापित ऐड-इन, PowerPoint में बाधा उत्पन्न कर रहा हो.

  • यदि आप Office सुधारने की आवश्यकता हो सकती है।

  • हो सकता है कि एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की समय सीमा समाप्त हो गई हो या यह PowerPoint का विरोधी हो.

  • उन्नत समस्या निवारण.

नवीनतम अद्यतन स्थापित करें.

अनुशंसित अद्यतनों को स्वचालित रूप से डाउनलोड करने और स्थापित करने के लिए आपको Windows अद्यतन को सेट करने की आवश्यकता हो सकती है. महत्वपूर्ण, अनुशंसित और वैकल्पिक अद्यतनों को स्थापित करना प्राय: पुरानी फ़ाइल्स बदल कर और भेद्यताओं को ठीक करके समस्याओं को सुलझा सकता है. नवीनतम Office अद्यतनों को स्थापित करने हेतु, अपने Windows संस्करण के लिए निर्दिष्ट लिंक पर क्लिक करें और उस आलेख के चरणों का अनुसरण करें.

आप भी मैन्युअल रूप से अद्यतन प्राप्त करने के लिए किसी भी समय का प्रयास कर सकते हैं। यदि नवीनतम Office अद्यतन स्थापित करने से आपकी समस्या हल नहीं हुई, तो अगले चरण पर जारी रखें।

यह सुनिश्चित करने के लिए जाँचें कि PowerPoint किसी अन्य प्रक्रिया द्वारा उपयोग में नहीं है.

यदि PowerPoint किसी अन्य प्रक्रिया द्वारा उपयोग में है, तो यह जानकारी स्क्रीन के निचले भाग पर क्षैतिज स्थिति पट्टी में प्रदर्शित की जाएगी. यदि PowerPoint के उपयोग में होने के दौरान आप कोई अन्य क्रिया करने का प्रयास करते हैं तो हो सकता है कि PowerPoint प्रतिसाद न दे. अन्य क्रिया करने का प्रयास करने से पहले जारी कार्य समाप्त होने दें.

यदि PowerPoint अन्य प्रक्रिया द्वारा उपयोग में नहीं है, तो अगले चरण के साथ जारी रखें.

ऐड-इन्स के साथ संभावित समस्याओं की जाँच करें.

हालाँकि ऐड-इन्स आपके अनुभव को एन्हांस कर सकते हैं, वे कभी-कभी PowerPoint से हस्तक्षेप या विरोध कर सकते हैं. यह देखने के लिए कि क्या समस्या समाप्त हो गई है ऐड-इन्स के बिना PowerPoint को प्रारंभ करने का प्रयास करें. इसका तरीका यहाँ है:

  1. निम्न में से एक कार्य करें:

    • यदि आप Windows 10 चला रहे हैं, तो स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में प्रारंभ करें बटन पर क्लिक करें।

    • यदि आप Windows 8 चला रहे हैं, तो अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएँ कोने के लिए अपने माउस ले जाएँ और खोजेंका चयन करें।

    • यदि आप Windows 7 चला रहे हैं, तो प्रारंभ क्लिक करें.

  2. PowerPoint/सुरक्षित लिखें और फिर ठीक पर क्लिक करें.

  3. यदि समस्या हल हो जाती है, तो फ़ाइल मेनू पर, विकल्प क्लिक करें और फिर ऐड-इन्स क्लिक करें.

  4. COM ऐड-इन्स का चयन करें और फिर जाएँ क्लिक करें.

  5. सूची में सभी चेक बॉक्स को साफ़ करने के लिए (ऐड-इन्स अक्षम करें) पर क्लिक करें और फिर ठीक क्लिक करें.

  6. PowerPoint पुनरारंभ करें.

यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो एक-एक ऐड-इन्स को तब तक सक्षम करते जाएँ जब तक कि समस्या उत्पन्न न हो. यह आपको कौन सा ऐड-इन समस्या उत्पन्न कर रहा है, यह पता लगाने देगा. किसी ऐड-इन को सक्षम करते समय सुनिश्चित रहें और प्रत्येक बार PowerPoint को पुनरारंभ करें.

ऐड-इन्स को अक्षम करने से आपकी समस्या हल नहीं हुई, तो अगले चरण पर जारी रखें।

Office सुधार

अपने Office प्रोग्राम्स को सुधारने समस्याएँ प्रतिसाद नहीं देने, हैंगिंग, या स्वचालित रूप से फ़ाइल में त्रुटियाँ रूप से सुधारकर PowerPoint के साथ हल कर सकते हैं।

  1. चल रहे किसी भी Microsoft Office अनुप्रयोग को बंद करें.

  2. नियंत्रण कक्ष खोलें और फिर प्रोग्राम्स और सुविधाएँ खोलें.

  3. स्थापित अनुप्रयोगों की सूची में Microsoft Officeके आपके संस्करण राइट-क्लिक करें, और फिर परिवर्तित करें क्लिक करें और सुधारेंका चयन करें।

यदि आपके Office प्रोग्राम्स को सुधारने से आपकी समस्या हल नहीं होती है, तो अगले चरण के साथ जारी रखें.

यह देखने के लिए जाँचें कि क्या आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अप-टू-डेट है या PowerPoint का विरोध कर रहा है.

आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अप टू डेट नहीं है, तो PowerPoint ठीक से कार्य नहीं हो सकती है। अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर विक्रेता की वेबसाइट पर जाकर नवीनतम अद्यतन डाउनलोड करें।

एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं की किसी सूची के लिए, उपभोक्ता सुरक्षा सॉफ़्टवेयर प्रदाता देखें

जाँचें कि एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर PowerPoint के साथ विरोध कर रहा है

आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर में PowerPoint के साथ एकीकरण शामिल होने पर आप प्रदर्शन समस्याओं का सामना कर सकते हैं. इस स्थिति में, आप एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के अंदर सभी PowerPoint एकीकरण अक्षम कर सकते हैं. या आप PowerPoint में स्थापित किए गए सभी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर ऐड-इन्स को अक्षम कर सकते हैं.

चेतावनी: अपनी एंटीवायरस सेटिंग्स बदलने से आपका PC वायरस, छल, या दुर्भावनापूर्ण हमलों के लिए भेद्य बन जाता है. Microsoft आपको अपनी एंटीवायरस सेटिंग्स बदलने का प्रयास करने की अनुशंसा नहीं करता है. इस समाधान का उपयोग स्वयं की जोखिम पर करें.

PowerPoint से किसी भी एकीकरण को छोड़ना या PowerPoint में स्कैनिंग छोड़ना निर्धारित करने के लिए आपके सॉफ़्टवेयर को कॉन्फ़िगर करने के तरीकों के बारे में आपको अपने एंटीवायरस विक्रेता से संपर्क करना पड़ सकता है.

यदि आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अद्यतन करने और इसके PowerPoint के साथ एकीकरण करना छोड़ने से आपकी समस्या का निवारण नहीं होता, तो उन्नत समस्या निवारण के साथ जारी रखें.

प्रिंटर डिफ़ॉल्ट्स परिवर्तित करना

PowerPoint किसी डिफ़ॉल्ट प्रिंटर को लोड करता है और इस सेटिंग को परिवर्तित करने से समस्या हल हो सकती है:

  1. नियंत्रण कक्ष खोलें और फिर हार्डवेयर और ध्वनि खोलें.

  2. प्रिंटर्स की सूची में, या तो Microsoft XPS Document Writer पर या OneNote को भेजें पर राइट क्लिक करें.

  3. मेनू से डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट करें का चयन करें.

उन्नत समस्या निवारण

यह अनुभाग अधिक उन्नत कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं के लिए लक्षित है.

यह निर्धारित करने के लिए कि कोई अन्य प्रोग्राम PowerPoint का विरोध कर रहा है या नहीं, एक चयनात्मक स्टार्टअप निष्पादित करें.

यदि आप Windows सामान्य रूप से प्रारंभ करते हैं, कई अनुप्रयोगों और सेवाओं स्वचालित रूप से प्रारंभ करें और फिर पृष्ठभूमि में चलाएँ। इन अनुप्रयोगों और सेवाओं के अपने PC पर अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। अपनी स्टार्टअप सेटिंग्स परिवर्तित करना कभी-कभी आप समस्याओं को हल करने में मदद कर सकते हैं।

Windows 10 में स्टार्टअप सेटिंग्स बदलें

Windows 8.1 स्टार्टअप सेटिंग्स (सेफ़ मोड सहित)

Windows 7 सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन उपयोग कर चयनात्मक स्टार्टअप चलाएँ

किसी चयनात्मक स्टार्टअप को निष्पादित करने से आपकी समस्या हल नहीं, तो कृपया Microsoft समर्थनसे संपर्क करें।

Office 2010 पर आपको समस्या हो रही हैं, तो कृपया देखें: PowerPoint 2010 नहीं प्रत्युत्तर देना, हैंग होना या फ्रीज़http://support.microsoft.com/kb/2694154

नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

अपने कौशल का विस्तार करें
प्रशिक्षण का अन्वेषण करें
पहले नई सुविधाएँ प्राप्त करें
Office प्रतिभागी में शामिल हों

क्या यह जानकारी मददगार थी?

आपकी प्रतिक्रिया के लिए आपको धन्यवाद!

आपकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद! ऐसा लगता है आपको हमारे किसी Office सहायता एजेंट से कनेक्ट करना मददगार हो सकता है.

×