OneDrive: FAQ

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

OneDrive एक निःशुल्क ऑनलाइन संग्रहण है जो आपको अपने Microsoft खाते के साथ प्राप्त होता है. आप अपने PC की फ़ाइलों को OneDrive पर आसानी से जोड़ सकते हैं, ताकि वे आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस पर हमेशा आपके साथ रहें. और आप डेस्कटॉप में OneDrive अनुप्रयोग या फ़ाइल एक्सप्लोरर का उपयोग करके अपना OneDrive ब्राउज़ कर सकते हैं.

इस आलेख में Windows 8 या Windows 8.1 में OneDrive के बारे में सामान्य जानकारी दी गई है.

यदि आप किसी अन्य संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो OneDrive मदद देखें.

OneDrive स्टार्टअप और सेटिंग्स

OneDrive का उपयोग करने के लिए क्या मुझे अपने PC पर Microsoft खाते से साइन इन करना होगा?

हाँ, अपने OneDrive पर ब्राउज़ करने और अपनी फ़ाइलों और सेटिंग्स को सिंक्रनाइज़ रखने के लिए आपको किसी Microsoft खाते से साइन इन करने की आवश्यकता है. यदि आप किसी स्थानीय खाते से साइन इन करते हैं, तो आप OneDrive अनुप्रयोग का उपयोग केवल अपने PC को ब्राउज़ करने के लिए कर सकते हैं. अपनी OneDrive फ़ाइलों को ब्राउज़ करने के लिए, आपको OneDrive.com पर जाने की आवश्यकता होगी.

कौन-सी OneDrive सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होती हैं?

Windows 8.1 और Windows RT 8.1 वाले अधिकांश PC में ये OneDrive सेटिंग्स सेट अप होती हैं:

  • अपने PC द्वारा आप जो फ़ोटोज़ खींचते हैं (यदि उसमें कैमरा है), तो उन्हें आपके कैमरा रोल फ़ोल्डर में सहेजा जाता है और प्रत्येक फ़ोटो की निम्न-रिज़ॉल्यूशन वाली प्रतिलिपि स्वचालित रूप से आपके OneDrive पर सहेजी जाती है.

  • आपके द्वारा दस्तावेज़ों को सहेजते समय OneDrive एक डिफ़ॉल्ट स्थान होता है. यदि आप किसी दस्तावेज़ के लिए कोई भिन्न स्थान चुनना चाहते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं.

  • Windows द्वारा आपके PC की सेटिंग्स की एक बैकअप प्रतिलिपि को OneDrive पर सहेजा जाएगा. यदि कभी भी आपके PC को कुछ होता है और आप इसे बदलना चाहते हैं, तो आप अपनी सेटिंग्स को आसानी से नए PC पर स्थानांतरित कर सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए, PC के बीच सेटिंग्स सिंक करना देखें.

इनमें से किसी भी सेटिंग्स को परिवर्तित करने के लिए अपने PC में सेटिंग्स पर जाएँ:

  1. स्क्रीन के दाएँ किनारे से स्वाइप इन करें, सेटिंग्स टैप करें और फिर PC सेटिंग्स परिवर्तित करें टैप करें. (यदि आप माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो स्क्रीन के निचले-दाएँ कोने की ओर इंगित करें, माउस सूचक को ऊपर ले जाएँ, सेटिंग्स क्लिक करें और फिर PC सेटिंग्स परिवर्तित करें क्लिक करें.)

  2. OneDrive पर टैप करें या क्लिक करें.

मैं अपने OneDrive को अपने PC पर किसी भिन्न स्थान पर कैसे ले जा सकता हूँ?

  1. फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें.

  2. बाएँ फलक में OneDrive को दबाकर रखें या उस पर दायाँ-क्लिक करें.

  3. गुण टैप करें या क्लिक करें, और फिर स्थान टैब टैप करें या क्लिक करें.

  4. ले जाएँ टैप करें या क्लिक करें.

  5. अपनी हार्ड ड्राइव पर किसी भी फ़ोल्डर को चुनें और फिर फ़ोल्डर का चयन करें टैप करें या क्लिक करें .

    नोट: OneDrive केवल NTFS फ़ाइल सिस्टम के साथ स्वरूपित ड्राइव पर मौजूद फ़ोल्डर्स के साथ सिंक्रनाइज़ कर सकता है, जो कि आपके कंप्यूटर पर सर्वाधिक सामान्य हार्ड डिस्क ड्राइव होती है या कोई बाह्य हार्ड डिस्क ड्राइव होती है. पोर्टेबल संग्रहण, जैसे कि USB फ़्लैश ड्राइव्स या सॉलिड स्टेट मेमोरी ड्राइव्स, किसी भिन्न फ़ाइल सिस्टम का उपयोग करती हैं और OneDrive के साथ सिंक्रनाइज़ नहीं होंगी.

  6. फ़ोल्डर ले जाएँ संवाद बॉक्स में, हाँ टैप करें या क्लिक करें.

OneDrive में मेरे पास कितना स्थान है?

आपके पास कितना OneDrive संग्रहण स्थान है और कितना उपयोग के लिए उपलब्ध है, यह पता लगाने का सबसे आसान तरीका है कि आप OneDrive.com में साइन इन करें. आप अपने PC पर, सेटिंग्स में भी पता लगा सकते हैं:

  1. स्क्रीन के दाएँ किनारे से स्वाइप इन करें, सेटिंग्स टैप करें और फिर PC सेटिंग्स परिवर्तित करें टैप करें. (यदि आप माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो स्क्रीन के निचले-दाएँ कोने की ओर इंगित करें, माउस सूचक को ऊपर ले जाएँ, सेटिंग्स क्लिक करें और फिर PC सेटिंग्स परिवर्तित करें क्लिक करें.)

  2. OneDrive पर टैप करें या क्लिक करें.

मैं और अधिक संग्रहण कैसे खरीद सकता हूँ?

सबसे आसान तरीका है कि OneDrive.com में साइन इन करें, फिर सेटिंग्स Office 365 सेटिंग्स बटन - आपके नाम के आगे एक गियर की तरह दिखाई देता है > विकल्प क्लिक करें और फिर विकल्पों के अंतर्गत संग्रहण > योजना पर क्लिक करें.

यदि आप किसी विशिष्ट देश या क्षेत्र में संग्रहण योजना खरीदना चाहते हैं, तो देश/क्षेत्र के अनुसार संग्रहण योजनाएँ देखें.

OneDrive में फाइलें

क्या कोई ऐसी फ़ाइलें भी हैं जिन्हें मैं OneDrive पर सहेज नहीं सकता हूँ?

फ़ाइलें आकार में 10 GB से अधिक की नहीं हो सकतीं. कुछ प्रकार की सामग्री भी प्रतिबंधित की गई है - इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए आचार संहिता देखें. कार्य से संबंधित फ़ाइलों के लिए, हम व्यवसाय के लिए OneDrive का उपयोग करने की अनुशंसा करते हैं.

मैं Windows के लिए OneDrive डेस्कटॉप अनुप्रयोग का उपयोग करता था. नया क्या है?

डेस्कटॉप अनुप्रयोग है कुछ और अधिक सुविधाओं और अलग से Windows के पिछले संस्करणों में सिंक्रनाइज़, इसलिए OneDrive और 8.1, Windows 8 का एक भाग के रूप में आता है। Windows अब आता है OneDrive के साथदेखें।

मेरे OneDrive में कुछ फ़ाइलें केवल तभी क्यों उपलब्ध होती है जब मैं ऑनलाइन होता हूँ और मैं उन्हें ऑफ़लाइन कैसे उपलब्ध करवा सकता हूँ?

आपने अपने कंप्यूटर से OneDrive में जो फ़ाइलें जोड़ी थी या जिन फ़ाइलों को आपने पहले अपने कंप्यूटर पर खोला था वे उस कंप्यूटर पर स्वचालित रूप से ऑफ़लाइन उपलब्ध होती हैं. आपके कंप्यूटर पर स्थान बचाने के लिए, आपके द्वारा किसी भी OneDrive वेबसाइट या किसी अन्य कंप्यूटर पर बनाई गई फ़ाइलें केवल-ऑनलाइन होती हैं.

आप केवल-ऑनलाइन फ़ाइल को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करके उसे ऑफ़लाइन उपलब्ध करा सकते हैं. ध्यान रखें कि यह फ़ाइल का दूसरा संस्करण बनाता है, और डाउनलोड की गई फ़ाइल में आपके द्वारा किए गए कोई भी परिवर्तन OneDrive पर मौजूद फ़ाइल में सिंक्रनाइज़ नहीं होंगे. OneDrive पर वापस संशोधित संस्करण प्राप्त करने के लिए, इस रूप में सहेजें क्लिक करें या टैप करें और स्थान के रूप में OneDrive चुनें या बाद में किसी समय फ़ाइल को OneDrive पर अपलोड करें.

ऑनलाइन-केवल फ़ाइलों के बारे में जानकारी के लिए, देखें केवल-ऑनलाइन के लिए फ़ाइलें, और फ़ाइलें ऑफ़लाइन उपलब्ध.

कुछ अनुप्रयोगों में मेरी कुछ OneDrive फ़ाइलें गुम क्यों हैं?

कुछ डेस्कटॉप अनुप्रयोग (आपके द्वारा इंटरनेट से कनेक्ट होने पर भी) केवल-ऑनलाइन फ़ाइलों को खोलने में सक्षम नहीं हो सकते हैं. यदि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेस्कटॉप अनुप्रयोग में केवल-ऑनलाइन फ़ाइलें प्रकट न हों, तो उपरोक्त प्रश्न में दिए गए चरणों का अनुसरण करते हुए इन फ़ाइलों को ऑफ़लाइन उपलब्ध कराएँ.

अपने PC पर OneDrive के सेट अप होने के दौरान मैं अपनी OneDrive फ़ाइलों के साथ क्या कर सकता हूँ?

यदि अपने PC पर OneDrive के सेट अप होने के दौरान, आप अपने OneDrive में कोई नई फ़ाइल बनाते हैं या फ़ाइल परिवर्तित करते हैं, तो सेटअप पूर्ण होने तक वे फ़ाइलें अपलोड नहीं होगी. यदि आप किसी फ़ाइल को ऑफ़लाइन उपलब्ध कराते हैं, तो सेटअप पूर्ण होने तक उसे भी डाउनलोड नहीं किया जाएगा. सेटअप समाप्त होने से पहले किसी फ़ाइल को डाउनलोड करने के लिए, फ़ाइल खोलें.

यह बताने के लिए कि OneDrive ने सेट अप पूर्ण कर लिया है, इनमें से कोई एक चरण आज़माएँ:

  • OneDrive अनुप्रयोग खोलें और ऊपरी-दाएँ कोने में सभी फ़ाइलें अप-टू-डेट हैं देखें.

  • फ़ाइल एक्सप्लोरर में, बाएँ फलक में OneDrive टैप करें या क्लिक करें और विंडो के निचले भाग पर स्थिति पट्टी में फ़ाइलें अप-टू-डेट हैं देखें.

क्या मैं हटाई गईं OneDrive फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त कर सकता हूँ?

हटाई गईं OneDrive फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए, अपने डेस्कटॉप पर रीसायकल बिन की जाँच करें या OneDrive वेबसाइट पर जाएँ और निचले-बाएँ कोने में रीसायकल बिन लिंक पर टैप करें या क्लिक करें.

अधिक जानकारी के लिए, OneDrive में खोई हुई या गुम फ़ाइलें ढूँढ़ना देखें.

मेरी फाइलों को अपलोड या डाउनलोड करने में इसे इतना समय क्यों लगता है?

सुनिश्चित करें कि जब आपके पास अपलोड या डाउनलोड करने के लिए बहुत अधिक फ़ाइलें (या बहुत बड़ी फ़ाइलें) हों, तो आपके PC को स्लीप पर जाने के लिए सेट नहीं किया गया है. ऐसा करने के लिए, "पॉवर और स्लीप सेटिंग्स" खोजें. साथ ही, अपलोड और डाउनलोड की गति बढ़ाना में दी गईं युक्तियाँ देखें.

मैं कैसे जाँच करूँ कि फ़ाइलों को अभी भी अपलोड और डाउनलोड किया जा रहा है?

आप OneDrive अनुप्रयोग में, फ़ाइल एक्सप्लोरर में और साथ ही कार्यपट्टी के बिल्कुल दाएँ कोने में स्थित अधिसूचना क्षेत्र में OneDrive चिह्न से भी अपलोड और डाउनलोड प्रगति देख सकते हैं. (OneDrive चिह्न देखने के लिए, हो सकता है कि आपको अधिसूचना क्षेत्र के आगे छुपे हुए चिह्न तीर को क्लिक करने की आवश्यकता हो.)

सिस्टम ट्रे में OneDrive अनुप्रयोग

अन्य कार्यों को करने के लिए OneDrive चिह्न पर दायाँ-क्लिक करें, जैसे कि:

  • OneDrive द्वारा परिवर्तनों की पुनः जाँच करने के लिए सिंक्रनाइज़ प्रारंभ करें, अस्थायी रूप से फ़ाइलों को अपलोड करने या फ़ाइलों को डाउनलोड होने से रोकने के लिए सिंक्रनाइज़ेशन को विराम दें, या सिंक समस्याओं को हल करने का प्रयास करें.

  • कौन-से फ़ोल्डर्स आपके आपके कंप्यूटर पर सिंक्रनाइज़ हों, यह सेट करने के लिए सेटिंग्स पर क्लिक करें, सभी फ़ाइलों को ऑफ़लाइन या केवल-ऑनलाइन उपलब्ध कराएँ या कुछ फ़ाइल प्रकारों को स्वचालित रूप से OneDrive में सहेजने के लिए सेट करें.

मैं अपने साथ साझा की गई फ़ाइलों और Office दस्तावेज़ों जिन पर मैंने हाल ही में कार्य किया है, उन्हें कैसे ब्राउज़ करूँ?

OneDrive.com पर साइन इन करें. आपके द्वारा हाल ही में कार्यों को देखने के लिए OneDrive के अंतर्गत बाएँ फलक पर, हाल ही का पर टैप करें या क्लिक करें. आपके साथ साझा किए गए आइटम्स या जिन्हें आपने अन्य लोगों के साथ साझा किया है, देखने के लिए साझा पर क्लिक करें या टैप करें.

आपका OneDrive खाता

क्या मैं किसी भिन्न OneDrive को ब्राउज़ करने के लिए किसी भिन्न खाते से साइन इन कर सकता हूँ?

आप OneDrive अनुप्रयोग में खातों के बीच स्विच नहीं कर सकते हैं. जब आप अपने Microsoft खाते से किसी PC में साइन इन करते हैं, तो आप स्वचालित रूप से OneDrive में उस खाते से साइन इन हो जाते हैं. आप अभी भी OneDrive वेबसाइट पर जाकर किसी भिन्न खाते के लिए OneDrive फ़ाइलों को प्राप्त कर सकते हैं. आपको साइन आउट करने और फिर वापस किसी दूसरे खाते की जानकारी के साथ साइन इन करना पड़ सकता है.

मैं OneDrive को अपने नेटवर्क की बैंडविड्थ का उपयोग करने से कैसे रोक सकता हूँ?

यदि आप कुछ कार्यों (जैसे कि ऑनलाइन मीटिंग में शामिल होने या मूवी को स्ट्रीम करने) के लिए उतनी ही बैंडविड्थ चाहते हैं, जो कार्यों को करने के लिए पर्याप्त हो, तो आप OneDrive को बंद किए बिना OneDrive सिंक्रनाइज़ेशन को अस्थायी रूप से विराम दे सकते हैं.

  1. OneDrive अनुप्रयोग खोलें.

  2. अपने कंप्यूटर की सेटिंग्स खोले - स्क्रीन के दाएँ किनारे से स्वाइप इन करें और फिर सेटिंग्स टैप करें. (यदि आप माउस का उपयोग कर रहे हैं तो, स्क्रीन के निचले-दाएँ कोने की ओर इंगित करें, माउस सूचक को ऊपर ले जाएँ, और फिर सेटिंग्स क्लिक करें.)

  3. विकल्प टैप करें या क्लिक करें, और फिरफ़ाइलें सिंक्रनाइज़ करें बंद करें.

यदि आपके पास कोई मीटर किया गया इंटरनेट कनेक्शन है, तो आप सिंक करना और अन्य सभी OneDrive गतिविधियाँ जो आपके नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग करती हैं, उन्हें बंद कर सकते हैं.

  1. अपने कंप्यूटर की सेटिंग्स खोले - स्क्रीन के दाएँ किनारे से स्वाइप इन करें और फिर सेटिंग्स टैप करें. (यदि आप माउस का उपयोग कर रहे हैं तो, स्क्रीन के निचले-दाएँ कोने की ओर इंगित करें, माउस सूचक को ऊपर ले जाएँ, और फिर सेटिंग्स क्लिक करें.)

  2. OneDrive पर टैप करें या क्लिक करें.

  3. मीटर किए गए कनेक्शंस पर टैप करें या क्लिक करें, और सभी सेटिंग्स को बंद करें.

क्या मैं OneDrive अनुप्रयोग की स्थापना रद्द कर सकता हूँ?

OneDrive अनुप्रयोग Windows 8.1 और Windows RT 8.1 में शामिल है, इसलिए इसकी स्थापना रद्द नहीं की जा सकती है, लेकिन इसे प्रारंभ स्क्रीन से अनपिन किया जा सकता है. टाइल को दबाकर रखें या उस पर दायाँ-क्लिक करें, और फिर प्रारंभ से अनपिन करें टैप करें या क्लिक करें.

समर्थन से संपर्क करना

उत्तर डेस्क से मदद प्राप्त करें.

अधिक मदद की आवश्यकता है?

OneDrive मदद केंद्र जाँचें.

नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

अपने कौशल का विस्तार करें
प्रशिक्षण का अन्वेषण करें
पहले नई सुविधाएँ प्राप्त करें
Office प्रतिभागी में शामिल हों

क्या यह जानकारी मददगार थी?

आपकी प्रतिक्रिया के लिए आपको धन्यवाद!

आपकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद! ऐसा लगता है आपको हमारे किसी Office सहायता एजेंट से कनेक्ट करना मददगार हो सकता है.

×