OneDrive सिंक समस्याएँ हल करना

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

यदि आप अपने कंप्यूटर और OneDriveके बीच फ़ाइलों को सिंक्रनाइज़ नहीं कर सकते हैं, तो यह OneDrive डेस्कटॉप सिंक अनुप्रयोग के साथ समस्याओं के कारण हो सकता है।

यह आलेख OneDrive के साथ Windows 10, Windows 8, Windows 7 या Windows Vista के लिए है। यदि आप पहले से ही OneDrive सिंक क्लायंटका उपयोग कर रहे हैं, तो इन चरणों भी, व्यवसाय के लिए OneDrive फ़ाइलों को सिंक्रनाइज़ करना के लिए लागू करें। जो OneDrive सिंक क्लाइंट मैं का उपयोग कर रहा हूँ?

अन्य संस्करण प्राप्त हुआ? Windows 8.1 या Windows RT 8.1 | OneDrive (पुराना सिंक क्लाइंट) व्यवसाय के लिए | किसी Mac पर

विस्तृत समस्या निवारण में जाने से पहले ये चरण आज़माएँ:

  • सत्यापित करें कि आपकी फ़ाइल का आकार OneDrive की 10GB की फ़ाइल आकार सीमा को पार नहीं करता है. संभावित त्रुटियों में शामिल हैं: "अपलोड करने के लिए यह फ़ाइल बहुत बड़ी है" या "अपलोड करने के लिए इस फ़ाइल का आकार कम करें…"

  • सत्यापित करें कि आपके पास नवीनतम Windows अद्यतन स्थापित हैं. अधिक जानकारी के लिए अपना कंप्यूटर अद्यतित करना देखें.

  • सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने कंप्यूटर पर OneDrive का नवीनतम संस्करण है. नवीनतम संस्करण प्राप्त करने के लिए, OneDrive डाउनलोड करना देखें.

OneDrive डेस्कटॉप सिंक अनुप्रयोग को पुनरारंभ करें

  1. सफ़ेद OneDrive क्लाउड चिह्न पर कार्यपट्टी के बिल्कुल दाएँ सूचना क्षेत्र में राइट-क्लिक करें।

    सिस्टम ट्रे में OneDrive अनुप्रयोग

    (हो सकता है कि आपको OneDrive चिह्न देखने के लिए अधिसूचना क्षेत्र के आगे छुपे हुए चिह्न दिखाएँ तीर क्लिक करने की आवश्यकता पड़े.)

  2. बाहर निकलें पर क्लिक करें.

  3. Windows 10 में, खोज बॉक्स में OneDrive लिखें और फिर OneDrive क्लिक करें. Windows 7 या Windows Vista में, प्रारंभ करें क्लिक करें, खोज बॉक्स में OneDrive लिखें और फिर Microsoft OneDrive क्लिक करें.

    यह आपका OneDrive फ़ोल्डर खोलता है और OneDrive अनुप्रयोग प्रारंभ करता है.

(Windows 10) सुनिश्चित करें कि आपका OneDrive खाता Windows से कनेक्ट किया गया है

  1. प्रारंभ पर जाएँ, फिर सेटिंग्स > खाता > आपका खाता का चयन करें.

  2. इसके बजाय किसी Microsoft खाते में साइन इन करें का चयन करें.

  3. Microsoft खाते पर स्विच करने के लिए संकेतों का अनुसरण करें. एक पुष्टिकरण कोड दर्ज करके आपको अपनी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है.

नोट: यदि आपने OneDrive के साथ उपयोग किए जाने वाले Microsoft खाते के साथ Windows में साइन इन किया है और फिर भी आप फ़ाइलें नहीं देख पा रहे हैं, तो आपका संगठन में कॉर्पोरेट फ़ायरवॉल या समूह नीति हो सकती है जो OneDrive अवरोधित करता है.

(Windows 10) OneDrive सेट करना समाप्त करें

यदि आप Windows 10 में Microsoft खाते के साथ साइन इन कर रहे हैं, तो आप के लिए OneDrive का उपयोग आप अभी भी अपनी फ़ाइलें नहीं देख पा, आपको 500 MB से अधिक की सामग्री पड़ सकता है और सेटअप समाप्त नहीं किया था। सुनिश्चित करें कि आप अपने PC के साथ सामग्री OneDrive अप भरण नहीं करने के लिए, आप किन फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स इस कंप्यूटर पर सिंक्रनाइज़ करने के लिए इच्छित का चयन कर सकते हैं।

  1. फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें.

  2. OneDrive फ़ोल्डर क्लिक करें. OneDrive सेट करना समाप्त करें विज़ार्ड में, उन फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स का चयन करें जिन्हें आप इस कंप्यूटर से सिंक्रनाइज़ करना चाहते हैं.

हाल ही में Windows 8.1 से Windows 10 पर नवीनीकृत किया? सुनिश्चित करें कि आप फ़ाइलों को देखने के लिए आपके द्वारा अपेक्षित वाले फ़ोल्डर्स सिंक कर रहे हैं

विपरीत में Windows 8.1, Windows 10 में OneDrive प्लेसहोल्डर फ़ाइलें फ़ाइलें केवल ऑनलाइन हैं जो यह इंगित करने के लिए का उपयोग नहीं करता है। इसके बजाय, आप केवल अपने कंप्यूटर पर सिंक्रनाइज़ करने के लिए चुनें फ़ाइलें देखें।

सिंक्रनाइज़ करने के लिए फ़ोल्डर्स सेट करने के लिए, अपने कंप्यूटर के अधिसूचना क्षेत्र पर कार्य पट्टी के दाईं ओर से OneDrive सेटिंग्स का उपयोग करें।

  1. सफ़ेद OneDrive क्लाउड चिह्न पर कार्यपट्टी के बिल्कुल दाएँ सूचना क्षेत्र में राइट-क्लिक करें।

    सिस्टम ट्रे में OneDrive अनुप्रयोग

    (हो सकता है कि आपको OneDrive चिह्न देखने के लिए अधिसूचना क्षेत्र के आगे छुपे हुए चिह्न दिखाएँ तीर क्लिक करना पड़े.)

  2. सेटिंग्स क्लिक करें.

  3. खाता टैब पर, पर इस डिवाइस पर सिंक्रनाइज़ करने के लिए फ़ोल्डर्स चुनें, फ़ोल्डर्स चुनेंक्लिक करें।

    OneDrive चयनात्मक सिंक के लिए फोल्डर्स चुनें

  4. अपने सभी OneDrive फ़ाइलें अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध कराने के लिए, सभी फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स में मेरे OneDriveसिंक्रनाइज़पर बॉक्स चेक करें।

    केवल इन फ़ोल्डर्स को सिंक्रनाइज़, के अंतर्गत, अपने कंप्यूटर पर कम फ़ाइलों को सिंक्रनाइज़ करने के लिए इच्छित फ़ोल्डर्स के लिए बॉक्सेज़ चेक करें।

Office अपलोड बंद करना

यदि आपको Office फ़ाइलें सिंक्रनाइज़ करने में समस्या हो रही है, तो हो सकता है कि Office अपलोड कैश सिस्टम OneDrive सिंक्रनाइज़ के साथ बाधा डाल रहा हो. OneDrive सेटिंग्स में संबंधित सेटिंग बंद करने का प्रयास करें.

  1. सफ़ेद OneDrive क्लाउड चिह्न पर कार्यपट्टी के बिल्कुल दाएँ सूचना क्षेत्र में राइट-क्लिक करें।

    सिस्टम ट्रे में OneDrive अनुप्रयोग

    (हो सकता है कि आपको OneDrive चिह्न देखने के लिए अधिसूचना क्षेत्र के आगे छुपे हुए चिह्न दिखाएँ तीर क्लिक करना पड़े.)

  2. सेटिंग्स क्लिक करें और फिर फ़ाइलों पर एक ही समय में अन्य लोगों के साथ कार्य करने के लिए Office का उपयोग करें चेक बॉक्स साफ़ करें.

महत्वपूर्ण: जब आप फ़ाइलों पर एक ही समय में अन्य लोगों के साथ कार्य करने के लिए Office का उपयोग करें सेटिंग बंद कर देते हैं, तो कोई भी परिवर्तन जो OneDrive में आप और अन्य लोग Office फ़ाइलों में करते हैं, स्वचालित रूप से एकसाथ मर्ज नहीं होंगे.

सुनिश्चित करें कि फ़ाइल पथ बहुत लंबा नहीं हो

एक फ़ाइल पथ का उदाहरण - C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family…

फ़ाइल नाम सहित, संपूर्ण पथ में 255 वर्णों से कम वर्ण शामिल होने चाहिए. OneDrive में अपनी फ़ाइलों का नाम और सबफ़ोल्डर्स का नाम छोटा करें या ऐसे फ़ोल्डर का चयन करें जो शीर्ष-स्तर फ़ोल्डर के पास हो.

सुनिश्चित करें कि जिस फ़ाइल या फ़ोल्डर को आप जोड़ने का प्रयास कर रहे हैं उसके लिए आपके पास अनुमतियाँ हैं

फ़ाइल या फ़ोल्डर खोलने का प्रयास करें और यह सुनिश्चित करें कि आपके पास इसकी प्रतिलिपि को सहेजने की अनुमति है. यदि आपको किसी नेटवर्क पर मौजूद फ़ाइल देखने में समस्या हो रही है, तो अपने नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करें.

जाँच करें कि क्या समान स्थान में कोई समान नाम वाली फ़ाइल या फ़ोल्डर पहले से मौजूद है

यदि एक ही समय में आप OneDrive वेबसाइट पर एकाधिक फ़ाइलें अपलोड कर रहे हैं या उसी समय अन्य PC पर अपने OneDrive फ़ोल्डर में परिवर्तन करते हैं, तो आपको विरोध मिल सकते हैं. फ़ाइल या फ़ोल्डर का नाम बदलें और फिर उसे पुनः जोड़ने का प्रयास करें.

सुनिश्चित करें कि आपके PC में पर्याप्त डिस्क स्थान है, और सिंक को पुनरारंभ करें

ले जाना या फ़ाइलें हटा कर डिस्क स्थान मुक्त, और फिर अपने PC पर OneDrive फ़ोल्डर को फिर से सिंक्रनाइज़ करना प्रारंभ करने के लिए इन चरणों का अनुसरण करें:

  1. आपका संग्रहण पृष्ठOneDrive वेब साइट पर चेक करें और अपने PC पर उपलब्ध डिस्क स्थान के लिए अपने OneDrive का आकार की तुलना करें। यदि आवश्यक हो तो, ले जाएँ या कुछ फ़ाइलों को हटाएँ।

  2. सिंक पुनर्प्रारंभ करने के लिए: प्रारंभ करेंक्लिक करें, OneDrive खोज बॉक्स में दर्ज करें, और फिर Microsoft OneDriveपर क्लिक करें।

  3. अपने OneDrive फ़ोल्डर का स्थान चुनने और फ़ाइलें फ़ेच करें विकल्प चालू करना है या नहीं यह चुनने के साथ-साथ, आपकी OneDrive सेटिंग्स का फिर से चयन करने के लिए दिए गए चरणों का अनुसरण करें.

OneDrive अनलिंक करें और OneDrive सेटअप पुनः चलाएँ

  1. सफ़ेद OneDrive क्लाउड चिह्न पर कार्यपट्टी के बिल्कुल दाएँ सूचना क्षेत्र में राइट-क्लिक करें।

    सिस्टम ट्रे में OneDrive अनुप्रयोग

    (हो सकता है कि आपको OneDrive चिह्न देखने के लिए अधिसूचना क्षेत्र के आगे छुपे हुए चिह्न दिखाएँ तीर क्लिक करने की आवश्यकता पड़े.)

  2. सेटिंग्स क्लिक करें और फिर अनलिंक करें क्लिक करें.

  3. OneDrive सेट करने के लिए OneDrive में स्वागत है विज़ार्ड में चरणों का पालन करें.

OneDrive रीसेट करें

किसी लंबे समय के लिए अटक गया करने के लिए OneDrive सिंक लगता है और अन्य कुछ भी कार्य कर रहा है, तो किसी रीसेट का प्रयास करें। ध्यान रखें OneDrive रीसेट करना कितने फ़ाइलें सिंक कर रहे हैं उसके आधार पर कुछ समय लग सकता है जो आपकी सभी OneDrive फ़ाइलें, पुन: सिंक्रनाइज़ करता कि हो।

  1. Windows कुंजी + R. दबाएँ

  2. चलाएँ विंडो में, दर्ज करें: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. ठीक पर क्लिक करें.

  4. सुनिश्चित करें कि कार्यपट्टी के सूचना क्षेत्र में OneDrive चिह्न गायब हो जाता है और उसके बाद एक या दो मिनट बाद पुन: प्रकट होता है। जाँच करने का तरीका यहाँ बताया गया है: सफ़ेद OneDrive क्लाउड चिह्न पर कार्यपट्टी के बिल्कुल दाएँ सूचना क्षेत्र में राइट-क्लिक करें।

    सिस्टम ट्रे में OneDrive अनुप्रयोग

    (हो सकता है कि आपको OneDrive चिह्न देखने के लिए अधिसूचना क्षेत्र के आगे छुपे हुए चिह्न दिखाएँ तीर क्लिक करना पड़े.)

  5. OneDrive चिह्न पुन: कुछ मिनट बाद प्रकट नहीं होता है, तो फिर से चलाएँ विंडो खोलें और दर्ज करें: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

अधिक मदद की आवश्यकता है?

यदि आप इस आलेख में दिए गए चरणों का अनुसरण किया है और अभी भी मदद, समर्थन टीम ईमेल OneDriveकी आवश्यकता है।

OneDrive मदद केंद्र जाँचें.

नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

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