OneDrive में खोई हुई या गुम हुई फ़ाइलों को ढूँढना

OneDrive में खोई हुई या गुम हुई फ़ाइलों को ढूँढना

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

यदि आप OneDrive में किसी फ़ाइल या फ़ोल्डर को अपने नहीं ढूँढ सकते, तो इन युक्तियों का प्रयास करें.

नोट: यदि आप व्यवसाय के लिए OneDrive का उपयोग कर रहे हैं, तो संभवत: आपने ग़लती से अपनी फ़ाइलों को अपने व्यक्तिगत खाते के बजाय अपने व्यावसायिक खाते में सहेजा है. व्यवसाय के लिए OneDrive में फ़ाइलों की जाँच करने के लिए, http://portal.office.com/onedrive पर जाएँ. यदि आपने व्यवसाय के लिए OneDrive में फ़ाइलों को खो दिया है, तो आप व्यवसासाय के लिए OneDrive समुदाय फ़ोरम में अपना प्रश्न पूछ सकते हैं. अधिक मदद के लिए, अपने IT विभाग या व्यवस्थापक से संपर्क करें.

रीसायकल बिन की जाँच करना

फ़ाइलों या फ़ोल्डर्स दुर्घटनावश (आपके द्वारा या किसी साझा फ़ोल्डर में कर रहे हैं, तो अन्य व्यक्ति द्वारा) हटा दिया गया हो सकता है। रीसायकल बिन के लिए OneDrive वेब साइट पर जाएँ। आप किसी ऐसे कंप्यूटर पर अपने OneDrive सिंक्रनाइज़ किया जा रहा हो, तो अपने डेस्कटॉप के रीसायकल बिन (PC) या (पर Mac) ट्रेश की जाँच करें।

  • याद रखें कि जब आप एक डिवाइस से OneDrive में कोई फ़ाइल हटाते हैं, तो यह इसे आपके OneDrive में हर जगह से हटा देता है. और यदि आप OneDrive से की किसी फ़ाइल को डिवाइस पर एक भिन्न स्थान पर ले जाते हैं, तो यह उसे आपके OneDrive से निकाल देता है.

  • वे 30 दिनों के लिए नहीं किया गया है, तो OneDrive को रीसायकल बिन से फ़ाइलें स्वचालित रूप से रिक्त करता है। यदि आप अपने रीसायकल बिन में है जो किसी फ़ाइल को रखने के लिए चाहते हैं, तो 30 दिन के अंदर इसे पुनर्स्थापित करने के लिए सुनिश्चित करें। फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को पुनर्स्थापित करें या हटाएँदेखें।

  • यदि आपने किसी फ़ोल्डर को अन्य लोगों के साथ साझा किया है और आप अब नहीं चाहते हैं कि वे लोग फ़ोल्डर से आइटम्स को हटाने में समर्थ रहें, तो आप फ़ोल्डर के लिए अनुमतियाँ परिवर्तित कर सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए, फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स को साझा करना और अनुमतियाँ बदलना देखें.

सुनिश्चित करें कि आपने उचित Microsoft खाते के साथ साइन इन किया है

यदि आपके पास एकाधिक खाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने OneDrive के लिए उपयोग किए जाने वाले खाते से साइन इन किया है. OneDrive वेबसाइट पर जाएँ, ऊपर-दाएँ कोने में अपने नाम पर टैप करें या क्लिक करें, और फिर प्रोफ़ाइल संपादित करें पर टैप करें या क्लिक करें. प्रोफ़ाइल पृष्ठ दिखाता है कि आप किस Microsoft खाते का उपयोग कर रहे हैं.

हाल ही में करने के लिए Windows 10 से 8.1 Windows नवीनीकृत? सुनिश्चित करें कि आप फ़ाइलों को देखने के लिए अपेक्षा वाले फ़ोल्डर्स सिंक्रनाइज़ कर रहा हैं

विपरीत Windows में 8.1, OneDrive Windows 10 में प्लेसहोल्डर फ़ाइलें फ़ाइलें केवल ऑनलाइन हैं जो इंगित करने के लिए उपयोग नहीं है। इसके बजाय, आप केवल अपने कंप्यूटर में सिंक्रनाइज़ करने के लिए चुनें फ़ाइलें देखें।

फ़ोल्डर सिंक्रनाइज़ करें सेट करने के लिए, आपके कंप्यूटर की अधिसूचना क्षेत्र कार्य पट्टी की दाईं ओर पर से OneDrive सेटिंग्स का उपयोग करें।

  1. OneDrive सफेद बादल में दूर दाएँ उपकरण पट्टी के सूचना क्षेत्र में राइट-क्लिक करें।

    सिस्टम ट्रे में OneDrive अनुप्रयोग

    (हो सकता है कि आपको OneDrive चिह्न देखने के लिए अधिसूचना क्षेत्र के आगे छुपे हुए चिह्न दिखाएँ तीर क्लिक करना पड़े.)

  2. सेटिंग्स क्लिक करें.

  3. खाता टैब पर, इस डिवाइस पर सिंक्रनाइज़ करने के लिए फ़ोल्डर चुनें, पर फ़ोल्डर चुनेंक्लिक करें।

  4. अपने सभी OneDrive फ़ाइलें आपके कंप्यूटर पर उपलब्ध कराने के लिए, सभी फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स में मेरी OneDriveसिंकपर बॉक्स को चेक करें।

    अपने कंप्यूटर पर, केवल इन फ़ोल्डर्स को सिंक्रनाइज़, के अंतर्गत कम फ़ाइलों को आप सिंक्रनाइज़ करना चाहते हैं, तो फ़ोल्डर के लिए बॉक्स चेक करें।

गुम फ़ाइलों या फ़ोल्डर्स को खोजना

हो सकता है कि आपने फ़ाइलों को किसी ऐसे स्थान पर सहेजा हो जहाँ सहेजने का आपका इरादा नहीं था, या ग़लती से फ़ाइलों को ले जाया गया हो. OneDrive वेबसाइट पर जाएँ और ऊपरी-बाएँ कोने में खोज बॉक्स का उपयोग करें. यदि आप फ़ाइलों को सिंक्रनाइज़ कर रहे हैं, तो अपने PC पर फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और अपने OneDrive फ़ोल्डर को ब्राउज़ करें. गुम फ़ाइलों या फ़ोल्डर्स को खोजने के लिए ऊपर दाईं ओर दिए गए खोज बॉक्स का उपयोग करें.

फ़ाइलों को सॉर्ट करने का तरीका परिवर्तित करना

यदि आपको उस फ़ाइल का नाम याद नहीं आ रहा है, जिसे आप खोज रहे हैं, लेकिन आपको उस पर अंतिम बार कार्य करने का समय याद है, तो फ़ोल्डर को संशोधन दिनांक या निर्माण दिनांक द्वारा सॉर्ट करने का प्रयास करें. आप ऐसा OneDrive वेबसाइट पर ऊपर-दाएँ कोने में इसके अनुसार सॉर्ट करें पर टैप या क्लिक करके कर सकते हैं.

अपने द्वारा फ़ाइलों या फ़ोल्डर्स को अपलोड करने के लिए उपयोग किए गए डिवाइस की जाँच करना

हो सकता है कि आइटम्स अपलोड होने में कोई समस्या आई हो, या हो सकता है कि आइटम्स अपलोड होना समाप्त होने से पहले ही डिवाइस अपना इंटरनेट कनेक्शन खो चुका हो.

नोट: यह ध्यान में रखें कि फ़ाइलों को अपलोड और डाउनलोड करने में समय लगता है. सुनिश्चित करें कि फ़ाइलों के लिए अन्य डिवाइसेज़ की जाँच करने से पूर्व आपकी फ़ाइलों का अपलोड होना पूर्ण हो गया है. यह जानने के लिए कि फ़ाइलों को यथासंभव तीव्रता से सिंक्रनाइज़ करने में मदद करने के लिए आप क्या कर सकते हैं, अपलोड और डाउनलोड करने की गति बढ़ाना देखें.

यदि साझा किए गए आइटम्स अब नहीं दिखाई देते हैं, तो आइटम्स के स्वामी से पूछें

यदि कोई आपके साथ फ़ाइलों या फ़ोल्डर्स को साझा करना रोक देता है, तो उन्हें आपकी साझा सूची से निकाल दिया जाएगा. यदि आप आइटम्स पर पहुँच प्राप्त करना चाहते हैं, तो स्वामी से उन्हें आपके साथ पुनः साझा करने के लिए कहें.

गुम हुए आइटम्स के लिए हाल के दस्तावेज़ों की जाँच करना

हाल ही के दस्तावेज़ की सूची ऐसे दस्तावेज़ ढूँढ़ने में आपकी मदद कर सकती है, जिन्हें आपने अपने OneDrive में हाल ही में कहीं से भी खोला है. OneDrive वेबसाइट पर जाएँ और बाएँ फलक में हाल ही के दस्तावेज़ पर टैप या क्लिक करें.

अपने PC पर अन्य OneDrive फ़ोल्डर्स की जाँच करना

यदि आपके पास Windows 8.1 या Windows RT 8.1 है तो इसे आज़माएँ.

  1. Windows लोगो कुंजी+R दबाएँ.

  2. %userprofile% लिखें. इससे एक फ़ाइल एक्सप्लोरर विंडो खुलती है, जिसके शीर्ष पर आपका नाम स्थित होता है.

  3. "OneDrive" या "SkyDrive" नामक एक ऐसा अतिरिक्त फ़ोल्डर ढूँढें, जिसमें एक पुरानी निर्माण दिनांक या संशोधन दिनांक हो, और उसमें गुम फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स की खोज करें. फ़ोल्डर नाम ".old " से भी समाप्त हो सकता है.

  4. यदि आपको गुम फ़ाइलें मिल जाती हैं, तो उन फ़ाइलों की प्रतिलिपि बनाएँ और चिपकाएँ जिन्हें आप अधिक नवीनतम OneDrive फ़ोल्डर में रखना चाहते हैं.

समर्थन से संपर्क करना

Answer Desk से मदद प्राप्त करें.

अधिक मदद की आवश्यकता है?

अधिक OneDrive के लिए समर्थन पृष्ठ देखें.

नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

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