Office 365 के लिए मोबाइल डिवाइस प्रबंधन के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

इस आलेख में Office 365 के लिए मोबाइल डिवाइस प्रबंधन (MDM) के बारे में सामान्य प्रश्न शामिल हैं, यह एक ऐसी सुविधा है जो Office 365 में मोबाइल डिवाइसेज़ प्रबंधित और सुरक्षित करने में आपकी मदद करती है.

सामान्य प्रश्न

मैं Office 365 के लिए MDM उपयोग करना चाहता हूँ लेकिन मुझे यह Office 365 व्यवस्थापन केंद्र में दिखाई नहीं देता है. मैं इसे कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

हमने Office 365 ग्राहकों के लिए इस सुविधा का प्रस्तुतिकरण पूरा कर लिया है. यदि आपको Office 365 व्यवस्थापन केंद्र में मोबाइल डिवाइसेज़ टैब दिखाई नहीं दे रहा है तो, कृपया समर्थन से संपर्ककरें.

मैं Office 365 के लिए MDM में डिवाइस प्रबंधन के साथ कैसे प्रारंभ कर सकता हूँ?

Office 365 के लिए MDM के साथ प्रारंभ करने के चार चरण दिए गए हैं:

  1. मोबाइल डिवाइसेज़ टैब पर, Office 365 व्यवस्थापन केंद्र में, Office 365 के लिए MDM सक्रिय करें.

  2. Office 365 के लिए MDM के लिए कॉन्फ़िगरेशन पूर्ण करें. हो सकता है इसके लिए APNs प्रमाणपत्र कॉन्फ़िगरेशन और आपके डोमेन के लिए DNS रिकॉर्ड्स के अद्यतन की आवश्यकता हो.

  3. नीतियाँ बनाएँ और उन्हें उपयोगकर्ताओं के समूहों पर लागू करें. हम अनुशंसा करते हैं कि आप किसी छोटे परीक्षण समूह पर नीतियों को परिनियोजित करने के द्वारा प्रारंभ करें. Office 365 व्यवस्थापन केंद्र में, मोबाइल डिवाइसेज़ टैब पर, डिवाइस सुरक्षा नीतियों और पहुँच नियमों को प्रबंधित करें पर क्लिक करें.

  4. ऐसे उपयोगकर्ता जिनके पास उन पर लागू होने वाली कोई नीति है, उन्हें Office 365 डेटा (Exchange Online या SharePoint Online में) पर पहुँच प्राप्त करते समय उनके डिवाइसेज़ को नामांकित करने के लिए संकेत दिया जाता है.

आप Office 365 के लिए मोबाइल डिवाइस प्रबंधन का ओवरव्यूमें इन चरणों के बारे में विवरण जान सकते हैं.

मैं Office 365 के लिए MDM सेट अप करने का प्रयास कर रहा हूँ. O365 सेवा सुचारुता कुछ समय से "प्रॉविज़निंग" दिखा रही है. ऐसा लगता है यह अटक गया है. मैं क्या कर सकता हूँ?

इस सेवा को आपके लिए प्रस्तुत होने में कुछ समय लग सकता है. प्रोविज़निंग के पूर्ण होने पर आप Office 365 के लिए मोबाइल डिवाइस प्रबंधन पृष्ठ देखेंगे. यदि आपने 24 घंटे प्रतीक्षा की है और स्थिति अभी भी प्रोविज़निंग ही है, तो समर्थन से संपर्ककरें.

डिवाइस नामांकन के विफल होने पर मैं क्या कर सकता हूँ?

प्रारंभ करने के लिए, निम्न की जाँच करें:

  • सुनिश्चित करें कि डिवाइस को पहले से किसी अन्य मोबाइल डिवाइस प्रबंधन प्रदाता, जैसे Intune के साथ नामांकित नहीं किया गया है.

  • सुनिश्चित करें कि डिवाइस को सही दिनांक और समय पर सेट किया गया है.

  • डिवाइस पर किसी भिन्न Wi-Fi या सेल्यूलर नेटवर्क पर स्विच करें.

  • Android या iOS डिवाइसेज़ के लिए, डिवाइस पर Intune कंपनी पोर्टल अनुप्रयोग की स्थापना रद्द करें और उसे पुनर्स्थापित करें.

यदि नामांकन अभी भी कार्य नहीं कर रहा है, तो इन अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों को आज़माएँ.

Intune और Office 365 के लिए MDM के बीच क्या अंतर है?

Office 365 के लिए MDM और Intune दोनों आपके संगठन में डिवाइसेज़ प्रबंधित करने के लिए क्लाउड-आधारित समाधान प्रदान करते हैं. यह निर्धारित करने हेतु कि आपके लिए Intune का उपयोग करना सर्वाधिक उपयुक्त है या Office 365 के लिए MDM का उपयोग करना, इन दो सेवाओं के इस साथ-साथ तुलना का उपयोग करें.

नीतियाँ Office 365 के लिए MDM हेतु कैसे कार्य करती हैं?

Office 365 के लिए MDM का प्रारंभिक सेटअप पूर्ण करने के बाद, आप Office 365 अनुपालन केंद्र में नीतियाँ बनाएँ और उन्हें उपयोगकर्ताओं के समूहों पर लागू करें. उन उपयोगकर्ताओं हेतु जिन पर नीतियाँ लागू होती हैं, नीतियो के लिए आवश्यक है कि उपयोगकर्ता Office 365 डेटा पर पहुँच प्राप्त करने के लिए डिवाइस का उपयोग कर सकने से पहले Office 365 के लिए MDM में अपने डिवाइसेज़ का नामांकन कर लें. नीतियाँ मोबाइल डिवाइसेज़ के लिए सेटिंग्स निर्धारित करती हैं उदाहरण के लिए, कितनी बार पासवर्ड रीसेट किया जाना आवश्यक है या क्या डेटा एन्क्रिप्शन की आवश्यकता है.

मैं MDM डिवाइस प्रबंधन नीतियों को कैसे सेट अप करूँ? मैं बाद में उन्हें अक्षम कैसे करूँ?

हम डिवाइस सुरक्षा नीतियाँ बनाना और परिनियोजित करना के चरण दर चरण निर्देश प्रदान करते हैं. आप Office 365 अनुपालन केंद्र में नीतियाँ बनाते हैं, और आप अनुपालन केंद्र पर वापस जाकर और लागू किए गए समूह को निकालने हेतु नीति को संपादित कर, या नीति को परिनियोजित नहीं करना चुनकर, एक या अधिक नीतियों को अक्षम कर सकते हैं.

यदि आप नीतियों द्वारा प्रभावित होने से उपयोगकर्ताओं के किसी विशिष्ट समूह को बाहर रखना चाहते हैं, तो फिर आप बहिष्करण समूह में कोई समूह जोड़ सकते हैं. अनुपालन केंद्र में, डिवाइसेज़ टैब पर, डिवाइस पहुँच सेटिंग्स प्रबंधित करें का चयन करें, और फिर क्या आप पहुँच नियंत्रण से कोई सुरक्षा समूह निकालना चाहते हैं? अनुभाग में समूह को जोड़ें.

मैं Exchange ActiveSync डिवाइस प्रबंधन से Office 365 के लिए MDM पर कैसे स्विच कर सकता हूँ?

यदि आप मोबाइल डिवाइसेज़ को प्रबंधित करने के लिए Exchange ActiveSync नीतियों का उपयोग पहले से ही कर रहे हैं, तो आप MDM को सेट करने और परिनियोजित करनेके लिए दिए गए चरणों का पालन करके Office 365 के लिए MDM का उपयोग करना प्रारंभ कर सकते हैं.

जब आप अपने द्वारा बनाई गई नीतियों को Office 365 के लिए MDM में उपयोगकर्ताओं के समूहों पर लागू करते हैं तो ये नीतियाँ आपके द्वारा उन उपयोगकर्ताओं के लिए Exchange व्यवस्थापन केंद्र में पूर्व में बनाए गए Exchange ActiveSync मोबाइल डिवाइस मेलबॉक्स नीतियों और डिवाइस पहुँच नियमों को ओवरराइड करती हैं.

Office 365 के लिए MDM में किसी डिवाइस के नामांकन के बाद डिवाइस पर लागू की गई किसी भी Exchange ActiveSync मोबाइल डिवाइस मेलबॉक्स नीति या डिवाइस पहुँच नियम पर ध्यान नहीं दिया जाएगा.

अभी भी मदद की आवश्यकता है?

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नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

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