Office ‍फ़िशिंग योजनाओं से बचाने में आपकी मदद कैसे करता है

यह आलेख फ़िशिंग के बारे में बताता है और ‍इसमें फ़िशिंग योजनाओं को पहचाने की टिप्स शामिल है और ऑनलाइन धोखेबाज़ी से बचाने के लिए बेहतर तरीके उपलब्ध कराता है. यह आलेख यह भी बताता है कि 2007 Microsoft Office सिस्टम फ़िशिंग योजनाओं से आपकी सुरक्षा कैसे करता है.

इस आलेख में

फ़िशिंग क्या है?

‍फ़िशिंग योजनाओं के उदाहरण और विशेषताएँ

Office मुझे ‍फ़िशिंग और होमोग्राफ़ आक्रमणों से बचाने में कैसे मदद कर सकता है?

ऑनलाइन धोखेबाज़ी से स्वयं को बचाने में मदद के तरीके

मैं ऑनलाइन धोखेबाज़ी और पहचान चुराने की रिपोर्ट कैसे कर सकता हूँ?

फ़िशिंग क्या है?

फ़िशिंग ("फ़िशिंग" उच्‍चारि‍त कि‍या जाता है) एक ऑनलाइन धोखेबाज़ी की तकनीक है जो अप‍रधियों द्वारा आपसे व्यक्तिगत जानकारियाँ प्राप्त करने के लिए प्रलोभन के रूप में उपयोग की जाती है.

उन ई-मेल और वेब साइट्स सहित जो सुप्रसिद्ध और विश्वस्त ब्रॉन्ड्स की नकल होते हैं, आपको लुभाने के लिए कई भिन्न युक्तियाँ है. एक समान्य फ़िशिंग तरीका नकली संदेशों का उपयोग करता है जो किसी सुप्रसिद्ध कंपनी या वेब साइट, जैसे बैंक, क्रेडिट कार्ड कंपनी, चैरिटी, या ई-कॉमर्स ऑनलाइन शॉपिंग साइट, से आने वाले संदेशों के समान दिखाई देने के लिए होते हैं. इन नकली संदेशों का उद्देश्य आपको अपनी पर्सनली आइडेंटिफ़ायेबल इन्फ़ॉर्मेशन (PII) उपलब्ध कराने के लिए फाँसना है, जैसे निम्न जानकारियाँ:

  • नाम और उपयोगकर्ता का नाम

  • पता और टेलीफ़ोन नंबर

  • पासवर्ड या पिन

  • बैंक खाता क्रमांक

  • एटीएम/डेबिट या क्रेडिट कार्ड नंबर

  • क्रेडिट कार्ड सत्यापन कोड या कार्ड वेरिफ़िकेशन वेल्यू (CVV)

  • सामाजिक सुरक्षा क्रमांक (SSN)

यह जानकारी वित्तीय लाभ के लिए कई तरीकों से उपयोग की जाती है. उदाहरण के लिए, पहचान चुराना एक सामान्य तरीका है, जहाँ से चोर आपकी व्यक्तिगत जानकारी चुराता है, आपकी पहचान लेता है, और निम्न कार्य कर सकता है:

  • आपके नाम से आवेदन कर ऋण प्राप्त कर सकता है.

  • आपका बैंक खाता खाली कर सकता है और आपके क्रेडिट कार्ड की सीमा तक व्यय कर सकता है.

  • आपके निवेश से या क्रेडिट लाइन खातों से आपके चेकिंग खाते में रूपए स्थानां‍तरित कर, और तब आपके डेबिट कार्ड की प्रति का उपयोग पूरी दुनिया में ऑटोमेटेड टैलर मशीनों (ATM) पर आपके चेकिंग खाते से रूपए निकालने के लिए कर सकता है.

ऑनलाइन धोखेबाज़ी द्वारा पीड़ित होने से बचने की युक्ति‍यों के लिए, इस आलेख के अंत में अनुभाग ऑनलाइन धोखेबाज़ी से स्वयं को बचाने में मदद के बेहतर तरीके देखें.

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‍फ़िशिंग योजनाओं के उदाहरण और विशेषताएँ

फ़िशिंग योजनाओं के कुछ उदाहरणों में शामिल है:

  • जाली ई-मेल संदेश     यह संदेश उस कंपनी के आया प्रतीत होता है जिसमें आप कार्य करते हैं, जो आपको चेतावनी देता है कि उन्हें आपकी खाता जानकारी की पुष्टि करने की आवश्यकता है, और यदि उन्हें यह जानकारी नहीं मिली तो आपका खाता निलंबित कर दिया जाएगा.

  • निलामी से धोखेबाज़ी और फ़ोनी एस्क्रो साइट्स का सम्मिश्रण     यह तब होता है जब आपको किसी जाली एस्क्रो साइट पर भुगतान के लिए फाँसने हेतु किसी वैध ऑनलाइन नीलामी पर आइटम्स बेचने के लिए रखे जाते हैं.

  • जाली ऑनलाइन विक्रय कारोबार     कोई अपरा‍धी आपसे कुछ खरीदने का प्रस्ताव रखता है और अनुरोध करता है कि वह उसके द्वारा खरीदी जा रही वस्तु के मूल्य से अधिक भुगतान करेगा. इसके बदले, वह अपराधी अंतर के लिए आपसे उसे एक चेक भेजने को कहता है. आपको भुगतान तो नहीं भेजा जाता, लेकिन आपका चेक कैश करवा लिया जाता है, और चोर अंतर को रख लेता है. इसके अतिरिक्त, आपके द्वारा भेजे गए चेक में आपका बैंक खाता क्रमांक, बैंक रूटिंग कोड, पता, और फ़ोन नंबर होता है, जिनका उपयोग अपराधी निरंतर आपके रूपए निकालने के लिए कर सकता है.

  • जाली चैरिटी     इस प्रकार की फ़िशिंग योजनाएँ किसी चैरिटी के रूप में पेश की जाती है और सीधे वित्तीय अनुदान की माँग करती हैं. दुर्भाग्य से, कई लोग आपके दयावान स्वभाव का फ़ायदा उठाना चाहते हैं.

  • जाली वेब साइट्स     ये वेब सा्इट्स वैध वेब साइट्स के जैसी बनाई जा सकती हैं. जब आप अनजाने में इन्हें देखते हैं, तो ये साइट्स स्वचालित रूप से दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर डाउनलोड कर सकती हैं, जैसे कोई वायरस या स्पायवेयर. इसके बाद स्पायवेयर आपके द्वारा अपने व्यक्तिगत ऑनलाइन खातों में लॉग करने के लिए उपयोग किए जाने वाले कीस्ट्रोक्स को रिकार्ड कर सकता है. वह जानकारी फ़िशर को वापस भेजी जाती है. आप एंटीस्पायवेअर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड और स्थापित करके इस प्रकार के आक्रमणों से बच सकते हैं, जैसे कि Microsoft एंटी-स्पायवेअर सॉफ़्टवेयर.

कई और ‍फ़िशिंग योजनाएँ हैं जो लोगों द्वारा उपयोग की जा रही हैं. फ़िशिंग योजनाओं की नवीनतम रिपोर्ट के लिए जिनका प्राधिकार ने पता लगाया है, एंटी-फ़ि‍शिंग वर्किंग ग्रूप वेब साइट देखें.

फ़िशिंग योजना की सामान्य विशेषताएँ

दूर्भाग्य से, जब से फ़िशिंग आक्रमण और ‍अधिक परिष्कृत हो गए हैं, तब से औसत व्यक्ति के लिए यह जानना और कठिन हो गया है कि कौन-सा ई-मेल संदेश या वेब साइट धोखेबाज़ है. इसलिए फ़िशिंग योजनाएँ अपराधियों के लिए बहुत प्रचलित और सफल हैं. उदाहरण के लिए, कई फ़ोनी ई-मेल संदेश और वेब साइट्स सुप्रसिद्ध ब्रॉन्ड्स की कंपनी के असली लोगो से लिंक रहती हैं ताकि वे वैध दिखाई दें. निम्न कुछ चीज़ें है जो आपको स्वयं की सुरक्षा में मदद कर सकती हैं:

  • किसी ई-मेल संदेश में व्यक्तिगत जानकारी का अनुरोध     अधिकांश वैध व्यवसायों की एक नीति होती है कि वे आपसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी ई-मेल संदेश द्वारा नहीं माँगते हैं. यदि कोई संदेश वैध दिखाई देता है तो भी उसके द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी माँगने पर सतर्क रहें.

  • आकर्षक शब्दावली     फ़िशिंग ई-मेल संदेशों में शब्द प्राय: विनम्र और उदार होते हैं. यह पूरी तरह प्रयास करते हैं कि आप संदेश का प्रत्युत्तर दें या संदेश में शामिल लिंक को क्लिक करें. प्रत्युत्तरों की संख्या बढ़ाने के लिए, लोग शीघ्रता का पुट लाने का प्रयास करते हैं ताकि आप बिना सोचे समझे तुरंत प्रत्युत्तर दें. सामान्यत:, नकली ई-मेल संदेश वैयक्तिकृत नहीं होते हैं. निम्न एक वास्तविक फ़िशिंग योजना का उदाहरण है:

    प्रिय बैंक सदस्यों, हमारे ध्यान में आया है कि आपकी खाता जानकारी को निष्क्रिय सदस्यों, धोखेबाज़ों और नकली रिपोर्ट्स की वजह से नवीनीकृत करने की आवश्यकता है. आपके रिकॉर्ड्स अद्यतन करने में विफलता का परिणाम खाता हटाना हो सकता है. अपने डेटा की पुष्टि के लिए कृपया नीचे दी गई लिंक का अनुसरण करें.

  • अनुलग्नक     कई फ़िशिंग योजनाएँ आपसे अनुलग्नक खोलने को कहती हैं, जो बाद में आपके कंप्यूटर को किसी वायरस या स्पायवेअर से प्रभावित कर सकते हैं. यदि स्पायवेअर आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड हो जा्ता है, तो यह आपके व्यक्तिगत ऑनलाइन खाते में लॉग करने में उपयोग किए जाने वाले कीस्ट्रोक्स को रिकॉर्ड कर सकता है. कोई भी अनुलग्न जो आप देखना चाहते हैं पहले सहेजा जाना चाहिए, और तब इसे खोलने के पहले इसे किसी नवीनीकृत एंटीवायरस प्रोग्राम से स्कैन किया जाना चाहिए. अपने कंप्यूटर की सुरक्षा में मदद के लिए, Outlook स्वचालित रूप से ऐसे निश्चित अनुलग्न फ़ाइल प्रकारों को प्रतिबंधित कर देता है जो वायरस फैला सकते हैं. यदि Outlook को किसी संदेहास्पद संदेश का पता चलता है, तो संदेश में किसी भी प्रकार के अनुलग्न प्रतिबंधित हो जाते हैं. अधिक जानकारी के लिए, वायरस, स्पैम और फ़िशिंग से सुरक्षा करने में Outlook आपकी मदद कैसे करता है देखें.

  • जाली‍ लिंक्स     ‍फ़िशिंग संदेश बनाने वाले लोग अपनी पथभ्रष्ट करने वाली लिंक बनाने में बहुत माहिर होते हैं जिससे सामान्य लोगों के लिए यह जानना असंभव होता है कि वे वैध है या नहीं. अपने ब्राउज़र में उन वेब पतों या यूनिफ़ॉर्म रिसोर्स लोकेटर (URL) को लिखना हमेशा सबसे बढ़िया रहता है जिनको आप जानते हैं कि वे सही हैं. इसके अलावा, आप अपने ब्राउज़र पसंद में सही URL सहेज सकते हैं. अपने ब्राउज़र में संदेश में से URL की प्रतिलिपि बनाकर नहीं चिपकाएँ. नकली लिंक्स के लिए अपराधियों द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ तकनीकें निम्न हैं:

    • लिंक मास्क     यद्यपि जिस लिंक को क्लिक करने का आपसे कहा जाता है उसमें सभी या कुछ भाग किसी वास्त‍विक कंपनी के नाम का हो सकता है, लेकिन यह लिंक "मास्क की गई" हो सकती है. अर्थात् जो लिंक आप देख रहे हैं वह आपको उस पते पर ले जाने के बजाय किसी दूसरे पते पर ले जाती है, समान्यत: किसी नकली वेब साइट पर. इस उदाहरण में देखें कि सूचक को किसी Outlook संदेश में लिंक पर रखने से यह पीली पृष्ठभूमि वाले ‍बॉक्स में किसी अन्य सांख्यिक इंटरनेट पते को प्रदर्शित होता है, इससे आपको सतर्क हो जाना चाहिए. याद रखें कि पीली पृष्ठभूमि वाले बॉक्स में होने पर भी किसी विश्वस्त वेब पते के रूप में दिखने वाली लिंक नकली हो सकती है.

      मास्क की गई लिंक

      इसके अलावा, जिन URL में @ चिह्न शामिल होता है उनसे भी सावधान रहें. उदाहरण https://www.woodgrovebank.com@nl.tv/secure_verification.aspx में, यह URL आपको @ चिह्न के बाद आने वाले स्थान पर ले जाएगा, न कि Wood Grove Bank पर. ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ब्राउज़र URL में @ के पहले आने वाली किसी भी चीज़ पर ध्यान नहीं देते हैं.

      वास्तविक स्थान, nl.tv/secure_verification.aspx, आसानी से कोई असुरक्षित साइट हो सकती है.

    • होमोग्राफ़     होमोग्राफ़ वह शब्द है जो किसी दूसरे शब्द के समान वर्तनी लेकिन भिन्न अर्थ वाला होता है. कंप्यूटर में, कोई होमोग्राफ़ आक्रमण कोई वेब पता होता है जो किसी परिचित वेब पते के समान दिखाई देता है लेकिन वास्तव में यह बदला गया होता है. फ़िशिंग योजनाओं में उपयोग होने वाली नकली वेब लिंक्स का उद्देश्य आपको उस लिंक पर क्लिक करने के लिए धोखा देना है. उदाहरण के लिए, आपको www.microsoft.com के बजाय यह दिखाई दे सकते हैं:

      www.micosoft.com

      www.mircosoft.com

      अधिक परिष्कृत होमोग्राफ़ आक्रमणों में, यह वेब पते बिल्कुल किसी वैध वेब साइट के समान दिखाई देते हैं. ऐसा तब होता है जब डोमेन नाम केवल अंग्रेज़ी वर्णों के बजाय, किसी दूसरी भाषा के वर्णमाला अक्षरों से बनाया गया हो. उदाहरण के लिए, निम्न वेब पता वैध दिखाई देता है, लेकिन जो आप नहीं देख सकते हैं वह यह कि "i" रूसी वर्णमाला का एक सिरिलिक वर्ण है:

      www.microsoft.com

      फ़िशर्स बैंक और दूसरी कंपनियों के डोमेन नामों की ‍नकल ग्राहकों को इस धोखे में रखने के लिए बनाते हैं कि वे कोई परिचित वेब साइट देख रहे हैं. वेब पतों में इस तरह के नकली डोमेन नामों का पता लगाने के लिए विशेष सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होती है. आपको संदेहास्पद वेब साइट्स पर ले जाने का प्रयास करने वाली लिंक्स से बचाने में 2007 Office रिलीज़ की मदद के बारे में और जानकारी के लिए अगला अनुभाग देखें.

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Office मुझे ‍फ़िशिंग और होमोग्राफ़ आक्रमणों से बचाने में कैसे मदद कर सकता है?

दस्तावेज़ में संदेहास्पद लिंक्स

डि‍फ़ॉल्‍ट रूप से, 2007 Office रिलीज़ निम्‍न परि‍स्‍थि‍ति‍यों में सुरक्षा चेतावनि‍याँ प्रदर्शि‍त करता है:

  • आपके पास कोई दस्‍तावेज़ खुला है और आप कि‍सी ऐसी वेब साइट की लिंक क्‍लि‍क करते हैं जि‍सका पता संभावित जाली डोमेन नाम वाला होता है.

  • आप कि‍सी ऐसी वेब साइट से कोई फ़ाइल खोलते हैं, जि‍सका पता संभावित जाली डोमेन नाम वाला होता है.

जब आप किसी संभावित जाली डोमेन नाम का उपयोग करने वाली किसी वेब साइट की लिंक क्लिक करते हैं तो निम्न चेतावनी प्रकट होती है.

Microsoft Office सुरक्षा सूचना

इसके बाद आप चुन सकते हैं कि क्या वेब साइट देखना जारी रखना है. इस स्थिति में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप नहीं क्लिक करें. यह कार्यक्षमता होमोग्राफ़ आक्रमणों से सुरक्षा करने में मदद करती है. अधिक जानकारी के लिए, संदेहास्पद वेब साइट्स की लिंक करने और उसकी फ़ाइलों के बारे में चेतावनियाँ सक्षम या अक्षम करना देखें.

ई-मेल संदेशों में संदेहास्पद लिंक

डिफ़ॉल्ट रूप से, Microsoft Office Outlook 2007 किसी संदेहास्पद संदेश पर निम्न कार्य करता है:

  • यदि रद्दी ई-मेल ‍फ़िल्टर किसी संदेश को स्पैम नहीं मानता लेकिन उसे फ़िशिंग मानता है, तो वह संदेश इनबॉक्स में ही रहता है, लेकिन संदेश में कोई भी लिंक अक्षम हो जाती हैं और आप उत्तर दें या सबको उत्तर दें सुविधा का उपयोग नहीं कर सकते है.

  • यदि रद्दी ई-मेल ‍फ़िल्टर संदेश को स्पैम और फ़िशिंग दोनों मानता है, तो वह संदेश स्वचालित रूप से रद्दी ई-मेल फ़ोल्डर में भेज दिया जाता है. रद्दी ई-मेल फ़ोल्डर में भेजा गया कोई भी संदेश सादे पाठ स्वरूप में कनवर्ट हो जाता है और सभी लिंक अक्षम हो जाती हैं. इसके अलावा, उत्तर दें और सबको उत्तर दें कार्यक्षमता अक्षम हो जाती है. सूचना पट्टी आपको कार्यक्षमता के इस परिवर्तन की सूचना देती है.

    जानकारी पट्टी

यदि आप किसी फ़िशिंग संदेश में अक्षम की गई कोई लिंक क्लिक करते हैं, तो निम्न Outlook सुरक्षा संवाद बॉक्स प्रकट होता है.

Outlook सुरक्षा संवाद बॉक्स

यदि आप संभावित सुरक्षा जोख़िमों से सूचित होना जारी रखना चाहते हैं, तो ठीक क्लिक करें. यदि आप चेतावनी नहीं चाहते हैं, तो कृपया यह संवाद मुझे फिर से न दिखाएँ चेक बॉक्स का चयन करें.

अधिक जानकारी के लिए, फ़िशिंग संदेशों में लिंक और कार्यक्षमता समक्ष या अक्षम करना देखें.

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ऑनलाइन धोखेबाज़ी से स्वयं को बचाने में मदद के तरीके

  • आपकी व्यक्तिगत जानकारी का अनुरोध करने वाले ई-मेल संदेशों का उत्तर कभी न दें     किसी व्यवसाय या व्यक्ति द्वारा भेजे गए आपकी व्यक्तिगत जानकारी माँगने वाले ई-मेल संदेशों से सतर्क रहें — या कोई संदेश जो आपको व्यक्तिगत जानकारी भेजता है और उसे अद्यतन करने या उसकी पुष्टि करने को कहता है. इसके बजाय उस व्यवसाय को कॉल करने के लिए आप अपने कथनों में से किसी फ़ोन नंबर का उपयोग करें. ई-मेल संदेश में सूचीबद्ध किसी नंबर पर कॉल न करें. इसी तरह, किसी अकारण कॉल करने वाले व्यक्ति को अपनी व्यक्तिगत जानकारी कभी न दें.

  • संदेहास्पद ई-मेल में लिंक क्लिक न करें     किसी संदेहास्पद संदेश में कोई ‍लिंक क्लिक न करें. हो सकता है यह लिंक विश्वसनीय न हो. इसके बजाय, अपने ब्राउज़र में वेब साइट्स के URL लिख कर या अपनी पसंद लिंक का उपयोग कर उन वेब साइट्स पर जाएँ. संदेश में से प्रतिलिपि बना कर अपने ब्राउज़र में लिंक न चिपकाएँ.

  • नियमित ई-मेल संदेशों में अपनी व्यक्तिगत जानकारियाँ न भेजें     नियमित ई-मेल संदेश एन्क्रिप्ट किए गए नहीं होते हैं और कोई पोस्ट कार्ड भेजने के समान होते हैं. यदि आपको व्यक्तिगत आदान-प्रदान के लिए ई-मेल संदेश का उपयोग करना आवश्यक हो, तो S/MIME सुरक्षा के उपयोग से संदेशों पर डिजिटली हस्ताक्षर करने और उन्हें एन्क्रिप्ट करने के लिए Outlook का उपयोग करें. MSN, Microsoft Hotmail, Microsoft Outlook Express, Microsoft Office Outlook Web Access, Lotus Notes, Netscape, और Eudora सभी S/MIME सुरक्षा का समर्थन करते हैं.

  • केवल उन्हीं कंपनी के साथ व्यवसाय करें जिन्हें आप जानते हों और विश्वास करते हों     गुणवत्ता सेवा के लिए प्रतिष्ठित स‍ुप्रसिद्ध, सुस्थापित कंपनी का उपयोग करें. किसी व्यावसायिक वेब साइट में हमेशा एक गोपनीयता कथन होना चाहिए जो विशेष रूप से वचन दे कि व्यवसाय आपका नाम और जानकारी दूसरे लोगों तक नहीं पहुँचने देगा.

  • सुनिश्चित करें कि वेब साइट एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है     ब्राउज़र की पता पट्टी में वेब साइट पता सामान्य http:// के बजाय https:// के बाद होना चाहिए. साइट का डिजिटल प्रमाणपत्र प्रदर्शित करने के लिए अपने ब्राउज़र की स्थिति पट्टी पर अवरोधित करें चिह्न चिह्न छवि डबल-क्लिक करें. वह नाम जो प्रमाणपत्र में इन्हें जारी के बाद आता है उस लिंक से मेल खाना चाहिए जिस पर आप हैं. यदि आपको संदेह है कि यह वह वेब साइट नहीं है जो इसे होना चाहिए, तो तुरंत सा‍इट छोड़ें और ‍इसकी रिपोर्ट करें. इसके द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन न करें.

  • आपका PC सुरक्षित करने में मदद     किसी फ़ायरवॉल का उपयोग करना, अपना कंप्यूटर अद्यतन रखना, और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से यदि आप किसी केबल मॉडेम या किसी डिजिटल सबस्क्रा‍इबर लाइन (DSL) मॉडेम के जरिये इंटरनेट से कनेक्ट हों. ऐसा करने हेतु जानकारी के लिए, अपना PC सुरक्षित करना पर जाएँ. वायरस सुरक्षा के बारे में अतिरिक्त जानकारी के लिए, वायरस से सुरक्षा के श्रेष्ठ तरीके और स्पैम रोकने में मदद के श्रेष्ठ तरीके देखें. आपको एंटि-स्पायवेअर सॉफ़्टवेयर का भी उपयोग करना चाहिए. आप Microsoft एंटी-स्पायवेअर डाउनलोड कर सकते हैं या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर डाउनलोड्स और परीक्षण सा‍इट से उपलब्ध किसी तृतीय-पक्ष उत्पाद का उपयोग कर सकते हैं.

  • अपने लेनदेन की निगरानी रखना     जैसे ही आपको आदेश पुष्टिकरण और क्रेडिट कार्ड ‍तथा बैंक स्टेटमेंट्स प्राप्त हों तुरंत उनकी समीक्षा कर यह सुनिश्चित करें कि आपसे आपके द्वारा किए गए लेनदेन का ही शुल्क लिया जा रहा है. अपने खाता स्टेटमेंट पर लिखे नंबर को डायल कर अपने खाते में किसी प्रकार की अनियमितता की रिपोर्ट करें. ऑनलाइन ख़रीदी के लिए केवल एक क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना अपने लेन देन को ट्रैक करना सरल बनाता है.

  • इंटरनेट पर लेनदेन के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना     अधिकांश स्थानों पर, किसी के द्वारा आपके क्रेडिट कार्ड का दुरूपयोग किए जाने की स्थिति में आपकी व्यक्तिगत जिम्मेदारी सीमित होती है. इसके विपरीत, यदि आप अपने बैंक खाते में से सीधे डेबिट या किसी डेबिट कार्ड का उपयोग करते हैं, तो आपके बैंक खाते की पूर्ण जमाराशि ही आपकी व्यक्तिगत जिम्मेदारी होती है. इसके अतिरिक्त, इंटरनेट पर उपयोग करने के लिए कम क्रेडिट सीमा वाला कोई क्रेडिट कार्ड ज़्यादा बेहतर होता है क्योंकि कार्ड के दुरूपयोग की स्थिति में किसी चोर द्वारा धनराशि चुरा लिए जाने को सीमित करता है. इससे भी बेहतर, कई मुख्य क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता अब ग्राहकों को ऐसे वास्तविक, एकल-उपयोग क्रेडिट कार्ड संख्या से शॉपिंग करने का विकल्प उपलब्ध करा रहे हैं जिसकी समय सीमा एक या दो माह में समाप्त हो जाती है. यदि यह सुविधा आपके देश में उपलब्ध है, तो आपका बैंक आपको पेरिशेबल वर्चुअल क्रेडिट कार्ड संख्या के बारे में विवरण दे सकता है

यदि आपको सुरक्षित ऑनलाइन शॉपिंग या बैंकिंग पर और टिप्स की आवश्यकता हो, तो ऑनलाइन धोखेबाज़ी वेब साइट पर जाएँ.

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मैं ऑनलाइन धोखेबाज़ी और पहचान चुराने की रिपोर्ट कैसे कर सकता हूँ?

यदि आप सोचते हैं कि आपको कोई धोखेबाज़ी वाला ई-मेल संदेश प्राप्त हुआ है, तो आप समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं और संदेहास्पद संदेश अनुलग्न कर सकते हैं. प्राधिकारियों को संदेहास्पद संदेश की रिपोर्ट करना फ़िशिंग योजनाओं का सामना करने में मदद करता है.

  1. Outlook में, जिस संदेश की आप रिपोर्ट करना चाहते हैं, उसका चयन करें, लेकिन खोलें नहीं.

  2. क्रियाएँ मेनू पर, अनुलग्नक के रूप में अग्रेषित करें क्लिक करें, या CTRL+ALT+F दबाएँ.

  3. प्रति पंक्ति में, उस कंपनी का ई-मेल पता लिखें जिसे आप फ़िशिंग संदेश की रिपोर्ट कर रहे हैं. संदेहास्पद मेल की रिपोर्ट करने के लिए कुछ ई-मेल पते ये हैं:

  4. भेजें क्लिक करें.

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