Office स्थापित करते समय त्रुटि कोड 0-1011, 30088-1015, 30183-1011 या 0-1005

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

यदि आप किसी नेटवर्क कनेक्शन समस्या हो रही हैं या यदि आपकी हार्ड ड्राइव स्थान से बाहर चल रहा है, तो आप इन त्रुटियाँ दिखाई दे। आप समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं 7 चीज़ें यहाँ हैं। यह भी आप समस्या को हल करने का प्रयास करने से पहले ड्राइव स्थान पहले मुक्त करने के लिए एक अच्छा विचार है। हम सर्वाधिक सामान्य सूचीबद्ध गए समाधानों पहले ऐसा करें की स्थापना रद्द करने और फिर Officeको पुनर्स्थापित करने के साथ प्रारंभ करते हुए क्रम में दिए गए चरणों।

संदेश को स्थापित नहीं कर सका

आपकी हार्ड ड्राइव पर स्थान रिक्त करना

  1. Office की स्थापना रद्द करने के लिए इस आसानी से ठीक करें बटन पर क्लिक करें.

    यह इंगित करने वाला इज़ी फ़िक्स डाउनलोड बटन उपलब्ध है कि कोई स्वचालित फ़िक्स उपलब्ध है
  2. सहेजने और आसान फ़िक्स के उपयोग का तरीका दिखा रहे शेष चरणों के लिए, नीचे दी गई ड्रॉप-डाउन सूची से अपने ब्राउज़र का चयन करें

    1. ब्राउज़र विंडो के नीचे, O15CTRRemove.diagcab फ़ाइल को खोलने के लिए खोलें का चयन करें.

      O15CTRRemove.diagcab आसान सुधार उपकरण खोलने के लिए खोलें चुनें

      अगर फ़ाइल स्वचालित रूप से नहीं खुलती है, तो सहेजें > फ़ोल्डर खोलें चुनें और फिर आसान सुधार उपकरण चलाने के लिए फ़ाइल (इसे "O15CTRRemove" से प्रारंभ होना चाहिए) पर डबल-क्लिक करें.

    2. Microsoft Office विज़ार्ड की स्थापना रद्द करें लॉन्च करता है. अगला चुनें और संकेतों का अनुसरण करें.

    3. जब आप रद्दीकरण सफल स्क्रीन देखते हैं, तो बदलाव को प्रभावी बनाने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने हेतु संकेत का अनुसरण करें. अगला चुनें.

    4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, आप Office को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं.

    1. निचले-निचले बाएँ कोने में o15CTRRemove फ़ाइल चुनें और ड्रॉप डाउन से फ़ोल्डर में दिखाएँ चुनें.

      ड्रॉप-डाउन से, फ़ोल्डर में दिखाएँ का चयन करें

      आसान सुधार टूल को चलाने के लिए, डाउनलोड की गई o15CTRRemove को डबल-क्लिक करें.

    2. Microsoft Office विज़ार्ड की स्थापना रद्द करें लॉन्च करता है. अगला चुनें और संकेतों का अनुसरण करें.

    3. जब आप रद्दीकरण सफल स्क्रीन देखते हैं, तो बदलाव को प्रभावी बनाने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने हेतु संकेत का अनुसरण करें. अगला चुनें.

    4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, आप Office को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं.

    1. फ़ाइल सहेजें चुनें और फिर ठीक क्‍लिक करें.

      Firefox में o15ctrremove.diagcab फ़ाइल सहेजें

      ऊपर-दाईं ब्राउज़र विंडो में, सभी डाउनलोड्स दिखाएँ का चयन करें . लाइब्रेरी में, डाउनलोड्स > O15CTRRemove.diagcab चुनें और फिर फ़ोल्डर चिह्न चुनें. O15CTRRemove.diagcab को डबल-क्लिक करें.

    2. Microsoft Office विज़ार्ड की स्थापना रद्द करें लॉन्च करता है. अगला चुनें और संकेतों का अनुसरण करें.

    3. जब आप रद्दीकरण सफल स्क्रीन देखते हैं, तो बदलाव को प्रभावी बनाने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने हेतु संकेत का अनुसरण करें. अगला चुनें.

    4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, आप Office को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं.

Office को पुनर्स्थापित करें

Office पुनः स्थापित करने के लिए, अपने PC या Mac पर Office डाउनलोड करने और स्थापित या पुनः स्थापित करने के चरणों का अनुसरण करें.

Office ऑफ़लाइन स्थापक, Office 2016 स्थापना के दौरान होने वाली संभावित प्रॉक्सी, फ़ायरवॉल, एंटीवायरस या इंटरनेट कनेक्शन जैसी समस्याओं को बाहर निकालने में मदद कर सकता है.

Office 2016 के ऑफ़लाइन संस्करण को स्थापित करने के लिए चरणों के लिए, Office 2016 ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का उपयोग करें देखें और अपने Office के संस्करण के लिए सही टैब चुनें.

यदि आप अपने घर और कार्यस्थल दोनों पर अपने डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो आप Office स्थापित करने से पहले आप Microsoft Edge या Internet Explorer में प्रॉक्सी सेटिंग बंद करने का प्रयास करें. यदि आप किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रॉक्सी सेटिंग बंद करने का तरीका जानने के लिए उनकी मदद ढूँढें.

Microsoft Edge

  1. प्रारंभ बटन Windows 8 और Windows 10 में Windows प्रारंभ बटन (नीचे-बायाँ कोना) पर क्लिक करें और सेटिंग चुनें.

  2. नेटवर्क और इंटरनेट का चयन करें, बाईं ओर चयन के सबसे नीचे जाएँ और प्रॉक्सी क्लिक करें.

  3. स्वचालित प्रॉक्सी सेटअप में, चालू या बंद स्लाइड करके स्वचालित रूप से सेटिंग का पता लगाएँ या सेटअप स्क्रिप्ट का उपयोग करें.

  4. मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप में, आप किसी प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करना चुन सकते हैं. सामान्यतः यह बंद हो जाएगा और अगर आप इसे चालू पर स्लाइड करते हैं, तो सहेजें का चयन करना सुनिश्चित करें. और यदि आपके इसे चालू करने से पहले डिफ़ॉल्ट रूप से यह बंद था, तो इसका उपयोग करना समाप्त करने के बाद वापस बंद पर स्लाइड करना सुनिश्चित करें.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 या 11

  1. Internet Explorer में, उपकरण (ऊपरी-दायाँ कोना) > इंटरनेट विकल्प क्लिक करें.

  2. कनेक्शंस टैब पर क्लिक करें और फिर LAN सेटिंग बटन पर क्लिक करें.

  3. प्रॉक्सी सर्वर के अंतर्गत, "अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर उपयोग करें (ये सेटिंग डायल-अप या VPN कनेक्शन पर लागू नहीं होगी) विकल्प को साफ़ करें."

  4. बदलावों को सहेजने के लिए लागू करें और ठीक क्लिक करें. अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें.

नोट: इसमें अधिक प्रॉक्सी सेटिंग हो सकती हैं जो आपको बायपास करना पड़े. यदि यह कार्य नहीं करता है और आप कार्यस्थल या विद्यालय से Office स्थापित कर रहे हों, तो अधिक जानकारी के लिए अपने IT विभाग में जाँचें. IT व्यस्थापकों के लिए, कृपया Office 365 URL ौऱ IP पता सीमाएँ देखें.

एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए अपनी एंटीवायरस निर्माता की वेबसाइट देखें. अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने से भी मदद हो सकती है. Office की स्थापना समाप्त होने के बाद इसे पुनर्स्थापित करना नहीं भूलें और यदि आप इसे बंद करते हैं, तो इसे फिर से चालू करना सुनिश्चित करें.

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके पास कौन सा एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर है, तो अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का नाम पता करने के लिए नियंत्रण फलक पर जाने के लिए निम्न निर्देशों का उपयोग करें.

युक्ति: Windows 10, डिफ़ॉल्ट एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर, Windows Defender के साथ आता है. यदि आप इसका उपयोग करने के लिए सुनिश्चित हैं, तो प्रारंभ करें बटन > सेटिंग्स > अद्यतन और सुरक्षा चुनें और फिर बाईं ओर Windows Defender चुनें. बटन को बंद पर स्लाइड करें. इसे फिर से चालू करना याद रखें.

  1. प्रारंभ बटन Windows 8 और Windows 10 में Windows प्रारंभ बटन (निचले-बाएँ कोने) पर दायाँ-क्लिक करके और नियंत्रण कक्ष चुनकर नियंत्रण कक्ष पर जाएँ.

    Windows लोगो कुंजी X दबाने के बाद आदेशों और विकल्पों की सूची देखें

  2. निम्न में से एक कार्य करें:

    • श्रेणी दृश्य में, सिस्टम और सुरक्षा > सुरक्षा और प्रबंधन को चुनें और फिर सुरक्षा के पास वाले नीचे के तीर को चुनें.

    • बड़े चिह्न या छोटे चिह्न दृश्य में, सुरक्षा और प्रबंधन को चुुनें और फिर सुरक्षा के पास वाले नीचे के तीर को चुनेें.

यदि Windows आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का पता लगा सकता है, तो वह वायरस सुरक्षा के अंतर्गत सूचीबद्ध होता है.

  1. प्रारंभ बटन Windows 8 और Windows 10 में Windows प्रारंभ बटन (निचले-बाएँ कोने) पर दायाँ-क्लिक करके और नियंत्रण कक्ष चुनकर नियंत्रण कक्ष पर जाएँ.

    Windows लोगो कुंजी X दबाने के बाद आदेशों और विकल्पों की सूची देखें

  2. निम्न में से एक कार्य करें:

    • श्रेणी दृश्य में, सिस्टम और सुरक्षा > कार्रवाई केंद्र चुनें और फिर सुरक्षा के पास वाले नीचे तीर को चुनें.

    • बड़े चिह्न या छोटे चिह्न दृश्य में, कार्रवाई केंद्र को चुुनें और फिर सुरक्षा के पास वाले नीचे तीर को चुनेें.

यदि Windows आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का पता लगा सकता है, तो वह वायरस सुरक्षा के अंतर्गत सूचीबद्ध होता है.

  1. प्रारंभ बटन Windows 7 प्रारंभ बटन (निचले-दाएँ कोने) में चुनकर, और नियंत्रण कक्ष चुनकर नियंत्रण कक्ष पर जाएँ.

  2. निम्न में से एक कार्य करें:

    • श्रेणी दृश्य में, सिस्टम और सुरक्षा > कार्रवाई केंद्र चुनें और फिर सुरक्षा के पास वाले नीचे तीर को चुनें.

    • बड़े चिह्न या छोटे चिह्न दृश्य में, कार्रवाई केंद्र को चुुनें और फिर सुरक्षा के पास वाले नीचे के तीर को चुनेें.

यदि Windows आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का पता लगा सकता है, तो वह वायरस सुरक्षा के अंतर्गत सूचीबद्ध होता है.

यदि आप किसी अन्य निर्माता का फ़ायरवॉल उपयोग कर रहे हैं, तो फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करने के तरीके के बारे में जानकारी के लिए निर्माता की वेबसाइट पर जाएँ. Windows फ़ायरवॉल के लिए, कृपया नीचे देखें.

Windows 10

Windows 8.1 और 7

यदि संभव हो, तो इंटरनेट के लिए वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करें. यदि यह कार्य नहीं करता है, तो किसी भिन्न स्थान पर, जैसे किसी मित्र के घर पर या किसी वायरलेस हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने का प्रयास करें.

यदि आप कार्यस्थल या विद्यालय में स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं, तो हो सकता है कि नेटवर्क ऐसे तरीके से सीमित हो जो Office को स्थापित होने की अनुमति नहीं देगा. आपका IT विभाग इन सीमाओं को हैंडल करने में मदद हेतु समर्थ हो सकता है. यदि नहीं है, तो आप Office स्थापित करने के लिए अपना कंप्यूटर घर भी ले जा सकते हैं. यदि यह पहले से वहाँ आपके पास स्थापित था, तो स्थापित होने के बाद, आप कार्यालय या विद्यालय पर इसका उपयोग करने में समर्थ होंगे.

अब भी समस्या आ रही है?

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नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

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