Excel प्रतिसाद नहीं दे र‍हा है, हैंग होता है, फ़्रीज़ हो जाता है या कार्य करना बंद कर देता है

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

यह आलेख उन समस्या निवारण चरणों के बारे में बताता है, जो आपके द्वारा Excel प्रतिसाद नहीं दे रहा है त्रुटि प्राप्त किए जाने पर या आपके द्वारा Excel लॉन्च करने या कोई फ़ाइल खोलने पर Excel के हैंग या फ़्रीज़ हो जाने पर होने वाली सबसे सामान्य समस्याओं को हल करने में मदद कर सकते हैं. इस प्रकार की समस्याएँ नीचे सूचीबद्ध कारणों में से एक या अधिक के कारण हो सकती हैं.

इस आलेख में दिए गए समाधानों का क्रमिक रूप से पालन करें. यदि आपने पहले से ही इनमें से किसी एक पद्धति को आज़माया है और उससे मदद नहीं मिली, तो कृपया सूची में अगले समाधान पर जाएँ.

नोट: यदि Windows 7 से Windows 10 पर नवीनीकृत करने के बाद आपको अपनी Excel फ़ाइलें खोलने में समस्याएँ आ रही हैं, तो Windows 7 से Windows 10 पर नवीनीकरण करने के बाद Office फ़ाइलें खोलने में त्रुटियाँ देखें.

नवीनतम अद्यतन स्थापित करना

अनुशंसित अद्यतन स्वचालित रूप से डाउनलोड करने के लिए आपको Windows अद्यतन सेट करने की आवश्यकता हो सकती है. कोई महत्वपूर्ण अनुशंसित और श्रेष्ठ अद्यतन स्थापित करने से पुरानी फ़ाइलें बदलकर और भेद्यताएँ ठीक करके अक्सर समस्याएँ ठीक हो सकती हैं. नवीनतम Office अद्यतन स्थापित करने के लिए, इस आलेख में चरणों का अनुसरण करें: Office और अपना कंप्यूटर अद्यतित करें.

यदि नवीनतम Office अद्यतन स्थापित करने से आपकी समस्या हल नहीं होती है, तो इस सूची के अगली आइटम के साथ जारी रखें.

यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच करें कि कहीं Excel अन्य प्रक्रिया के उपयोग में तो नहीं है.

यदि Excel अन्य प्रक्रिया के उपयोग में है, तो Excel विंडो के नीचे वाले क्षैतिज स्थिति पट्टी पर यह जानकारी प्रदर्शित की जाएगी. यदि आप Excel के उपयोग में होते समय अन्य कार्य करना चाहते हैं, तो हो सकता है Excel प्रतिसाद न दे. अन्य कार्रवाइयों का प्रयास करने से पहले जारी कार्य को अपना कार्य समाप्त करने दें.

यदि Excel अन्य प्रक्रिया के उपयोग में नहीं है, तो सूची में अगले आइटम पर जारी रखें.

ऐड-इन्स के साथ संभावित समस्याओं की जाँच करें

यद्यपि ऐड-इन्स आपके अनुभव को एन्हांस कर सकते हैं, लेकिन ये कभी-कभी Excel के साथ हस्तक्षेप या विरोध उत्पन्न कर सकते हैं. Excel को ऐड-इन्स के बिना प्रारंभ करके आज़माएँ कि समस्या जाती है या नहीं. इसका तरीका यहाँ बताया गया है:

  1. निम्न में से कोई एक कार्य करें:

    • यदि आप Windows 10 चला रहे हैं, तो प्रारंभ > सभी अनुप्रयोग > Windows System > चलाएँ चुनें.

    • यदि आप Windows 8 चला रहे हैं, तो अनुप्रयोग मेनू में चलाएँ क्लिक करें.

    • यदि आप Windows 7 चला रहे हैं, तो प्रारंभ क्लिक करें.

    • Windows 10 या Windows 8 के लिए, चलाएँ बॉक्स में Excel/सुरक्षित लिखें, फिर ठीक क्लिक करें.

    • Windows 7 के लिए, प्रोग्राम और फ़ाइलें खोजें में Excel/सुरक्षित लिखें, फिर ठीक क्लिक करें.

  2. यदि समस्या हल हो जाती है, तो फ़ाइल > विकल्प > ऐड-इन्स क्लिक करें.

  3. COM ऐड-इन्स का चयन करें और जाएँ क्लिक करें.

  4. सूची में सभी चेक बॉक्सेज़ साफ करें और ठीक क्लिक करें.

  5. Excel को बंद करके पुनरारंभ करें.

यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो एक-एक ऐड-इन्स को तब तक सक्षम करते जाएँ जब तक कि समस्याएँ उत्पन्न न हो. यह आपको कौन सा ऐड-इन समस्या उत्पन्न कर रहा है, यह पता लगाने की अनुमति देगा. किसी ऐड-इन को सक्षम करते समय सुनिश्चित रहें और प्रत्येक बार Excel को पुनरारंभ करें.

यदि ऐड-इन्स को अक्षम करने से आपकी समस्या हल न‍हीं हुई है, तो सूची के अगले आइटम पर जारी रखें.

अपने Office प्रोग्राम्स सुधारना

अपने Office प्रोग्राम्स सुधारने से Office फ़ाइल्स में स्वचालित रूप से त्रुटियों का सुधार करके Excel के प्रतिसाद नहीं देने, हैंग होने या फ़्रीज़ होने की समस्याओं का निवारण कर सकता है. ऐसा करने के निर्देशों के लिए, कोई Office अनुप्रयोग सुधारें देखें.

यदि Office प्रोग्राम्स को सुधारने से आपकी समस्या हल नहीं हुई है, तो सूची के अगले आइटम पर जारी रखें.

यह देखने के लिए जाँचें कि क्या आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अप-टू-डेट है या Excel के साथ विरोध उत्पन्न कर रहा है

यदि आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अप-टू-डेट नहीं है, तो हो सकता है Excel सही ढंग से कार्य न करें.

आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अप-टू-डेट है या नहीं, इसकी जाँच करें:

नव निर्मित वायरसों के साथ बने रहने के लिए, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर विक्रेता समय-समय पर अद्यतन प्रदान करते हैं, जिन्हें आप इंटरनेट से डाउनलोड कर सकते हैं. अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर विक्रेता के वेबसाइट पर जाकर नवीनतम अद्यतन डाउनलोड करें.

एंटीवायरस विक्रेताओं की सूची के लिए, देखें: उपभोक्ता सुरक्षा सॉफ़्टवेयर प्रदाता.

जाँचें कि आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर Excel के साथ विरोध कर रहा है या नहीं.

आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर में Excel के साथ एकीकरण शामिल होने पर आप प्रदर्शन समस्याओं का सामना कर सकते हैं. इस स्थिति में, आप एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के अंदर सभी Excel एकीकरण अक्षम कर सकते हैं. या आप Excel में स्थापित किए गए सभी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर ऐड-इन्‍स को अक्षम कर सकते हैं.

महत्वपूर्ण: अपने एंटीवायरस सेटिंग्स को परिवर्तित करने से आपका PC वायरल, धोखेबाज या दुर्भावनापूर्ण आक्रमणों के लिए भेद्य हो स‍कता है. Microsoft इसकी अनुशंसा नहीं करता है कि आप एंटीवायरस सेटिंग्स को परिवर्तित करने का प्रयास करें. इस समाधान का उपयोग अपने स्वयं के जोखिम पर करें.

Excel के साथ किसी भी एकीकरण को छोड़ने या Excel में स्कैन करना छोड़ने हेतु अपने सॉफ़्टवेयर को कॉन्फ़ि‍गर करने का तरीका निर्धारित करने के लिए आपको अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर विक्रेता से संपर्क करना पड़ सकता है.

नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

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