Communicator में साइन इन करें

यह अध्याय स्वचालित रूप से Communicator 2007 में कैसे साइन इन करें, कैसे अपना साइन-इन खाता बदलें और साइन इन करने में अक्षम होने पर क्या करना चाहिए, इनके बारे में चर्चा करता है.

आप क्या करना चाहते हैं?

Communicator प्रारंभ करना और साइन इन करना

अपना साइन-इन खाता बदलें

साइन-इन समस्या निवारण करें

Communicator प्रारंभ करना और साइन इन करना

आमतौर पर, आपके लिए Communicator 2007 को आपके व्यवस्थापक द्वारा कॉन्फ़िगर किया गया है. हालाँकि, व्यवस्थापक ने शायद आपके द्वारा विंडोज़ में लॉगिन करने पर Communicator 2007 को स्वचालित रूप से आरंभ करने के लिए कॉन्फ़िगर न किया हो, अत: यह विकल्प नीचे दिया गया है.

Windows पर लॉग ऑन करते समय स्वचालित रूप से Communicator आरंभ करने के लिए

  1. Windows डेस्कटॉप पर, आरंभ करें क्लिक करें, सभी प्रोग्राम्स पर इंगित करें, और तब Microsoft Office Communicator 2007 क्लिक करें.

  2. Office Communicator विंडो में, पुष्टि करें कि आपका उपयोगकर्ता नाम सही है, अपना पासवर्ड दर्ज करें और तब साइन इन क्लिक करें.

  3. Office Communicator शीर्षक पट्टी में, मेनू बटन क्लिक करें.

  4. उपकरण, क्लिक करें विकल्प क्लिक करें, और यदि पहले से चयनित नहीं है, तो मेरे Windows में लॉ‍ग ऑन करने पर Communicator स्वचालित रूप से आरंभ करें चेक बॉक्स चयन करें.

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अपना साइन-इन खाता बदलें

  1. अपना साइन-इन खाता बदलने के लिए, आपको पहले Communicator 2007 से साइन आउट करना चाहिए. Office Communicator शीर्षक पट्टी पर, मेनू बटन क्लिक करें, कनेक्ट करें इंगित करें और तब साइन आउट क्लिक करें.

  2. Office Communicator शीर्षक पट्टी में, मेनू बटन क्लिक करें, कनेक्ट करें इंगित करें और तब साइन-इन पता बदलें क्लिक करें.

  3. विकल्प संवाद बॉक्स में, मेरा खाता के तहत, साइन-इन पता बॉक्स में कोई नया खाता निर्दिष्ट करें, और तब ठीक क्लिक करें.

  4. Office Communicator विंडो में, खाते के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड लिखें, और तब साइन इन क्लिक करें.

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साइन-इन समस्या निवारण करें

जब Communicator 2007 पहली बार स्थापित किया जाता है, इसे सामान्यत: आपके सिस्टम व्यवस्थापक द्वारा आपके लिए कॉ‍न्फ़िगर किया जाता है. हालाँकि, यह संभव है कि आप साइन करने में सक्षम न हों. यदि साइन करने का प्रयास करते समय आपको कोई त्रुटि प्राप्त हो तो, तो अपने सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करने के पहले आप निम्न समस्या निवारण चरणों का पालन करना चाहेंगे:

  • अपने साइन इन पते, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की पुष्टि करें.

  • यदि सही हो, तो उन्नत खाता सेटिंग्स जाँचें.

  • त्रुटि के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए Windows इवेंट लॉग देखें, और तब वह जानकारी अपने व्यवस्थापक या तकनीकी समर्थन विभाग को प्रदान करें.

अपनी खाता जानकारी सत्यापित करने के लिए

  1. Office Communicator विंडो शीर्षक पट्टी में, मेनू बटन क्लिक करें, उपकरण इंगित करें और तब विकल्प क्लिक करें.

  2. विकल्प संवाद बॉक्स में, व्यक्तिगत टैब पर, मेरा खाता के तहत, पुष्टि करें कि साइन-इन पता बॉक्स में दी गई जानकारी सही है.

  3. यदि आपको अपना Communicator मैन्युअली कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है, तो उन्नत बटन क्लिक करें. पुष्टि कर लें कि मैन्युअल कॉन्फ़िगरेशन विकल्प चयनित है और जाँच लें कि आंतरिक सर्वर नाम या IP पता, बाह्य सर्वर नाम या IP पता और इसका उपयोग कर कनेक्ट करें के लिए मान सही हैं. तब ठीक क्लिक करें.

  4. विकल्प संवाद बॉक्स बंद करने के लिए ठीक क्लिक करें.

  5. Office Communicator मु्ख्य विंडो में, अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड पुन: लिखें, और तब पुन: कनेक्शन करने के लिए साइन इन क्लिक करें.

यदि आप अब भी साइन इन नहीं कर पाते हैं, तो आप Communicator का लॉगिंग विकल्प उपयोग कर त्रुटि के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं.

लॉगिंग विकल्प

नोट: लॉगिंग सक्षम करने के लिए, आपको स्थानीय प्रदर्शन लॉग उपयोगकर्ता समूह से संबंधित होना चाहिए. Microsoft Office Communicator 2007 वितरण निर्देशिका में "प्रदर्शन लॉग उपयोगकर्ता समूह में शामिल होना" देखें या अपने सिस्टम व्यवस्थापक से पूछें.

Office Communicator निम्न लॉगिंग विकल्प प्रदान करता है जो कि Communicator में साइन इन की समस्या निवारण में आपकी मदद कर सकता है.

  • Communicator में लागिंग चालू करें     आप कोई लॉग फ़ाइल बनाने के लिए यह विकल्प सक्षम कर सकते हैं, communicator-uccp-log.uccplog, जिसमें Office Communicator 2007 की Office Communications Server 2007 के साथ सहभागिता के बारे में जानकारी है. communicator-uccp-log.uccplog फ़ाइल Windows में बनाई जाती है <उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल>\ट्रेसिंग फ़ोल्डर.

  • Communicator के लिए Windows इवेंट लॉगिंग चालू करें     जब यह विकल्प सक्षम किया जाता है, Communicator, Windows सिस्टम इवेंट लॉग में निम्न प्रकार की त्रुटियाँ, विस्तृत समस्या निवारण जानकारी के साथ लिखता है:

    • वे त्रुटियाँ जो उपयोगकर्ता को सर्वर पर लॉग ऑन करने से रोकती हैं जैसे होस्ट या डोमेन नाम त्रुटियाँ या कोई अमान्य प्रमाणपत्र.

    • सर्वर द्वारा लौटाए जाने वाले नैदानिक संदेश, जैसे कि संस्करण जाँच विफलताएँ, लॉग-इन क्रेडेंशियल्स की समस्याएँ, या ग्राहक से प्राप्त SIP INVITE संदेश के कारण उत्पन्न ‍त्रुटियाँ.

    • Windows इवेंट ट्रेस लॉग (ETL) फ़ाइलें, जिसे आपके कंप्यूटर पर <उपयोगकर्ता नाम>/ट्रेसिंग फ़ोल्डर में जनरेट भी किया जा सकता है, ये व्यवस्थापकों और Microsoft समर्थन तकनीशियनों को समस्याओं के निवारण में सक्षम करती हैं. अधिक जानकारी के लिए, अपने Microsoft समर्थन प्रतिनिधि से संपर्क करें.

लॉगिंग चालू करने के लिए

  1. Communicator शीर्षक पट्टी में, मेनू बटन क्लिक करें, उपकरण इंगित करें और तब विकल्प क्लिक करें.

  2. सामान्य टैब क्लिक करें, और तब विकल्प के तहत, वह लॉगिंग विकल्प चयन करें जिसे आप सक्षम करना चाहते है.

Communicator लॉग फ़ाइल पता करने के लिए

  • Windows Explorer में, <उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल>\ट्रेसिंग फ़ोल्डर नेविगेट करें. यदि आपने Communicator में लॉगिंग चालू करें विकल्प सक्षम किया है, तो आपको फ़ोल्डर में एक communicator-uccp-log.uccplog फ़ाइल दिखाई देगी. यदि आपने पहले से साइन इन किया है, तो आपको साइन आउट करना होगा और तब लॉग फ़ाइल बनाए जाने के पहले पुनः साइन करना होगा.

Windows इवेंट व्यूअर देखने के लिए

  1. आरंभ करें क्लिक करें, चलाएँ क्लिक करें, eventvwr शब्द को खोलें बॉक्स में लिखें, और तब ठीक क्लिक करें.

  2. इवेंट व्यूअर विंडो में, बाईं ओर कंसोल ट्री फलक में, निम्न में से कोई एक करें:

    • Windows XP में, अनुप्रयोग क्लिक करें.

    • Windows Vista में, Windows लोगोज़ डबल क्लिक करें, और तब अनुप्रयोग क्लिक करें.

  3. त्रुटि विवरण प्रदर्शित करने के लिए सूची में नवीनतम Communicator त्रुटि पर डबल क्लिक करें.

  4. इवेंट गुण संवाद बॉक्स में, त्रुटि के पाठ की क्लिपबोर्ड पर प्रतिलिपि बनाने के लिए प्रतिलिपि बनाएँ बटन क्लिक करें.

  5. किसी पाठ फ़ाइल या इ-मेल संदेश में त्रुटि जानकारी चिपकाएँ, और तब अपने सिस्टम व्यवस्थापक या तकनीकी समर्थन विभाग से संपर्क करें.

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