"… हम नहीं कर सकते हैं यदि आप अभी साइन इन" Office स्थापित करते समय त्रुटि

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

Office स्थापित करने के लिए अपने Microsoft खाते में साइन इन करने का प्रयास करते समय यह त्रुटि संदेश देखते हैं, तो यहाँ कुछ चीजें आप समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं हैं। हम सबसे सामान्य समाधान पहले सूचीबद्ध किया है, इसलिए उन्हें क्रम में का प्रयास करें।

आपके Microsoft खाते में साइन इन करने में समस्या

1 - सेवा की स्थिति जाँचें

यदि आप अपने Microsoft खाते में साइन इन नहीं कर सकते हैं, तो सेवा अस्थायी रूप से नीचे हो सकता है। आप स्थिति की जाँच करेंकर सकते हैं।

Microsoft खाता सेवा की स्थिति

यदि सेवा बंद है, तो बाद में पुनः प्रयास करें. यदि सेवा सामान्य रूप से चल रही है, तो Internet Explorer बंद करने, फिर से खोलने और फिर साइन इन करना आज़माएँ.

2 - बंद करें और अपने ब्राउज़र से खोलें

  1. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप किसी भिन्न खाते के साथ साइन इन नहीं हैं, अपने ब्राउज़र को बंद करें और पुनः खोलें.

  2. साइन इन:

    • यदि आप एक घरेलू उपयोगकर्ता हैं, तो अपने मेरा खाता पृष्ठ पर जाएँ।

    • यदि आप एक व्यवसायिक उपयोगकर्ता हैं, तो Office 365 पोर्टल पर जाएँ

  3. अपने Microsoft खाते में वापस साइन इन करें और Office स्थापित करें।

  4. डाउनलोड प्रारंभ करने के लिए स्थापित करें क्लिक करें.

यदि अब भी आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो एक निजी ब्राउज़र सत्र उपयोग करना आज़माएँ.

3 - एक निजी ब्राउज़र सत्र का उपयोग करें

एक InPrivate ब्राउज़र सत्र खोलना आपके ब्राउज़र को आपका ब्राउज़िंग इतिहास, अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें, प्रपत्र डेटा, कुकीज़ और उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड्स बनाए रखने से रोकेगा. Internet Explorer में एक InPrivate ब्राउज़र सत्र प्रारंभ करने के लिए यह प्रक्रिया उपयोग करें.

युक्ति: यदि आप Google Chrome उपयोग कर रहे हैं, तो निजी में ब्राउज़ करें देखें.

  1. कोई InPrivate ब्राउज़र सत्र खोलने के लिए Internet Explorer में उपकरण Internet Explorer > उपकरण > सुरक्षा > InPrivate ब्राउज़िंग क्लिक करें.

    InPrivate ब्राउज़िंग

  2. साइन इन:

    • यदि आप एक घरेलू उपयोगकर्ता हैं, तो अपने मेरा खाता पृष्ठ पर जाएँ।

    • यदि आप एक व्यवसायिक उपयोगकर्ता हैं, तो Office 365 पोर्टल पर जाएँ

  3. डाउनलोड प्रारंभ करने के लिए स्थापित करें क्लिक करें.

Office स्थापित होने के बाद अपना InPrivate ब्राउज़िंग सत्र समाप्त करने के लिए ब्राउज़र बंद करें.

4 - अपने कुकीज़ और इंटरनेट इतिहास साफ़ करें

कुकीज़ वेबसाइट्स के बारे में आप जानकारी का संग्रह और अपनी प्राथमिकताओं के लिए अपने कंप्यूटर पर रखने के लिए छोटे पाठ फ़ाइलें हैं। हालाँकि, कभी-कभी कुकीज़ समस्याएँ, जो आपको साइन इन करने से रोकने के कारण हो सकते हैं। अपने कुकीज़ Internet Explorer से साफ़ करने के लिए इस प्रक्रिया का उपयोग करें।

युक्ति: यदि आप Google Chrome उपयोग कर रहे हैं, तो अपना कैश और अन्य ब्राउज़र डेटा हटाएँ.

  1. Internet Explorer में उपकरण Internet Explorer > उपकरण > इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें.

    उपकरण > इंटरनेट विकल्प

  2. सामान्य टैब पर ब्राउजिंग इतिहास के अंतर्गत हटाएँ क्लिक करें.

  3. ब्राउज़िंग इतिहास हटाना बॉक्स में, संरक्षित पसंदीदा वेबसाइट डेटा बॉक्स को अनचेक करें और कुकीज़ और वेबसाइट डेटा बॉक्स को चेक करें, और फिर हटाएँपर क्लिक करें।

    ब्राउज़िंग इतिहास हटाएँ

  4. Internet Explorer बंद करें और पुनः खोलें.

  5. साइन इन:

    • यदि आप एक घरेलू उपयोगकर्ता हैं, तो अपने मेरा खाता पृष्ठ पर जाएँ।

    • यदि आप एक व्यवसायिक उपयोगकर्ता हैं, तो Office 365 पोर्टल पर जाएँ.

  6. डाउनलोड प्रारंभ करने के लिए स्थापित करें क्लिक करें.

नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

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