व्यवसाय के लिए Office 365 रद्द करना

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आप अपनी Office 365 सदस्यता रद्द कर सकते हैं:

महत्वपूर्ण: 

  • यदि आपने शीघ्र प्रावधान रद्दीकरण का उपयोग करते हुए रद्द किया गया है, तो आपके डेटा को 3 दिनों के अंदर हटा दिया जाएगा. शीघ्र प्रावधान रद्दीकरण आपको अपनी सदस्यता रद्द करने की अनुमति देता है और आपके डेटा को सिस्टम से हटाने के लिए सामान्य रूप से 90 दिनों की प्रतीक्षा किए बिना इसके साथ संबद्ध सभी डेटा हटा देता है. शीघ्र प्रावधान रद्दीकरण का उपयोग करने के लिए, समर्थन को कॉल करें.

  • यदि आपने Office 365 उत्पाद कुंजी के साथ अपनी सदस्यता खरीदी है, तो आप इसे समर्थन टीम को कॉल करके Microsoft के माध्यम से रद्द कर सकते हैं. हालांकि, उत्पाद कुंजी द्वारा सदस्यताएँ खरीदने पर आपको Microsoft की तरफ से धन वापसी नहीं की जाएगी.

अपनी अवधि के अंत में Office 365 रद्द करना

आप स्वतः-नवीनीकरण को बंद करके अपनी अवधि के अंत में रद्द कर सकते हैं:

  1. अपने कार्यालय या विद्यालय खाता से Office 365 में वैश्विक व्यवस्थापक के रूप में साइन इन करें. साइन इन करने का तरीका जानें.

  2. उपरी-बाईं ओर ऐप लॉन्चर चिह्न Office 365 अनुप्रयोग लॉन्चर चिह्न का चयन करें और व्यवस्थापन चुनें.

  3. सदस्यताएँ पृष्ठ पर जाएँ:

    • Office 365 व्यवस्थापन केंद्र में, बिलिंग > सदस्यताएँ चुनें या

    • बिलिंग के अंतर्गत, सदस्यताएँ देखें और संपादित करें चुनें (भागीदार के माध्यम से खरीदी गई Office 365 छोटे और मध्यम आकार की व्यवसायिक सदस्यताओं के लिए).

  4. सदस्यता पृष्ठ पर, कोई सदस्यता चुनें.

  5. दाईं ओर, स्वतः नवीनीकरण स्लाइडर को बाईं ओर ले जाएँ.

    स्वतः नवीनीकरण टॉगल दिखाता हुआ सदस्यता का स्क्रीन शॉट

    आपकी अवधि के अंत में, सदस्यता समाप्त हो जाएगी और फिर आप से शुल्क नहीं लिया जाएगा.

    स्वत: नवीनीकरण बंद किए हुए एक सदस्यता दिखाने वाला स्क्रीनशॉट

यदि आपने खुले या FPP चैनलों के माध्यम से अपनी सदस्यता खरीदी है, तो यह आपकी अवधि के अंत में समाप्त हो जाएगी और आपको किसी अन्य तरीके से इसे रद्द करने की आवश्यकता नहीं है.

अपनी अवधि के अंत से पहले Office 365 रद्द करना

चेतावनी: यदि आप अपनी अवधि के अंत से पहले Office 365 को रद्द करते हैंपूर्व रद्दीकरण शुल्क.

चरण

विवरण

1. डोमेंस निकालना

यदि आपने Office 365 के साथ उपयोग करने के लिए अपना स्वयं का डोमेन नाम जोड़ा है, तो आपको डोमेन निकालना होगा. आपके द्वारा बनाए गए कोई ऐसे DNS रिकॉर्ड्स जो Office 365 को इंगित करते हैं, तो उन्हें भी अद्यतित करना चाहिए. उदाहरण के लिए आपको अपने रजिस्ट्रार के पास नाम सर्वर (NS) रिकॉर्ड को किसी भिन्न सर्वर में परिवर्तित करना होगा. (सामान्यतः आपका रजिस्ट्रार इस रिकॉर्ड के लिए सर्वर नाम प्रदान करता है.)

2. अपना डेटा सहेजना

जब आपका रद्दीकरण प्रभावी हो जाता है, तो आप अपने Office 365 डेटा पर पहुँच खो देते हैं, इसलिए ऐसा करने से पहले किसी अन्य स्थान पर अपनी फ़ाइलें सहेजें. कोई भी डेटा जो आप पीछे छोड़ देते हैं, वह रद्दीकरण के 90 दिनों के बाद स्थायी रूप से हटा दिया जाता है.

3. रद्द करना

यदि आपने 25 से कम लायसेंस उपयोगकर्ताओं को असाइन किए हैं, तो अवधि समाप्त होने से पहले आप Office 365 व्यवस्थापन केंद्र में सशुल्क या परीक्षण सदस्यताएँ रद्द कर सकते हैं. खरीदारी के बाद प्रथम 30 दिनों के अंदर, आप कोई भी सदस्यता रद्द कर सकते हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितने लाइसेंस असाइन किए गए हैं. इसका तरीका यहाँ बताया गया है:

  1. अपने कार्यालय या विद्यालय खाता से Office 365 में वैश्विक व्यवस्थापक के रूप में साइन इन करें. साइन इन करने का तरीका जानें.

  2. उपरी-बाईं ओर ऐप लॉन्चर चिह्न Office 365 अनुप्रयोग लॉन्चर चिह्न का चयन करें और व्यवस्थापन चुनें.

  3. बिलिंग > सदस्यताएँ (या सदस्यताओं को प्रबंधित करें और खरीदें) चुनें.

  4. सदस्यता पृष्ठ पर, कोई सदस्यता चुनें, फिर सदस्यता रद्द करें चुनें.

    हाइलाइट की गई सदस्यता रद्द लिंक के साथ सदस्यता पृष्ठ का स्क्रीन शॉट.
  5. महत्वपूर्ण दिनांकों की समीक्षा करें, आप सदस्यता रद्द क्यों कर रहे हैं इसके बारे में अपनी प्रतिक्रिया दें, फिर सदस्यता रद्द करें चुनें.

    सदस्यता रद्द करें पृष्ठ का स्क्रीन शॉट.

    आपकी सदस्यता अब रद्द की गई है की स्थिति में दिखाई देगी और इसके हटाए जाने तक इसकी कार्यक्षमता घटी हुई होगी.

किसी भी अन्य सदस्यता के लिए या यदि सदस्यता रद्द करें विकल्प अनुपलब्ध है, तो आपको समर्थन को कॉल करना चाहिए.

समर्थन को कॉल करने पर, आपकी गोपनीयता की सुरक्षा करने में मदद के लिए, हम आपसे आपके खाते के बारे में निम्न जानकारी प्रदान करने का अनुरोध करते हैं:

  • वह उपयोगकर्ता ID जिसका उपयोग आप Office 365 में साइन इन करने के लिए करते हैं

  • अपने खाते से संबद्ध फ़ोन नंबर

  • आपके संगठन के लिए प्राथमिक संपर्क का प्रथम और अंतिम नाम

  • आपकी Office 365 सदस्यता में दिखाई देने वाला आपके संगठन का नाम

  • आपकी संगठन का पूर्ण पता

रद्द करने के लिए कॉल करने वाला व्यक्ति, आपकी Office 365 सदस्यता में एक व्यवस्थापक के रूप में सूचीबद्ध होना चाहिए.

अधिक बिलिंग प्रबंधन मदद

समर्थन प्राप्त करें

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