मेरे Office अनुप्रयोग प्रारंभ करते हैं तो क्यों मैं एक "रोक काम" संदेश प्राप्त होता है?

महत्वपूर्ण   यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

ऐड-इन के पुराने संस्करण इस प्रकार की समस्या का कारण हो सकता है। इन Office 2013 या Office 2016 अनुप्रयोगों में से एक को प्रारंभ करने का प्रयास करते हुए आप भी इन त्रुटियों में से एक देखें हो सकता है: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, प्रकाशक, या Visio.

  • Microsoft Excel ने काम करना बंद कर दिया.

  • Microsoft Word ने काम करना बंद कर दिया.

  • Microsoft Outlook ने काम करना बंद कर दिया.

  • Microsoft PowerPoint ने काम करना बंद कर दिया.

  • Microsoft Publisher ने काम करना बंद कर दिया.

  • Microsoft Visio ने काम करना बंद कर दिया.

अधिक जानकारी के लिए, कृपया लॉन्च करने पर स्प्लैश स्क्रीन पर Office 2013 अनुप्रयोग क्रैश होना देखें.

Windows अद्यतन

यह Windows पूरी तरह से अद्यतन है यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है। एक नवीनतम अद्यतन आपके Office 2013 या Office 2016 अनुप्रयोग के साथ अनुभव कर रहे हैं स्टार्टअप समस्या को सही कर सका।

  1. अपने कंप्यूटर पर नवीनतम Windows अद्यतन स्थापित करें.

    नोट  यदि आप Windows अद्यतन करने के तरीके के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो अपने कंप्यूटर का अद्यतन करें आलेख, मैन्युअल अद्यतन और स्वचालित अद्यतन दोनों का सेट अप करने के तरीके के बारे में जानकारी प्रदान करेगा.

  2. अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें.

  3. अपनी Office अनुप्रयोग को खोलने का प्रयास करें।

  4. करने के बाद आपको एक "रोक कार्य" त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं Windows अद्यतन स्थापित हैं, तो अगले खंड पर जारी रखें और आने वाले अनुदेशों का पालन करें।

कोई अनुप्रयोग सुरक्षित मोड में प्रारंभ करें

अनुप्रयोग सेफ़ मोड में प्रारंभ कर रहा है, तो समस्या ऐड-इन के कारण है यह पता लगाने के लिए एक अच्छा रास्ता है।

Windows 10 में
  1. प्रारंभ बटन Windows 8 और Windows 10 में Windows प्रारंभ बटन (निचला-बायाँ कोना) पर दायाँ-क्लिक करें और चलाएँ चुनें.

  2. में से एक निम्न आदेश टाइप करें:

    • Excel /safe टाइप करें और Excel को प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Outlook /safe टाइप करें और Outlook को प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Winword /safe टाइप करें, और Word को प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Powerpnt /safe टाइप करें और PowerPoint प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Mspub /safe टाइप करें, और प्रकाशक प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Visio /safe लिखें और Visio प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

Windows 8 में
  1. प्रारंभ बटन Windows 8 और Windows 10 में Windows प्रारंभ बटन (निचला-बायाँ कोना) पर दायाँ-क्लिक करें और चलाएँ चुनें.

  2. में से एक निम्न आदेश टाइप करें:

    • Excel /safe टाइप करें और Excel को प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Outlook /safe टाइप करें और Outlook को प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Winword /safe टाइप करें, और Word को प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Powerpnt /safe टाइप करें और PowerPoint प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Mspub /safe टाइप करें, और प्रकाशक प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Visio /safe लिखें और Visio प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

Windows 7 में
  1. प्रारंभ करें का चयन करें > चलाएँ

  2. में से एक निम्न आदेश टाइप करें:

    • Excel /safe टाइप करें और Excel को प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Outlook /safe टाइप करें और Outlook को प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Winword /safe टाइप करें, और Word को प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Powerpnt /safe टाइप करें और PowerPoint प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Mspub /safe टाइप करें, और प्रकाशक प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

    • Visio /safe लिखें और Visio प्रारंभ करने के लिए Enter दबाएँ।

यदि Office अनुप्रयोग सेफ़ मोड में प्रारंभ नहीं होता है, तो ऐड-इन से समस्या नहीं है. Office अनुप्रयोग क्यों क्रैश हो रहा है, इसके अन्य कारणों को जानने के लिए अधिक जानकारी अनुभाग पर जाएँ.

सुरक्षित मोड में अभी भी एक समय में ऐड-इन्स एक अक्षम करें

Office अनुप्रयोग सेफ़ मोड में प्रारंभ हो जाता है, तो ऐड-इन एक एक समय में अक्षम करें।

  1. Office अनुप्रयोग के अब भी सेफ़ मोड में रहते हुए, फ़ाइल > विकल्प > ऐड-इन्स पर क्लिक करें.

  2. प्रबंधित करें सूची के आगे, जाएँ क्लिक करें.

  3. सूची में एड-इन्स में से कोई एक अनचेक करें और ठीक क्लिक करें.

  4. अनुप्रयोग (इस बार सेफ़ मोड में नहीं) पुनर्प्रारंभ करें.

यदि Office अनुप्रयोग प्रारंभ होता है तो इसमें आपके द्वारा अनचेक किए गए ऐड-इन के साथ समस्या है. हम अनुशंसा करते हैं कि ऐड-इन के अद्यतन किए गए उस संस्करण की जाँच के लिए कंपनी वेबसाइट पर जाएँ, जिसे आप स्थापित कर सकते हैं. यदि वहाँ कोई नया संस्करण नहीं है या यदि आप ऐड-इन उपयोग करना नहीं चाहते हैं तो आप इसे अनचेक किया हुआ छोड़ सकते हैं या अपने PC से निकाल सकते हैं.

Office अनुप्रयोग प्रारंभ नहीं होता है तो एक एक करके अन्य ऐड-इन्स अनचेक करने के लिए चरणों को दोहराएँ. यदि सभी ऐड-इन्स अनचेक किए गए हैं और आप अब भी अपना Office अनुप्रयोग नहीं खोल सकते हैं तो COM ऐड-इन्स का समस्या निवारण के अंतर्गत चरणों का पालन करें.

COM ऐड-इन्स का समस्या निवारण

स्टार्टअप समस्या के लिए COM ऐड-इन भी ज़िम्मेदार हो सकता है. Office अनुप्रयोग के अब भी सेफ़ मोड में रहते हुए:

  1. फ़ाइल > विकल्प > एड-इन्स क्लिक करें.

  2. प्रबंधित करें सूची में, COM ऐड-इन्स क्लिक करें और फिर जाएँ क्लिक करें.

  3. सूची में एड-इन्स में से कोई एक अनचेक करें और ठीक क्लिक करें.

  4. अनुप्रयोग (इस बार सेफ़ मोड में नहीं) पुनर्प्रारंभ करें.

यदि Office अनुप्रयोग प्रारंभ होता है तो आपके द्वारा अनचेक किया गया COM ऐड-इन समस्या का कारण है. हम अनुशंसा करते हैं कि ऐड-इन के अद्यतन किए गए उस संस्करण का पता लगाने के लिए कंपनी वेबसाइट पर जाएँ जिसे आप स्थापित कर सकते हैं. यदि वहाँ कोई नया संस्करण नहीं है या आप COM ऐड-इन उपयोग नहीं करना चाहते हैं तो आप इसे अनचेक किया हुआ छोड़ सकते हैं.

Office अनुप्रयोग प्रारंभ नहीं होता है, तो समस्या ऐड-इन करने के लिए संबंधित नहीं है। अन्य कारणों क्यों यह हो सकता है के बारे में जानने के लिए अधिक जानकारी अनुभाग पर जाएँ।

ऐसे ऐड-इन्स जो Office 2013 के साथ समस्या का कारण हो सकते हैं

इन ऐड-इन्स के पुराने संस्करण Office 2013 अनुप्रयोगों के साथ समस्या के कारण के रूप में जाने जाते हैं:

अधिक जानकारी

यदि समस्या ऐड-इन्स के कारण उत्पन्न नहीं हुई है तो आपके PC का वीडियो कॉन्फ़िगरेशन इस समस्या का कारण हो सकता है. अधिक जानकारी के लिए वीडियो कॉन्फ़िगरेशन असंगतता के बारे में दिए गए इस आलेख पर जाएँ.

PC पर अन्य प्रोग्राम समस्या का कारण है या नहीं, इसका परीक्षण करने के लिए आप Windows को भी सेफ़ मोड में प्रारंभ कर सकते हैं. Windows सेफ़ मोड समस्यानिवारण के बारे में अधिक जानकारी के लिए, ये आलेख पढ़ें:

नोट  मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

इस पर लागू होता है: Excel 2016, Word 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Publisher 2016, Visio Professional 2016, Visio Standard 2016, Excel 2013, Word 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013



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