त्रुटि कोड 30125-4, 30038-4, या 30125-1011 Office स्थापित करते समय

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

अपना एंटी वायरस सॉफ़्टवेयर, फ़ायरवॉल या प्रॉक्सी सेटिंग्स आपको Office की स्थापना करने से रोकती हैं तो आप इन त्रुटियों से एक देखते हो सकता है। आप समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं, कुछ चीज़ें यहाँ हैं। हम सबसे सामान्य समाधान पहले सूचीबद्ध किया है, इसलिए उन्हें क्रम में, ऑफ़लाइन installer के साथ Office स्थापित करने के साथ प्रारंभ करने का प्रयास करें।

1 - ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का उपयोग करके Office स्थापित करना

Office ऑफ़लाइन स्थापक, Office 2016 स्थापना के दौरान होने वाली संभावित प्रॉक्सी, फ़ायरवॉल, एंटीवायरस या इंटरनेट कनेक्शन जैसी समस्याओं को बाहर निकालने में मदद कर सकता है.

आप ऑफ़लाइन स्थापक का उपयोग कैसे करते हैं यह आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले Office उत्पाद पर निर्भर करता है. घर के लिए Office और व्यावसायिक योजनाओं के लिए Office देखें और फिर नीचे दी गई तालिका में से चुनें.

Office उत्पाद

यह करें

आपका Office उत्पाद घर के लिए Office के अंतर्गत है

Office 2016 ऑफ़लाइन स्थापक का उपयोग करें

आपका Office उत्पाद व्यवसाय के लिए Office के अंतर्गत है

अपने व्यवस्थापक से संपर्क करें.

यदि आप व्यस्थापक हैं, तो आप सहायता के लिए व्यवसाय समर्थन के लिए Office 365 संपर्क कर सकते हैं.

व्यवस्थापक भी अपने स्थानीय नेटवर्क पर Office सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने के लिए Office परिनियोजन उपकरण का उपयोग कर सकते हैं. फिर आप आमतौर पर आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सॉफ़्टवेयर परिनियोजन विधि का उपयोग करके Office को परिनियोजित कर सकते हैं.

2 - वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करें

यदि आप पहले से इंटरनेट से वायर्ड कनेक्शन का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो अपना डिवाइस प्लग इन करें और पुन: Office स्थापित करने का प्रयास करें.

3 - अन्य स्थान से स्थापित करने का प्रयास करें

यदि आप कार्यस्थल या विद्यालय में स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं, तो हो सकता है कि नेटवर्क ऐसे तरीके से सीमित हो जो Office को स्थापित होने की अनुमति नहीं दे. यदि यह स्थिति है, तो अपने डिवाइस को घर, मित्र के घर या किसी वायरलेस हॉटस्पॉट पर ले जाएँ और फिर पुन: Office स्थापित करने का प्रयास करें.

नोट: यदि आपको कार्यस्थल या विद्यालय से Office स्थापित करने की आवश्यकता है, तो आपका IT विभाग किसी भी नेटवर्क सीमाओं के साथ डील करने में आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है.

4 - अस्थायी रूप से प्रॉक्सी सेटिंग्स बंद करना

यदि आप अपने घर और कार्यस्थल दोनों पर अपने डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो आप Office स्थापित करने से पहले आप Microsoft Edge या Internet Explorer में प्रॉक्सी सेटिंग बंद करने का प्रयास करें. यदि आप किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रॉक्सी सेटिंग बंद करने का तरीका जानने के लिए उनकी मदद ढूँढें.

Microsoft Edge
  1. प्रारंभ बटन Windows 8 और Windows 10 में Windows प्रारंभ बटन (नीचे-बायाँ कोना) पर क्लिक करें और सेटिंग चुनें.

  2. नेटवर्क और इंटरनेट का चयन करें, बाईं ओर चयन के सबसे नीचे जाएँ और प्रॉक्सी क्लिक करें.

  3. स्वचालित प्रॉक्सी सेटअप में, चालू या बंद स्लाइड करके स्वचालित रूप से सेटिंग का पता लगाएँ या सेटअप स्क्रिप्ट का उपयोग करें.

  4. मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप में, आप किसी प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करना चुन सकते हैं. सामान्यतः यह बंद हो जाएगा और अगर आप इसे चालू पर स्लाइड करते हैं, तो सहेजें का चयन करना सुनिश्चित करें. और यदि आपके इसे चालू करने से पहले डिफ़ॉल्ट रूप से यह बंद था, तो इसका उपयोग करना समाप्त करने के बाद वापस बंद पर स्लाइड करना सुनिश्चित करें.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 या 11
  1. Internet Explorer में, उपकरण (ऊपरी-दायाँ कोना) > इंटरनेट विकल्प क्लिक करें.

  2. कनेक्शंस टैब पर क्लिक करें और फिर LAN सेटिंग बटन पर क्लिक करें.

  3. प्रॉक्सी सर्वर के अंतर्गत, "अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर उपयोग करें (ये सेटिंग डायल-अप या VPN कनेक्शन पर लागू नहीं होगी) विकल्प को साफ़ करें."

  4. बदलावों को सहेजने के लिए लागू करें और ठीक क्लिक करें. अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें.

नोट: इसमें अधिक प्रॉक्सी सेटिंग हो सकती हैं जो आपको बायपास करना पड़े. यदि यह कार्य नहीं करता है और आप कार्यस्थल या विद्यालय से Office स्थापित कर रहे हों, तो अधिक जानकारी के लिए अपने IT विभाग में जाँचें. IT व्यस्थापकों के लिए, कृपया Office 365 URL ौऱ IP पता सीमाएँ देखें.

5 - अस्थायी रूप से एंटीवायरस बंद करना

एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए अपनी एंटीवायरस निर्माता की वेबसाइट देखें. अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने से भी मदद हो सकती है. Office की स्थापना समाप्त होने के बाद इसे पुनर्स्थापित करना नहीं भूलें और यदि आप इसे बंद करते हैं, तो इसे फिर से चालू करना सुनिश्चित करें.

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके पास कौन सा एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर है, तो अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का नाम पता करने के लिए नियंत्रण फलक पर जाने के लिए निम्न निर्देशों का उपयोग करें.

युक्ति: Windows 10, डिफ़ॉल्ट एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर, Windows Defender के साथ आता है. यदि आप इसका उपयोग करने के लिए सुनिश्चित हैं, तो प्रारंभ करें बटन > सेटिंग्स > अद्यतन और सुरक्षा चुनें और फिर बाईं ओर Windows Defender चुनें. बटन को बंद पर स्लाइड करें. इसे फिर से चालू करना याद रखें.

  1. प्रारंभ बटन Windows 8 और Windows 10 में Windows प्रारंभ बटन (निचले-बाएँ कोने) पर दायाँ-क्लिक करके और नियंत्रण कक्ष चुनकर नियंत्रण कक्ष पर जाएँ.

    Windows लोगो कुंजी X दबाने के बाद आदेशों और विकल्पों की सूची देखें

  2. निम्न में से एक कार्य करें:

    • श्रेणी दृश्य में, सिस्टम और सुरक्षा > सुरक्षा और प्रबंधन को चुनें और फिर सुरक्षा के पास वाले नीचे के तीर को चुनें.

    • बड़े चिह्न या छोटे चिह्न दृश्य में, सुरक्षा और प्रबंधन को चुुनें और फिर सुरक्षा के पास वाले नीचे के तीर को चुनेें.

यदि Windows आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का पता लगा सकता है, तो वह वायरस सुरक्षा के अंतर्गत सूचीबद्ध होता है.

  1. प्रारंभ बटन Windows 8 और Windows 10 में Windows प्रारंभ बटन (निचले-बाएँ कोने) पर दायाँ-क्लिक करके और नियंत्रण कक्ष चुनकर नियंत्रण कक्ष पर जाएँ.

    Windows लोगो कुंजी X दबाने के बाद आदेशों और विकल्पों की सूची देखें

  2. निम्न में से एक कार्य करें:

    • श्रेणी दृश्य में, सिस्टम और सुरक्षा > कार्रवाई केंद्र चुनें और फिर सुरक्षा के पास वाले नीचे तीर को चुनें.

    • बड़े चिह्न या छोटे चिह्न दृश्य में, कार्रवाई केंद्र को चुुनें और फिर सुरक्षा के पास वाले नीचे तीर को चुनेें.

यदि Windows आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का पता लगा सकता है, तो वह वायरस सुरक्षा के अंतर्गत सूचीबद्ध होता है.

  1. प्रारंभ बटन Windows 7 प्रारंभ बटन (निचले-दाएँ कोने) में चुनकर, और नियंत्रण कक्ष चुनकर नियंत्रण कक्ष पर जाएँ.

  2. निम्न में से एक कार्य करें:

    • श्रेणी दृश्य में, सिस्टम और सुरक्षा > कार्रवाई केंद्र चुनें और फिर सुरक्षा के पास वाले नीचे तीर को चुनें.

    • बड़े चिह्न या छोटे चिह्न दृश्य में, कार्रवाई केंद्र को चुुनें और फिर सुरक्षा के पास वाले नीचे के तीर को चुनेें.

यदि Windows आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का पता लगा सकता है, तो वह वायरस सुरक्षा के अंतर्गत सूचीबद्ध होता है.

6 - अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल बंद करना

यदि आप किसी अन्य निर्माता का फ़ायरवॉल उपयोग कर रहे हैं, तो फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करने के तरीके के बारे में जानकारी के लिए निर्माता की वेबसाइट पर जाएँ. Windows फ़ायरवॉल के लिए, कृपया नीचे देखें.

Windows 10 Windows 8.1 7

नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

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