हो सकता है कि आप माइक्रोफ़ोन के बहुत समीप से बात कर रहे हों

यदि अन्य कॉलर शिकायत करते हैं कि आपका ऑडियो कट रहा है या उन्हें पॉपिंग ध्वनि सुनाई दे रही है, तो आपको एक परीक्षण कॉल करनी होगी, और फिर अपने कंप्यूटर पर माइक्रोफ़ोन सेटिंग्स समायोजित करना होगा. आपके कंप्यूटर के ध्वनि कार्ड के आधार पर आपको माइक्रोफ़ोन ग्राह्य या माइक्रोफ़ोन बूस्ट ध्वनि स्तर को समायोजित करना पड़ सकता है, यदि वे बहुत अधिक उच्च पर सेट किए गए हों.

  1. प्रारंभ करें पर क्लिक करें और फिर नियंत्रण कक्ष पर क्लिक करें.

  2. नियंत्रण कक्ष में हार्डवेयर और ध्वनि पर क्लिक करें, और फिर ध्वनि पर क्लिक करें.

  3. रिकॉर्डिंग टैब पर ध्वनि संवाद बॉक्स में अपने माइक्रोफ़ोन का चयन करें, और फिर गुण पर क्लिक करें.

  4. स्तर टैब पर माइक्रोफ़ोन गुण संवाद बॉक्स में माइक्रोफ़ोन स्तर (और यदि उपलब्ध हो तो माइक्रोफ़ोन बूस्ट) समायोजित करें.

यदि इससे समस्या हल नहीं होती, तो माइक्रोफ़ोन बूस्ट चेक बॉक्स को साफ़ करें यदि यह आपके पास हो, और पुनः प्रयत्न करें.

यदि आप शोर-रद्द करने वाले माइक्रोफ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित कर लें कि यह मुँह के समीप, मुँह से लगभग दो सेंटीमीटर या एक इंच से कम की दूरी पर रखा गया है. यह अवांछित पृष्ठभूमि शोर को फ़िल्टर करता है इसलिए यह महत्वपूर्ण हो जाता है कि आप ऑडियो समस्याओं से बचने के लिए इसे सही स्थिति पर रखें.

साथ ही, सुनिश्चित कर लें कि आप जिस डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं वह Microsoft Lync 2010 संचार सॉफ्टवेयर के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया है. ऑप्टिमाइज़ किए गए डिवाइसेज़ की सूची के लिए, Microsoft Lync के लिए योग्य फ़ोन और डिवाइसेज़ देखें.

कोई कॉल करने या प्राप्त करने से पहले, यह महत्वपूर्ण है कि आप चयनित डिवाइस की ऑडियो गुणवत्ता जाँच लें. ऑडियो गुणवत्ता जाँचने के लिए निम्न कार्य करें:

  1. Lync मुख्य विंडो के निचले-बाएँ कोने में, ऑडियो डिवाइस मेनू पर क्लिक करें ऑडियो डिवाइस का चयन करें .

  2. कोई परीक्षण कॉल करने और चयनित डिवाइस का उपयोग करते हुए आपकी ध्वनि कैसी आती है यह सुनने के लिए कॉल गुणवत्ता जाँचें पर क्लिक करें.

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