स्थापना Office 365, Office 2016, और Office 2013 का समस्या निवारण

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

जब Office स्थापित करने का आपका प्रयास विफल हो जाता है, तो एक त्रुटि संदेश विशेष रूप से कारण स्पष्ट करने का प्रयास करता है. यह आलेख इनमें से कुछ समस्याओं का और कैसे आप उन्हें ठीक कर सकते हैं, उसका वर्णन करता है.

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समस्या

समाधान

Windows 10 में नवीनीकरण करने के बाद मुझे Office ऐप्स में एक त्रुटि प्राप्त होती है

यदि हाल ही में Windows 10 पर नवीनीकरण करने के बाद आपको Office एप्लिकेशन में समस्याएँ होती हैं या आपके पास एक नया कंप्यूटर है जिसमें Windows 10 स्थापित है, तो Office और Windows 10 में ज्ञात समस्याएँ देखें.

मुझे मेरे Microsoft खाते याद नहीं है या मैं नहीं जानते कि किस खाते का उपयोग करना

Office 365 में साइन इन करने के लिए कहाँदेखें।

आप अपने Microsoft खाताभूल गए हैं, तो मैं मेरे खाते में साइन इन करने का प्रयास करते समय "इस स्थापित करना और Office पुनः स्थापित करने के लिए सही स्थान है" संदेशदेखें।

स्थापना बिना किसी विशिष्ट त्रुटि रिपोर्टिंग के सामान्य रूप से विफल हो गई.

आपको की स्थापना रद्द करें और Office पुनः स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। Windows पर कर रहे हैं, तो आप Office 2016 की स्थापना रद्द करें, Office 2013, या किसी PC से Office 365में आसान ठीक करें उपकरण का प्रयास कर सकते हैं। आसान ठीक करें उपकरण द्वारा Office निकालना नहीं करता है, तो आप Office को मैन्युअल रूप से निकालनेके लिए की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आप Office निकालने के बाद, Office पुन: स्थापितकरने के लिए चरणों का अनुसरण।

मैं केवल मैं खरीदे गए उत्पाद के लिए कोई लिंक नहीं दिखाई देती है।

सुनिश्चित करें कि आप जिस उत्पाद का उपयोग करने के लिए लायसेंसीकृत होते हैं।

यदि आप व्यवसाय के लिए Office 365 का उपयोग कर रहे हैं:    

यदि आप एक व् यवस् थापक हैं, तो आपको स्वयं कोई लायसेंस असाइन करना या किसी एक उत्पाद का उपयोग करेगा करने वाले व्यक्ति को असाइन करने की आवश्यकता है। फिर साइन आउट करें और सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए वापस साइन इन करें।

असाइन करना या कोई लायसेंस निकालनादेखें।

मुझे कैसे पता लगेगा कि मेरे पास सही ऑपरेटिंग सिस्टम है?

सुनिश्चित करें कि आप न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताएँ पूरी करते हैं.

Office, Windows XP या Windows Vista पर स्थापित नहीं होगा.

यदि आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो यह देखने के लिए जाँचें कि आप कौन सा Windows ऑपरेटिंग सिस्टम चला रहे हैं देखें या Mac के लिए मेरा OS क्या है? आज़माएँ.

स्थापित करें बटन Office स्थापित नहीं करेगा.

यह कई कारणों से हो सकता है.

Office स्थापित होने में इतना अधिक समय क्यों लग रहा है?

देखें है Office क्यों लग रहा स्थापित करने के लिए ताकि लंबा?

एक संदेश बताता है कि "दूसरी स्थापना प्रगति पर है".

देखें "... Office स्थापित करते समय अन्य स्थापना प्रगति पर … है"त्रुटि.

मुझे "... हम आपको अभी साइन इन नहीं कर सकते" त्रुटि प्राप्त होती है

यह समस्या व्यवसाय के लिए Office 365 पर लागू नहीं होती   

देखें "… हम नहीं कर सकते हैं अभी आपको साइन" Office स्थापित करते समय त्रुटि.

मैंने Office स्थापित किया, लेकिन मुझे प्रेग्राम्स नहीं मिल रहे हैं.

Windows 10, Windows 8 या Windows 7 में Office अनुप्रयोगों को नहीं ढूँढ सकते? देखें

नोट: Windows 10 में एक समस्या है, यदि आपके पास 512 अनुप्रयोगों से अधिक है तो आपको प्रारंभ मेनू पर या सभी अनुप्रयोग के अंतर्गत Office शॉर्टकट्स नहीं मिलेंगे. एक समाधान के लिए, Windows 10 पर सभी अनुप्रयोगों से Office अनुप्रयोग गुम हैं.

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समस्या

समाधान

स्थापना करते समय मुझे एक त्रुटि प्राप्त होती है.

आपको एक त्रुटि प्राप्त हो सकती है जिसमें एक संख्या और कुछ वर्णनात्मक पाठ हो सकता है. यद्यपि संदेशों को समझना कठिन होता है, लेकिन अक्सर उनके समाधान होते हैं. यदि आप इन त्रुटियों को प्राप्त करते हैं तो इन लिंक्स को आज़माएँ.

प्रत्येक नहीं त्रुटि यहाँ सूचीबद्ध होता है। यदि त्रुटि संदेश पर अधिक जानें लिंक है, तो उस पर क्लिक करें। यदि कोई लिंक नहीं है, तो हमें बताएँ क्या त्रुटि आप प्राप्त हुआ है और इसे आपके द्वारा प्राप्त करते समय जहाँ आप स्थापना प्रक्रिया में भेजे गए थे। आप हमें अपनी समस्या के बारे में अधिक बताने के लिए इस पृष्ठ के निचले भाग पर कोई टिप्पणी छोड़ें लिंक का उपयोग कर सकते हैं।

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समस्या

समाधान

मुझे एक संदेश मिलता है कि मेरी सदस्यता की समय-सीमा समाप्त हो गई है, लेकिन मैंने अभी-अभी अपनी सदस्यता खरीदी थी या नवीनीकृत की थी.

अपनी सदस्यता सक्रिय रखने के लिए, आपको प्रत्येक 30 दिन में कम से कम एक बार साइन इन करना होता है. यदि आपकी सदस्यता की समय-सीमा समाप्त नहीं हुई है, तो अगली बार जब आप लॉग इन करेंगे तब Office सदस्यता को पुन: सक्रिय करेगा.

जब मैं कोई Office 365 एप्लिकेशन खोलती/खोलता हूँ, तो एक सदस्यता नोटिस प्रकट होता है.

यदि आप व्यवसाय के लिए Office 365 का उपयोग कर रहे हैं तो यह समस्या लागू नहीं होती   

यदि आपको Word, Excel या कोई अन्य Office प्रोग्राम खोलने पर Office 365 सदस्यता खरीदने या नवीनीकृत करने के लिए कोई सूचना दिखाई देती है:

  • तो हो सकता है, आपकी सदस्यता की समय सीमा समाप्त हो चुकी है

  • हो सकता है, आपके कंप्यूटर के लिए Office निष्क्रिय कर दिया गया हो

  • आपके द्वारा स्थापित करने पर Office सक्रिय नहीं किया गया हो

विवरण के लिए, जब मैं कोई Office 365 एप्लिकेशन खोलती/खोलता हूँ, तो एक सदस्यता नोटिस प्रकट होता है.

मुझे Office 365 योजनाओं पर स्विच करने के बाद Office में निम्न संदेश प्राप्त होता है: "खाता सूचना. आपकी Office 365 सदस्यता में एक लंबित परिवर्तन है. अपने अनुप्रयोगों का बाधा-रहित उपयोग जारी रखने के लिए, कृपया अभी साइन इन करें."

इसे ठीक करने के लिए, Office के उस संस्करण की स्थापना रद्द करें जो आपके पिछली योजना के साथ आया था और फिर Office का वह संस्करण स्थापित करें जो आपकी नई Office 365 योजना के साथ आया है. Learn how in Office 365 योजनाओं को स्विच करने के बाद “खाता नोटिस” Office में कैसा दिखता है जानें.

Office for Mac 2011 को सक्रिय करने का प्रयास करते समय एक संदेश बताता है कि मेरी उत्पाद कुंजी मान्य नहीं है.

इस त्रुटि का कारण कई परिस्थितियाँ हो सकती हैं. आज़माने के लिए समाधानों की सूची हेतु. Office for Mac 2011 सक्रिय करते समय "अमान्य उत्पाद कुंजी" त्रुटि देखें.

मुझे त्रुटि 0xC004C060 प्राप्त होती है.

आमतौर पर इस त्रुटि का अर्थ है कि आप एक मान्य उत्पाद कुंजी का उपयोग नहीं कर रहे हैं. मदद के लिए, त्रुटि कोड 0xC004C060 देखें.

मैं 0x8004FC12 त्रुटि प्राप्त होती है

Office त्रुटि कोड Office सक्रिय करते 0x8004FC12देखें।

मैंने एक Office 365 सदस्यता के भाग के रूप में Office स्थापित किया था, और फिर मैंने सदस्यता रद्द कर दी थी. मैंने Office का एक सदस्यता रहित संस्करण खरीदा था, लेकिन उसे स्थापित करने का प्रयास करते समय मुझे एक "अमान्य उत्पाद कुंजी" का संदेश प्राप्त होता है.

यदि आप व्यवसाय के लिए Office 365 का उपयोग कर रहे हैं तो यह समस्या लागू नहीं होती   

आसान ठीक करें उपकरण और Office 2016 की स्थापना रद्द करें, Office 2013, या किसी PC से Office 365का उपयोग करें। आसान ठीक करें उपकरण द्वारा Office निकालना नहीं करता है, तो आप Office को मैन्युअल रूप से निकालनेके लिए की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आप Office निकालने के बाद, Office पुन: स्थापितकरने के लिए चरणों का अनुसरण।

"मैं मेरे खाते में साइन इन करने का प्रयास करते समय, मुझे यह स्थापित करना और Office पुनः स्थापित करने के लिए सही स्थान है" देखें।

यदि आप व्यवसाय के लिए Office 365 का उपयोग कर रहे हैं तो यह समस्या लागू नहीं होती   

आप ईमेल पता और पासवर्ड है जो आपके द्वारा उपयोग किए आप साइन आउट करें और फिर पुनः साइन इन करने की आवश्यकता होगी ताकि जब आपने Office स्थापित करते समय के साथ साइन नहीं हैं, तो यह होता है। मैं मेरे खाते में साइन इन करने का प्रयास करते समय "इस स्थापित करना और Office पुनः स्थापित करने के लिए सही स्थान है" संदेशदेखते हैं।

भले ही मैंने Office की स्थापना रद्द कर दी है, यह अभी भी मेरा खाता पृष्ठ पर सूचीबद्ध है.

यदि आप व्यवसाय के लिए Office 365 का उपयोग कर रहे हैं तो यह समस्या लागू नहीं होती   

स्थापना रद्द करने के बाद, आपको स्थापना को निष्क्रिय करने की भी आवश्यकता होगी.

मैं दो भिन्न देशों के लिए Office स्थापित करने का प्रयास करते समय मुझे कोई त्रुटि प्राप्त होती है।

यदि आप व्यवसाय के लिए Office 365 का उपयोग कर रहे हैं तो यह समस्या लागू नहीं होती   

दो भिन्न देशों के लिए Office स्थापित करते समय त्रुटिदेखें।

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समस्या

समाधान

Office for Mac 2011 सक्रिय करने का प्रयास करते समय मुझे त्रुटि 0x8a010101 मिलती है.

पूरा संदेश यह है:

  • "क्षमा करें, आपके खाते से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय एक समस्या आई है. (त्रुटि कोड: 0x8a010101) "

यह त्रुटि इंगित करती है कि आपको Office अद्यतन जाँचने और स्थापित करने की आवश्यकता है.

  • एक Office प्रोग्राम खोलें जैसे Word, मदद > अद्यतन के लिए जाँचें चुनें और अद्यतन के लिए जाँचें बटन चुनें.

Office for Mac 2011 को सक्रिय करने का प्रयास करते समय एक संदेश बताता है कि मेरी उत्पाद कुंजी मान्य नहीं है.

इस त्रुटि का कारण कई परिस्थितियाँ हो सकती हैं. समाधानों की सूची के लिए, Office for Mac 2011 सक्रिय करते समय "अमान्य उत्पाद कुंजी" त्रुटि देखें.

मुझे "कोई क्रेडेंशियल्स नहीं" त्रुटि प्राप्त हुई

पूरा संदेश यह है:

  • "कोई क्रेडेंशियल्स नहीं. सिस्टम को आवश्यकता है कि आप किसी मान्य खाते से साइन इन करें."

अपना कीचेन रीसेट करना या नया Mac OS उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाना इसका समाधान है. Mac पर Office सक्रिय करते समय "कोई क्रेडेंशियल्स नहीं" त्रुटि देखें.

मैं Mac पर Office की कैसे स्थापना करूँ?

Office 365 Home, Personal या University का उपयोग करके Mac के लिए Office 2016 डाउनलोड और स्थापित करना

व्यवसाय के लिए Office 365 का उपयोग करके Mac के लिए Office 2016 डाउनलोड और स्थापित करना

मैं Mac पर Office की स्थापना कैसे रद्द करूँ?

Office for Mac 2011 के लिए, मैं Mac 2011 के लिए Office की स्थापना कैसे रद्द करूँ? देखें.

Mac के लिए Office 2016 के लिए, मैं Mac के लिए Office 2016 की स्थापना कैसे रद्द करूँ? देखें

मुझे Mac के लिए Office 2016 के लिए अन्य स्थापना और सक्रियण संबंधित समस्याओं हेतु मदद कहाँ से प्राप्त हो सकती है?

Mac के लिए Office 2016 के लिए स्थापना और सक्रियण से संबंधित समस्याओं के साथ और अधिक मदद हेतु इन आलेखों को आज़माएँ.

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समस्या

समाधान

मैं Office के नवीनतम संस्करण पर कैसे नवीनीकृत करूँ?

आप किसी Office 365 सदस्यता पर कर रहे हैं, तो आपको अपने Office अनुप्रयोगों की मेनू पट्टी में एक नवीनीकरण सूचना दिखाई देगी या आप अपने संस्करण मैन्युअल रूप से Office 365करने के लिए साइन इन करते हुए अद्यतन कर सकते हैं। निम्न में से कोई एक देखें:

मुझे "रुकें, आपको Office 2016 स्थापित करने के लिए प्रतीक्षा करनी होगी प्राप्त हुआ. मेरे द्वारा Office 2016 स्थापित करने का प्रयास करने पर यदि आप जारी रखते हैं, जो हमें निम्न को निकालना होगा" त्रुटि.

Office 2016 स्टैंडअलोन Office 2013 एप्लिकेशन के रूप में उसी कंप्यूटर पर एक साथ मौजूद नहीं रह सकता. "रुकें, आपको Office 2016 स्थापित करने की प्रतीक्षा करनी चाहिए" त्रुटि देखें.

आप आपके पास Office 2013 स्टैंडअलोन अनुप्रयोग जो Office 2016के साथ संगत नहीं हैं, तो आप Office 2016 पर बने रहें ग्राहकों के साथ Office 2016 और Office 2013 स्टैंडअलोन अनुप्रयोगों के लिए विशेष प्रस्तावका लाभ उठाने करना चाहते हैं और हो सकता है।

मैं Exchange 2007 का उपयोग करें और नवीनीकरण करने के लिए Office 2016 बाद संगतता समस्या हो रही है

आप किसी Exchange 2007 मेलबॉक्स से कनेक्ट हैं, तो आप Office 2013 पर बने रहें या भी Office 2016 की स्थापना रद्द करना Office 2013पुनर्स्थापित करना चाहते हैं और हो सकता है।

समस्या

समाधान

मैं Office की नवीनतम सुविधाएँ कैसे प्राप्त करूँ?

देखें मैं कैसे प्राप्त करूँ नवीनतम सुविधाओं Office 2016 में Office 365 के लिए?

मैं फ़ोन या टैबलेट के लिए Office अनुप्रयोगों को कैसे प्राप्त करूँ?

Office 365 मोबाइल सेटअप - मदद देखें.

मेरे पास Office का कौन सा संस्करण है?

देखें Office के किस संस्करण मैं का उपयोग कर रहा हूँ?

Word प्रारंभ करते समय एक संदेश बताता है कि इसने काम करना बंद कर दिया है.

देखें करूँ मैं संदेश क्यों प्राप्त हुई "बंद कर दिया है कार्य करना" मेरे Office अनुप्रयोग प्रारंभ करते हैं?

क्या मैं ऑफ़लाइन होने पर Office 365 का उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ, लेकिन आपको कम से कम प्रत्येक 30 दिन में एक बार इंटरनेट से कनेक्ट होना आवश्यक है. ऐसा इसलिए है ताकि आपकी सदस्यताओं की स्थिति की जाँच की जा सके. यदि आप 30 दिनों के भीतर कनेक्ट नहीं करते हैं, तो Office सीमित कार्यक्षमता मोड में चला जाता है. आपके द्वारा इंटरनेट से कनेक्ट करने और आपकी सदस्यता स्थिति सत्यापित करने के बाद, Office की सभी सुविधाएँ पुन: उपलब्ध हो जाती हैं.

साथ ही आप किसी भी समय ऑनलाइन या ऑफ़लाइन पहुँच के लिए Office 365 में संग्रहीत दस्तावेज़ों को सभी PC तथा मोबाइल डिवाइसेज़ पर सिंक कर सकते हैं. अपने कंप्यूटर पर व्यवसाय के लिए OneDrive या SharePoint साइट लाइब्रेरीज़ सिंक्रनाइज़ करना देखें.

मैं Office की स्थापना रद्द कैसे करूँ?

मैं एक कस्टम स्थापना चाहता हूँ. मैं केवल अपनी आवश्यकता वाले प्रोग्राम्स जैसे कि Word या Excel स्थापित क्यों नहीं कर सकता हूँ?

Office प्रोग्राम्स अधिक तेज़ी से डाउनलोड और स्थापित करने के लिए एक साथ पैकेज किए गए हैं. Office स्थापित करने के बाद, जिन प्रोग्राम्स की आपको आवश्यकता नहीं हैं, आप उनके शॉर्टकट्स हटा सकते हैं.

मैं किसी दूसरे कंप्यूटर पर Office को पुनः स्थापित या स्थापित कैसे करूँ?

Office स्थापित करने का तरीकादेखें।

स्थापना के बाद, Office धुंधला, काला और सफेद दिखाई देता है, या स्क्रीन झिलमिलाती है

आपके द्वारा Office स्थापित करने के बाद, यदि Office में आपके द्वारा बनाया गया दस्तावेज़ धुंधला दिखाई देता है, पूरी तरह काला या सफ़ेद प्रदर्शित होता है, स्क्रीन फ़्लिकर होती है या भिन्न-भिन्न कम्प्यूटर्स पर भिन्न-भिन्न दिखाई देती है, तो Office 365 में कोई समस्या है देखें.

मैं अपनी Office 365 सदस्यता का नवीनीकरण कैसे करूँ?

यदि घर के लिए आपकी Office 365 सदस्यता की समय सीमा समाप्त होने वाली है या आप अपनी सदस्यता के लिए एक स्वचालित नवीनीकरण सेट अप करना चाहते हैं, तो घर के लिए Office 365 का नवीनीकरण करें देखें.

यदि आपकी व्यवसाय के लिए Office 365 सदस्यता की समय सीमा समाप्त होने वाली है और आप अपनी सदस्यता के लिए एक स्वचालित नवीनीकरण सेट अप करना चाहते हैं, तो व्यवसाय के लिए Office 365 का नवीनीकरण करें देखें.

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केवल व्यवसाय के लिए Office 365 व्यवस्थापकों हेतु समस्याएँ

केवल आप एक Office 365 व्यवस्थापक व्यवसाय के लिए कर रहे हैं, तो निम्न समस्याओं पर लागू करें। ड्रॉप-डाउन सूची से आपकी समस्या का चयन करें।

आप अधिकतम पाँच कंप्यूटर्स पर Office को सक्रिय कर सकते हैं. यदि आप किसी अन्य कंप्यूटर पर स्थापित करना चाहते हैं, तो आपको किसी स्थापना को निष्क्रिय करना होगा. निष्क्रियण कंप्यूटर से Office को नहीं निकालता है, लेकिन आप उस कंप्यूटर पर Office का उपयोग तब तक नहीं कर सकते जब तक कि आप उसे सक्रिय नहीं कर लेते हैं.

निष्क्रिय व्यवसाय के लिए Office 365 स्थापित करेंदेखें।

आपके संगठन का सेट अप करने में मदद करने के लिए, व्यवसाय के लिए Office 365 सेटअप करना - व्‍यवस्‍थापक मदद देखें.

उपयोगकर्ताओं को Outlook, SharePoint Online, Lync Online और अन्य सेवाओं का उपयोग करने के लिए लाइसेंसेज़ की आवश्यकता होती है. व्यवसाय के लिए Office 365 व्यवस्थापक के रूप में, आप नए खाते बनाते समय नए उपयोगकर्ताओं को लाइसेंस असाइन कर सकते हैं, या मौजूदा उपयोगकर्ताओं के लिए लाइसेंस जोड़ सकते हैं. कितने लाइसेंस मान्य और उपलब्ध हैं, इसका पता लगाने, लाइसेंस असाइन करने या निकालने एवं अलाइसेंसीकृत उपयोगकर्ताओं को देखने हेतु विवरण के लिए व्यवसाय के लिए Office 365 लाइसेंस असाइन करना या निकालना देखें.

यदि आप IT पेशेवर हैं और आप अपने संगठन में Office परिनियोजित करना चाहते हैं, तो अपने स्‍थानीय नेटवर्क में Office सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने के लिए Office परिनियोजन उपकरण का उपयोग करें. फिर अपने द्वारा आमतौर पर उपयोग किए जाने वाली सॉफ़्टवेयर परिनियोजन पद्धति का उपयोग करके Office परिनियोजित करें.

नि:संदेह, उपयोगकर्ता अपने कार्यालय या विद्यालय खाते के साथ Office 365 पोर्टल में साइन इन कर सकते हैं और स्वयं Office को स्थापित करने के लिए अपने PC या Mac पर व्यवसाय के लिए Office 365 का उपयोग करते हुए Office डाउनलोड और स्थापित करें में दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं.

यदि Office में उपयोगकर्ता "खाता सूचना" या "अलाइसेंसीकृत उत्पाद" त्रुटियाँ देखते हैं, तो उन्हें नई Office 365 योजना के साथ आने वाले Office के संस्करण को स्थापित करने की आवश्यकता है, और फिर पिछली योजना के साथ आए संस्करण की स्थापना रद्द करें. जानें कि कैसे Office 365 योजनाओं को स्विच करने के बाद “खाता नोटिस” Office में दिखाई देता है.

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हम आपकी प्रतिक्रिया मान। कृपया हमें बताएँ आपको इन समाधानों में से कोई भी मददगार हमें नीचे दी गई कोई टिप्पणी छोड़े हुए मिला है, तो जानते हैं। वे मददगार नहीं थे, तो हमें क्या आपने कार्य करने का प्रयास कर रहे थे और आपको प्राप्त हुआ त्रुटि का प्रकार से परिचित हों। आप अधिक विस्तृत टिप्पणी छोड़ने के लिए चाहते हैं, तो हमारे विकी पृष्ठ पर, जहाँ ढूँढने के लिए समस्या निवारण के बारे में जानकारी स्थापित करें समस्याएँ या Office 365, Office 2016 या Office 2013 के साथ त्रुटियाँदेखें।

नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

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