सामान्य प्रश्न

इस आलेख में

संपर्क प्रबंधन

उपस्थिति

फ़ोन कॉल्स

वीडियो कॉल्स

कॉन्फ़्रेंसिंग

संपर्क प्रबंधन

मैं बाहरी संपर्कों को अपनी संपर्क सूची में कैसे जोड़ूँ?

कंपनी से बाहर का संपर्क (जो कंपनी निर्देशिका में सूचीबद्ध न हो) निम्न हो सकता है:

मैं सार्वजनिक त्वरित संदेश प्रेषित करने वाले संपर्कों को अपनी संपर्क सूची में कैसे जोड़ूँ?

सार्वजनिक त्वरित संदेश प्रेषण (IM) कनेक्टिविटी का समर्थन करने के लिए Office Communicator कॉन्फ़िगर किया जाता है, ताकि आप त्वरित संदेश प्रेषण संपर्कों को AOL, Yahoo, MSN, और इंटरनेट सेवाओं के Windows Live™ नेटवर्क द्वारा त्वरित संदेश प्रेषित करने वाले संपर्कों को अपनी Office Communicator संपर्क सूची में जोड़ सकें. सार्वजनिक त्वरित संदेश प्रेषित करने वाले संपर्क को जोड़ने पर, आप त्वरित संदेश प्रेषण उपयोग करके संपर्क के साथ संचार कर सकते हैं. हालाँकि Communicator कॉल्स (वॉइस ओवर IP, या VoIP कॉल्स), वीडियो कॉल्स और ऑडियो/वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग सार्वजनिक त्वरित संदेश प्रेषित संपर्कों के साथ संचार के समर्थित मोड्स नहीं हैं.

सार्वजनिक त्वरित संदेश प्रेषित करने वाले संपर्क के घरेलू, मोबाइल और अन्य फ़ोन नंबर्स जोड़ने के लिए उन्हें जोड़ने का श्रेष्ठ तरीका Outlook संपर्क फ़ोल्डर उपयोग करना है. यह आपको Communicator की क्लिक-टू-कॉल सुविधा उपयोग करके संपर्क को कॉल करने में सक्षम बनाता है.

  1. Office Outlook में, संपर्क फ़ोल्डर खोलें, और तब नया क्लिक करें.

  2. पूरा नाम बॉक्स में, संपर्क का नाम दर्ज करें. कंपनी, पद नाम, और इस रूप में फ़ाइल करें बक्सों में जानकारी प्रविष्ट करना ऐच्छिक है.

  3. इंटरनेट के तहत, संपर्क के लिए ई-मेल पता प्रविष्ट करें और तब निम्न बक्सों को भरें:

    • इस रूप में प्रदर्शित करें     वह नाम जिसे आप Communicator संपर्क सूची में दिखाना करना चाहते हैं.

    • IM पता     संपर्क का IM पता. यदि यह फ़ील्ड भरी नहीं गई है, तो आप संपर्क को Communicator संपर्क सूची में नहीं जोड़ सकते. (यदि संपर्क में IM पता नहीं है या यदि आप उनका IM पता नहीं जानते, तो प्लेसहोल्डर के रूप में काल्पनिक पता दर्ज करें, जैसे username@msn.com, और तब बाद में इसे सही पते से बदलें.)

  4. बिना हायफ़न वाले देश कोड, क्षेत्र कोड और स्थानीय नंबर का E.164 स्वरूप उपयोग करके संपर्क के लिए फ़ोन नंबर दर्ज करें. उदाहरण के लिए, कोई यू.एस. नंबर निम्न प्रकार दिख सकता है: 14255550101, जहाँ 1 देश कोड, 425 क्षेत्र कोड और 5550101 स्थानीय नंबर है.

  5. संपर्क सहेजें.

  6. Office Communicator खोलें और खोजें बॉक्स में, Outlook के इस रूप में प्रदर्शित करें फ़ील्ड में दर्ज किया गया नाम लिखें. संपर्क नाम खोज परिणाम बॉक्स में दिखाई देगा.

  7. खोज परिणाम बॉक्स से संपर्क को संपर्क सूची के समूह में खींचें. अब आपके पास संपर्क के साथ IM वार्तालाप हो सकते हैं. आप संपर्क नाम के दाईं ओर का फ़ोन बटन क्लिक कर सकते हैं. Communicator कॉल्स सार्वजनिक IM संपर्कों के लिए समर्थित नहीं होते, किंतु आप संपर्क नाम, व्यवसाय या मोबाइल फ़ोन नंबर पर कॉल कर सकते हैं.

मैं फ़ेडरेटेड संपर्कों को अपनी संपर्क सूची में कैसे जोड़ूँ?

Office Communicator और Office Communications Server 2007 आपको अन्य संगठनों के संपर्कों को अपनी संपर्क सूची में जोड़ने में सक्षम करते हुए, उन संगठनों के साथ फ़ेडरेट (कनेक्ट) होने की योग्यता का समर्थन करता है. फ़ेडरेटेड संपर्क को अपनी संपर्क सूची में जोड़ने पर, आप दोनों संगठनों द्वारा समर्थित किसी भी संचार मोड का उपयोग करके संपर्क के साथ संचार कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, यदि दोनों संगठन Communicator कॉल्स, वीडियो कॉल्स और ऑडियो/वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग का समर्थन करते हैं, तब आप फ़ेडरेटेड संपर्क के साथ संचार करने के लिए इन संचार मोड्स का उपयोग कर सकते हैं.

  1. Communicator खोज बॉक्स में, संपर्क का ई-मेल पता या IM पता लिखें.

  2. खोज परिणाम बॉक्स से संपर्क नाम को संपर्क सूची में खींचें. आपकी सूची के फ़ेडरेटेड संपर्क, संपर्क नाम के दाईं ओर फ़ेडरेटेड चिह्न प्रदर्शित करते हैं.

मैं अपनी संपर्क सूची के फ़ेडरेटेड संपर्कों के लिए फ़ोन नंबर्स कैसे जोड़ूँ?

फ़ेडरेटेड संपर्क के लिए फ़ोन नंबर जोड़ने हेतु, अनुरोध करें कि संपर्क आपके पहुँच स्तर को समूह या व्यक्तिगत पर बढ़ाकर ले जाए.

वैकल्पिक रूप से, आप संपर्क को अपनी संपर्क सूची से हटा सकते हैं और तब उन्हें अपने Outlook संपर्क फ़ोल्डर द्वारा जोड़ सकते हैं.

  1. Communicator खोलें, संपर्क का नाम राइट-क्लिक करें और तब संपर्क सूची से निकालें क्लिक करें.

  2. Office Outlook में, संपर्क फ़ोल्डर खोलें, और तब नया क्लिक करें.

  3. पूर्ण नाम बॉक्स में, संपर्क के लिए नाम प्रविष्ट करें. कंपनी, पद नाम, और इस रूप में फ़ाइल करें बक्सों में जानकारी दर्ज करना ऐच्छिक है.

  4. इंटरनेट के तहत, संपर्क का ई-मेल पता दर्ज करें और तब निम्न बक्सों को भरें:

    • इस रूप में प्रदर्शित करें वह नाम जिसे आप Communicator संपर्क सूची में दिखाना चाहते हैं.

    • IM पता संपर्क का IM पता. यदि यह फ़ील्ड भरी नहीं गई हो, तो आप संपर्क को संपर्क सूची में नहीं जोड़ सकते हैं. (यदि संपर्क में IM पता नहीं है या यदि आप उनका IM पता नहीं जानते, तो प्लेसहोल्डर के रूप में काल्पनिक पता दर्ज करें, जैसे username@msn.com, और तब बाद में इसे सही पते से बदलें.)

  5. बिना हायफ़न वाले देश कोड, क्षेत्र कोड और स्थानीय नंबर का E.164 स्वरूप उपयोग करके संपर्क के लिए फ़ोन नंबर प्रविष्ट करें. उदाहरण के लिए, कोई यू.एस. नंबर निम्न प्रकार दिख सकता है: 14255550101, जहाँ 1 देश कोड, 425 क्षेत्र कोड और 5550101 स्थानीय नंबर है.

  6. संपर्क सहेजें.

  7. Office Communicator खोलें और खोजें बॉक्स में, Outlook की इस रूप में प्रदर्शित करें फ़ील्ड में प्रविष्ट किया गया नाम लिखें. संपर्क नाम खोज परिणाम बॉक्स में दिखाई देगा.

  8. खोज परिणाम बॉक्स से संपर्क को संपर्क सूची के समूह में खींचें. अब आप संपर्क के साथ IM वार्तालाप कर सकते हैं. आप संपर्क के नाम के दाईं ओर का फ़ोन बटन भी क्लिक कर सकते हैं. सार्वजनिक संपर्कों के लिए Communicator कॉल्स समर्थित नहीं होते, किंतु आप संपर्क के घरेलू, व्यावसायिक या मोबाइल फ़ोन नंबर्स पर कॉल कर सकते हैं.

बाहरी संपर्क जो न तो फ़ेडरेटेड और न ही सार्वजनिक IM संपर्क, उसे अपनी Communicator संपर्क सूची में कैसे जोड़ूँ?

कंपनी से बाहर का संपर्क जो न तो फ़ेडरेटेड और न ही सार्वजनिक IM संपर्क है अपनी संपर्क सूची में जोड़ने के लिए, उसका घरेलू, मोबाइल और अन्य फ़ोन नंबर्स जोड़ने के लिए Outlook संपर्क फ़ोल्डर का उपयोग करें. यह आपको Communicator की क्लिक-टू-कॉल सुविधा उपयोग करके कॉल करने में सक्षम करता है. बाहरी संपर्कों के साथ जो न तो फ़ेडरेटेड हैं और न ही सार्वजनिक IM संपर्क, आप उस संपर्क का फ़ोन नंबर कॉल कर सकते हैं किंतु आप त्वरित संदेश प्रेषण द्वारा संचार, Communicator कॉल्स या वीडियो कॉल्स नहीं कर सकते या Communicator ऑडियो/वीडियो कॉन्फ़्रेंस संचालित नहीं कर सकते हैं.

  1. Outlook में, संपर्क फ़ोल्डर खोलें, और तब नया क्लिक करें.

  2. पूरा नाम बॉक्स में, संपर्क के लिए नाम दर्ज करें. कंपनी, पद नाम, और इस रूप में फ़ाइल करें बक्सों में जानकारी प्रविष्ट करना ऐच्छिक है.

  3. इंटरनेट के तहत, संपर्क के लिए कोई ई-मेल पता प्रविष्ट करें और तब निम्न बक्सों को भरें:

    • इस रूप में प्रदर्शित करें     वह नाम जिसे आप दिखाना चाहते हैं.

    • IM पता     संपर्क का IM पता. यदि यह फ़ील्ड भरी नहीं गई हो, तो आप संपर्क को संपर्क सूची में नहीं जोड़ सकते हैं. (यदि संपर्क में IM पता नहीं है या यदि आप उनका IM पता नहीं जानते, तो प्लेसहोल्डर के रूप में काल्पनिक पता प्रविष्ट करें, जैसे username@msn.com, और तब बाद में इसे सही पते से बदलें.)

  4. बिना हायफ़न वाले देश कोड, क्षेत्र कोड और स्थानीय नंबर का E.164 स्वरूप उपयोग करके संपर्क के लिए फ़ोन नंबर दर्ज करें. उदाहरण के लिए, कोई यू.एस. नंबर निम्न प्रकार दिख सकता है: 14255550101, जहाँ 1 देश कोड, 425 क्षेत्र कोड और 5550101 स्थानीय नंबर है.

  5. संपर्क सहेजें.

  6. Office Communicator खोलें और तब खोज बॉक्स में, Outlook की इस रूप में प्रदर्शित करें फ़ील्ड में प्रविष्ट किया गया नाम लिखें. संपर्क नाम खोज परिणाम बॉक्स में दिखाई देगा.

  7. खोज परिणाम बॉक्स से संपर्क को संपर्क सूची के समूह में खींचें. अब आपके पास संपर्क वाले IM वार्तालाप हो सकते हैं. आप संपर्क नाम के दाईं ओर का फ़ोन बटन क्लिक कर सकते हैं. Communicator कॉल्स सार्वजनिक IM संपर्कों के लिए समर्थित नहीं होते, किंतु आप संपर्क नाम, व्यवसाय या मोबाइल फ़ोन नंबर पर कॉल कर सकते हैं.

मैं केवल “केवल-फ़ोन” संपर्कों को अपनी संपर्क सूची में कैसे जोड़ूँ?

Office Communicator “केवल-फ़ोन”संपर्क को आपकी संपर्क सूची में सीधे ही जोड़ने का तरीका प्रदान नहीं करता. इसमें दिए गए निर्देशों का पालन करें ऐसे बाहरी संपर्क को जो न तो फ़ेडरेटेड है और न ही सार्वजनिक IM संपर्क, उसे मैं अपनी संपर्क सूची में कैसे जोड़ूँ?

मैं अपने हाल के संपर्कों में से किसी संपर्क को अपनी संपर्क सूची में क्यों नहीं जोड़ सकता हूँ?

संपर्क “केवल-फ़ोन” संपर्क हो सकता है जो आपकी कंपनी निर्देशिका में नहीं हो. आपने संपर्क को कॉल किया या संपर्क ने आपको कॉल किया है. ऐसा संपर्क जो आपकी कॉर्पोरेट निर्देशिका में नहीं है Communicator आपको वह संपर्क सीधे ही जोड़ने की अनुमति नहीं देता. इसमें दिए गए निर्देशों का उपयोग करें ऐसे बाहरी संपर्क को जो न तो फ़ेडरेटेड है और न ही सार्वजनिक IM संपर्क, उसे मैं अपनी संपर्क सूची में कैसे जोड़ूँ?

सार्वजनिक त्वरित संदेश प्रेषित करने वाले संपर्कों के साथ कौन से संचार मोड्स समर्थित हैं?

Communicator के साथ, आप AOL, Yahoo, MSN और इंटरनेट सेवाओं के Windows Live™ नेटवर्क के संदेश प्रेषक क्लाइंट्स द्वारा त्वरित संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं. सार्वजनिक IM संपर्कों के साथ संचार त्वरित संदेश प्रेषण के लिए सीमित है. फ़ाइल स्थानांतरण, Communicator कॉल्स, वीडियो कॉल्स और ऑडियो/वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग सार्वजनिक IM संपर्कों के साथ समर्थित नहीं हैं.

फ़ेडरेटेड संपर्कों के साथ संचार करने के लिए कौन सी कार्यक्षमता प्रदान की जाती है?

Communicator के साथ, आप दोनों कंपनियों द्वारा समर्थित संचार मोड्स उपयोग करके फ़ेडरेटेड संपर्कों के साथ संचार कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, यदि आपकी कंपनी और फ़ेडरेटेड संपर्क की कंपनी ऑडियो/वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग का समर्थन करती हैं, तब आप संपर्क के साथ ऑडियो/वीडियो कॉन्फ़्रेंस संचालित कर सकते हैं. यदि दोनों कंपनियाँ पूर्ण ऑडियो और वीडियो क्षमताओं का समर्थन करती हैं, तो आप Communicator कॉल्स और वीडियो कॉल्स कर सकते हैं और कॉल प्राप्त कर सकते हैं.

मैं कैसे जानूँ कि कौन सी कंपनियाँ मेरी कंपनी के साथ फ़ेडरेटेड हैं?

किसी व्यक्ति की कंपनी आपकी कंपनी के साथ फ़ेडरेटेड है यह निर्धारित करने के लिए अपने सिस्टम व्यवस्थापक से पता लगाएँ.

क्या मुझे अपनी संपर्क सूची में संपर्कों को जोड़ने के लिए संपर्क जोड़ें मेनू उपयोग करना है?

नहीं. आपके कॉर्पोरेट नेटवर्क के संपर्कों के लिए, आप खोजें बॉक्स में केवल व्यक्ति का नाम या ई-मेल पता लिखकर संपर्क को खोज परिणाम से संपर्क सूची के समूह में खींच सकते हैं. डिफ़ॉल्ट रूप से, Communicator आपकी कॉर्पोरेट निर्देशिका और आपका Outlook संपर्क फ़ोल्डर खोजेगा.

मुझे Communicator में Exchange कनेक्शन त्रुटि क्यों दिखाई देती है?

Office Communicator में “Exchange कनेक्शन” त्रुटि तब दिखाई देती है जब Communicator संपर्क की कैलेंडर जानकारी जैसे वह कब खाली है, प्राप्त करने के लिए Microsoft Exchange से संपर्क नहीं कर पाता. जिस Exchange Server से आप कनेक्ट हैं उसमें समस्या हो सकती है. “Exchange कनेक्शन” त्रुटि देखने पर, Outlook द्वारा मीटिंग शेड्यूल करने का प्रयास करें और देखें यदि खाली-व्यस्त जानकारी संपर्कों के लिए उपलब्ध है. Outlook और Communicator में खाली-व्यस्त जानकारी के बीच असंगतता देखने पर अपने सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करें.

मैं संपर्क सूची में स्तंभों का आकार कैसे बदलूँ?

आप संपर्क सूची में विशिष्ट रूप से व्यक्तिगत स्तंभों की चौड़ाई समायोजित नहीं कर सकते किंतु आप Communicator विंडो की चौड़ाई इच्छानुसार परिवर्तित कर सकते हैं और तदनुसार स्तंभों को समायोजित कर सकते हैं.

संपर्क सूची में संपर्क कैसे सॉर्ट किए जाते हैं? क्या उन्हें फिर से सॉर्ट किया जा सकता है?

डिफ़ॉल्ट रूप से, Communicator संपर्क सूची के प्रत्येक समूह में संपर्कों को पहले उपलब्धता और तब वर्णानुक्रम में सॉर्ट करता है. उपलब्ध संपर्कों (जिनसे संपर्क किया जा सकता है) में उपलब्ध या व्यस्त उपस्थिति स्थिति होती है. हाल के संपर्क समूह अपवाद है और संपर्कों को उन संपर्कों के अनुसार ऊपर से नीचे सॉर्ट करता है जिनके साथ आपने हाल ही में संचार किया है. संपर्क सूची में संपर्कों को सॉर्ट करने का तरीका बदलने के लिए, Communicator विंडो में दृश्य परिवर्तित करें बटन का चयन करें और तब उपलब्धता के आधार पर सॉर्ट करें का चयन करें. यह विकल्प दूर, अनुपलब्ध, और अज्ञात स्थिति वाले संपर्कों को समूहों में ले जाता है, और व्यस्त या उपलब्ध स्थिति वाले संपर्कों को उनके समूहों में छोड़ता है और तब संपर्कों को वर्णानुक्रम से सॉर्ट करता है.

Office Communicator 2005 में उपलब्ध मेनू का क्या हुआ?

मेनू को यूज़र इंटरफ़ेस से बदल दिया गया है जो सभी Communicator कार्यों को आभासी रूप से पहुँचयोग्य बनाता है. Office Communicator 2007 के साथ, त्वरित रूप से किए गए कार्य, जैसे त्वरित संदेश प्रारंभ करना या फ़ोन कॉल करना, संपर्क राइट-क्लिक करके और मेनू विकल्प का चयन करके संपर्क सूची से पूर्ण किए जा सकते हैं. अतिरिक्त मेनू आइटम्स देखने के लिए आप Communicator विंडो में मेनू बटन का भी चयन कर सकते हैं.

क्या मैं किसी को अपनी संपर्क सूची में जोड़े बिना फ़ोन कॉल कर सकता हूँ?

हाँ. फ़ोन कॉल करने के लिए आप खोजे बॉक्स में व्यक्ति का टेलीफ़ोन नंबर लिखकर खोज परिणाम बॉक्स में नाम डबल-क्लिक कर सकते हैं. कॉल करने के लिए आप व्यक्ति को नाम के आधार पर खोजकर और तब ENTER क्लिक कर सकते हैं.

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उपस्थिति

पहुँच स्तर क्या हैं और मैं उन्हें कैसे उपयोग कर सकता हूँ?

कौन लोग आपकी उपस्थिति को कितना देखें यह नियंत्रित करने के लिए पहुँच स्तर आपको अनुमति देते हैं. उदाहरण के लिए, पहुँच स्तर के साथ, आप अपने निकटतम सहकर्मियों को समूह स्तर असाइन कर सकते हैं, ताकि वे आपका मोबाइल फ़ोन नंबर देख सकें, जबकि कंपनी, सार्वजनिक, या अवरोधित स्तरों के अन्य संपर्क नहीं. पहुँच स्तर असाइन करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आपकी उपस्थिति जानकारी पर पहुँच नियंत्रित करें देखें.

अक्रिय और व्यस्त (अक्रिय) उपस्थिति बटन का क्या अर्थ है?

  • अक्रिय (हरा/पीला बटन) का अर्थ है कि संपर्क ऑनलाइन है किंतु अपने कंप्यूटर या फ़ोन डिवाइस के साथ पिछले पाँच मिनट (डिफ़ॉल्ट रूप से) से सहभागिता नहीं की है. संपर्क की स्थिति उपलब्ध से दूर में स्थानांतरित हो रही है. समय मान बदलने के लिए, मेनू बटन, उपकरण, विकल्प क्लिक करें, इस अधिक समय के लिए मेरा कंप्यूटर निष्क्रिय होने पर मुझे अक्रिय के रूप में दिखाएँ के तहत मान सेट करें और तब ठीक क्लिक करें.

  • व्यस्त (अक्रिय) (पीला/नारंगी बटन) का अर्थ है कि संपर्क मीटिंग में है या उसने अपनी स्थिति को व्यस्त पर सेट किया है किंतु (डिफ़ॉल्ट रूप से) पिछले 15 मिनट से अपने कंप्यूटर के साथ सहभागिता नहीं की है. संपर्क की स्थिति व्यस्त से दूर में स्थानांतरित हो रही है. समय मान परिवर्तित करने के लिए, मेनू बटन, उपकरण, विकल्प क्लिक करें, इस अधिक समय के लिए मेरी स्थिति अक्रिय होने पर मुझे दूर के रूप में दिखाएँ के तहत मान सेट करें और तब ठीक क्लिक करें.

मैं Communicator 2007 में अपनी उपस्थिति स्थिति को ऑफ़लाइन दिखाई दें पर क्यों नहीं सेट कर सकता हूँ?

कुछ कंपनियाँ ऑफ़लाइन दिखाई दें स्थिति को निकाल देती हैं क्योंकि यह उपस्थिति का अनुमान लगाने की योग्यता में व्यवधान डाल सकता है. उदाहरण के लिए, यदि महत्वपूर्ण नंबर के उपयोगकर्ता स्वंय को इस मोड पर सेट करते हैं, तो Communicator में उपस्थिति मान बहुत कम हो जाएगा. हालाँकि, व्यक्तिगत पहुँच स्तर परिवर्तित करके, आप नियंत्रित कर सकते हैं कि लोग क्या देखें. उदाहरण के लिए, यदि आप चाहते हैं कि अधिक लोग आपके लिए बाधा न डालें, तो आप स्वयं को बाधा न डालें पर सेट कर सकते हैं, और तब कुछ लोगों को समूह पहुँच स्तर असाइन करके इस स्थिति में होने पर भी व्यवधान डालने की अनुमति दे सकते हैं.

मेरा कार्यालय के बाहर नोट Communicator में सेट करने के बाद इसे प्रदर्शित क्यों नहीं करता है?

कैलेंडर जानकारी (खाली/व्यस्त, मीटिंग विषय और समय) और कार्यालय के बाहर (OOF) नोट को उपस्थिति सिस्टम द्वारा व्यापक होने में 30 मिनट तक लग सकते हैं. इसके अतिरिक्त, इस जानकारी को व्यापक बनाने के लिए आपको Exchange से कनेक्ट की जा सकने वाली डिवाइस पर Communicator क्लाइंट चलाना होगा.

मेरे फ़ोन पर होने पर उपस्थिति जानकारी आवक कॉल्स को कैसे प्रभावित करती है?

निम्न तालिका विभिन्न उपस्थिति स्थितियों के लिए आवक कॉल का व्यवहार प्रदर्शित करती है.

यदि आपकी उपस्थिति निम्न है:

आपकी उपस्थिति निम्न है:

आवक कॉल:

उपलब्ध

उपलब्ध

Communicator चलाने वाले सभी डिवाइसेस पर रिंग करता है और आपके कंप्यूटर पर कॉल सूचना दिखाई देती है. यदि कॉल उत्तर नहीं देता, तो डिफ़ॉल्ट रूप से यह वॉइस मेल में चली जाती है.

निष्क्रिय

अक्रिय

Communicator चलाने वाले सभी डिवाइसेस पर रिंग करता है और आपके कंप्यूटर पर कॉल सूचना दिखाई देती है. यदि कॉल उत्तर नहीं देता है, तो डिफ़ॉल्ट रूप से यह वॉइस मेल में चली जाती है.

Busy Inactive

व्यस्त (अक्रिय)

Communicator चलाने वाले सभी डिवाइसेस पर रिंग करता है और आपके कंप्यूटर पर कॉल सूचना दिखाई देती है. यदि कॉल उत्तर नहीं देता, तो डिफ़ॉल्ट रूप से यह वॉइस मेल में चली जाती है.

व्यस्त

व्यस्त (मीटिंग या कॉल में)

Communicator चलाने वाले सभी डिवाइसेस पर रिंग करता है और आपके कंप्यूटर पर कॉल सूचना दिखाई देती है. यदि कॉल उत्तर नहीं देता है, तो डिफ़ॉल्ट रूप से यह वॉइस मेल में चली जाती है. अन्य संपर्क के साथ फ़ोन पर होने पर यदि आप आवक कॉल स्वीकार करते हैं, तो वर्तमान कॉल होल्ड पर हो जाती है. मूल कॉल पर लौटने के लिए आप पुनरारंभ बटन क्लिक कर सकते हैं.

Do not disturb

बाधा न डालें

वॉइस मेल पर चला जाता है. हालाँकि, समूह पहुँच स्तर के संपर्कों के सभी कॉल्स Communicator चलाने वाली सभी डिवाइस पर रिंग करता है और कॉल सूचना आपके कंप्यूटर पर दिखाई देती है.

Away

दूर

Communicator चलाने वाली सभी डिवाइस पर रिंग करता है और कॉल सूचना आपके कंप्यूटर पर दिखाई देती है. यदि उत्तर नहीं दिया जाता, तो कॉल वॉइस मेल में चली जाती है.

Offline

ऑफ़लाइन

डिफ़ॉल्ट रूप से, सभी आवक कॉल वॉइस मेल में जाती हैं.

यदि मेरे पास एकाधिक डिवाइसेस पर Communicator चल रहा हो, तो स्थान कैसे सेट होता है और यह कैसे कार्य करता है?

Communicator चलाने वाली प्रत्येक डिवाइस के लिए स्थान मैन्युअली सेट होना चाहिए. अपना स्थान सेट करने के लिए, अपना उपस्थिति बटन, वर्तमान स्थान क्लिक करें, और तब स्थान का चयन करें या कस्टम स्थान बनाएँ का चयन करें. समूह या व्यक्तिगत पहुँच स्तर वाले संपर्क Communicator चलाने वाली सर्वाधिक हाल की सक्रिय डिवाइस से स्थान देखेंगे.

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फ़ोन कॉल्स

दूरस्थ कॉल नियंत्रण और एकीकृत संचारों के बीच क्या अंतर है?

Office Communicator आमतौर पर दूरस्थ कॉल नियंत्रण (RCC) या एकीकृत संचारों (UC) के लिए कॉन्फ़िगर होता है. RCC के साथ, Communicator आपकी कंपनी के PBX फ़ोन सिस्टम के साथ एकीकृत होता है जबकि कॉल्स करने और प्राप्त करने, अग्रेषित और नियंत्रित करने के लिए आप Communicator उपयोग करते हैं, तब ऑडियो अभी भी आपके पारंपरिक डेस्कटॉप फ़ोन से आता है.

UC के साथ, जिसे एंटरप्राइज़ वॉइस के रूप में भी जाना जाता है, पारंपरिक PBX फ़ोन को Office Communicator से बदल दिया जाता है और IP फ़ोन या USB ऑडियो वीडियो डिवाइस आपके कंप्यूटर से कनेक्ट की जाती है. UC ऑडियो आपके कंप्यूटर या इससे संलग्न USB डिवाइस से आती है. निम्न को सम्मिलित करते हुए UC उन्नत टेलीफ़ोनी सुविधाएँ प्रदान करता है:

  • फ़ायरवाल के अंदर या बाहर कॉल करें.     उपयोगकर्ता नेटवर्क ऐड्रेस (NATs) और फ़ायरवाल का विरोध करने वाले IP वॉइस सत्रों में भाग ले सकते हैं. घर से या दूर से कार्य करने वाले उपयोगकर्ता जहाँ भी इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध हो, वहाँ से लंबी-दूरी का शुल्क भुगतान या वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क को रीसॉर्ट किए बिना एंटरप्राइज़ को कॉल कर सकते हैं.

  • कॉल अग्रेषण नियम.     Communicator 2007 आसानी से कॉन्फ़िगर की जा सकने वाली महत्वपूर्ण कॉल अग्रेषण सेटिंग्स प्रदान करता है. उपयोगकर्ता अन्य उपयोगकर्ता, नंबर या डिवाइस को कॉल अग्रेषित करने के साथ-साथ अतिरिक्त नंबर पर रिंग करने या अनुत्तरित कॉल्स को अन्य नंबर, संपर्क या वॉइस मेल को पुनर्निदेशित करने के लिए कॉल्स सेट कर सकते हैं.

  • कॉल में विषय और महत्व जोड़ें.     उपयोगकर्ता प्राप्तकर्ता को कॉल के कारण के साथ-साथ इसकी अत्यावश्यकता का निर्धारण करने में सक्षम करते हुए, आउटबाउंड Communicator कॉल में वार्तालाप विषय और महत्व ध्वज जोड़ सकते हैं.

मैं कैसे जानूँ कि Communicator दूरस्थ कॉल नियंत्रणों या एकीकृत संचारों के लिए सक्षम है?

आप RCC-सक्षम हैं या UC-सक्षम यह निर्धारित करने के लिए किसी भी संपर्क के लिए फ़ोन बटन क्लिक करें. यदि आप पसंदीदा कॉलिंग डिवाइस विकल्प देखते हैं, तो आप संभवतः UC-सक्षम होते हैं. हालाँकि, यदि आप पसंदीदा कॉलिंग डिवाइस विकल्प नहीं देखते और UC-सक्षम नहीं हैं, तो आप मानक क्लाइंट एक्सेस लायसेंस (CAL) के लिए कॉन्फ़िगर हो सकते हैं. विवरण के लिए अपने सिस्टम व्यवस्थापक से मिलें.

Communicator डायल पैड कहाँ है?

वॉइस मेल सिस्टम्स या कॉन्फ़्रेंस के साथ, आम तौर पर आपसे PIN प्रविष्ट करने या नंबर प्रविष्ट करके चयन करने के लिए कहा जाता है. PIN प्रविष्ट करने या स्वचालित वॉइस सिस्टम्स का प्रतिसाद देने के लिए, आपको अपने फ़ोन डायल पैड या Communicator डायल पैड से नंबर्स प्रविष्ट करने की आवश्यकता होगी. यदि आप UC-सक्षम हैं, तो डायल पैड कनेक्शन के दौरान और बाद में उपलब्ध होता है. कोई कॉल कनेक्ट होने के दौरान, डायल पैड वार्तालाप विंडो के दाईं ओर कॉल नियंत्रण क्षेत्र में उपलब्ध होता है.

कॉल कनेक्ट होने के बाद, डायल पैड कॉल नियंत्रण क्षेत्र में बाईं ओर उपलब्ध होता है.

मैं अभी भी डायल पैड नहीं देखता हूँ. यह कहाँ है?

यदि आप मानक Communicator स्थापना या मानक (PBX) फ़ोन नियंत्रित करने के लिए Communicator उपयोग कर रहे हैं तो हो सकता है कि आपके पास ऑन-स्क्रीन डायल पैड न हो. ऐसे वितरणों में, डायल पैड की उपस्थिति आपके रिमोट कॉल कंट्रोल (RCC) गेटवे क्रियान्वयन पर निर्भर करती है. अधिक जानकारी के लिए, अपने सिस्टम व्यवस्थापक से मिलें. यदि आपके पास ऑन-स्क्रीन डायल पैड नहीं है, तो आपको अपने टेलीफ़ोन पर सीधे ही नंबर्स (जैसे PINs और वॉइस मेनू चयन) दर्ज करना चाहिए.

Communicator कॉल क्या है और मैं इसका चयन क्यों करना चाहूँगा?

Communicator कॉल Office Communicator चलाने वाली संपर्क की डिवाइसेस के लिए VoIP (वॉइस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल) कॉल है.

  • UC-सक्षम के लिए Communicator कॉल उस संपर्क की सभी Communicator-सक्षम डिवाइसेस, जैसे डेस्कटॉप कंप्यूटर, लैपटॉप कंप्यूटर, सेल फ़ोन और IP फ़ोन पर रिंग करता है. UC-सक्षम उपयोगकर्ता PSTN नेटवर्क बायपास करने और VoIP-केवल कॉल्स करने के लिए फ़ेडरेटेड संपर्कों को Communicator कॉल कर सकते हैं.

  • RCC-सक्षम संपर्क के लिए की गई Communicator कॉल उस संपर्क की सभी Communicator-सक्षम डिवाइसेस पर रिंग करता है, किंतु PBX सिस्टम के साथ एकीकृत फ़ोन रिंग नहीं होगा. PBX फ़ोन सिस्टम बायपास करने और Communicator संपर्क को सीधे ही कॉल करने के लिए Communicator कॉल RCC-सक्षम उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किए जा सकते हैं.

किसी बाहरी संपर्क को किया गया Communicator कॉल कौन विफल कर सकता है?

Communicator सुरक्षित, कॉर्पोरेट संचार समाधान है. Communicator कॉल्स VoIP कॉल्स हैं जिन्हें स्वीकार करने के लिए प्राप्तकर्ता के पास क्षमता होनी चाहिए. किसी बाहरी संपर्क —चाहे सार्वजनिक IM संपर्क या बाहरी “केवल-फ़ोन” संपर्क जैसे मित्र, परिवार या सहकर्मी— को Communicator कॉल करना समर्थित नहीं है. जो फ़ेडरेटेड नहीं है, ऐसे बाहरी संपर्क के लिए पारंपरिक PSTN/PBX या मोबाइल फ़ोन नंबर उपयोग करके संपर्क को कॉल करें.

संपर्कों को कॉल करने के लिए कौन से फ़ोन नंबर मान्य हैं?

Communicator फ़ोन नंबर्स के लिए E.164 मानक का पालन करता है. E.164 सार्वजनिक फ़ोन सिस्टम्स के लिए अंतर्राष्ट्रीय नंबरिंग योजना है जिसमें प्रत्येक असाइन किए गए नंबर में देश कोड, क्षेत्र कोड और सदस्य संख्या होती है.

E.164 नंबर में अधिक से अधिक 15 अंक हो सकते हैं. उदाहरणों में निम्न सम्मिलित हैं:

+14255550101

नंबर

विवरण

1

संयुक्त राज्य के लिए देश कोड

425

रेडमंड, वॉशिंगटन के लिए क्षेत्र कोड

5550101

सदस्य का स्थानीय नंबर

+442075551234

नंबर

विवरण

44

युनाइटेड किंगडम के लिए देश कोड

207

लंदन के लिए क्षेत्र कोड

5551234

सदस्य का स्थानीय नंबर

आप Communicator और Outlook में कई स्थानों में फ़ोन नंबर्स प्रविष्ट कर सकते हैं. नियम के अनुसार, आपको E.164 मानक उपयोग और नंबर के पूर्व + सम्मिलित करना चाहिए. श्रेष्ठ तरीके के रूप में, फ़ोन नंबर्स प्रविष्ट करते समय केवल + और सांख्यिक वर्णों का उपयोग करें, क्योंकि निर्धारित सामान्य नियम आपके लिए नंबर स्वरूपित करेगा. स्वीकार्य फ़ोन नंबर स्वरूप Office Communications Server पर निर्धारित सामान्य नियमों द्वारा नियंत्रित किए जाते हैं. यदि Communicator फ़ोन नंबर स्वीकार नहीं करता है, तो अपने सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करें.

क्या मैं Communicator से नंबर्स जैसे 1-800-TAXI कॉल कर सकता हूँ?

हाँ, आप 1-800 नंबर्स और वर्णमाला अक्षरों वाले नंबर्स को खोज बॉक्स में प्रविष्ट कर सकते हैं. खोज बॉक्स में प्रविष्ट किए गए नंबर्स सामान्य होते हैं और कॉल करने के लिए वर्णक्रम अक्षर नंबर में कनवर्ट हो जाते हैं.

मैं वर्णक्रम अक्षरों को खोज बॉक्स में क्यों प्रविष्ट कर सकता हूँ, नया नंबर या फ़ोन नंबर संपादित करें संवाद बॉक्स में क्यों नहीं?

Office Communications Server में निर्धारित, सामान्य नियम फ़ोन नंबर संपादित करें या नया नंबर संवाद बॉक्सों की फ़ील्ड्स में प्रविष्ट किए गए फ़ोन नंबर्स पर भिन्न रूप से लागू होते हैं. अल्फ़ान्यूमेरिक वर्ण फ़ोन नंबर संपादित करें या नया नंबर संवाद बक्सों में समर्थित नहीं हैं.

स्थान-आधारित अग्रेषण को क्या हुआ? अब यह Communicator में उपलब्ध नहीं है?

आज PBX सिस्टम्स अधिक रूप से “ट्विनिंग” प्रदान कर रहे हैं जहाँ वे RCC कॉल के साथ ही VoIP कॉल प्रदान करते हैं जो आपको (संलग्न USB डिवाइसेस, टेलीफ़ोनी डिवाइसेस, हेडसेट्स उपयोग करके) आपके कंप्यूटर पर या PBX फ़ोन से सीधे ही कॉल का उत्तर देने की अनुमति देता है.

इसके अतिरिक्त, Communicator 2007 के साथ, आप स्थान पर ध्यान दिए बिना, अपने लैपटॉप से सीधे ही कॉल्स का उत्तर दे सकते हैं बशर्ते आपने Communicator में साइन इन किया हो. अपना कॉर्पोरेट नेटवर्क उपयोग करके आप अपने लैपटॉप से जावक कॉल्स कर सकते हैं.

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वीडियो कॉल्स

क्या मैं Communicator का उपयोग न करने वाले व्यक्ति को वीडियो कॉल कर सकता हूँ?

बाहरी उपयोगकर्ताओं के लिए वीडियो कॉल्स केवल फ़ेडरेटेड उपयोगकर्ताओं हेतु ही समर्थित हैं. कॉर्पोरेट निर्देशिका से बाहर के उपयोगकर्ता, उदाहरण के लिए मित्र और परिवार या सार्वजनिक IM संपर्क जैसे Windows Live, MSN, या Yahoo! Messenger के लिए वीडियो कॉल्स समर्थित नहीं हैं.

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कॉन्फ़्रेंसिंग

"Live Meeting उपयोग करके जानकारी साझा करें" और "Live Meeting Service उपयोग करके अब मिलें" के बीच क्या अंतर है?

Live Meeting उपयोग करके जानकारी साझा करें Live Meeting प्रारंभ करता है और संपर्क सूची के चयनित संपर्कों को Office Communications Server से कनेक्ट करता है. यदि संपर्क पहले से ही Communicator कॉन्फ़्रेंस में हैं, तो वे मौजूदा कॉन्फ़्रेंस द्वारा उपयोग किए जा रहे समान Office Communications Server से कनेक्ट होते हैं. Live Meeting Service उपयोग करके अब मिलें अपने Live Meeting सेवा खाते पर प्रेषक का “अब मिलें” उपयोग करता है.

यदि आपके सभी कॉन्फ़्रेंस प्रतिभागी आंतरिक हैं, जैसे समान श्रेणी कर्मचारी और फ़ेडरेटेड प्रतिभागी, तो आप आमतौर पर Live Meeting उपयोग करके जानकारी साझा करें उपयोग करते हैं. सामान्य परिदृश्यों में समूह सदस्यों वाली कॉन्फ़्रेंस मीटिंग्स और प्रतिभागियों वाली नीति मीटिंग्स सम्मिलित होती हैं. यदि आपकी कॉन्फ़्रेंस में बाह्य उपयोगकर्ता, जैसे क्लाइंट्स और व्यक्तिगत संपर्क सम्मिलित हों, तो आप Live Meeting Service उपयोग करके अभी मिलें उपयोग करते हैं. सामान्य परिदृश्यों में विक्रय कॉल्स और ग्राहक प्रशिक्षण सत्र सम्मिलित होते हैं.

Live Meeting चिह्न हमेशा वार्तालाप विंडो में क्यों दिखाई नहीं देता है?

लोगों द्वारा वन-टू-वन फ़ोन कॉल या IM में शामिल होने पर आमतौर पर वे स्वयं नोट्स लेना पसंद करते हैं. इसलिए, Live Meeting चिह्न केवल तभी दिखाई देता है जब वार्तालाप में दो से अधिक व्यक्ति हों. यदि आप दो-व्यक्ति कॉन्फ़्रेंस के लिए Live Meeting सक्रिय करना चाहते हैं, तो संपर्क सूची में नाम राइट-क्लिक करें और तब Live Meeting उपयोग करके जानकारी साझा करें क्लिक करें.

मैं अपना Live Meeting खाता कैसे कॉन्फ़िगर करूँ?

  1. Live Meeting क्लाइंट लॉन्च करें, Live Meeting शीर्षक पट्टी में मेनू बटन क्लिक करें और तब उपयोगकर्ता खाता खोलें का चयन करें. (पहली बार Live Meeting चलाने पर, उपयोगकर्ता खाता संवाद बॉक्स अपने आप दिखाई देता है.)

  2. अपनी Live Meeting लॉगिन जानकारी या पोर्टल URL दर्ज करें.

  3. सत्यापित करने के लिए कनेक्शन जाँचें क्लिक करें.

यदि मैं Office Communicator 2007 चला रहा हूँ, तो क्या मैं Communicator 2005 चलाने वाले संपर्कों के साथ Live Meeting कॉन्फ़्रेंस कर सकता हूँ?

नहीं. Communicator 2007 और Communicator 2005 (या Windows Messenger 5.1) के बीच Live Meeting कॉन्फ़्रेंसिंग समर्थित नहीं है. ऐसा कॉन्फ़्रेंस प्रारंभ करने वाला Communicator 2007 संपर्क अंततः समय बाह्य संदेश प्राप्त करेगा.

क्या मैं सार्वजनिक त्वरित संदेश प्रेषित करने वाले संपर्क के साथ Live Meeting कॉन्फ़्रेंस कर सकता हूँ?

नहीं. सार्वजनिक IM संपर्कों के साथ Live Meeting कॉन्फ़्रेंस समर्थित नहीं है. यदि आप किसी सार्वजनिक IM संपर्क के साथ IM सत्र में है और आप सत्र को Live Meeting कॉन्फ़्रेंस तक बढ़ाते हैं, तो आपको अंततः समय बाह्य संदेश प्राप्त होगा.

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