साझा किए गए Business Contact Manager डेटाबेस से कनेक्ट करने में समस्या का निवारण करना

इस आलेख में

Business Contact Manager रिमोट कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं कर सकता

मेरा डेटाबेस अनुपलब्ध है

लक्षण

कारण

रिज़ॉल्यूशंस

लक्षण

कारण

रिज़ॉल्यूशंस

Business Contact Manager रिमोट कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं कर सकता

जब आप अपने स्थानीय कंप्यूटर से साझा डेटाबेस से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो आप एक संदेश प्राप्त करते हैं, जो यह बताता है:

कंप्यूटर नाम पर साझा किए गए डेटाबेस पर पहुँच प्राप्त नहीं कर सकता. अधिक जानकारी के लिए, मदद पर क्लिक करें.

नोट: कंप्यूटर नाम उस कंप्यूटर का नाम है, जिस पर साझा किया गया डेटाबेस स्थित है.

निम्न परिदृश्य उन उपयोगकर्ताओं के लिए मदद प्रदान करते हैं, जिन्हें साझा किए गए व्यावसायिक संपर्क प्रबंध डेटाबेस से कनेक्ट करने में समस्या है. उस कथन पर क्लिक करें, जो आपके परिदृश्य का श्रेष्ठ वर्णन करता है:

आप स्टार्टअप विज़ार्ड का उपयोग करके पहली बार साझा किए गए Business Contact Manager डेटाबेस से कनेक्ट कर रहे हैं

  • निम्न को जाँचें (आपको रिमोट कंप्यूटर के डेटाबेस स्वामी या व्यवस्थापक से सलाह लेने की आवश्यकता हो सकती है):

  • क्या रिमोट कंप्यूटर चालू है?

  • क्या आपका कंप्यूटर और रिमोट कंप्यूटर, दोनों नेटवर्क से कनेक्टेड हैं?

  • क्या Business Contact Manager for Outlook रिमोट कंप्यूटर पर स्थापित है?

  • क्या डेटाबेस स्वामी ने डेटाबेस साझा किया है?

  • क्या डेटाबेस स्वामी ने आपको साझा किए गए डेटाबेस तक पहुँच प्रदान की है?

  • क्या साझा किए गए डेटाबेस पर पहुँच की अनुमति देने के लिए रिमोट कंप्यूटर पर फ़ायरवॉल सेटिंग्स को समायोजित किए गए हैं?

नोट:  फ़ायरवॉल सेटिंग्स को समायोजित करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, मैं अपनी Windows सेटिंग्स को कैसे परिवर्तित करूँ ताकि अन्य कंप्यूटर्स पर उपयोगकर्ताओं के साथ अपने Business Contact Manager डेटाबेस को साझा कर सकूँ?, या अपने व्यवस्थापक से इस जानकारी की समीक्षा करने के लिए कहें.

  • क्या आपका कंप्यूटरBusiness Contact Manager for Outlook के समान संस्करण को रिमोट कंप्यूटर के रूप में चला रहा है? साझा किए गए डेटाबेस से कनेक्ट करने के लिए, सभी कंप्यूटर्स को Business Contact Manager for Outlook का समान संस्करण चलाना चाहिए.

आप साझा किए गए Business Contact Manager डेटाबेस से पुनःकनेक्ट कर रहे हैं

निम्न को जाँचे (आपको रिमोट कंप्यूटर के डेटाबेस स्वामी या व्यवस्थापक देखने की आवश्यकता हो सकती है):

  • क्या रिमोट कंप्यूटर चल रहा है?

  • क्या आपका कंप्यूटर और रिमोट कंप्यूटर, दोनों कंपनी के नेटवर्क से कनेक्टेड हैं? अपने व्यवस्थापक से सुनिश्चित करने के लिए कहें.

  • क्या साझा किया गया डेटाबेस पिछले संस्करण पर पुनर्स्थापित है या नए संस्करण पर अद्यतन किया गया है?

  • अपने कंप्यूटर और रिमोट कंप्यूटर दोनों पर Business Contact Manager for Outlook की संस्करण संख्या जाँचें.

कैसे?

अपने स्थानीय कंप्यूटर पर Business Contact Manager for Outlook संस्करण संख्या जाँचें   

  1. फ़ाइल टैब पर क्लिक करें.

  2. Business Contact Manager टैब पर क्लिक करें.

  3. Business Contact Manager for Outlook के बारें में अनुभाग में, Business Contact Manager संस्करण संख्या देखें.

रिमोट कंप्यूटर पर Business Contact Manager for Outlook संस्करण संख्या जाँचें   

  • संस्करण संख्या के लिए डेटाबेस स्वामी या व्यवस्थापक से पूछें.

Business Contact Manager संस्करण संख्या का उन सभी कंप्यूटर्स पर मेल होना चाहिए जो साझा किए गए डेटाबेस से कनेक्ट करते हैं और उस रिमोट कंप्यूटर पर, जिस पर साझा किया गया डेटाबेस है.

  1. यदि संस्करण संख्या का मेल नहीं होता है, तो उन कंप्यूटर्स पर जिन्हें इसकी आवश्यकता है, Business Contact Manager for Outlook 2010 के सबसे वर्तमान संस्करण को स्थापित करें.

यदि संस्करण संख्या का मेल नहीं होता है, तो इस आलेख से भिन्न समाधान का प्रयास करें.

यदि साझा किए गए डेटाबेस को पिछले संस्करण पर या नए संस्करण पर पुनर्स्थापित किया गया है, तो आपको अपने स्थानीय डेटाबेस को छोड़ना होगा (या ऑफ़लाइन डेटाबेस) — जो है, अपने स्थानीय डेटाबेस और साझा किए गए डेटाबेस के बीच कनेक्शन निकालना— और फिर वर्तमान संस्करण से नया कनेक्शन बनाएँ.

अधिक जानकारी के लिए, Business Contact Manager का उपयोग करके ऑफ़लाइन कार्य करें में ऑफ़लाइन डेटाबेस अनुभाग छोड़ें देखें.

महत्वपूर्ण:  आपके द्वारा इसे छोड़े जाने के बाद, आपने जो इस डेटाबेस में परिवर्तन किए हैं, उपलब्ध नहीं होगें. इस परिवर्तित डेटा को रखने के लिए, छोड़ने की प्रक्रिया के दौरान, ऑफ़लाइन डेटाबेस को छोड़ने से पहले अपने स्थानीय डेटा को निर्यात और संरक्षित करें चेक बॉक्स का चयन करें.

युक्ति: Business Contact Manager for Outlook चर्चा समूह पर जाकर अन्य उपयोगकर्ताओं से मदद प्राप्त करें.

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मेरा डेटाबेस अनुपलब्ध है

निम्न परिदृश्य उन उपयोगकर्ताओं के लिए मदद प्रदान करते हैं, जिन्हें कनेक्ट करने के लिए साझा किए गए Business Contact Manager डेटाबेस को ढूँढने में समस्या है. उस कथन पर क्लिक करें,जो आपकी स्थिति का श्रेष्ठ वर्णन करता है:

आप स्टार्टअप विज़ार्ड का उपयोग करके पहली बार साझा किए गए Business Contact Manager डेटाबेस से कनेक्ट कर रहे हैं

लक्षण

स्टार्टअप विज़ार्ड में, आप रिमोट डेटाबेस से कनेक्ट करें पर क्लिक करते हैं, कोई कंप्यूटर नाम दर्ज करते हैं और फिर कनेकट करें पर क्लिक करते हैं. आप एक संदेश प्राप्त करते हैं, जो यह बताता है:

कंप्यूटर नाम पर कोई Business Contact Manager डेटाबेसेज़ नहीं मिल सकता. संभावित कारणों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, मदद पर क्लिक करें.

नोट: कंप्यूटर नाम उस कंप्यूटर का नाम है, जिस पर साझा किया गया डेटाबेस स्थित है.

कारण

साझा डेटाबेस रिमोट कंप्यूटर पर क्यों नहीं मिल सका, इस बारे में कई संभावित कारण हैं. संभावित कारणों और रिज़ॉल्यूशंस के लिए निम्न अनुभागों को देखें.

रिज़ॉल्यूशंस

निम्न आज़माएँ:

  • क्योंकि आप केवल मौजूदा साझा किए गए डेटाबेस से कनेक्ट नहीं कर सकते, डेटाबेस स्वामी के साथ सुनिश्चित करें कि डेटाबेस रिमोट कंप्यूटर पर मौजूद होता है.

  • इससे पहले कि आप रिमोट कंप्यूटर पर डेटाबेस से कनेक्ट कर पाएँ, डेटाबेस स्वामी को आपके साथ डेटाबेस साझा करना और आपको उस तक पहुँच की अनुमति देना आवश्यक है.

  • यदि रिमोट कंप्यूटर किसी कंप्यूटर की जगह किसी भिन्न सबनेट पर है, जिस पर आप Business Contact Manager for Outlook का उपयोग कर रहें हैं, तो किसी कंप्यूटर पर पहुँच प्रदान करने के लिए रिमोट कंप्यूटर पर फ़ायरवॉल सेटिंग्स को परिवर्तित करना आवश्यक है. (सबनेट, एक ऐसा नेटवर्क है जो किसी बड़े कंप्यूटर नेटवर्क का भाग बनता है. सबनेट्स राउटर्स के माध्यम से कनेक्टेड हैं. प्रत्येक सबनेट के पास IP पतों की अलग श्रेणी है.)

    फ़ायरवाल सेटिंग्स समायोजित करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए,देखें अपने Business Contact Manager डेटाबेस को अन्य कंप्यूटर्स पर उपयोगकर्ताओं के साथ साझा करने के लिए मैं अपनी Windows सेटिंग्स को कैसे परिवर्तित करूँ?

  • यदि रिमोट कंप्यूटर पर फ़ायरवॉल किसी तृतीय-पक्ष कंपनी से है, तो Business Contact Manager for Outlook उपयोगकर्ताओं को पहुँच प्रदान करने के लिए नेटवर्क पर स्वचालित रूप से परिवर्तन नहीं कर सकता. सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से परिवर्तित करने के लिए, फ़ायरवॉल प्रोग्राम के लिए मदद देखें.

  • आप केवल साझा किए गए उस डेटाबेस से कनेक्ट कर सकते हैं, जिसे Business Contact Manager for Outlook के उस समान संस्करण में बनाया गया है, जिसका आप उपयोग कर रहे हैं.

  • अपने कंप्यूटर और रिमोट कंप्यूटर दोनों पर Business Contact Manager for Outlook की संस्करण संख्या को जाँचें.

कैसे?

अपने स्थानीय कंप्यूटर पर Business Contact Manager for Outlook संस्करण संख्या जाँचें   

  1. फ़ाइल टैब पर क्लिक करें.

  2. Business Contact Manager टैब पर क्लिक करें.

  3. Business Contact Manager for Outlook के बारे में अनुभाग में, Business Contact Manager संस्करण संख्या देखें.

रिमोट कंप्यूटर पर Business Contact Manager for Outlook संस्करण संख्या जाँचें   

  • संस्करण संख्या के लिए डेटाबेस स्वामी या व्यवस्थापक से पूछें.

Business Contact Manager संस्करण संख्या का उन सभी कंप्यूटर्स पर मेल होना चाहिए जो साझा किए गए डेटाबेस से कनेक्ट करते हैं और उस रिमोट कंप्यूटर पर, जिस पर साझा किया गया डेटाबेस है.

  1. यदि संस्करण संख्या का मेल नहीं होता है, तो उन कंप्यूटर्स पर जिन्हें इसकी आवश्यकता है, Business Contact Manager for Outlook 2010 के सबसे वर्तमान संस्करण को स्थापित करें.

यदि संस्करण संख्या का मेल नहीं होता है, तो इस आलेख से भिन्न समाधान का प्रयास करें.

आप साझा किए गए Business Contact Manager डेटाबेस से पुनःकनेक्ट कर रहे हैं

लक्षण

जब आप अपने साझा किए गए डेटाबेस की स्थानीय प्रतिलिपि में ऑफ़लाइन कार्य करते हैं, तो आप रिमोट कंप्यूटर पर साझा किए गए डेटाबेस से पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं और आप एक संदेश प्राप्त करते हैं, जो यह बताता है:

कंप्यूटर नाम पर कोई Business Contact Manager डेटाबेसेज़ नहीं मिल सकता. संभावित कारणों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, मदद पर क्लिक करें.

नोट: कंप्यूटर नाम उस कंप्यूटर का नाम है, जिस पर साझा किया गया डेटाबेस स्थित है.

कारण

साझा किया गया डेटाबेस रिमोट कंप्यूटर पर क्यों नहीं मिल सका, इस बारे में कई संभावित कारण हैं. संभावित कारणों और रिज़ॉल्यूशंस के लिए निम्न अनुभागों को देखें.

रिज़ॉल्यूशंस

निम्न आज़माएँ:

क्या साझा किया गया डेटाबेस अब भी रिमोट कंप्यूटर पर मौजूद है?

डेटाबेस स्वामी के साथ पुष्टि करें कि रिमोट कंप्यूटर पर डेटाबेस को हटाया, निकाला या अद्यतन नहीं किया गया है. यदि डेटाबेस का अद्यतन किया गया है, तो आपको नवीनतम डेटाबेस से कनेक्ट करने से पहले ऑफ़लाइन डेटाबेस को छोड़ना आवश्यक है. अधिक जानकारी के लिए, Business Contact Manager का उपयोग करके ऑफ़लाइन कार्य करें में ऑफ़लाइन डेटाबेस अनुभाग छोड़ें देखें.

क्या आपके पास अब भी डेटाबेस तक पहुँच की अनुमति है?

डेटाबेस स्वामी के साथ पुष्टि करें कि आपके पास अब भी डेटाबेस तक पहुँच की अनुमति है.

क्या आपके पास अब भी रिमोट कंप्यूटर तक पहुँच की अनुमति है?

रिमोट कंप्यूटर या डोमेन के व्यवस्थापक के साथ पुष्टि करें कि—यदि आपका कंप्यूटर उस नेटवर्क का भाग है—जिस तक अब भी आपको रिमोट कंप्यूटर तक पहुँच की अनुमति है.

क्या आपके स्थानीय कंप्यूटर पर Business Contact Manager for Outlook का संस्करण आपके रिमोट कंप्यूटर के संस्करण के समान है?

  1. अपने कंप्यूटर और रिमोट कंप्यूटर दोनों पर Business Contact Manager for Outlook की संस्करण संख्या को जाँचें.

कैसे?

अपने स्थानीय कंप्यूटर पर Business Contact Manager for Outlook संस्करण संख्या जाँचें   

  1. फ़ाइल टैब पर क्लिक करें.

  2. Business Contact Manager टैब पर क्लिक करें.

  3. Business Contact Manager for Outlook के बारें में अनुभाग में, Business Contact Manager संस्करण संख्या देखें.

रिमोट कंप्यूटर पर Business Contact Manager for Outlook संस्करण संख्या जाँचें   

  • संस्करण संख्या के लिए डेटाबेस स्वामी या व्यवस्थापक से पूछें.

Business Contact Manager संस्करण संख्या का उन सभी कंप्यूटर्स पर मेल होना चाहिए जो साझा किए गए डेटाबेस से कनेक्ट करते हैं और उस रिमोट कंप्यूटर पर, जिस पर साझा किया गया डेटाबेस है.

  1. यदि संस्करण संख्या का मेल नहीं होता है, तो उन कंप्यूटर्स पर जिन्हें इसकी आवश्यकता है, Business Contact Manager for Outlook 2010 के सबसे वर्तमान संस्करण को स्थापित करें.

यदि संस्करण संख्या का मेल नहीं होता है, तो इस आलेख से भिन्न समाधान का प्रयास करें.

आपका डेटाबेस आपके स्थानीय कंप्यूटर पर है

यदि डेटाबेस आपके स्थानीय कंप्यूटर पर हैं, तो सत्यापित करें कि SQL Server सेवा का MSSMLBIZ आवृत्ति प्रारंभ हो गई है. SQL Server की आवृत्ति को प्रारंभ करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, Microsoft SQL Server 2008 मदद देखें.

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