व्यवसाय के लिए Skype में त्रुटि लॉग्स चालू करना

व्यवसाय के लिए Skype में त्रुटि लॉग्स चालू करना

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

किसी त्रुटि लॉग किसी कंप्यूटर की आंतरिक कार्रवाइयों की किसी चल रहे रिकॉर्ड है। जब आपका सॉफ़्टवेयर स्थापित किया गया है तो आमतौर पर, लॉगिंग स्तर आपकी समर्थन टीम द्वारा सेट किए गए हैं। अधिकांश समय, ये विकल्प परिवर्तित करने की आवश्यकता नहीं है। लेकिन कभी-कभी आपको व्यवसाय के लिए Skype या Windows में कोई समस्या निवारण करने में मदद करने के लिए त्रुटि लॉग भेजने के लिए कहा जा सकता है। फिर आप सेटिंग्स परिवर्तित करें, और त्रुटि जानकारी एकत्रित करने का तरीका जानने की आवश्यकता होगी।

व्यवसाय के लिए Skype के लिए लॉगिंग स्तर का चयन करना

महत्वपूर्ण: पहले आप व्यवसाय के लिए Skype लॉगिंग सेटिंग्स बदलें या Windows ईवेंट लॉगिंग सक्षम करें, गोपनीयता कथन व्यवसाय के लिए Skypeकी समीक्षा करें।

  1. व्यवसाय के लिए Skype मुख्य विंडो में, पर क्लिक करें विकल्प > सामान्य

  2. सामान्य टैब पर, के अंतर्गत अपनी समर्थन टीम में आपकी मदद करने में मदद, व्यवसाय के लिए Skypeमें लॉगिंगके आगे ड्रॉप-डाउन तीर पर क्लिक करें, और अपने इच्छित लॉगिंग स्तर का चयन करें:

    • बंद: कोई भी जानकारी रिकॉर्ड नहीं करता है।

    • हल्की: (डिफ़ॉल्ट) सारांश जानकारी को रिकॉर्ड और विशिष्ट त्रुटियों के बारे में जानकारी एकत्र करता है।

    • पूर्ण: विस्तृत जानकारी के लिए एक लॉग फ़ाइल बनाता है।

व्यवसाय के लिए Skype लॉग फ़ाइल से जानकारी का पता लगाना और उसे एकत्रित करना

  1. फ़ाइल एक्सप्लोरर में, अपनी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल निर्देशिका में ट्रेसिंग फ़ोल्डर पर नेविगेट करें — उदाहरण के लिए, C:\Users\ < उपनाम अपने > \AppData\Local\Microsoft\Office\ < 16.0 या 15.0 > \ < व्यवसाय या Lync के लिए Skype > \Tracing. (यदि आप केवल व्यवसाय के लिए Skype लॉगिंग सक्षम किया है, तो आप व्यवसाय के लिए Skype से बाहर साइन इन करें और फिर बनाए जाने के लिए लॉग फ़ाइलों के लिए वापस साइन इन करने की आवश्यकता होगी.)

  2. ट्रेसिंग फ़ोल्डर को संपीड़ित (या ज़िप) करें.

  3. यदि निर्देशित किया गया है, तो संपीड़ित फ़ोल्डर को समर्थन टीम को भेजें.

Windows ईवेंट लॉगिंग को अक्षम या सक्षम करना

सामान्य टैब पर, के अंतर्गत मदद अपनी समर्थन टीम आपको मदद, (लॉगिंग सक्षम करने के लिए) का चयन करें या साफ़ करें (लॉगिंग अक्षम करने के लिए) भी Windows ईवेंट लॉगिंग का उपयोग करके समस्या निवारण जानकारी एकत्रित करेंके आगे वाले चेक बॉक्स।

देखें और Windows ईवेंट लॉग से जानकारी एकत्र करें

  1. Windows 10 में Windows लोगो पर क्लिक करें, ईवेंट व्यूअरलिखें, और फिर ईवेंट व्यूअरचुनें।

  2. ईवेंट व्यूअर विंडो में, बाईं ओर स्थित फलक में Windows लॉग्सडबल-क्लिक करें, और फिर अनुप्रयोगक्लिक करें।

  3. व्यवसाय के लिए Skype त्रुटि की सूची पर डबल-क्लिक करें, जिसे आप त्रुटि विवरण प्रदर्शित करने के लिए ट्रैक करने का प्रयास कर रहे हैं (सामान्यतः सर्वाधिक नवीनम व्यवसाय के लिए Skype त्रुटि या सबसे ऊपर की).

  4. क्रियाएँ फलक में, अपनी समर्थन टीम द्वारा ऐसा करने के लिए निर्देशित किया, तो प्रतिलिपि बनाएँ क्लिक करें > पाठ के रूप में विवरण की प्रतिलिपि बनाएँ। त्रुटि जानकारी अपनी समर्थन टीम को भेजने के लिए किसी पाठ फ़ाइल या ई-मेल संदेश में चिपकाएँ।

नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

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