फ़ोन कॉल करना

कोई कॉल करने या प्राप्त करने के लिए Microsoft Lync 2010 संचार सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने हेतु, आपको स्पीकर्स और माइक्रोफ़ोन, एक हेडसेट या एक USB ऑडियो डिवाइस की आवश्यकता है. आप एक या अधिक आंतरिक सहकर्मियों या संघबद्ध संपर्कों (बाहरी भागीदार जिनकी कंपनी संघबद्ध है या आपकी कंपनी से कनेक्ट है) को कॉल करने के लिए संपर्क सूची का उपयोग कर सकते हैं, या आप खोज फ़ील्ड में नंबर लिख कर कोई बाहरी नंबर कॉल कर सकते हैं. संपर्कों के लिए खोज करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, Lync 2010 खोज का उपयोग करना देखें.

लंबी दूरी के कॉल के लिए, आपको E.164 मानक का उपयोग करना चाहिए, अर्थात् क्षेत्र कोड और सदस्य संख्या का अनुसरण करता हुआ देश कोड, जैसे कि संयुक्त राष्ट्र के लिए 1.

Lync 2010 स्वचालित रूप से आपके ऑडियो डिवाइसेज़ का पता लगाता है, लेकिन हो सकता है आप वैकल्पिक डिवाइसेज़ का चयन करने के लिए, वॉल्यूम स्तर समायोजित करने, या यह जाँचने के लिए कि यदि सब सही तरह से कार्य कर रहा है, अपने ऑडियो डिवाइसविकल्पोंको जाँचना चाहें. अधिक जानकारी के लिए, ऑडियो डिवाइस सेटिंग्स देखें.

आप क्या करना चाहते हैं?

एकल-क्लिक ऑडियो कॉल करना

किसी संपर्क के वैकल्पिक नंबर पर कॉल करना

एकाधिक लोगों को कॉल करना

कॉल करने के लिए नया नंबर लिखना

डायल पैड का उपयोग करना

प्रत्यक्ष रूप से संपर्क के वॉइस मेल पर कॉल करना

किसी IM वार्तालाप में ऑडियो जोड़ना

कॉल समाप्त करना

प्रतिनिधि के रूप में कोई कॉल करना

कॉल गुणवत्ता जाँचना

एकल-क्लिक ऑडियो कॉल करना

आपकी संपर्क सूची में प्रत्येक व्यक्ति के पास एक डिफ़ॉल्ट नंबर होता है जिसे आप संपर्क के दाईं ओर के कॉल बटन पर क्लिक करके कॉल कर सकते हैं. डिफ़ॉल्ट नंबर दो तरीकों से निर्धारित किया गया है:

  • यदि आपने संपर्क को पहले से कॉल किया है, तो डिफ़ॉल्ट नंबर आपके द्वारा उपयोग किया गया अंतिम नंबर है.

  • यदि आपने संपर्क को पहले कॉल नहीं किया है, तो डिफ़ॉल्ट नंबर आपके संगठन के टेलीफ़ोनी कॉन्फ़िगरेशन द्वारा निर्धारित किया गया है. विशिष्टत:, डिफ़ॉल्ट नंबर या तो संपर्क का कार्य नंबर है या कोई Lync कॉल (VoIP या इंटरनेट प्रोटोकॉल पर वॉइस, कॉल) है.

एकल-क्लिक ऑडियो कॉल करने के लिए, Lync खोलें, संपर्क ढूँढें और अपनी संपर्क सूची या खोज परिणामों में, निम्न में से एक कार्य करें:

  • संपर्क पर इंगित करें और फिर कॉल बटन पर क्लिक करें. डायल करने से पहले नंबर देखने के लिए, कॉल बटन पर इंगित करें और फिर संपर्क के नाम और नंबर दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें.

  • संपर्क को इंगित करें और संपर्क कार्ड में प्रकट होने वाले कॉल करें बटन पर क्लिक करें.

कॉल करने के बारे में वीडियो प्रदर्शन के लिए, वीडियो: कॉल करें देखें.

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किसी संपर्क के वैकल्पिक नंबर पर कॉल करना

Lync उपयोगकर्ता वैकल्पिक फ़ोन नंबर प्रकाशित कर सकते हैं और नंबर देखने के लिए अन्य कार्यसमूहया मित्र और परिवार को गोपनीयता संबंध अनुमतियाँ दे सकते हैं.

  1. अपनी संपर्क सूची या खोज परिणामों में, संपर्क पर इंगित करें और फिर कॉल मेनू पर क्लिक करें.

  2. इच्छित नंबर पर क्लिक करें या नया नंबर दर्ज करने के लिए, नया नंबर पर क्लिक करें.

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एकाधिक लोगों को कॉल करना

Lync आपको किसी समूह से लोगों का चयन करके एक साथ एकाधिक लोगों को कॉल करने की अनुमति देता है.

  1. आपकी संपर्क सूची या खोज परिणामों में, उस समूह को ढूँढें जिसमें वे लोग हैं जिन्हें आप कॉल करना चाहते हैं. यदि आवश्यक हो तो समूह विस्तृत करें.

  2. Ctrl कुंजी दबाए रखें और उस प्रत्येक व्यक्ति पर क्लिक करें जिससे आप संपर्क करना चाहते हैं.

  3. चयनित संपर्कों में से किसी एक पर राइट-क्लिक करें और फिर कॉल करें क्लिक करें.

नोट:  आप अपनी संपर्क सूची या खोज परिणाम में इच्छित समूह को ढूँढ कर और कॉल करें बटन पर क्लिक कर, समूह में सभी को कॉल कर सकते हैं.

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कॉल करने के लिए नया नंबर लिखना

आप खोज फ़ील्ड में कॉल करने के लिए अपना इच्छित नंबर लिख सकते हैं.

  1. खोज फ़ील्ड में, कॉल करने के लिए इच्छित फ़ोन नंबर लिखें या चिपकाएँ. आप अक्षर या नंबर लिख सकते हैं.

  2. खोज परिणामों में, नंबर पर डबल-क्लिक करें, या उस पर इंगित करें और फिर उसके दाईं ओर कॉल करें बटन पर क्लिक करें.

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डायल पैड का उपयोग करना

यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति को कॉल करना चाहते हैं जो आपकी संपर्क सूची में नहीं है, तो आप डायल पैड का उपयोग कर उनका फ़ोन नंबर डायल कर सकते हैं.

  1. Lync मुख्य विंडो में, फ़ोन चिह्न पर क्लिक करें.

  2. डायल पैड में, कॉल करने के लिए इच्छित नंबर दर्ज करें और फिर कॉल करें पर क्लिक करें.

    नोट:  वॉइस मेल सिस्टम, कॉन्फ़्रेंस कॉल और विभिन्न अन्य सिस्टम सहित, हो सकता है कि आपसे या तो PIN दर्ज करने या नंबर दर्ज करके चयन करने लिए कहा जाए. आप या तो फ़ोन दृश्य में डायल पैड पर या डायल पैड बटन पर क्लिक करके इन नंबर को दर्ज कर सकते हैं. यदि Lync को आपके डेस्क फ़ोन का उपयोग करने के लिए सेट अप किया गया है, तो आप उस डायल पैड का उपयोग भी कर सकते हैं.

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प्रत्यक्ष रूप से संपर्क के वॉइस मेल पर कॉल करना

आप संपर्क को पहले रिंग किए बिना संपर्क के वॉइस मेल से सीधे कनेक्ट कर सकते हैं. आपके और संपर्क दोनों के पास Lync स्थापित होना चाहिए.

  • आपकी संपर्क सूची या खोज परिणामों में, संपर्क पर इंगित करें, कॉल मेनू पर क्लिक करें और फिर वॉइस मेल पर क्लिक करें.

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किसी IM वार्तालाप में ऑडियो जोड़ना

आप वार्तालाप विंडो में निम्न में से एक करके तत्काल संदेश सेवा (IM) वार्तालाप में होते हुए, संपर्कों को कॉल कर सकते हैं:

  • जिस संपर्क के साथ आप वर्तमान में वार्तालाप कर रहे हैं उसे कॉल करने के लिए कॉल करेंबटन पर क्लिक करें. यह संपर्क को उनके डिफ़ॉल्ट नंबर पर कॉल करता है.

  • किसी ऐसे व्यक्ति को कॉल करने के लिए जो वार्तालाप में नहीं है या वार्तालाप में किसी व्यक्ति के भिन्न नंबर पर कॉल करने के लिए, कॉल मेनू पर क्लिक करें और फिर निम्न में से एक करें:

    • कॉल करने हेतु इच्छित नंबर पर कॉल करें.

    • कॉल करने हेतु कोई भिन्न नंबर निर्दिष्ट करने के लिए, नया नंबर पर क्लिक करें.

वार्तालाप विंडो खुली रहती है और ऑडियो जुड़ जाता है. ऑडियो नियंत्रण जैसे कि वॉल्यूम और म्यूट करें प्रदर्शित होते हैं.

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कॉल समाप्त करना

जब आप कॉल समाप्त कर लें, तो यह सुनिश्चित करें कि आपने सही रूप से डिस्कनेक्ट किया है.

  • कॉल समाप्त करें बटन पर क्लिक करें.

    नोट:  यदि आपने IM वार्तालाप पर किसी ऑडियो को जोड़ा है, तो इस तरीके से फ़ोन कॉल को समाप्त करने से वार्तालाप विंडो बंद नहीं होती है. फ़ोन कॉल और IM वार्तालाप दोनों को एक ही समय में समाप्त करने के लिए वार्तालाप विंडो में बंद करें बटन क्लिक करें.

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प्रतिनिधि के रूप में कोई कॉल करना

यदि आप किसी के लिए कोई प्रतिनिधि हैं, जैसे कि आपका प्रबंधक, तो आप उनके स्थान पर कॉल कर सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं.

  1. अपनी संपर्क सूची या खोज परिणामों में, कॉल करने हेतु इच्छित संपर्क पर इंगित करें और फिर कॉल मेनू पर क्लिक करें. (आप ऐसा संपर्क कार्ड में भी कर सकते हैं.)

  2. प्रकट होने वाले मेनू के शीर्ष पर ड्रॉप-डाउन सूची में, उस व्यक्ति पर क्लिक करें जिसके स्थान पर आप कॉल कर रहे हैं.

  3. उस नंबर पर क्लिक करें, जिसे आप कॉल करना चाहते हैं या नया नंबर दर्ज करने के लिए, नया नंबर क्लिक करें.

Microsoft Outlook 2010 में, संपर्क कार्ड में प्रतिनिधि ड्रॉप-डाउन सूची प्रदर्शित नहीं होती. Lync, वे लोग जिनकी कॉल्स मैं प्रबंधित करता/करती हूँ नामित संपर्क सूची में समूह बनाता है, जिनमें वह संपर्क शामिल होते हैं, जिन्होनें आपको अपना प्रतिनिधि बनाया है.

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कॉल गुणवत्ता जाँचना

आप केवल दो क्लिक के साथ अपने ऑडियो डिवाइस के लिए कॉल गुणवत्ता जाँच सकते हैं:

  1. Lync मुख्य विंडो के निचले-बाएँ कोने में, ऑडियो डिवाइस मेनू पर क्लिक करें ऑडियो डिवाइस का चयन करें .

  2. कॉल की गुणवत्ता जाँचें पर क्लिक करें.

अपने फ़ोन पर, एक चरण-दर-चरण कथन आपका परीक्षण संदेश रिकॉर्ड करता है और फिर यह वापस आपके लिेए चलाया जाता है. समायोजन करने के लिए, ऑडियो डिवाइस विकल्प में अपनी सेटिंग्स जाँचें व उन्हें पुनः सेट करें, और फिर से परीक्षण करें.

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