दूरस्थ लॉग पहुँच सक्षम करना

आपके Lync Phone Edition IP डेस्क फ़ोन में दूरस्थ लॉग पहुँच नामक सुविधा है. यदि अपने फ़ोन से आपको समस्या है तो यह सुविधा सक्षम करें—जब आप इसे सक्षम करते हैं, आपका फ़ोन लॉग्स एकत्रित करता है जिन्हें आप विश्लेषण और समस्या निवारण सहायता के लिए Microsoft मदद और समर्थन में सबमिट कर सकते हैं.

किसी Aastra 6725ip डेस्क फ़ोन, HP 4120 IP फ़ोन (डेस्क फ़ोन), या Polycom CX600 IP डेस्क फ़ोन पर दूरस्थ लॉग पहुँच सक्षम करना

  1. अपने फ़ोन पर, मुखपृष्ठ स्क्रीन पर मेनू का चयन करें.

  2. निम्न में से कोई एक कार्य करें:

    • यदि आप अपने फ़ोन पर साइन इन हैं तो सेटिंग्स का चयन करें, और फिर दूरस्थ लॉग पहुँच का चयन करें.

    • यदि आप साइन इन नहीं हैं तो, दूरस्थ लॉग पहुँच का चयन करें.

  3. ठीक का चयन करें, और फिर हाँ का चयन करें.

नोट: दूरस्थ लॉग पहुँच 48 घंटे के लिए सक्षम रहता है. आप पूर्ववर्ती चरणों का दोहराकर किसी भी समय सुविधा अक्षम कर सकते हैं.

किसी Polycom CX700 IP डेस्क फ़ोन पर दूरस्थ लॉग पहुँच सक्षम करना

  1. अपने फ़ोन पर, उन्नत टैप करें.

  2. निम्न में से कोई एक कार्य करें:

    • यदि आप अपने फ़ोन पर साइन इन हैं तो सेटिंग्स टैप करें और फिर दूरस्थ लॉग पहुँच टैप करें.

    • यदि आप साइन इन नहीं हैं तो, दूरस्थ लॉग पहुँच टैप करें.

  3. सक्षम करें टैप करें और फिर हाँ टैप करें.

नोट: दूरस्थ लॉग पहुँच 48 घंटे के लिए सक्षम रहता है. आप पूर्व प्रक्रिया से चरण 1 और 2 दोहराकर, अक्षम करें टैप करके और फिर हाँ टैप करके किसी भी समय यह सुविधा अक्षम कर सकते हैं.

Microsoft पर सबमिट करना

Microsoft मदद और समर्थन आपके फ़ोन पर लॉग फ़ाइलों का पता लगाने के लिए और उन्हें विश्लेषण के लिए सबमिट करने का निर्देश प्रदान करेगा. ध्यान रखें कि फ़ाइलें केवल Microsoft मदद और समर्थन पर उपलब्ध कनवर्ज़न उपकरण के माध्यम से ही पढ़ी जा सकती हैं.

Microsoft से संपर्क करने से पहले अपने फ़ोन का IP पता ढूँढें.

  1. निम्न में से कोई एक कार्य करें:

    • मुखपृष्ठ स्क्रीन पर किसी Aastra 6725ip, HP 4120, या Polycom CX600, मेनू का चयन करें और फिर सिस्टम जानकारी का चयन करें.

    • किसी Polycom CX700 पर उन्नत टैप करें और फिर सिस्टम जानकारी टैप करें.

  2. IP पता के आगे स्थित संख्या नोट करें.

Microsoft से संपर्क करने के लिए, कॉल करने हेतु अपने कार्यस्थान पर तकनीकी समर्थन से नंबर पूछें.

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