त्रुटि: रुकें, आपको Office 2016 स्थापित करने की प्रतीक्षा करनी चाहिए. आप वर्तमान मेलबॉक्स से मेल प्राप्त नहीं कर सकेंगे

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

समस्या:

Office 2016 अपडेट प्रक्रिया का अद्यतन आपके वर्तमान Outlook कॉन्फ़िगरेशन को जाँचने और यह निर्धारित करने के लिए कर दिया गया है कि आप कुछ ज्ञात समस्याओं से प्रभावित हो सकते हैं या नहीं. यदि यह निर्धारित करता है कि आपका कॉन्फ़िगरेशन प्रभावित कर सकता है, तो आपको निम्न चेतावनी प्राप्त होती है:

रुकें, आपको Office 2016 स्थापित करने की प्रतीक्षा करनी चाहिए. आप वर्तमान मेलबॉक्स से मेल प्राप्त नहीं कर सकेंगे. Outlook 2016, Exchange 2007 के साथ संगत नहीं है. हो सकता है आप इस समस्या के बारे में अपने मेलबॉक्स प्रदाता या सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करना चाहें.

त्रुटि: रूकें, आपको Office 2016 स्थापित करने की प्रतीक्षा करनी चाहिए

यदि आप फिर भी स्थापित करें और Windows के लिए Outlook 2016 में नवीनीकरण करें चुनते हैं, तब जब आप प्राथमिक, साझा या डेलिगेट मेलबॉक्स या फ़ोल्डर से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तब आपको निम्न त्रुटि संदेश मिलता है:

''जिस संसाधन का आप उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं वह Microsoft Exchange के किसी असमर्थित संस्करण पर स्थित है. मदद के लिए अपने ई-मेल व्यवस्थापक से संपर्क करें.''

त्रुटि संदेश

फिर, जब आप Outlook खोलते हैं, तो आप एक और त्रुटि संदेश प्राप्त करते हैं जो कहता है कि आप Outlook आपकी डेटा फ़ाइलों को नहीं खोल सकता.

या, जब आप सार्वजनिक फ़ोल्डर खोलने का प्रयास करते हैं, तब आपको निम्न संदेश मिलता है:

फ़ोल्डर को विस्तृत नहीं कर सकते. फ़ोल्डर्स के सेट नहीं खोले जा सकते. नेटवर्क संबंधी समस्याएँ, Microsoft Exchange से कनेक्शन से रोक रही हैं.

Outlook 2016 त्रुटि - फ़ोल्डर को विस्तृत नहीं कर सकते

ये त्रुटियाँ इसलिए उत्पन्न होती हैं क्योंकि Windows के लिए Outlook 2016, Exchange Server 2007 और पिछले संस्करण का समर्थन नहीं करता है.

समाधान:

Exchange 2007 संसाधन के साथ Outlook 2016 का उपयोग करने के लिए, आप निम्न कर सकते हैं:

  • यदि आपने Office 2016 Office 365 Home, Personal या University पर नवीनीकरण किया है, तो अपने PC पर Outlook 2016 की स्थापना रद्द करें और फिर Outlook 2013 पुनर्स्थापित करें.

  • यदि आपके पास पहले से अपने PC पर Office के इन पुराने संस्करणों में से कोई एक संस्करण था, तो Office 2016 की स्थापना रद्द करें और Office 2013 Home and Business, Office 2013 Professional या Windows के लिए Outlook 2016 स्टैंडअलोन पुनर्स्थापित करें.

अधिक जानकारी के लिए Office 2016 नवीनीकरण करने के बाद मैं Office 2013 कैसे पुनः स्थापित करूँ? देखें

यह पूछने के लिए आप अपने ईमेल खाते के बारे में अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) या कंपनी ईमेल सर्वर व्यवस्थापक से भी संपर्क कर सकते हैं कि क्या वे अपने Exchange सर्वर का नवीनीकरण नए संस्करण में करने की योजना बना रहे हैं. यदि ऐसा करते हैं और Exchange नवीनीकरण के बाद आप Windows के लिए Outlook 2016 पुनः स्थापित कर सकते हैं.

युक्ति: यदि आपके पास एकाधिक Outlook ईमेल खाते हैं और एक खाता (जो कि आपका प्राथमिक खाता नहीं है) किसी पुराने Exchange सर्वर से कनेक्ट किया गया है, तो आप इन त्रुटियों से बचने के लिए इसे Outlook से निकालना और अन्य ई-मेल प्रोग्राम जैसे कि Windows Mail के साथ इसे उपयोग करना चाह सकते हैं.

नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

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