चालू करने, और कॉल गुणवत्ता डैशबोर्ड Microsoft टीमों और Skype के लिए व्यवसाय के लिए ऑनलाइन का उपयोग करना

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

कॉल गुणवत्ता मॉनीटर करने के लिए कॉल गुणवत्ता डैशबोर्ड का उपयोग करने के लिए अपने Office 365 संगठन कॉन्फ़िगर करने के तरीके के बारे में जानें।

कॉल गुणवत्ता डैशबोर्ड (CQD) Microsoft टीमें और व्यवसाय के लिए Skype ऑनलाइन के लिए आपके द्वारा किए गए Microsoft टीमें और व्यवसाय के लिए Skype सेवाओं का उपयोग करके कॉल की गुणवत्ता में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए की अनुमति देता है। यह विषय डेटा एकत्रित करना प्रारंभ करने के लिए पूर्ण करने के लिए आपको की आवश्यकता होगी दिए गए चरणों का वर्णन करता है।

नोट: CQD विस्तृत रिपोर्ट वर्तमान में तकनीकी पूर्वावलोकन के रूप में उपलब्ध है लेकिन यह सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है.

नवीनतम परिवर्तन और अद्यतन

नवीनतम परिवर्तन करने के लिए CQD निम्नानुसार हैं:

  • अतिरिक्त व्यवसाय के लिए Skype ऑनलाइन डेटा Microsoft टीमें डेटा शामिल है।

  • या तो सभी डेटा, Microsoft टीमें डेटा या व्यवसाय के लिए Skype ऑनलाइन डेटा का चयन करने के लिए उत्पाद फ़िल्टर सारांश रिपोर्ट्स शामिल हैं।

व्यवसाय के लिए Skype ऑनलाइन के कॉल गुणवत्ता डैशबोर्ड में उपलब्ध आयाम और मापों की सूची के लिए इस लेख का संदर्भ लें.

नोट: डैशबोर्ड में अद्यतनों और परिवर्तनों के बारे में जानकारी डैशबोर्ड में अच्छी ख़बर है! पर क्लिक करके पाई जा सकती है. आप कॉल गुणवत्ता डैशबोर्डपर भी जा सकते हैं.

Microsoft कॉल गुणवत्ता डैशबोर्ड (CQD) सारांश रिपोर्ट्स को सक्रिय करना

इससे पहले कि आप CQD का उपयोग करना प्रारंभ कर सकते हैं, आपको अपने Office 365 संगठन के लिए इसे सक्रिय करने की आवश्यकता होगी।

  1. किसी व्यवस्थापक खाते का उपयोग करके अपने Office 365 संगठन के लिए साइन इन करें, और फिर व्यवस्थापन केंद्र खोलने के लिए व्यवस्थापन टाइल का चयन करें।

  2. बाएँ फलक में व्यवस्थापक के अंतर्गत व्यवसाय के लिए Skype का चयन व्यवसाय के लिए Skype व्यवस्थापन केंद्र खोलने के लिए करें.

  3. व्यवसाय के लिए Skype व्यवस्थापन केंद्र में, बाएँ फलक में उपकरणों का चयन करें और फिर व्यवसाय के लिए Skype ऑनलाइन कॉल गुणवत्ता डैशबोर्ड का चयन करें.

    व्यवसाय के लिए Skype उपकरण

  4. खुलने वाले पृष्ठ पर अपने वैश्विक व्यवस्थापक खाते के द्वारा लॉगिन करें का चयन करें और फिर संकेत किए जाने पर खाते के क्रेडेंशियल्स प्रदान करें.

    CQD लॉगिन

जब आप लॉगिन का चयन कर लें, तो सक्रिय हो जाने के बाद CQD डेटा एकत्र करना और संसाधित करना प्रारंभ करेगा.

नोट: इसे रिपोर्ट्स में अर्थपूर्ण परिणामों को प्रदर्शित करने के लिए पर्याप्त डेटा संसाधित करने के लिए घंटे के कुछ समय लग सकता है।

व्यवसाय के लिए Skype ऑनलाइन के लिए कॉल गुणवत्ता डैशबोर्ड की सुविधाएँ

CQD सारांश रिपोर्ट्स, विस्तृत रिपोर्ट्स के लिए नियोजित सुविधाओं का एक सबसेट प्रदान करती हैं. दोनों संस्करणों के अंतरों का सारांश यहाँ दिया गया है:

सुविधा

सारांश रिपोर्ट्स

विस्तृत रिपोर्ट्स

एप्लिकेशन साझाकरण मेट्रिक

नहीं

हाँ

ग्राहक निर्माण जानकारी का समर्थन

हाँ

हाँ

ड्रिल-डाउन विश्लेषण समर्थन

नहीं

हाँ

मीडिया विश्वसनीयता मेट्रिक्स

नहीं

हाँ

पृथक रिपोर्ट्स

हाँ

हाँ

ओवरव्यू रिपोर्ट्स

हाँ

हाँ

प्रति-उपयोगकर्ता रिपोर्ट सेट

नहीं

हाँ

रिपोर्ट सेट अनुकूलन (रिपोर्ट जोड़ें, हटाएँ, संशोधित करें)

नहीं

हाँ

वीडियो आधारित स्क्रीन साझाकरण मेट्रिक्स

नहीं

हाँ

वीडियो मेट्रिक्स

नहीं

हाँ

उपलब्ध डेटा की मात्रा

पिछले 6 महीने

पिछले 6 महीने

Microsoft टीमों डेटा

हाँ

हाँ

पृथक रिपोर्ट्स

CQD के दोनों संस्करण, कोई भी नई रिपोर्ट बनाना आवश्यक बनाए बिना कॉल गुणवत्ता मेट्रिक्स देकर सबसे अलग अनुभव देते हैं. बैक-एंड पर डेटा संसाधित हो जाने के बाद आप रिपोर्ट्स में कॉल गुणवत्ता डेटा देखना प्रारंभ कर सकते हैं.

ओवरव्यू रिपोर्ट्स

CQD के दोनों संस्करण, संपूर्ण कॉल गुणवत्ता जानकारी पर उच्च-स्तर का उच्च-स्तर का शुरुआती स्थान प्रदान करते हैं लेकिन सारांश रिपोर्ट्स में जानकारी को प्रदर्शित करने का तरीका विस्तृत रिपोर्ट्स में उसके तरीके से भिन्न होता है.

सारांश रिपोर्ट्स ऐसा सरलीकृत टैब किया गया पृष्ठ रिपोर्ट दृश्य प्रदान करती हैं, जो उपयोगकर्ताओ के लिए संपूर्ण कॉल गुणवत्ता स्थिति और रुझानों में त्वरित रूप से ब्राउज़ करना और उन्हें समझना आसान बनाती है.

चार टैब में निम्न शामिल हैं:

  • संपूर्ण कॉल गुणवत्ता - यह सभी स्ट्रीम्स के बारे में जानकारी प्रदान करती है, जो कि मासिक और दैनिक रुझानों के रूप में सर्वर-क्लाइंट स्ट्रीम्स और क्लाइंट-क्लाइंट स्ट्रीम्स और साथ ही पृथक सर्वर-क्लाइंट और क्लाइंट-क्लाइंट स्ट्रीम्स का एकीकरण है.

  • सर्वर – क्लाइंट – यह सर्वर और क्लाइंट समाप्ति बिंदु के बीच स्ट्रीम्स के लिए अतिरिक्त विवरण प्रदान करता है.

  • क्लाइंट – क्लाइंट – यह दो क्लाइंट समाप्ति बिंदु के बीच स्ट्रीम्स के लिए अतिरिक्त विवरण प्रदान करता है.

  • आवाज़ गुणवत्ता SLA – व्यवसाय के लिए Skype ऑनलाइन में वॉइस गुणवत्ता SLA शामिल किए गए कॉल्स के बारे में जानकारी प्रदान करता है

संपूर्ण कॉल गुणवत्ता टैब

इस टैब के डेटा का उपयोग, स्ट्रीम्स की संख्या और खराब प्रतिशतों को देखकर कॉल गुणवत्ता स्थिति और रुझानों का मूल्यांकन करने के लिए करें. ऊपरी दाएँ कोने में दिया गया लेजेंड यह दर्शाता है कि कौन-सा रंग और विज़ुअल तत्व इन मेट्रिक्स का प्रतिनिधित्व करते हैं.

CQD डेटा कुंजी

स्ट्रीम्स गणना को तीन समूहों में वर्गीकृत किया जाता है: अच्छी, खराब और अवर्गीकृत. इसके अलावा परिकलितखराब % मान भी होते हैं, जो आपको खराब स्ट्रीम के रूप में वर्गीकृत स्ट्रीम्स का कुल वर्गीकृत स्ट्रीम गणना से अनुपात देते हैं. खराब % = खराब स्ट्रीम्स / (खराब कॉल्स + अच्छी स्ट्रीम्स ) * 100 होने के कारण कई अवर्गीकृत स्ट्रीम्स उपस्थित होने पर भी खराब % अप्रभावित रहता है. किसी स्ट्रीम को खराब या अच्छा वर्गीकृत करने के लिए किसका उपयोग करना चाहिए, यह जानने के लिए https://aka.ms/cqd_quality_thresholds का संदर्भ लें. 

कॉल गणना मानों का मापन करने के लिए बाईं ओर दिए गए स्केल का उपयोग करें.

CQD डेटा गणना

खराब % मानों का मापन करने के लिए दाईं ओर दिए गए स्केल का उपयोग करें.

CQD डेटा प्रतिशत

आप किसी पट्टी पर माउस को होवर करके वास्तविक संख्यात्मक मान भी प्राप्त कर सकते हैं.

नोट: निम्नलिखित उदाहरण एक बहुत छोटे से नमूना डेटा सेट से है, और मानों के लिए एक वास्तविक परिनियोजन वास्तविक नहीं हैं।

CQD डेटा सांख्यिक

संपूर्ण स्ट्रीम वॉल्यूम यह निर्धारित करने के लिए एक महत्वपूर्ण कारक है कि परिकलित खराब प्रतिशत कितने प्रासंगिक हैं. संपूर्ण स्ट्रीम की वॉल्यूम जितनी कम होती है, रिपोर्ट किए गए खराब प्रतिशत मान उतने ही कम विश्वसनीय होते हैं.

सर्वर-क्लाइंट टैब और क्लाइंट-क्लाइंट टैब

ये दो टैब उन स्ट्रीम्स पर अतिरिक्त विवरण प्रदान करते हैं, जो उनके समाप्ति बिंदु से समाप्ति बिंदु के परिदृश्यों में होते हैं. दोनों टैब में चार संक्षिप्त करने योग्य अनुभाग होते हैं जो ऐसे चार परिदृश्यों का प्रतिनिधित्व करते हैं, जिनके तहत मीडिया स्ट्रीम्स प्रवाहित होती हैं.

  • इनसाइड वायर्ड

  • आउटसाइड वायर्ड

  • इनसाइड Wifi

  • आउटसाइड Wifi

इनसाइड परीक्षण

यदि यह मौजूद है, तो संसाधन के दौरान, CQD बैक-एंड के अंदर या बिल्डिंग जानकारी का उपयोग करके बाहरी के रूप में किसी स्ट्रीम classifies. समापन बिंदु प्रत्येक स्ट्रीम का एक सबनेट पते के साथ संबद्ध होती हैं। अपलोड किए गए बिल्डिंग जानकारी में सबनेट की सूची में उस सबनेट है, तो उसके बाद इसे के अंदर माना जाता है। जानकारी बनाने अभी तक अपलोड नहीं किया गया है, तो उसके बाद के अंदर परीक्षण हमेशा स्ट्रीम बाहरीके रूप में वर्गीकृत करेगा। कृपया नोट के अंदर सर्वर-क्लाइंट परिदृश्य के लिए परीक्षण केवल क्लाइंट समापन बिंदु मानता है कि। सर्वर हमेशा के बाहर किसी उपयोगकर्ता के परिप्रेक्ष्य से होते हैं, क्योंकि यह परीक्षण में accounted नहीं है।

वायर्ड बनाम WiFi

जैसा कि नाम से इंगित होता है, यह क्लाइंट कनेक्शन के प्रकार पर आधारित वर्गीकरण मानदंड है. पुनः, सर्वर हमेशा वायर्ड होता है और उसे परिकलन में शामिल नहीं किया जाता है.

नोट: किसी स्ट्रीम में, यदि दो समाप्ति बिंदुओं में से कोई एक किसी WiFi नेटवर्क से कनेक्ट हो, तब इसे CQD में WiFi के रूप में वर्गीकृत किया जाता है.

रिपोर्ट्स में देखने के लिए उत्पाद डेटा का चयन करना

सारांश और स्थान एन्हांस्ड रिपोर्ट्स में, आप उत्पाद फ़िल्टर ड्रॉप-डाउन उत्पाद, सभी डेटा को दिखाने के लिए का चयन करने के लिए उपयोग कर सकते हैं केवल Microsoft Teams डेटा, या केवल व्यवसाय के लिए Skype ऑनलाइन डेटा।

सभी के लिए विकल्प, Microsoft टीमों और व्यवसाय के लिए Skype के साथ उत्पाद फ़िल्टर नियंत्रण स्क्रीनशॉट दिखाता है।

विस्तृत रिपोर्ट्स में, आप टीम आयाम Microsoft Teams या व्यवसाय के लिए Skype ऑनलाइन डेटा रिपोर्ट को परिभाषित करना के भाग के रूप में डेटा फ़िल्टर करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।

निर्माण जानकारी अपलोड करें

CQD सारांश रिपोर्ट डैशबोर्ड में टैनेंट डेटा अपलोड    पृष्ठ शामिल होता है, जिस पर ऊपर दाएँ कोने में टैनेंट डेटा अपलोड लिंक का चयन करके पहुँच प्राप्त की जाती है. इस पृष्ठ का उपयोग व्यवस्थापकों द्वारा स्वयं की जानकारी जैसे IP पते और भौगोलिक जानकारी की मैपिंग, प्रत्येक वायरलेस AP और उसके MAC पते की मैपिंग, इत्यादि अपलोड करने के लिए किया जाता है.

CQD डैशबोर्ड
  1. टैनेंट डेटा अपलोड पृष्ठ पर, पृष्ठ पर मौजूद ड्रॉप डाउन मेनू का उपयोग अपलोड करने के लिए डेटा फ़ाइल प्रकार चुनने के लिए करें. फ़ाइल डेटा प्रकार, फ़ाइल की सामग्री सूचित करता है (उदा. “निर्माण” IP पते और निर्माण की मैपिंग और साथ ही अन्य भौगोलिक जानकारी के लिए संदर्भित है). वर्तमान में हम केवल “निर्माण” डेटा प्रकार का ही समर्थन करते हैं. बाद की रिलीज़ के साथ कुछ और डेटा प्रकार जोड़े जाएँगे.

  2. फ़ाइल डेटा प्रकार का चयन करने के बाद, डेटा फ़ाइल चुनने के लिए ब्राउज़ करें का चयन करें.

    • डेटा फ़ाइल, tsv (टैब-सेपरेटेड मान) फ़ाइल या csv (कॉमा-सेपरेटेड मान) फ़ाइल होना आवश्यक है. यदि csv फ़ाइल का उपयोग कर रहे हैं, ऐसे फ़ील्ड जिनमें कॉमा शामिल हैं, उनमें उद्धरण चिह्न होने चाहिए या उनमें से कॉमा निकाल दिया जाना चाहिए. उदाहरण के लिए, यदि csv फ़ाइल में निर्माण का नाम NY,NY, है, तो इसे “NY,NY” के रूप में दर्ज किया जाना चाहिए.

    • डेटा फ़ाइल का आकार 50MB से बड़ी नहीं होना चाहिए.

    • प्रत्येक डेटा फ़ाइल के लिए, फ़ाइल के प्रत्येक स्तंभ का मिलान किसी पूर्वनिर्धारित डेटा प्रकार से होना चाहिए, जिनकी चर्चा आगे इसी विषय में की गई है.

  3. डेटा फ़ाइल का चयन करने के बाद, प्रारंभ दिनांक निर्दिष्ट करें और वैकल्पिक रूप से समाप्ति दिनांक निर्दिष्ट करें.

  4. प्रारंभ दिनांक का चयन करने के बाद फ़ाइल को CQD सर्वर पर अपलोड करने के लिए अपलोड करें का चयन करें.

    फ़ाइल अपलोड करने के पहले, इसे सत्यापित किया जाता है. सत्यापित करने के बाद, इसे Azure ब्लॉब में संग्रहीत किया जाता है. यदि सत्यापन विफल हो जाता है या फ़ाइल Azure ब्लॉब में संग्रहीत होने में विफल रहती है, तो फ़ाइल में सुधार का अनुरोध करते हुए एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित होता है. डेटा फ़ाइल में मौजूद स्तंभों की संख्या गलत होने पर निम्न आरेख उस त्रुटि को प्रदर्शित करता है.

    CQD उदाहरण अपलोड सत्यापन त्रुटि
  5. यदि सत्यापन के दौरान कोई भी त्रुटि नहीं होती है, तो फ़ाइल अपलोड सफल हो जाएगा. इसके बाद आप अपलोड की गई डेटा फ़ाइल को मेरे अपलोड्स तालिका में देख सकेंगे, जो वर्तमान टैनेंट के लिए अपलोड की गई सभी फ़ाइलों की पूर्ण सूची पृष्ठ के निचले भाग में प्रदर्शित करती है.

    प्रत्येक रिकॉर्ड, फ़ाइल प्रकार, पिछले अद्यतन का समय, समयावधि, वर्णन, निकाले गए और डाउनलोड किए गए आइकन के साथ अपलोड की गई एक टैनेंट डेटा फ़ाइल प्रदर्शित करता है. फ़ाइल को निकालने के लिए, तालिका में मौजूद ट्रैश बिन आइकन का चयन करें. फ़ाइल को डाउनलोड करने के लिए, तालिका के डाउनलोड करें स्तंभ में डाउनलोड आइकन का चयन करें.

    CQD मेरी अपलोड तालिका

टैनेंट डेटा फ़ाइल स्वरूप और निर्माण डेटा फ़ाइल संरचना

आप जो डेटा फ़ाइल अपलोड करते हैं, उसे अपलोड करने के पहले सत्यापन जाँच में पास होने के लिए उसका स्वरूप निम्नानुसार होना चाहिए.

  • फ़ाइल या तो tsv फ़ाइल होनी चाहिए, जिसका अर्थ यह है कि प्रत्येक पंक्ति में स्तंभ TAB द्वारा पृथक किए गए होने चाहिए या यह एक csv फ़ाइल होनी चाहिए जिसमें प्रत्येक स्तंभ, कॉमा द्वारा पृथक किया गया हो.

  • डेटा फ़ाइल की सामग्री में तालिका शीर्षलेख शामिल नहीं होते हैं. इसका अर्थ यह है कि डेटा फ़ाइल की पहली लाइन वास्तविक डेटा होना चाहिए, “नेटवर्क” इत्यादि के समान शीर्षलेख नहीं.

  • प्रत्येक स्तंभ के लिए, डेटा प्रकार केवल स्ट्रिंग, नंबर या बूल हो सकता है. यदि यह एक नंबर है, तो इसका मान आवश्यक रूप से सांख्यिक मान होना चाहिए; यदि यह बूल है, तो इसका मान 0 या 1 होना आवश्यक है.

  • प्रत्येक स्तंभ के लिए, यदि डेटा प्रकार एक स्ट्रिंग है, तो डेटा रिक्त (लेकिन फिर भी यह उपयुक्त डिलिमिटेड, उदा. कोई टैब या कॉमा द्वारा पृथक किया गया होना चाहिए) हो सकता है. यह केवल उस फ़ील्ड को बस एक रिक्त स्ट्रिंग मान असाइन करता है.

  • प्रत्येक पंक्ति के लिए 14 स्तंभ होने चाहिए और प्रत्येक स्तंभ में निम्न डेटा प्रकार होना चाहिए और स्तंभ, निम्न तालिका में सूचीबद्ध क्रम में होने चाहिए:

स्तंभ नाम

डेटा प्रकार

उदाहरण

नेटवर्क

स्ट्रिंग

192.168.1.0

NetworkName

स्ट्रिंग

USA/Seattle/SEATTLE-SEA-1

NetworkRange

संख्या

26

BuildingName

स्ट्रिंग

SEATTLE-SEA-1

OwnershipType

स्ट्रिंग

Contoso

BuildingType

स्ट्रिंग

IT समाप्ति

BuildingOfficeType

स्ट्रिंग

इंजीनियरिंग

शहर

स्ट्रिंग

Seattle

ZipCode

स्ट्रिंग

98001

देश

स्ट्रिंग

अमेरिका

राज्य

स्ट्रिंग

WA

क्षेत्र

स्ट्रिंग

MSUS

InsideCorp

बूल

1

ExpressRoute

बूल

0

महत्वपूर्ण: 

  • नेटवर्क रेंज का उपयोग सुपरनेट (एकल रूटिंग प्रिफ़िक्स के साथ बहुत से सबनेट का संयोजन) का प्रतिनिधित्व करने के लिए किया जा सकता है. सभी नए निर्माण अपलोड की जाँच किसी भी अधिव्यापन रेंज के लिए की जाएगी. यदि आपने कोई निर्माण फ़ाइल पहले अपलोड कर दी है, तो आपको वर्तमान फ़ाइल डाउनलोड करना चाहिए और उसे पुनः अपलोड करने के पहले किसी भी अधिव्याप्ति की पहचान करने और उसकी समस्या को सुधारने के लिए उसे फिर से अपलोड करें. पहले अपलोड की गई फ़ाइलों में किसी भी अधिव्यापन के परिणामस्वरूप, रिपोर्ट्स में सबनेट की निर्माण से गलत मैपिंग हो सकती है.

  • कुछ VPN कार्यान्वयन सबनेट जानकारी सटीकता से रिपोर्ट नहीं करते हैं. यह अनुशंसा की जाती है कि जब निर्माण फ़ाइल में VPN सबनेट जोड़ा जाता है, तब सबनेट के लिए एक प्रविष्टि के बजाय, एक पृथक 32 बिट नेटवर्क के रूप में VPN सबनेट के प्रत्येक पते के लिए पृथक प्रविष्टियाँ जोड़ी जाएँ. प्रत्येक पंक्ति में एक ही निर्माण मेटाडेटा हो सकता है. उदाहरण के लिए: 172.16.18.0/24 के लिए एक पंक्ति की बजाय, 256 पंक्तियाँ होनी चाहिए, जिसमें 172.16.18.0/32 और 172.16.18.255/32 सम्मिलित के बीच प्रत्येक पते के लिए एक पंक्ति हों.

विस्तृत रिपोर्ट्स में मीडिया प्रकार का चयन करना

विस्तृत रिपोर्ट्स का समर्थन के लिए ऑडियो, वीडियो, गुणवत्ता और मीडिया विश्वसनीयता पर अनुप्रयोग साझाकरण और वीडियो आधार स्क्रीन साझाकरण मीडिया प्रकार ढूँढ रहे हैं। आयाम, माप और एकल मीडिया प्रकार के लिए विशिष्ट फ़िल्टर्स या तो "ऑडियो", "वीडियो", "AppSharing" या "VBSS" प्रत्यय के रूप में है।

कॉल गुणवत्ता डैशबोर्ड आयाम.

आप आयामों और माप किसी एकल मीडिया प्रकार के लिए देखना चाहते हैं, तो नया MediaType आयाम और फ़िल्टर आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, कुल योग दिखाने वाला रिपोर्ट करने के लिए सत्र भिन्न मीडिया प्रकारों में की गणना करता है, MediaType आयाम शामिल करें।

कॉल गुणवत्ता डैशबोर्ड कुल स्ट्रीम गणना.

नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

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