खराब नेटवर्क कनेक्टिविटी का समस्या निवारण

इस आलेख में

खराब नेटवर्क गुणवत्ता के आम लक्षण क्या हैं?

खराब नेटवर्क गुणवत्ता के आम कारण क्या हैं?

नेटवर्क गुणवत्ता को बेहतर बनाने के लिए मैं क्या कर सकता हूँ?

खराब नेटवर्क गुणवत्ता के आम लक्षण क्या हैं?

Microsoft Lync 2010 संचार सॉफ़्टवेयर अभी भी उच्च गुणवत्ता वाले वीडियो बनाए रखते हुए नेटवर्क स्थितियों की एक विस्तृत श्रृंखला संभालते हैं. Lync 2010 नेटवर्क कनेक्टिविटी का परीक्षण और उसे मॉनीटर करने के कई विकल्प भी प्रदान करता है. उदाहरण के लिए, आप कोई वास्तविक कॉल (विकल्प संवाद बॉक्स के ऑडियो डिवाइस टैब पर) करने से पहले नेटवर्क गुणवत्ता निर्धारित करने के लिए कोई परीक्षण कॉल कर सकते हैं. वार्तालाप विंडो नेटवर्क स्थितियों को इंगित करने के लिए पट्टियाँ भी प्रदर्शित करती है; यदि स्थिति खराब होती है, तो कुछ ही पट्टियाँ प्रदर्शित की जाती हैं.

गंभीर परिस्थितियों में, आपको निम्न प्रभावों में से एक या अधिक का अनुभव हो सकता हैः

  • खराब ऑडियो   जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, वह अस्वभाविक लगता है और पिच अपेक्षित की तुलना में उच्च हो सकती है.

  • अधूरे शब्द   वार्तालाप के भाग खो जाते हैं.

  • अस्थिर वीडियो   वीडियो छवि में सुचारू गति नहीं होती है.

  • लंबा विलंब   एक व्यक्ति द्वारा बोलने और दूसरे व्यक्ति द्वारा ऑडियो सुनने के बीच लंबा विलंब होता है.

खराब नेटवर्क गुणवत्ता के आम कारण क्या हैं?

खराब नेटवर्क गुणवत्ता निम्न कारणों से उत्पन्न हो सकती हैः

  • नेटवर्क संकुलन  राउटर्स या अन्य नेटवर्क उपकरण बहुत अधिक ट्रैफ़िक के साथ ओवरलोडेड हो जाते हैं. यह आपके घरेलू नेटवर्क, आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) या आपकी कंपनी के लोकल एरिया नेटवर्क (LAN) पर हो सकता है. नेटवर्क संकुलन के कुछ आम कारण फ़ाइल डाउनलोड्स, वीडियो स्ट्रीम करना और इंटरनेट ट्रैफिक के अन्य प्रकार हैं.

  • वायरलेस LAN इंटरफ़ेस   कई वायरलेस डिवाइसेज़ पहुँच बिंदु से कनेक्टेड हैं. यह मोबाइल फ़ोन्स, कॉर्डलैस फ़ोन्स या कोई माइक्रोवेव ओवन जैसे अन्य डिवाइसेज़ का हस्तक्षेप होने पर भी उत्पन्न हो सकता है.

  • दोषपूर्ण LAN केबलिंग या कनेक्शन   कोई केबल जो खराब या क्षतिग्रस्त हो गई हो.

  • हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन   आपके घर में, आपके ISP पर या आपकी कंपनी के नेटवर्क में नेटवर्क उपकरण सही ढंग से कॉन्फ़िगर नहीं किए गए हैं.

नेटवर्क गुणवत्ता को बेहतर बनाने के लिए मैं क्या कर सकता हूँ?

यदि आप किसी वायरलेस नेटवर्क पर हैं, निम्न आज़माएँ:

  • वायरलेस पहुँच बिंदु के निकट ले जाएँ.

  • उपयोग करने हेतु कम व्यस्त वायरलेस पहुँच बिंदु ढूँढें.

  • किसी वायर वाले कनेक्शन पर स्विच करें.

  • जाँचें कि क्या नेटवर्क पर हमारे कंप्यूटर कई संसाधनों का उपयोग कर रहे हैं या उच्च डाउनलोड या अपलोड्स निष्पादित कर रहे हैं और देखें कि क्या वे विलंबित किए या रोके जा सकते हैं.

  • अनावश्यक वीडियो रोकें.

  • सुनिश्चित करें कि आपके राउटर या मॉडेम में नवीनतम फ़र्मवेयर उपलब्ध है.

  • यह सुनिश्चित करने के लिए राउटर और मॉडेम के बीच नेटवर्क केबल जाँचें कि वे प्लग इन हैं और क्षति के संकेत नहीं दिखाते हैं.

  • यदि आप घर पर हैं तो अपने ISP से संपर्क करें.

  • यदि आप कार्यालय में हैं तो अपनी समर्थन टीम से संपर्क करें.

 ध्यान दें   आप वायरलेस कनेक्शन को बेहतर बनाने के लिए अतिरिक्त तरीकों हेतु राउटर/WLAN कार्ड के लिए उत्पाद दस्तावेज़ीकरण का भी संदर्भ ले सकते हैं.

यदि आप किसी वायर वाले नेटवर्क पर हैं, तो निम्न आज़माएँ:

  • जाँचें कि क्या नेटवर्क पर हमारे कंप्यूटर कई संसाधनों का उपयोग कर रहे हैं या उच्च डाउनलोड या अपलोड्स निष्पादित कर रहे हैं और देखें कि क्या वे विलंबित किए या रोके जा सकते हैं.

  • अनावश्यक वीडियो रोकें.

  • सुनिश्चित करें कि आपके राउटर या मॉडेम में नवीनतम फ़र्मवेयर उपलब्ध हो.

  • यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कंप्यूटर और राउटर के बीच तथा राउटर और मॉडेम के बीच नेटवर्क केबल जाँचें कि वे प्लग इन हैं और क्षति के संकेत नहीं दिखाते हैं.

  • यदि आप घर पर हैं तो अपने ISP से संपर्क करें.

  • यदि आप कार्यालय में हैं तो अपनी समर्थन टीम से संपर्क करें.

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