कॉल अग्रेषण विकल्प सेट करना

आप Lync मुख्य विंडो के निचले-बाएँ कोने पर कॉल अग्रेषण मेनू पर क्लिक करके किसी भी समय कॉल अग्रेषण विकल्प को रीसेट कर सकते हैं. कॉल अग्रेषण विकल्प तभी उपलब्ध होते हैं जब केवल आपके संगठन द्वारा इसे समर्थन करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया हो. कौन से Microsoft Lync 2010 विकल्प सक्षम किए गए हैं के बारे में यदि आप सुनिश्चित हैं तो अपने संगठन में समर्थन टीम से संपर्क करें. आपातकालिन सेवा कॉल के लिए, कॉल अग्रेषण नियम 120 मिनट के लिए बंद हो जाते हैं ताकि प्रतिसाद करने वाले कार्मिक आप तक वापस पहुँच सकें.

महत्वपूर्ण:  यदि आप Lync 2010 में कोई कॉल अग्रेषण कॉन्फ़िगर करते है, तो जब कोई कॉल कनेक्ट होता है, तब आपके द्वारा कॉल अग्रेषित करने के लिए जो नंबर सेट किया गया है वह आपको कॉल करने वाले व्यक्ति को प्रदर्शित किया जाएगा. यह केवल Lync से Lync कॉल के साथ ही होता है.

आप क्या करना चाहते हैं?

कॉल अग्रेषण विकल्प खोलना

केवल आपके कार्यालय फ़ोन पर कॉल प्राप्त करना

कॉल अग्रेषित करना

एक समय पर एकाधिक फ़ोन कॉल प्राप्त करना

कॉल अग्रेषित करने के लिए अग्रिम समय निर्दिष्ट करना

टीम-कॉल सदस्य संपादित करना

प्रतिनिधि संपादित करना

कॉल अग्रेषण विकल्प खोलना

कॉल अग्रेषण विकल्प खोलने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

  • Lync 2010 खोलें और Lync मुख्य विंडो में, निम्न‍िलिखित में से कोई एक कार्य करें:

    • विकल्प बटन Lync विकल्प बटन पर क्लिक करें और फिर कॉल अग्रेषण पर क्लिक करें.

    • निचले-बाएँ कोने में, कॉल अग्रेषण मेनू पर क्लिक करें और फिर कॉल अग्रेषण से‍टिंग्स पर क्लिक करें.

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केवल आपके कार्यालय फ़ोन पर कॉल प्राप्त करना

केवल अपने कार्यालय फ़ोन पर कॉल प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

  • कॉल अग्रेषण विकल्प खोलें और फिर अभी कॉल अग्रेषण बंद करें का चयन करें.

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कॉल अग्रेषित करना

कॉल अग्रेषित करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

  • कॉल अग्रेषण विकल्प देखें और फिर मेरे कॉल (डिफॉल्ट) पर अग्रेषित करें और फिर निम्न में से कोई एक कार्य करें:

    • वॉइस मेल पर क्लिक करें.

    • नया नंबर या संपर्क पर क्लिक करें और फिर यह खोजें या किसी संपर्क पर क्लिक करें. फ़ोन नंबरों को सेट करने के तरीकें देखने के लिए, फ़ोन विकल्प और नंबर सेट करें देखें.

    • मेरे प्रतिनिधि पर क्लिक करें और फिर प्रतिनिधि संवाद बॉक्स में, आपके इच्छित संपर्कों को जोड़ें जो आपके कॉल का उत्तर दें. आप उन्हें केवल किसी निश्चित समयावधि के बाद कॉल प्राप्त करने के लिए भी निर्दिष्ट कर सकते है. Lync आपके प्रतिनिधियों को शामिल करने वाली आपकी संपर्क सूची में एक प्रतिनिधि समूह बनाता है.

Microsoft Outlook मैसेजिंग और सहयोग क्लाइंट में कार्य के घंटे परिवर्तित करने के लिए, Outlook में कार्य घंटें देखें.

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एक समय पर एकाधिक फ़ोन कॉल प्राप्त करना

एक समय पर एकाधिक फ़ोन कॉल प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

  • कॉल अग्रेषण विकल्प देखें, और फिर साथ ही साथ कॉल प्राप्त करें पर क्लिक करें.

    • फ़ोन विकल्प देखें और अपने अन्य बॉक्स में आप जो फ़ोन नंबर चाहते है वह नंबर दर्ज करें. यह नंबर साथ ही साथ कॉल प्राप्त करें ड्रॉप-डाउन सूची में प्रकट होना चाहिए.

    • नीचे तीर पर क्लिक करें, मेरी टीम-कॉल समूह पर क्लिक करें और फिर टीम-कॉल समूह संवाद बॉक्स में, जब आप कॉल करते है, तो उसी समय कॉल प्राप्त करने के लिए इच्छित संपर्कों को जोड़ें. आप उन्हें केवल किसी निश्चित समयावधि के बाद कॉल प्राप्त करने के लिए भी निर्दिष्ट कर सकते है. Lync इन टीम-कॉल संपर्कों को शामिल करने वाली आपकी संपर्क सूची में एक टीम कॉल समूह बनाता है.

    • नीचे तीर पर क्लिक करें, मेरे प्रतिनिधि पर क्लिक करें और फिर प्रतिनिधि संवाद बॉक्स में, अपने इच्छित व्यक्ति को जोड़ें जो आपके कॉल प्राप्त करें. आप अपनी संपर्क सूची से उस व्यक्ति को चुन सकते है जिसे आप अपने फ़ोन का उत्तर देने के लिए प्रतिनिधि बनाना चाहते है और किसी भी समय उस व्यक्ति को निकाल या अन्य व्यक्ति को जोड़ सकते है. इस विषय में बाद में प्रतिनिधि संपादित करें देखें.

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कॉल अग्रेषित करने के लिए अग्रिम समय निर्दिष्ट करना

कॉल अग्रेषित करने के लिए अग्रिम समय निर्दिष्ट करने हेतु, निम्नलिखित कार्य करें:

  1. कॉल अग्रेषण विकल्प देखें, और फिर आपके वर्तमान कॉल अग्रेषण सेटिंग्स कहलाने वाले क्षेत्र में अनुत्तरित कॉल यहाँ पर जाएँगे पर क्लिक करें.

  2. अनुत्तरित कॉल संवाद बॉक्स में, उस स्थान का चयन करें जहाँ कॉल जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, वॉइस मेल और कॉल पुनर्निर्देशित करने से पहले का कोई विलंब समय(सेकंड्स में).

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टीम-कॉल सदस्य संपादित करना

कोई टीम-कॉल समूह लोगों का वह सेट है जो आपके कार्यालय कॉल्स का उत्तर दे सकें, तब तक जब तक कि आपकी समर्थन टीम एकीकृत संचार (UC) के लिए इन उपयोगकर्ताओं को सक्षम करती है. आपके द्वारा टीम-कॉल समूह सेट करने के बाद (इस विषय में पूर्व में प्रस्तुत एक समय पर एकाधिक फ़ोन कॉल प्राप्त करने के लिए, देखें), आप सदस्यों को जोड़ने या निकालने के साथ-साथ उस एक व्यक्ति का चयन करें जो आपकी ओर से कॉल प्राप्त कर सकें.

  • कॉल अग्रेषण विकल्प देखें, मेरे टीम-कॉल समूह सदस्य को संपादित करें पर क्लिक करें और फिर निम्नलिखित में से कोई एक कार्य करें:

    • एक और सदस्य जोड़ने के लिए, जोड़ें पर क्लिक करें, संपर्क प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें और फिर ठीक पर क्लिक करें.

    • सदस्य हटाने के लिए, संपर्क का चयन करें और फिर निकालें पर क्लिक करें.

    • समूह के कॉल प्राप्त करने से पहले का विलंबित समय निर्दिष्ट करने के लिए, ड्रॉप-डाउन सूची में किसी मान पर क्लिक करें.

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प्रतिनिधि संपादित करना

आपके द्वारा प्रतिनिधि सेट करने के बाद (इस विषय में पूर्व में प्रस्तुत एक समय पर एकाधिक फ़ोन कॉल प्राप्त करने के लिए, देखें), आप व्यक्तियों को जोड़ या निकाल सकते है और उन प्रतिनिधियों का चयन करें जो आपकी ओर से कॉल प्राप्त कर सकते हैं. Lync आपकी संपर्क सूची में एक प्रतिनिधि समूह बनाता है.

प्रतिनिधियों को संपादित या निकालने के लिए, कॉल अग्रेषण चालू होना आवश्यक है. यह सुनिश्चित करने के लिए कि Lync या किसी प्रतिनिधि के फ़ोन दोनों कॉल अग्रेषण परिदृश्यों (साथ-ही-साथ कॉल प्राप्त करें या मेरे कॉल यहाँ पर अग्रेषित करें चयन करें) में प्रतिनिधि पर कॉल प्राप्त करें, प्रतिनिधि संवाद बॉक्स में कॉल प्राप्त करें चेक बॉक्स चयनित होना आवश्यक है.

  • कॉल अग्रेषण विकल्प देखें और मेरे प्रतिनिधि सदस्यों को संपादित करें पर क्लिक करें.

    • एक और सदस्य जोड़ने के लिए, जोड़ें पर क्लिक करें, संपर्क प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें और फिर ठीक पर क्लिक करें.

    • ब‍हुत सारे प्रतिनिधियों में किसी एक को हटाने के लिए, संपर्कों की सूची से संपर्क का चयन करें, निकालें पर क्लिक करें और फिर ठीक पर क्लिक करें.

    • केवल प्रतिनिधि को हटाने के लिए, संपर्क का चयन करें, निकालें पर क्लिक करें और फिर ठीक पर क्लिक करें.

    • समूह के कॉल प्राप्त करने से पहले का विलंबित समय निर्दिष्ट करने के लिए, ड्रॉप-डाउन सूची में किसी मान पर क्लिक करें.

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