ऑडियो और वीडियो के बारे में FAQ

इस आलेख में Lync ऑडियो ध्वनि (वॉइस) और वीडियो उपयोग करने के बारे में सामान्य प्रश्न शामिल हैं.

यदि आपके प्रशन का जवाब नहीं दिया जाता तो हमें प्रतिक्रिया भेजें.

इस आलेख में

मैं यह कैसे पता करूँ कि मेरे डिवाइस ठीक तरह से सेट हैं?

क्या मैं कॉल करने के लिए Lync का उपयोग कर सकता हूँ?

Lync डायल पैड कहाँ है और मैं इसका उपयोग कैसे करूँ?

क्या मैं किसी व्यक्ति को अपनी संपर्क सूची में जोड़े बिना कॉल कर सकता हूँ?

मैं अपने संपर्क कार्ड में अपने नंबर्स कैसे जोड़ सकता हूँ?

मुझे ऑडियो समस्याएँ क्यों हो रही हैं?

डिवाइस ऑडियो गुणवत्ता को बेहतर बनाने के लिए मैं क्या कर सकता हूँ?

मैं यह कैसे नि‍र्धारि‍त करूँ कि मेरे डिवाइस ठीक तरह से सेट हैं?

Lync स्वचालित रूप से आपके ऑडियो और वीडियो डिवाइसेज़ का पता लगाता है. हालाँकि, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे ठीक तरह सेट हैं, हम प्रमुख रूप से अनुशंसा करते हैं कि कोई कॉल करने या किसी मीटिंग में शामिल होने से पहले इन्हें जाँच लें.

निर्देशों के लिए Lync ऑडियो सेट करना और परीक्षण करना और Lync वीडियो सेट करना और समस्या निवारण करना देखें.

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क्या मैं कॉल करने के लिए Lync का उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ, Lync कॉल आपके कंप्यूटर से किसी ऐसे अन्य व्यक्ति के कंप्यूटर पर की जाती है जो कि Lync या Skype का उपयोग कर रहा है. कॉल कंप्यूटर ऑडियो के माध्यम से किया गया है. कोई Lync कॉल सभी प्राप्तकर्ता के डिवाइसेज़ जो Lync के लिए सक्षम किए गए हैं, जैसे डेस्कटॉप और लैपटॉप कंप्यूटर पर रिंग करता है.

बाह्य संपर्क के साथ संचार करने के बारे में विवरण के लिए, Lync में कोई बाह्य संपर्क जोड़ना देखें. अधिक जानकारी के लिए, Lync ऑडियो कॉल करना और प्राप्त करना देखें.

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Lync डायल पैड कहाँ है और मैं इसका उपयोग कैसे करूँ?

सभी Office 365 उपयोगकर्ताओं के पास डायल पैड नहीं होता है. यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप कोई PIN दर्ज करने या किसी कॉल पर कोई स्वचालित वॉइस सिस्टम के लिए चयन करने और इसे दो स्थानों से खोलने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं:

  • Lync मुख्य विंडो में, फ़ोन टैब पर क्लिक करें.

    फ़ोन टैब

  • ऐसी वार्तालाप विंडो में जो कि आपके द्वारा कॉल प्रारंभ करने पर खुलती है. डायल पैड देखने के लिए फ़ोन/माइक चिह्न पर रुकें.

    डायल पैड

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क्या मैं किसी व्यक्ति को अपनी संपर्क सूची में जोड़े बिना फ़ोन कॉल कर सकता हूँ?

हाँ. आप किसी व्यक्ति का नाम खोज बॉक्स में लिख कर उसे खोज सकते हैं. खोज परिणामों में, उनके चित्र पर विराम दें और फिर कॉल करें पर क्लिक करें.

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मैं अपने संपर्क कार्ड में अपने नंबर्स कैसे जोड़ सकता हूँ?

अपने संपर्क कार्ड में फ़ोन नंबर जोड़ें ताकि लोग फ़ोन के द्वारा आप तक पहुँच करने का तरीका जान सकते हैं. आपके संपर्क कार्ड की संख्याएँ, उनके साथ आपके गोपनीयता संबंध के आधार पर आपके Lync संपर्कों के लिए दृश्यमान होती हैं. किस व्यक्ति को क्या दिखाई देता है, इस बारे में विवरण के लिए Lync में अपनी उपस्थिति जानकारी तक पहुँच को नियंत्रित करना देखें.

  1. Lync मुख्य विंडो में, विकल्प बटन पर क्लिक करें, और फिर फ़ोन पर क्लिक करें.

  2. मेरे फ़ोन नंबर के अंतर्गत, किसी बॉक्स पर क्लिक करें और अपना नंबर लिखें. केवल 0123456789 अंकों का उपयोग करें और कोष्ठकों या हायफ़न्स का नहीं. अंतर्राष्ट्रीय नंबर जोड़ते समय + चिह्न लिखें और उसके बाद देश कोड और फिर स्थानीय नंबर लिखें.

  3. उन नंबर (नंबर्स) के आगे वाले बॉक्स का चयन करें जिन्हें आप अपने संपर्क कार्ड पर दिखाना चाहते हैं.

अपने संपर्क कार्ड में फ़ोन नंबर्स जोड़ने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, फ़ोन विकल्प सेट करना देखें.

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मुझे ऑडियो समस्याएँ क्यों हो रही हैं?

यदि कोई समस्या होती है, तो वार्तालाप विंडो या Lync मुख्य विंडो में एक सूचना प्रदर्शित होती है. अधिक जानकारी या सुझाए गए समाधानों के लिए आप सूचना पर क्लिक कर सकते हैं.

उदाहरण के लिए:

कोई ऑडियो त्रुटि और चेक करने हेतु विकल्पों का स्क्रीन शॉट

यदि आपको सुनाई नहीं दे रहा है, तो जाँचें कि:

  • Lync और आपके कंप्यूटर दोनों ही में आपके स्पीकर्स चालू हैं, और स्पीकर ध्वनि उच्च है.

  • आपका फ़ोन हैंडसेट क्रैडल पर है (यदि आप Lync फ़ोन संस्करण का उपयोग कर रहे हैं).

  • आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा डिवाइस, डिवाइस टैब पर चयनित है, (फ़ोन/माइक चिह्न पर ठहरें और डिवाइस टैब पर क्लिक करें).

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डिवाइस ऑडियो गुणवत्ता को बेहतर बनाने के लिए मैं क्या कर सकता हूँ?

  • एक उच्च गुणवत्ता वाला ऑडियो डिवाइस उपयोग करें, किसी भी खराब या क्षतिग्रस्त डिवाइस को बदलें और सेटअप को यह सुनिश्चित करने के लिए चलाएँ कि वह ठीक से कार्य कर रहा है या नहीं. हम अनुशंसा करते हैं कि आप Microsoft Lync के लिए योग्य फ़ोन्स और डिवाइसेज़ में सूचीबद्ध किसी डिवाइस का उपयोग करें.

  • यह महत्वपूर्ण है कि अवांछित पृष्ठभूमि शोर को फ़िल्टर करने के लिए कोई शोर-रद्द करने वाला माइक्रोफ़ोन मुँह के पास, मुँह से लगभग 1 इंच से कम दूरी पर स्थित हो.

  • हेडसेट को किस ऑडियो डिवाइस से कनेक्ट किया गया है, इसके आधार पर अधिकांश हेडसेट में ध्वनि को समायोजित करने के लिए एक बटन होता है. यदि आप या अन्य कॉलर्स एक बज़िंग शोर सुनते हैं, तो एक परीक्षण कॉल करें और फिर हेडसेट पर सेटिंग्स को बज़िंग शोर चले जाने तक समायोजित करें.

  • यदि आप Lync फ़ोन संस्करण चला रहे अपने फ़ोन पर स्पीकर का उपयोग कर रहे हैं और कॉलर पृष्ठभूमि शोर के बारे में आपसे शिकायत करता है, तो यह सुनिश्चित करें कि फ़ोन समतल सतह पर है और आप फ़ोन के निकट हैं.

  • यदि आप ऑडियो के लिए दो अलग-अलग डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं (जैसे कि डेस्कटॉप स्पीकर्स और कैमरा), तो प्रतिध्वनि को कम करने के लिए उन्हें एक दूसरे से उचित दूरी पर रखने का प्रयास करें.

  • हम अनुशंसा करते हैं कि आप किसी वायरलेस कनेक्शन, वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) या रिमोट एक्सेस सर्विस (RAS) कनेक्शन पर कॉल न करें.

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