इसे आज़माएँ! संभावित नए उपभोक्ताओं को कॉल करना

एडवेंचर वर्क्स का प्रबंधक उनकी बायसायकल और सायकलिंग एक्सेसरीज़ के विपणन के लिए गतिविधियाँ विकसित करने और ट्रैक करने के लिए Outlook के लिए व्यावसायिक संपर्क प्रबंधक का उपयोग करता है.

अगले सप्ताह प्रबंधक विक्रय कॉल्स करने के लिए कैलिफ़ॉर्निया की यात्रा की योजना बना रहे हैं. प्रबंधक कैलिफ़ॉर्निया में लीड्स को कॉल करेगा, उनसे अपनी आवश्यकताओं के बारे में बात करेगा और संग्रह प्रबंधक से मिलने की लिए अपॉइंटमेंट का अनुरोध करेगा.

इससे पहले कि आप इसे आज़माएँ

यदि आपके पास पहले से नहीं है तो आपको सबसे पहले अपने अभ्यास के लिए एडवेंचर वर्क्स व्यवसाय डेटा उपयोग करने के लिए नमूना व्यवसाय डेटाबेस के लिए स्विच करना होगा.

नमूना व्यवसाय डेटाबेस के लिए स्विच करना

  1. फ़ाइल टैब पर क्लिक करें.

  2. Business Contact Manager टैब क्लिक करें.

  3. डेटाबेसेज़ का प्रबंध करें क्लिक करें और फिर नमूना व्यवसाय के लिए स्विच करें क्लिक करें.

  4. अपने स्क्रीन पर आने वाले निर्देशों का पालन करें.

नोट: चिंता न करें, जिस डेटाबेस का आप अपने व्यवसाय के लिए उपयोग कर रहे हैं वह नमूना व्यवसाय डेटाबेस के आपके अस्थायी उपयोग से प्रभावित नहीं होता.

संभावित उपभोक्ताओं को कॉल करना

एक नई कॉल सूची विपणन गतिविधि बनाएँ जिसमें कैलिफ़ॉर्निया की सभी लीड्स शामिल होती हैं.

  1. नेविगेशन फलक में, Business Contact Manager के अंतर्गत, विपणन क्लिक करें.

  2. रिबन पर नया समूह में, नई कॉल सूची क्लिक करें   कॉल सूची चिह्न .

  3. कॉल सूची प्रपत्र पर, गतिविधि अनुभाग में, नाम बॉक्स में, लिखें:कैलिफ़ॉर्निया संभावित क्लाइंट्स

  4. अभियान बॉक्स में, लिखें:कैलिफ़ॉर्निया ड्रीमिंग

    यह कॉल सूची विपणन अभियान की एक गतिविधि होगी.

कॉल सूची रिकॉर्ड

पृष्ठ का शीर्ष

प्राप्तकर्ता सूची फ़िल्टर करना

कॉल सूची में अभी सभी व्यवसाय संपर्क और एडवेंचर वर्क्स डेटाबेस के लीड्स शामिल होते हैं. एक सूची बनाने के लिए फ़िल्टर लागू करें जिसमें केवल कैलिफ़ॉर्निया में स्थित लीड्स शामिल हैं.

  1. प्राप्तकर्ता सूची अनुभाग में, सभी लीड्स पर क्लिक करें.

  2. समीक्षा और फ़िल्टर करें पर क्लिक करें.

  3. व्यवसाय संपर्क फ़िल्टर करें संवाद बॉक्स में, उन्नत फ़िल्टर टैब पर क्लिक करें.

  4. उन्नत फ़िल्टर टैब पर, निम्नलिखित करें:

    1. फ़ील्ड नाम सूची में, व्यवसाय राज्य/प्रांत पर क्लिक करें.

    2. तुलना सूची में, बराबर क्लिक करें.

    3. इससे तुलना करें बॉक्स में, लिखें: सीए.

      उन्नत फ़िल्‍टर

  5. फ़िल्टर लागू करने के लिए ठीक क्लिक करें.

    कैलिफ़ॉर्निया की तीन लीड्स सूचीबद्ध हैं.

प्रदर्शन के लिए एक अनुभाग का चयन करें

प्रबंधक लीड्स के पते कहां स्थित हैं देखने के लिए और अपनी मुलाकात मैप करने के लिए कॉल सूची पर उन्हें प्रदर्शित करने का निर्णय करता है.

  1. प्राप्तकर्ता विवरण अनुभाग में, अनुभागों का चयन करें पर क्लिक करें.

  2. कॉल सूची कैलिफ़ॉर्निया संभावित ग्राहकों के लिए अनुभागों का चयन संवाद बॉक्स में, सामान्य के अंतर्गत, पते चेक बॉक्स का चयन करें और फिर ठीक क्लिक करें.

    प्रत्येक संभावित ग्राहक का पता अब प्राप्तकर्ता विवरण अनुभाग में सूचीबद्ध कर दिया गया है.

कॉल स्क्रिप्ट बनाएँ

जैसे ही प्रबंधक मीटिंग सेट अप करने के लिए प्रत्येक क्लाइंट को कॉल करने की तैयारी करता है, वह कॉल स्क्रिप्ट बनाने का निर्णय करती है. वह प्वाइंट्स याद रखने और वे उत्पाद जिनका वह प्रत्येक उपभोक्ता के साथ बात करते समय वर्णन करना चाहती है के लिए स्क्रिप्ट का उपयोग करेगी.

  1. रिबन पर, फ़ोन लॉग समूह में, कॉल स्क्रिप्ट बनाएँ पर क्लिक करें  कॉल सूची चिह्न .

  2. कैलिफ़ॉर्निया संभावित ग्राहक – कॉल स्क्रिप्ट प्रपत्र पर, निम्न लिखें:

    गुड मॉर्निंग/आफ्टरनून. मैं एडवेंचर वर्क्स बायसायकल से बोल रहा/रही हूँ. क्या आप बात करने के लिए थोड़ा समय दे सकते हैं?

    हम माउंटिंग और टूरिंग बायसायकल्स की रेंज को असेंबल और उनका विक्रय करते हैं जो पूर्वी तट पर बहुत प्रसिद्ध हैं. कैलिफ़ॉर्निया में साल भर चलने वाले सायकलिंग सीज़न के साथ, मैं सुनिश्चित हूँ कि हमारी बाइक्स आपके उपभोक्ताओं के में बहुत प्रसिद्ध होंगी.

    आपके उपभोक्ता किस प्रकार की बायसायकल्स ढूँढ रहे हैं?

    मैं दो सप्ताह में <लीड्स स्थान> में हूंगा/हूंगी और मेरे पास कुछ बाइक्स भी होंगी. मेरे लिए मुलाकात का सबसे अच्छा समय कौन सा है?

  3. सहेजें एवं बंद करें क्लिक करें.

    स्क्रिप्ट कॉल सूची के फ़ोन लॉग अनुभाग में सूचीबद्ध है. प्रत्येक की फ़ोन लॉग में.

स्क्रिप्ट के साथ कॉल सूची

एक अवसर बनाएँ

क्लाइंट्स में से एक चार्ल्स क्रिसटेंसेन कहते हैं कि वह कुछ माउंटेन बाइक्स खरीदने के इच्छुक हैं. वे बाइक्स रिकॉर्ड करने के लिए जिनमें श्री क्रिसटेंसेन की रूचि है, एक अवसर रिकॉर्ड बनाएँ.

  1. कॉल सूची के प्राप्तकर्ता सूची अनुभाग में, क्रिसटेंसेन, चार्ल्स एम पर क्लिक करें.

  2. रिबन पर, प्राप्तकर्ता क्रियाएँ समूह में, नए इतिहास आइटम  संचार इतिहास आइटम चिह्न जोड़ें पर क्लिक करें और फिर अवसर पर क्लिक करें.

  3. अवसर शीर्षक बॉक्स में, लिखें: माउंटेन बाइक्स.

    नोटिस करें कि द्वारा आरंभ किया गया और इससे लिंक फ़ील्ड्स स्वचालित रूप से पॉपुलेटेड की गई हैं. द्वारा आरंभ किया गया फ़ील्ड्स में कॉल सूची का नाम शामिल होता है जहाँ से अवसर या संभावित विक्रय उत्पन्न होता है. यह रिकॉर्ड कॉल सूची के ट्रैकिंग योग में शामिल किया जाएगा. अवसर को स्वचालित रूप से चार्ल्स क्रिसटेंसेन के लिए लीड रिकॉर्ड से लिंक किया गया है.

  4. विक्रय जानकारी अनुभाग में, प्रायिकता बॉक्स में, लिखें: 50%.

  5. उत्पाद और सेवाएँ जानकारी अनुभाग में, जोड़ें क्लिक करें.

  6. उत्पाद या सेवा जोड़ें संवाद बॉक्स में, निम्न कार्य करें:

    1. आइटम नाम सूची में, माउंटेन-200 ब्लैक, 38 पर क्लिक करें.

    2. मात्रा बॉक्स में, लिखें: 5.

    3. कर योग्य चेक बॉक्स का चयन करें, और तब ठीक क्लिक करें.

  7. अवसर प्रपत्र पर, सहेजें एवं बंद करें क्‍लिक करें.

  8. कॉल सूची प्रपत्र पर, सहेजें एवं बंद करें क्लिक करें.

युक्ति: अवसर चार्ल्स एम के इतिहास पृष्ठ पर भी सूचीबद्ध किया गया है. क्रिसटेंसेन रिकॉर्ड

विपणन गतिविधि के निवेश पर वापसी ट्रैक करें

कॉल सूची से कितनी आय अर्जित हुई यह देखने के लिए, रिकॉर्ड पर ट्रैक पृष्ठ जाँचें.

  1. विपणन कार्यस्थान में कॉल सूची टैब पर रिकॉर्ड खोलने के लिए कैलिफ़ॉर्निया संभावित ग्राहक पर डबल-क्लिक करें.

  2. रिबन पर, दिखाएँ समूह में, ट्रैक करें क्लिक करें.

    गतिविधि परिणाम अनुभाग में, आरंभ किया गया अवसर1 है और अपेक्षित आय$2699.98 है.

  3. आरंभ किए गए अवसर से अगला रिपोर्ट दिखाएँ पर क्लिक करें.

    कॉल सूची विपणन गतिविधि और चार्ल्स क्रिसटेंसेन, जो शायद कुछ बाइक्स खरीद सकते हैं, के रिकॉर्ड की सूचियों के बारे में सूची जानकारी को रिपोर्ट करें.

    जो शायद श्री क्रिसटेंसेन व्यय कर सकते हैं उस अपेक्षित आय की कुल राशि 50% है क्योंकि विक्रय बंद करने की प्रायिकता 50% है.

श्री क्रिसटेंसेन के साथ एक अपॉइंटमेंट सेट अप करें

श्री क्रिसटेंसेन के साथ कैलेंडर में एक मीटिंग शेड्यूल करें.

  1. कॉल सूची प्रपत्र पर, रिबन पर, सामान्य पर क्लिक करें.

  2. नया इतिहास आइटम पर क्लिक करें और फिर अपॉइंटमेंट पर क्लिक करें.

  3. विषय पंक्ति में, लिखें: माउंटेन बाइक्स के बारे में श्री क्रिसटेंसेन से मिलें.

  4. स्थान बॉक्स में, श्री क्रिसटेंसेन का पता लिखें: 100 शोर मॉल, जैफरसन सिटी, सीए.

  5. प्रारंभ समय बॉक्स में, अगले सप्ताह में दिनांक और समय पर क्लिक करें. उदाहरण के लिए, जून 10, 2010 और 01:00 अपराह्न पर क्लिक करें.

  6. कोई टिप्पणियाँ या अनुस्मारक जोड़ें और फिर सहेजें एवं बंद करें पर क्लिक करें.

    अपॉइंटमेंट को कैलेंडर में जोड़ा गया है और चार्ल्स एम. के इतिहास पृष्ठ पर सूचीबद्ध किया गया है. क्रिसटेंसेन रिकॉर्ड

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