इसे आज़माएँ! अपना व्यवसाय बढ़ाने के लिए लीड का उपयोग करना

एडवेंचर वर्क्स के विक्रय प्रबंधक संभावित ग्राहकों से मिलते हैं या संदर्भित किए जाते हैं. व्‍यवसाय के संभावित मान के अनुसार एडवेंचर वर्क्स इन लीड्स को ट्रैक या श्रेणीबद्ध करता है.

इससे पहले कि आप इसे आज़माएँ

यदि आपके पास पहले से नहीं है, तो आपको सबसे पहले अपने अभ्यास के लिए एडवेंचर वर्क्स व्यावसायिक डेटा का उपयोग करने हेतु नमूना व्यावसायिक डेटाबेस पर स्विच करना होगा.

नमूना व्यावसायिक डेटाबेस पर स्विच करना

  1. फ़ाइल टैब पर क्लिक करें.

  2. Business Contact Manager टैब पर क्लिक करें.

  3. डेटाबेसे प्रबंधित करें पर क्लिक करें और फिर नमूना व्यवसाय पर स्विच करें पर क्लिक करें.

  4. अपने स्क्रीन पर आने वाले निर्देशों का पालन करें.

नोट: चिंता न करें, जिस डेटाबेस का उपयोग आप अपने व्यवसाय के लिए करते हैं वह आपके द्वारा नमूना व्यावसायिक डेटाबेस के अस्थायी उपयोग से प्रभावित नहीं होता.

लीड का मूल्यांकन करना

पिछले सप्ताहांत, एडवेंचर वर्क्स के कर्मचारियों में से एक कर्मचारी वर्ल्ड वाइड आयातकों के मालिक जेफ़री कर्टज़ से मिला और उनसे सायक्लिंग के बारे में बात की और उसे यह एहसास हुआ कि वह एक बहुमूल्य संभावित ग्राहक हो सकते हैं.

कर्मचारी ने जेफ़री कर्टज़ के लिए एक लीड प्रपत्र भरा.

लीड रिकॉर्ड खोलना

  1. In the Navigation Pane, under Business Contact Manager, click विक्रय.

  2. लीड्स टैब पर क्लिक करें.

  3. जेफ़री कर्टज़ के रिकॉर्ड को खोलने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें. लीड रिकॉर्ड पर, आप देख सकते हैं:

    • लीड्स का नाम    

      लीड रिकॉर्ड नाम क्षेत्र दिखा रहा है

    • उनकी कंपनी के लिए एक खाते के रिकॉर्ड से लिंक     चूंकि वह एक सप्लायर है, तो लिंक वर्ल्ड वाइड आयातकों के लिए विक्रेता रिकॉर्ड से है.

      लीड रिकॉर्ड लिंक किया गया खाता दिखा रहा है

    • लीड के स्रोत     जेफ़री कर्टज़ ने एडवेंचर वर्क्स के लिए एक विज्ञापन देखा और उन्‍होनें एडवेंचर वर्क्स के एक कर्मचारी से बात की, जिसने संभावित ऑर्डर का मान भी निकाला.

      लीड रिकॉर्ड स्रोत अनुभाग दिखा रहा है

    • एक लीड स्कोर     कर्मचारी ने जेफ़री कर्टज़ को उत्‍तीर्ण करने के लिए स्‍वचालित लीड स्‍कोरिंग का उपयोग किया. कर्मचारी ने जेफ़री कर्टज़ के मापदंड से मेल खाने के लिए चेक बक्‍सों का चयन किया. तब, Outlook के लिए व्यावसायिक संपर्क प्रबंधक स्‍वचालित रूप से सितारों की संख्या की गणना करता है.

      लीड रिकॉर्ड लीड स्‍कोरिंग दिखा रहा है

      यदि कर्मचारी जेफ़री कर्टज़ को उत्‍तीर्ण करने के लिए मैन्‍युअल लीड स्‍कोरिंग का उपयोग करता है, तो वह श्री. को रेट करने के लिए सितारों पर क्लिक करेंगे या करेंगी. कर्टज़.

      एडवेंचर वर्क्स ग्राहक की उत्‍पाद के लिए आवश्‍यकता, कंपनी के संदर्भ के माध्‍यम, हाल ही में कितनी जल्‍दी ग्राहक ने कंपनी से संपर्क किया है और यदि संपर्क कोल्‍ड कॉल पर आधारित है या प्रारंभ में ग्राहक से आया है, जो कि अधिक ध्‍यान दर्शाता है, के साथ विशेषताओं को मान देने हेतु स्‍कोरिंग मापदंड को अनुकूलित करता है. जितना ज्‍़यादा लीड स्‍कोर होगा, अधिक संभावना है कि लीड एक नया ग्राहक बनेगा.

    • टिप्पणियाँ     संभावित ऑर्डर के बारे में नोट्स जोड़ने के लिए कर्मचारी टिप्पणी क्षेत्रों का उपयोग करते हैं.

      लीड रिकॉर्ड टिप्‍पणी दिखा रहा है

लीड स्‍कोर परिवर्तित करना

ऐडवंचर वर्क्स ने नोटिस किया कि जो ग्राहक स्‍थानीय सायकलिंग इवेंट्स को प्रायोजित करते हैं, वे अधिक बायसायकल्‍स ऑर्डर करते हैं, इसलिए उन्‍होंने निर्णय लिया है कि जब आगे बढ़ने के लिए लीड का मूल्‍यांकन किया जाए, तो इसे एक स्‍कोरिंग मापदंड के रूप में जोड़ा जाए.

  1. लीड स्‍कोर अनुभाग में, स्‍कोरिंग मापदंड पर क्लिक करें.

    स्‍कोरिंग मापदंड संशोधित करें

  2. स्‍कोरिंग मापदंड संशोधित करें संवाद बॉक्‍स में, जोड़ें पर क्लिक करें.

  3. स्‍कोरिंग मापदंड जोड़े संवाद बॉक्‍स में, वर्णन बॉक्स में, लिखें:

    वर्तमान प्रायोजक

  4. महत्व सूची में, उच्च पर क्लिक करें.

  5. परिवर्तन को सहेजने के लिए ठीक पर क्लिक करें और संवाद बक्से बंद करें.

  6. जेफ़री कर्टज़ के रिकॉर्ड में, रिकॉर्ड का अद्यतन करने के लिए सहेजें और बंद करें पर क्लिक करें.

  7. जेफ़री कर्टज़ रिकॉर्ड को पुन: खोलें.

    ध्‍यान दें कि स्‍कोर अब पाँच सितारों की बजाय चार है.

    वर्ल्ड वाइड आयातकों ने स्‍थानीय सायक्लिंग ईवेंट को प्रयोजित किया है.

  8. वर्तमान प्रयोजक चेक बॉक्‍स का चयन करें.

    सितारों की संख्‍या का अद्यतन स्‍वचालित रूप से किया गया है.

लीड रिकॉर्ड में इस जानकारी के साथ, जेफ़री कर्टज़ के साथ बायसायकल और एक्सेसरीज़ के बारे में अधिक जानकारी के साथ ऐडवंचर वर्क्स फ़ॉलो अप करने की तैयारी कर रहा है.

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