आपको प्रत्यु्त्तर समूह के एजेंट के रूप में जोड़ा गया

आपको प्रत्यु्त्तर समूह के एजेंट के रूप में जोड़ा गया

महत्वपूर्ण:  यह लेख मशीन द्वारा अनुवादित है, अस्वीकरण देखें. कृपया इस लेख का अंग्रेजी संस्करण यहाँ पाएँ आपके संदर्भ के लिए.

किसी प्रतिसाद समूह प्रबंधक या सर्वर व्यवस्थापक रूट और कतार आवक कॉल्स एजेंट्स, जैसे कि मदद डेस्क या किसी ग्राहक सेवा डेस्क के लिए कहा जाता है, लोगों के समूहों के लिए करने देता है जो किसी सुविधा है।

आप अपने प्रबंधक या सर्वर द्वारा चयनित किया गया है व्यवसाय के लिए Skype प्रतिसाद समूह एजेंट होने के लिए व्यवस्थापक। जब आवक कॉल्स करने के लिए अपने प्रतिसाद समूह रूट किए जाते हैं, और आप एक ऐसा एजेंट के रूप में साइन इन हैं, तो अपने फ़ोन रिंग करेगा।

इसलिए यह क्या करता है किसी प्रतिसाद समूह एजेंट करने का अर्थ है? आपके द्वारा प्रारंभ करने के लिए कुछ जानकारी यहाँ है।

कौन से प्रतिसाद समूह हूँ कि मैं का एक सदस्य होगा?

आप करने के लिए संबंधित कौन प्रतिसाद समूह ढूँढने के लिए:

  • सेटिंग्स चिह्न गियर चिह्न व्यवसाय के लिए Skype मुख् य विंडो पर, पर क्लिक करें > उपकरण > प्रतिसाद समूह सेटिंग्स। किसी ब्राउज़र खुलता है और प्रदर्शित करता है एजेंट समूह पृष्ठ, जिसमें आप एक ऐसा एजेंट के रूप में शामिल सभी समूहों को सूचीबद्ध करता है। (यदि आप एक ऐसा एजेंट एकाधिक साइट्स के लिए कर रहे हैं, तो आपको प्रत्येक साइट के लिए कोई अलग-अलग पृष्ठ होगा.) आप किसी समूह के लिए साइन इन हैं कि किसी चेक बॉक्स को इंगित करता है।

कॉल्स लेना प्रारंभ करने से पहले मुझे क्या करने की आवश्‍यकता है?

कभी भी किसी प्रत्युत्तर समूह एजेंट के रूप में कॉल्स लेते समय, पहले आपको उस प्रत्युत्तर समूह में साइन इन करना होगा. किसी औपचारिक समूह में साइन इन करने के लिए, उस समूह के आगे वाले चेक बॉक्स में साइन इन किया गया का चयन करें. (अनौपचारिक समूहों के लिए आप हमेशा साइन इन किए गए रहते हैं और उन समूहों के साइन इन किया गया चेक बॉक्स को साफ़ नहीं कर सकते हैं.) “n/a” के रूप में चिह्नित किए गए समूह यह संकेत करते हैं कि एजेंट समूह पृष्‍ठ प्रत्युत्तर समूह अनुप्रयोग से कनेक्ट नहीं हो सकता है.

नोट: व्यवसाय के लिए Skype प्रतिसाद समूह अनुप्रयोग कॉल्स एजेंट्स जिनके पास गोपनीयता मोड सक्षम करने के लिए रूट नहीं करेगा। प्रतिसाद समूह कॉल्स प्राप्त करने के लिए, या तो गोपनीयता मोड अक्षम करें या अपनी व्यवसाय के लिए Skype संपर्क सूची में किसी संपर्क के रूप में "RGS उपस्थिति Watcher" जोड़ें।

मैं किसी कॉल का उत्तर कैसे दूँ?

किसी रूटेड कॉल का उत्तर देने के लिए, अपने कंप्यूटर की स्क्रीन पर आवक कॉल सूचना पर क्लिक करें। सूचना आप कौन सा प्रतिसाद समूह कॉल रूटिंग है दिखाई देगी।

जब आप कॉल का उत्तर दें, तो कॉल टाइमर प्रारंभ होता है जब तक कि "से कनेक्ट कॉल" सूचना प्रदर्शित करेगा।

कॉल संदेश कनेक्ट करना

कॉल कनेक्ट होने और कॉल टाइमर प्रारंभ करता है, जब आप कॉलर का अभिवादन करना चाहिए।

टाइमर को कॉल करें

वार्तालाप विंडो मुझे क्या बताती है?

जब आप कॉल सूचना पर क्लिक करें, किसी वार्तालाप विंडो खुलती है। विंडो के शीर्ष पर, आप कॉल को आप रूट किए गए प्रत्युत्तर समूह का नाम देख सकते हैं। कॉलर विकल्प पहली बार कनेक्ट करते समय दिया गया था, तो वार्तालाप विंडो < समूह नाम से > नोट्स कॉलर के बारे में सुना कॉलर और विकल्प चयनित दिए गए निर्देशों के साथ दिखाता है। आप यह भी देख सकते हैं के लिए आप कनेक्ट करने के लिए कितनी देर तक कॉलर waited.

नोट: यदि आपकी समर्थन टीम एजेंट anonymity सुविधा सक्षम किया है और आप किसी अनाम प्रतिसाद समूह के भाग के रूप में कॉल का उत्तर देना हैं, कॉल के दौरान आपकी पहचान छुपा हुआ है, और शब्द "अज्ञात" शीर्ष में प्रकट होता है, तो विंडो के दाईं ओर। किसी अनाम प्रतिसाद समूह वार्तालाप के दौरान अदला-बदली त्वरित संदेश भी अपने anonymity रक्षित करें।

नोट: मशीन अनुवाद अस्वीकरण: यह लेख मानवीय हस्तक्षेप के बिना एक कंप्यूटर प्रणाली द्वारा अनुवादित किया गया है. Microsoft, इन मशीन अनुवादों को गैर-अंग्रेज़ी भाषी उपयोगकर्ताओं को Microsoft उत्पादों, सेवाओं और तकनीकों से संबंधित सामग्री का आनंद लेने में सहायता के लिए प्रदान करता है. लेख, मशीन द्वारा अनुवादित होने के कारण इसमें शब्दावली, वाक्य रचना या व्याकरण की त्रुटियाँ हो सकती हैं.

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