आपके स्पीकर और माइक्रोफ़ोन कार्य नहीं कर रहे हैं

यदि आपको अपने ऑडियो डिवाइस के माध्यम से ध्वनि प्राप्त नहीं हो रही है, तो यह जाँचें कि:

  • ऑडियो डिवाइस ठीक तरह से प्लग इन किया गया है.

  • यह सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर के डिवाइस ड्राइवर्स नवीनतम हैं.

  • यदि उपकरण भौतिक रूप से क्षतिग्रस्त है या आपके कंप्यूटर को रीबूट करने के बाद भी यह समस्या बनी रहती है तो किसी भिन्न उपकरण का उपयोग करें.

  • यह सुनिश्चित करें कि आप जिस डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं वह Lync 2010 के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया है या नहीं. ऑप्टिमाइज़ किए गए डिवाइसेज़ की सूची के लिए, Microsoft Lync 2010 के लिए फ़ोन्स और डिवाइसेज़ देखें.

सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस Lync में ऑडियो डिवाइस सेटिंग्स में चयनित है या नहीं. Lync खोलें, और, Lync मुख्य विंडो के निचले-बाएँ कोने में, ऑडियो डिवाइस मेनू क्लिक करें और फिर अपने Lync कॉल के लिए पसंदीदा ऑडियो डिवाइस का चयन करें.

Lync

कोई कॉल करने या प्राप्त करने से पहले, यह महत्वपूर्ण है कि आप चयनित डिवाइस की ऑडियो गुणवत्ता की जाँच कर लें. ऑडियो गुणवत्ता की जाँच करने के लिए, निम्न कार्य करें:

  • Lync मुख्य विंडो के निचले-बाएँ कोने में, ऑडियो डिवाइस मेनू ऑडियो डिवाइस का चयन करें पर क्लिक करें.

  • एक परीक्षण कॉल करने के लिए कॉल गुणवत्ता जाँचें बटन पर क्लिक करें और चयनित डिवाइस का उपयोग करके आप कैसा बोलते हैं सुनें.

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