आपके माइक्रोफ़ोन का कार्य नहीं करना

माइक्रफ़ोन या ऑडियो डिवाइस जिसका आप उपयोग कर रहे है, वह ठीक तरह से कार्य नहीं कर रहा है. सुनिश्चित करें कि ऑडियो डिवाइस ठीक तरह से प्लग इन किया गया है और डिवाइस पर ध्वनि सेटिंग्स भी जाँचें. यदि उपकरण भौतिक रूप से क्षतिग्रस्त है या आपके कंप्यूटर को पुन: प्रारंभ करने के बाद भी यह समस्या बनी रहती है तो किसी भिन्न उपकरण का उपयोग करें.

यह भी सुनिश्चित करें कि जिस डिवाइस का आप उपयोग कर रहे हैं वह Microsoft Lync 2010 संचार सॉफ़्टवेयर के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया है या नहीं. ऑप्टिमाइज़ किए गए डिवाइसेज़ की सूची के लिए, Microsoft Lync के लिए फ़ोन और डिवाइसेज़ देखें.

कोई अन्य कॉल करने या प्राप्त करने से पहले, जाँचे कि माइक्रोफ़ोन कार्य कर रहा है और नीचे दिए गए के अनुसार कोई परीक्षण कॉल करके ऑडियो गुणवत्ता जाँचे:

  1. Lync 2010 मुख्य विंडो के निचले-बाएँ कोने में, ऑडियो डिवाइस मेनू ऑडियो डिवाइस का चयन करें पर क्लिक करें.

  2. एक परीक्षण कॉल करने के लिए कॉल गुणवत्ता जाँचें बटन पर क्लिक करें और चयनित डिवाइस का उपयोग करके आप कैसा बोलते हैं, सुनें.

माइक्रोफ़ोन समस्या के समाधान के लिए प्रतीक्षा के दौरान, कॉल अग्रेषण या एक साथ घंटी बजना सक्षम करें ताकि आवक कॉल्स किसी अन्य फ़ोन पर प्राप्त हो और छूटे नहीं. कॉल अग्रेषण या एक साथ घंटी बजना को सेट करने के तरीके के बारे में चरणों के लिए, कॉल अग्रेषण या एक साथ घंटी बजना देखें. यदि समस्या बनी रहती है, तो किसी लैंडलाइन पर कॉल को हस्तांतरित करें. किसी कॉल को हस्तांतरित करने के लिए, Lync वार्तालाप विंडो में, हस्तांतरित करें बटन पर क्लिक करें और निम्न में से कोई एक कार्य करें:

  • अपने अन्य नंबर्स में से किसी एक पर क्लिक करें (जैसे कि आपका मोबाईल फ़ोन नंबर).

  • अन्य व्यक्ति या नंबर पर क्लिक करें और फिर प्रदर्शित संवाद बॉक्स के अंदर उस नंबर को लिखें जिस पर आप कॉल हस्तांतरित करना चाहते हैं और फिर ठीक पर क्लिक करें.

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