תוספת פרטיות עבור Microsoft Lync Server 2010

תוכן

• אחסון בארכיון

• Activity Feed

• שירות פנקס כתובות

• בקרת שיחות נכנסות

• איסוף נתונים ודיווח עבור רשומות של פרטי שיחות (CDR)

• הקצאת שיחות

• פקדי מזהה מתקשר

• תצוגת שם של הצד המתקשר

• רישום בצד הלקוח

• שירותי חירום (911)

• תשתית מיקום

• Lync Web App Server

• היבטים של מיקום עקיפת מדיה

• קבצים מצורפים לפגישה

• העברת קבצים מסוג עמית לעמית

• תמונה אישית

• אימות PIN

• תשאול

• פרטי נוכחות וקשר

• שיתוף פעולה של PowerPoint

• מצב פרטיות

• קו פרטי

• איסוף נתונים ודיווח בנושא איכות החוויה (QoE)

• בקרת גישה מבוססת תפקיד

• הקלטה

• שירות קבוצת תגובה - אנונימיזציה של סוכן

• רישום בצד השרת

• חיפוש כישורים

• מאגר אנשי קשר מאוחד

• שיפורים באיכות הקול ב- Lync 2010

• שיתוף פעולה בלוח הציור

עמוד זה הוא תוספת ל הצהרת הפרטיות של מוצרי Microsoft Lync‏. כדי להבין את שיטות האיסוף והשימוש בנתונים הנוגעות למוצר או לשירות מסוימים של Microsoft Lync, עליך לקרוא הן את הצהרת הפרטיות של מוצרי Microsoft Lync והן תוספת זו.

תוספת להצהרת פרטיות זו מתייחסת לפריסה של תוכנת Microsoft Lync Server 2010 ולשימוש בה ברשת של הארגון. אם החברה שלך משתמשת ב- Lync Server 2010 כשירות (במילים אחרות, אם ספק חיצוני [לדוגמה, Microsoft] מארח את השרתים שבהם התוכנה פועלת), המידע ישודר לספק חיצוני זה.

אחסון בארכיון

כיצד פועלת תכונה זו: אחסון בארכיון מאפשר למנהל הארגון לאחסן בארכיון שיחות של העברת הודעות מיידיות (IM), פעילויות פגישה ותוכן ומאפייני שימוש, כגון הכניסה והשיחה של המשתמשים, מתחיל ומצטרף.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: אחסון בארכיון מאחסן את התוכן של שיחות של הודעות מיידיות, מידע אודות השימוש בהעברת הודעות מיידיות, תוכן פגישה ופרטי פגישות בשרת שמנהל הארגון קובע. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: מנהל הארגון יכול להשתמש במידע זה כדי לנהל את השימוש של הארגון ב- Lync Server 2010.

בחירה/שליטה: אחסון בארכיון מבוטל כברירת מחדל ומנהל ארגון יכול להפעיל אותו על-ידי מעבר לדף ניטור ואחסון בארכיון של לוח הבקרה של Microsoft Lync Server 2010 הגדרות, ועדכון מדיניות האחסון בארכיון ותצורות האחסון בארכיון.

הזנה של פעילות

כיצד פועלת תכונה זו: הזנת פעילות מאפשרת למשתמשי הקצה לראות "עדכונים חברתיים" מתוך אנשי הקשר שלהם ברשימת אנשי הקשר שלהם. היא מתירה למשתמשי הקצה להציג לאחרים את ההערות האישיות האחרונות שלך, שינויים בתמונה שלך ושינויים בתפקידך או במיקום המשרד שלך.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: משתמשי קצה יפרסמו, באמצעות נוכחות, את המידע הבא ב- Microsoft Lync 2010:

• מועד העדכון של תמונת החברה שלהם (מתוך מדריך הכתובות של הארגון, כגון Active Directory Domain Services)

• תמונת אינטרנט (שמשתמש הקצה מעלה ומעוניין שאחרים יראו) עם המועד המעודכן

• מועד השינוי של תפקידם בחברה והתפקיד עצמו (מתוך מדריך הכתובות של החברה)

• מועד השינוי של מיקום משרד החברה שלהם ומיקום המשרד עצמו (מתוך מדריך הכתובות של החברה)

• היסטוריה של ההערות האישיות האחרונות שפורסמו

• הערת 'מחוץ למשרד' שלהם מ- Microsoft Exchange Server

שום מידע אינו נשלח ל- Microsoft.

השימוש במידע: מידע זה ישותף עם אנשי קשר המופיעים ברשימת אנשי הקשר של משתמש הקצה המציגים את ההזנה של הפעילות שלהם ונמצאים בקשרי הפרטיות 'משפחה וחברים', 'קבוצת עבודה', 'עמיתים' או 'אנשי קשר חיצוניים'.

בחירה/שליטה: מנהל הארגון יכול לקבוע את תצורת ההגדרה PersonalNoteHistoryDepth בתוך הפס, שתקבע את כמות ההערות האישיות שיישמרו עבור משתמש הקצה. אם ההגדרה היא 0, לא תישמר היסטוריית הערות, ורק ההערה הנוכחית תאוחסן (כמו במהדורות קודמות). לכל משתמש קצה תהיה גם היכולת לא לפרסם דבר בהזנת הפעילות שלו על-ידי בדיקת ההגדרה המתאימה ב'אפשרויות Lync 2010'.

שירות פנקס כתובות

כיצד פועלת תכונה זו: שירות פנקס הכתובות מאפשר ללקוחות Lync Server, כגון Lync, Microsoft Lync 2010 Mobile וכן הלאה, לחפש אנשי קשר.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: משתמש הקצה מספק מחרוזת חיפוש שלאחר מכן משמשת לחיפוש התאמה במסד הנתונים של פנקס הכתובות או בקבצי ההורדה של פנקס הכתובות. כל רשומה תואמת שנמצאת עבור מחרוזת החיפוש מוחזרת בחזרה ללקוח.

השימוש במידע: המידע שבמחרוזת החיפוש ישמש לחיפוש רשומות תואמות.

בחירה/שליטה: שירות פנקס הכתובות זמין כברירת מחדל. אין אפשרות להפוך שירות זה ללא זמין.

בקרת שיחות נכנסות

כיצד פועלת תכונה זו: בקרת שיחות נכנסות מאפשרת למנהלי ארגון לשלוט בכמות התנועה של שמע/וידאו ב- Lync Server בקישור WAN.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: בקרת שיחות נכנסות אוספת, מעבדת ומקבלת את כתובות ה- IP של המתקשר ושל מקבל השיחה, את פרטי המיקום של נקודת הקצה (בתוך הרשת הארגונית או מחוצה לה) של שני הצדדים, ומידע אם השיחה מאוחדת. שום מידע אינו נשלח ל- Microsoft.

השימוש במידע: מנהל הארגון יכול להשתמש במידע זה כדי לנהל את השימוש של הארגון בקישור WAN מסוים עבור Lync Server של שיחות שמע/וידאו.

בחירה/שליטה: בקרת שיחות נכנסות מבוטלת כברירת מחדל ומנהל ארגון יכול להפעיל אותה על-ידי מעבר לדף הגדרת תצורת הרשת בלוח הבקרה של Lync Server 2010 ועדכון המדיניות הכללית כדי לאפשר ניהול רוחב פס.

איסוף נתונים ודיווח עבור רשומות של פרטי שיחות (CDR)

כיצד פועלת תכונה זו: התכונה איסוף נתונים ודיווח של רשומות פרטי שיחה (CDR) אוספת ומדווחת פרטים על תקשורת ופגישות מסוג עמית לעמית שאירעו באמצעות Lync Server.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: אם אפשרות זו זמינה, הנתונים מכל התקשורת והפגישות מסוג עמית לעמית נרשמים במסד הנתונים של ה- CDR. (התוכן אינו נרשם.) נתוני ה- CDR מאוחסנים במסד הנתונים של שרת הניטור שנפרס בארגון ומדווחים בקבוצה של דוחות רגילים של שרת הניטור. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: נתוני ה- CDR יכולים לשמש לסקירת ההיסטוריה של תקשורת עמית לעמית ופגישות שבהם התרחשו בארגון.

בחירה/שליטה: ‏CDR מופעל כברירת מחדל, אך על מנהל הארגון להתקין שרת ניטור המחובר למסד נתונים עורפי של שרת ניטור כדי לאסוף את נתוני ה- CDR. מנהל הארגון יכול לפרוס את הדוחות הסטנדרטיים של שרת הניטור או ליצור דוחות מותאמים אישית על-ידי ביצוע שאילתה במסד הנתונים של שרת הניטור.

הקצאת שיחות

כיצד פועלת תכונה זו: הקצאת שיחות מאפשרת למשתמשי קצה להקצות נציג אחד או יותר שיכולים לבצע שיחות בשמם ולהגדיר ולהצטרף לפגישות מקוונות בשמם.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: כאשר נציגים מספקים תשובות לשיחות בשם משתמשי הקצה, משתמשי הקצה יקבלו הודעת דואר אלקטרוני המודיעה להם על אירוע זה. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: משתמשי קצה יכולים להשתמש בתכונה זו כדי לעבוד עם הנציגים שלהם, כך שהנציגים יוכלו לנהל את לוח הזמנים והפגישות שלהם. משתמשי הקצה יכולים גם לעקוב אחר הנציגים שלהם לגבי השיחות שבוצעו או שנענו בשמם.

בחירה/שליטה: הקצאת שיחות מבוטלת כברירת מחדל ומנהל המערכת של הארגון חייב להפעיל אותה על-ידי הגדרת EnableDelegation ל- True.

פקדי מזהה מתקשר

כיצד פועלת תכונה זו: התכונה 'פקדי מזהה מתקשר' שולטת במספר הטלפון המוצג לצד. מנהל המערכת של הארגון יכול לבחור להעלים את מזהה מתקשר לכל נתיב על-ידי מתן מספר חלופי. המספר החלופי יוצג כמזהה מתקשר עבור כל השיחות היוצאות דרך נתיב זה. דוגמה לכך היא כאשר משתמש קצה מבצע שיחה ממספר הטלפון האישי שלו בעבודה, הצד שהתקשר יראו את מספר החברה הכללי במקום את המספר האישי של המשתמש בעבודה.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: מספר הטלפון של ספק השיחות מוצג

השימוש במידע: אפשרות זו משמשת להעלם את מספר הטלפון של הצד המ להתקשרות ולהציג מספר חלופי.

בחירה/שליטה: ניתן לסמן או לבטל את הסימון של האפשרות הסתר מזהה מתקשר על-ידי מעבר אל דף ניתוב לוח הבקרה של Lync Server 2010. אם האפשרות הסתר את מזהה המתקשר אינה מסומנת, מספר הטלפון של המתקשר יוצג. אם האפשרות הסתר את מזהה המתקשר מסומנת, יש לספק מספר חלופי שיוצג למקבל השיחה.

תצוגת שם של הצד המתקשר

כיצד פועלת תכונה זו: שם התצוגה מכיל את שם משתמש הקצה כפי שמאוחסן במאגר המקומי של Lync Server (שירות פנקס הכתובות). עבור שיחות יוצאות ממשתמשי קצה ב- Lync Server אל רשת הטלפונים הממותגת הציבורית (PSTN), תכונה זו שולחת כל מידע של שם תצוגה אל שער ה- PSTN/‏IP-PBX/בקר גבול ההפעלה של היציאה.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: עבור שיחות יוצאות מרשת Lync Server, שם התצוגה נשלח לשער PSTN/IP-PBX/בקר גבול הפעלה של יציאה אם אין הגבלות פרטיות ב- Lync Server לאספקת מידע זה. ניתן להציג מידע זה לצד היעד של השיחה.

השימוש במידע: המידע משמש באופן שבו שם הצד המתקשר מוצג לצד המקבל את השיחה יחד עם מספר הטלפון של הצד המתקשר. אין להחשיב זאת כמידע סופי.

בחירה/שליטה: בשלב זה, אין פקדים בתוך Lync Server כדי להגדיר הגבלות פרטיות עבור הקצאת מידע של שם תצוגה. שם התצוגה משודר תמיד מהשרת. שערי PSTN/‏IP-PBX/בקרי גבול הפעלה מסוימים עשויים לכלול את היכולת לסנן או להחליף את המידע של שם תצוגה לפי כיוון השיחה (נכנסת, יוצאת).

רישום בצד הלקוח

כיצד פועלת תכונה זו: רישום בצד הלקוח מאפשר למשתמשי הקצה לרשום פרטי שימוש ב- Lync במחשב שלהם בפרופיל המשתמש שלהם.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: אם זמין, מידע כגון זה יאוחסן במחשב של משתמש הקצה: נושא הפגישה, מיקום, הודעות של פרוטוקול התחלת הפעלה (SIP), תגובות לשיחות Lync שלו, מידע אודות השולח והמקבל של כל הודעת Lync, הנתיב שההודעה לקחה, רשימת אנשי הקשר ומידע נוכחות. התוכן של שיחות Lync שלהם אינו מאוחסן. לא נשלח מידע באופן אוטומטי אל Microsoft, אך משתמשי הקצה או מנהל הארגון יכולים לבחור לשלוח את יומני הרישום ל- Microsoft באופן ידני.

השימוש במידע: יומני רישום בצד הלקוח יכולים לשמש לפתרון בעיות ב- Lync.

בחירה/שליטה: Client-Side הרישום מבוטל כברירת מחדל ומנהל המערכת של הארגון חייב להפעיל אותו על-ידי הגדרת ucEnableUserLogging ל- 1.

שירותי חירום (911)

כיצד פועלת תכונה זו: כאשר מנהל המערכת של הארגון הופך את התכונה 'שירותי חירום' לזמינה, Lync יכול לשדר מיקום לספק חיצוני של שירות ניתוב שנבחר על-ידי הלקוח. הספק החיצוני של שירות הניתוב ישדר את המיקום למגיבים למצב החירום בעת חיוג למספר חירום (כגון 911 בארצות הברית). מנהל המערכת של הארגון יכול להגביל את יכולת השיחות לשעת חירום למיקום העבודה של משתמש הקצה, כך שמנהל המערכת צריך לתקשר עם כל משתמש קצה במידה שבה פונקציונליות השיחות לשעת חירום זמינה. כאשר אפשרות זו זמינה, מידע המיקום המשודר לצוות שירותי החירום הוא המיקום שמנהל המערכת של הארגון הקצה למיקום של משתמש הקצה (לדוגמה, מספר משרד) והזנת אותו במסד הנתונים של המיקום, או אם מיקום כזה אינו זמין, ייתכן שמשתמשי הקצה הזין באופן ידני בשדה המיקום. אם משתמשי הקצה מחייגים לשירותי חירום בעת השימוש ב- Lync באמצעות חיבור אינטרנט אלחוטי בזמן שהם עדיין נמצאים במיקום העבודה שלהם, מידע המיקום המשודר למגיבים למצב חירום יהיה רק מיקום משוער מכיוון שזה יהיה המיקום של נקודת הקצה האלחוטית המסוימת שהמחשב שלהם מתקשר איתה. מידע המיקום של נקודת קצה אלחוטית זו, בנוסף לכך, מוקלט באופן ידני על-ידי מנהל המערכת של הארגון, ולכן, ייתכן שפרטי המיקום המשודרים לצוות שירותי החירום אינם המיקום הממשי של משתמש הקצה. כדי לתפקד באופן מלא, תכונה זו דורשת מהארגון לשמור על שירות ניתוב שסופק על-ידי ספקי פתרונות מאושרים, והשירות זמין רק בארצות הברית.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: פרטי המיקום שהתקבלו על-ידי Lync נקבעים על-ידי מידע המיקום האוטומטי המאוכלס על-ידי שרת פרטי המיקום ("LIS" של הארגון) או על-ידי פרטי המיקום שמשתמש הקצה הזין באופן ידני בשדה המיקום. מידע זה מאוחסן בזיכרון במחשב של משתמש הקצה, כך כאשר מספר שירותי חירום מוזן, פרטי מיקום אלה משודרים עם השיחה לצורך ניתוב לספק המתאים של שירותי החירום ומתן המיקום המשוער שלהם. ייתכן שהמיקום של משתמש הקצה יישלח גם באמצעות הודעה מיידית אל צוות אבטחה מקומי. עבור שיחות חירום, רשומת פרטי השיחה תכלול את פרטי המיקום של מתקשר. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

שימוש במידע: נעשה שימוש במיקום לצורך ניתוב השיחה לספק שירותי החירום המתאים ולצורך שיגור המגיבים למצב החירום. ניתן לשלוח את המידע הזה גם לצוות האבטחה של הארגון בתור הודעה עם המיקום של המתקשר ועם המידע שבאמצעותו יוכלו לחזור אליו.

בחירה/שליטה:

לא זמין:

E911 אינו זמין כברירת מחדל. אם מנהל הארגון הופך תכונה זו לזמינה, ניתן לשנות או להסיר את מדיניות המיקום מרשתות המשנה ו/או מהמשתמשים, ולהפסיק את שירות הניתוב מספק השירות.

זמין:

יש להגדיר מדיניות מיקום ההופכת את E911 לזמין ולהוקצה לאחת מקבוצות המשנה שבהן לקוחות תקשורת מאוחדת (UC) יירשם ממשתמשים או משניהם או משניהם. יש להשיג את שירות הניתוב של E911 מספק השירות ואת קישוריות הניתוב לספק השירות שנוצר.

תשתית מיקום

כיצד פועלת תכונה זו: מידע על מיקום משתמש קצה ואזור זמן מחושב ומשותף עם אנשים אחרים באמצעות פונקציונליות הנוכחות.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: נתוני המיקום הגיאוגרפי של משתמש הקצה נאספים על-ידי אחד משני מנגנונים: המשתמש מזין את הנתונים באופן ידני, או שהוא מאוכלס באופן אוטומטי על-ידי שרת פרטי המיקום של הארגון ("LIS"). בנוסף, אזור הזמן של משתמש הקצה מאוחזר ממערכת ההפעלה של Windows במחשב של משתמש הקצה. נתוני המיקום הנאספים מורכבים ממחרוזת "תיאור" וכן מפרטי כתובת מעוצבים. התיאור הוא כל מחרוזת שעשויה לסייע במתן מידע אודות מיקומו של משתמש הקצה (כגון "בית" או "עבודה"), בעוד הכתובת המעוצבת היא כתובת אזרחית (כגון רחוב ראשי חיפה 98052). שום מידע אינו נשלח ל- Microsoft.

השימוש במידע: תיאור המיקום ותצורת נתוני אזור הזמן משותפים עם אנשים אחרים באמצעות נוכחות ב- Lync, בהתבסס על התצורה של פרטיות הנוכחות שלהם. המידע מוצג בכרטיס איש הקשר של המשתמש. לתשומת לבך, הכתובת המעוצבת, או הכתובת האזרחית, אינה משותפת דרך כרטיס איש הקשר, אך ייתכן שהיא תשודר לצוות שירותי חירום אם משתמש הקצה יבצע שיחת חירום (לדוגמה, 911). (ראה תיאור של "שירותי חירום".)

בחירה/שליטה:

מנהל המערכת של הארגון כולל את הפקדים הבאים:

• EnhancedEmergencyServicesEnabled אם ההגדרה היא True, ערך שם המיקום בשדה המיקום ותיבת דו-שיח מלאה של מיקום יהיו זמינים באמצעות הפריט הגדר מיקום בתפריט אזור המיקום. אם הפקד מוגדר ל- FALSE, ערך מיקום מוגבל יהיה זמין עבור שם המיקום בשדה המיקום. כמו כן, כאשר הפקד מוגדר ל- TRUE, נתוני המיקום ישותפו בשיחות לשירותי חירום. אם הפקד מוגדר ל- FALSE, הנתונים לא ישותפו בשיחות לשירותי חירום. משתמשי קצה אינם יכולים לעקוף הגדרות אלה. זכור כי תיאור המיקום (שאוחזר מ- LIS או שהוזן על-ידי משתמש הקצה) עדיין ישותף במידע הנוכחות, ללא קשר להגדרה של החלפת מצבים זו.

• UseLocationForE911Only אם ההגדרה היא True, נתוני המיקום ב- LIS לא ישותפו באופן אוטומטי באמצעות הנוכחות. אם הפקד מוגדר ל- FALSE, נתוני המיקום ב- LIS ישותפו באופן אוטומטי במידע הנוכחות.

• PublishLocationDataDefault פקד זה קובע את תצורת אופן הפעולה המהווה ברירת מחדל עבור כל המשתמשים שלא בחרו באופן מפורש לשתף או לא לשתף את תיאור המיקום שלהם באמצעות נוכחות. אם הפקד מוגדר ל- TRUE, המיקום ישותף כברירת מחדל. אם הפקד מוגדר ל- FALSE, המיקום לא ישותף.

• דרוש מיקום הגדרה זו קובעת אם משתמשי קצה יתבקשו להזין את מיקומם. יש שלושה ערכים אפשריים: כן, כתב ויתור ולא.

  • כן - אפשרות זו מציגה את הטקסט "הגדר את המיקום שלך" באדום אם אין נתוני מיקום.

  • כתב ויתור - אפשרות זו מציגה את הטקסט "הגדר את המיקום שלך" באדום עם ‏"X" לצדה אם אין נתוני מיקום. משתמשי הקצה יכולים ללחוץ על ה- "X" כדי להציג את כתב הוויתור. הערה: אם מנהל ארגון בוחר ערך זה, עליו לאכלס את הטקסט של כתב הוויתור.

  • לא אפשרות זו מציגה את הטקסט "הגדר את המיקום שלך" בשחור כאשר אין נתוני מיקום.

Lync Web App Server

כיצד פועלת תכונה זו:‏ יש לפרוס את רכיב האינטרנט Microsoft Lync Web App כדי להשתמש ב- Lync Web App, שהוא תוכנית המבוססת על תוסף Microsoft Silverlight המספק חוויית פגישה.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: כתובת הכניסה, הסיסמה ופרטי הפגישה של משתמש הקצה ישמשו כדי לאמת את המשתמש לפני חיבורו לפגישה. מידע של שיתוף תוכניות ושיתוף שולחן עבודה ישותף עם כל המשתמשים בפגישה. כל משתתפי הפגישה יוכלו להציג את מידע הנוכחות ואת פרטי הקשר של משתמש הקצה.

השימוש במידע: כתובת הכניסה, הסיסמה ופרטי הפגישה ישמשו כדי לאמת את המשתמש לפני חיבורו לפגישה.

בחירה/שליטה:‏ הרכיב Lync Web App זמין כברירת מחדל.

היבטים של מיקום עקיפת מדיה

כיצד פועלת תכונה זו: עקיפת מדיה קובעת את האזור של כתובות ה- IP המקומיות של סיום מדיה המוגדרות כברירת מחדל של משתמש Lync Server ושער PSTN/IP-PBX/בקר גבול הפעלה שיש להשתמש בהן בשיחת PSTN או PBX המשויכת למשתמש זה. אם שני הרכיבים ממוקמים באופן כזה שהם מחוברים היטב, ללא מגבלות רוחב פס, ועקיפת מדיה הוגדרה כזמינה, המדיה תזרום ישירות בין משתמש Lync Server לשער PSTN/‏IP-PBX/בקר גבול ההפעלה, תוך עקיפת Lync Server Mediation Server. האות עבור השיחה ימשיך לעבור ממשתמש Lync Server אל Lync Server Mediation Server ולשער PSTN/IP-PBX/בקר גבול הפעלה.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: האזור של כתובת ה- IP המקומית של סיום מדיה המוגדרת כברירת מחדל עבור משתמש הקצה ושער PSTN/‏IP-PBX/בקר גבול ההפעלה נקבעים על-ידי התאמה של כל כתובת IP מקומית של מדיה המוגדרת כברירת מחדל למזהה עקיפה במאגר התצורה של Lync Server. מזהה עקיפה הוא GUID, והוא אינו מסונן על-ידי ה- Proxy של הגישה, ולכן הוא מסופק למשתמשים חיצוניים ולמשתמשים מאוחדים, וכן הוא זמין למשתמשים פנימיים. תכונה זו אינה שולחת מידע כלשהו אל Microsoft.

השימוש במידע: אם משתמש Lync Server ושער PSTN/‏IP-PBX/בקר גבול הפעלה נמצאים באותו אזור, מזהה העקיפה המשויך לכל כתובת IP מקומית של מדיה המוגדרת כברירת מחדל יהיה זהה. הצד המקבל את מזהה העקיפה מהעמית שלו יראה שמזהה העקיפה שלו תואם. במקרה זה, המדיה עבור השיחה יכולה לעבור ישירות בין משתמש Lync Server לשער PSTN/‏IP-PBX/בקר גבול הפעלה, תוך עקיפת ה- Mediation Server.

בחירה/שליטה:

עקיפת מדיה אינה זמינה כברירת מחדל הן באופן כללי והן עבור כל מיקום לשער PSTN/IP-PBX/בקר גבול הפעלה מסוים. מנהל הארגון יכול להפוך אותה לזמינה הן באופן כללי והן עבור מיקום מסוים באמצעות שתי השיטות שלהלן.

שימוש בלוח הבקרה של Lync Server

• כדי להפוך עקיפה כללית לזמינה, לחץ על תצורת רשת, לחץ פעמיים על תצורה כללית ברשימה ולאחר מכן, בעמוד עריכת הגדרה כללית, לחץ על הפעל עקיפת מדיה ובחר את ההגדרות הפרטניות.

• כדי להפוך עקיפה של מיקום מסוים לזמינה, לחץ על ניתוב קולי, לחץ על הכרטיסיה תצורת מיקום, לחץ פעמיים על מיקום קיים ולאחר מכן לחץ על הפוך עקיפת מדיה לזמינה.

שימוש במעטפת הניהול של Microsoft Lync Server 2010

• רכיבי ה- ‏cmdlet‏ New-CsTrunkConfiguration‏ או Set-CsTrunkConfiguration‏ יכולים לשמש להפיכת עקיפת מדיה לזמינה עבור מיקום מסוים.

• רכיבי ה- cmdlet ‏New-CsNetworkMediaBypassConfiguration ו- Set-CsNetworkConfiguration‏ יכולים לשמש להפיכת עקיפת מדיה כללית לזמינה.

קבצים מצורפים לפגישה

כיצד פועלת תכונה זו: משתמשי הקצה יכולים לשתף קבצים עם משתתפי הפגישה על-ידי העלאתם כקבצים מצורפים.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: קבצים מצורפים מאוחסנים ב- Lync Server בהתאם למדיניות תפוגת התוקף של תוכן הפגישה, כפי שהוגדר על-ידי מנהל המערכת של הארגון. משתמשי הקצה יכולים לבחור להעלות קבצים מצורפים. קבצים מצורפים מורדים על-ידים או על-ידי אחרים בפגישה. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: המידע הכלול בקבצים מצורפים לפגישה שהועלו משותף עם משתתפים אחרים בפגישת Lync.

בחירה/שליטה: מנהל הארגון יכול להפוך תכונה זו לזמינה או ללא זמינה עבור כל משתמש או לכל המשתמשים באמצעות מדיניות AllowFileTransfer. מדיניות זו זמינה כברירת מחדל.

העברת קבצים מסוג עמית לעמית

כיצד פועלת תכונה זו: משתמשי Lync יכולים להעביר קבצים זה אל זה בשיחות של הודעות מיידיות של שני משתתפים (לא פגישות).

מידע שנאסף, מעובד או משודר: הקובץ מועבר ישירות בין לקוחות Lync. המשתמשים בוחרים ליזום את העברת הקובץ ולבחור את הקובץ להעברה. נמען הקובץ חייב להסכים במפורש לקבל את הקובץ. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: התכונה 'העברת קבצים של עמית לעמית' מאפשרת למשתמשים לשלוח קבצים זה אל זה באופן בזמן אמת במהלך שיחת הודעות מיידיות.

בחירה/שליטה: מנהל הארגון יכול להפוך תכונה זו לזמינה או ללא זמינה עבור כל משתמש או לכל המשתמשים באמצעות מדיניות EnableP2PFileTransfer. מדיניות זו זמינה כברירת מחדל.

תמונה אישית

כיצד פועלת תכונה זו: תמונה אישית מציגה את התמונה האישית של משתמש הקצה למשתמשי קצה אחרים. תצורה זו נקבעה רק על-ידי משתמש הקצה והיא שונה מהתמונה הנוכחית במדריך הכתובות הארגוני (כגון Active Directory).

מידע שנאסף, מעובד או משודר: העדפת שיתוף התמונה האישית של משתמש הקצה וכתובת האינטרנט של התמונה נאספים באמצעות קלט משתמש קצה ופורסמו באמצעות נוכחות של Lync. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: המידע משמש להתאמה אישית של חוויית משתמש הקצה ולשיתוף התמונה שלו עם אחרים.

בחירה/שליטה:

פקדי מנהל המערכת של הארגון:

• אם משתמשים משתפים את התמונות תחילה כברירת מחדל או לא. ניתן לעקוף הגדרה זו.

• הגודל המרבי של תמונה שמשתמש כלשהו יכול להוריד.

• אילו סוגים של תמונות מותרים.

אימות PIN

כיצד פועלת תכונה זו: אימות PIN הוא מנגנון המשמש לאימות משתמשים שמשתתפים בפגישות של מערכת ניתוב שיחות של שיחות ועידה ולאימות משתמשים הפרוסים את Microsoft Lync 2010 טלפון Edition בפעם הראשונה. המשתמש מזין את מספר הטלפון או השלוחה ו- PIN ש- Lync Server משתמש בו כדי לאמת את אישורי המשתמש. ה- PIN מוגדר על-ידי המשתמש או על-ידי מנהל ארגון.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: במהלך אימות, מתבצע איסוף של מספר הטלפון או השלוחה וושל ה- PIN של המשתמש. Lync Server מאמת מידע זה מול מסד הנתונים העורפי שלו. ה- PIN מאוחסן במסד הנתונים העורפי בתור Hash חד-כיווני למטרות אבטחה. לאחר ההגדרה, ה- PIN אינו גלוי לאיש. הגדרה או איפוס של PIN יכולים להתבצע על-ידי משתמש, מנהל או משתמש מחלקת תמיכה.

כאשר מנהל מערכת או משתמש מחלקת תמיכה מגדירים או מאפסים את ה- PIN, ה- PIN החדש מוצג וניתן לשלוח אותו למשתמש בדואר אלקטרוני. תבנית הדואר האלקטרוני המסופקת ניתנת להתאמה אישית והיא כוללת טקסט המודיע למשתמש שייתכן שה- PIN הוצג על-ידי מנהל המערכת או משתמש מחלקת התמיכה, ולכן מומלץ שהמשתמש יגדיר שוב את ה- PIN.

השימוש במידע:

ה- PIN משמש את Lync Server לאימות המשתמש מול הפגישה או לפריסת הטלפון שבו פועל Lync 2010 טלפון Edition.

בחירה/שליטה: אפשרות זו זמינה כברירת מחדל. מנהל הארגון יכול להפוך אימות PIN ללא זמין מעמוד הגדרות האבטחה של לוח הבקרה של Lync Server על-ידי סימון התיבה אימות PIN.

תשאול

כיצד פועלת תכונה זו: משתמשי Lync יכולים לערוך תשאול ולאסוף תגובות אנונימיות ממשתתפים במהלך פגישות ושיחות מקוונות.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: הצבעות בודדות הן אנונימיות. תוצאות תשאול מצטברות גלויות לכל המציגים וכל מציג יכול להציג אותן לכל המשתתפים. תשאולים מאוחסנים ב- Lync Server בהתאם למדיניות תפוגת התוקף של תוכן הפגישה, כפי שהוגדר על-ידי מנהל המערכת של הארגון. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: תכונת התשאול משפרת את שיתוף הפעולה משום שהיא מאפשרת למציגים לקבוע במהירות את העדפות המשתתפים.

בחירה/שליטה:

למנהל המערכת של הארגון יש את פריטי המדיניות הבאים

• EnableDataCollaboration : מדיניות זו מאפשרת למנהל הארגון להגביל את כל תכונות שיתוף הפעולה בנתונים – שיתוף פעולה באמצעות Microsoft PowerPoint, שיתוף קבצים, תשאול, שיתוף פעולה בלוח ציור וקבצים מצורפים. אם מדיניות זו מוגדרת ל- FALSE, המדיניות ברמת התכונה עבור תכונות אלה אינה רלוונטית.

• AllowPolling: מדיניות זו מאפשרת למנהלי ארגונים להפוך את תכונת התשאול לזמינה או ללא זמינה. תכונה זו זמינה כברירת מחדל.

פרטי נוכחות וקשר

כיצד פועלת תכונה זו: תכונה זו מאפשרת למשתמשי הקצה לגשת למידע שפורסם אודות משתמשים אחרים (הן בתוך הארגון והן מחוצה לו) ומספקת למשתמשים אחרים גישה למידע שפורסם אודותיהם, כגון מצב, תפקיד, מספר טלפון, מיקום והערות. מנהל המערכת של הארגון יכול גם לקבוע תצורה של פעולה הדדית עם לקוח העברת Outlook ושיתוף פעולה של Microsoft Exchange כך שמשתמשי הקצה יציגו הודעות 'מחוץ למשרד' ופרטי מצב אחרים.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: משתמשי הקצה משתמשים בכתובת הכניסה ובסיסמה שלהם כדי להתחבר ל- Lync Server. הוא ומנהל המערכת שלו יכולים לפרסם מידע אודות מצב הנוכחות ופרטי הקשר שלהם שישויכנו לכניסה שלהם. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: משתמשים ותוכניות אחרים של Lync יוכלו לגשת לפרטי הנוכחות והקשר של משתמש הקצה כדי לקבוע את המצב והמידע שלהם שפורסמו כדי לקיים איתם תקשורת בצורה טובה יותר.

בחירה/שליטה: משתמשי קצה יכולים לבחור איזה מידע יפורסם. מנהל המערכת של הארגון יכול גם לקבוע תצורה של מידע שפורסם בשמו. מנהל הארגון יכול להפוך ללא זמינה את היכולת של משתמשי הקצה לשלוט במידע שלהם שמתפרסם על-ידי מעבר לעמודים משתמשים והגדרות הודעות מיידיות ונוכחות בלוח הבקרה של Lync Server.

שיתוף פעולה של PowerPoint

כיצד פועלת תכונה זו: משתמשי Lync יכולים להציג, להוסיף ביאורים PowerPoint במהלך שיחה או פגישה מקוונת.

מידע שנאסף, מעובד או משודר:

הפעולות של משתמשי הקצה מפעילות את כל השימושים בתכונה זו – בין אם הם מעלה, מנווטים במצגת או PowerPoint זו. כל קובץ המוצג בשיחה או בפגישה משודר לכל המשתתפים בפגישה, אשר יכולים לאחזר אותו ישירות מתיקיה במחשבים שלהם. הבעלים של הקובץ או המציג יכול למנוע מאחרים לשמור את הקובץ ב- Lync, אך פעולה זו אינה מגבילה את אחזור הקובץ או הצגתו. קבצי PowerPoint מאוחסנים ב- Lync Server בהתאם למדיניות תפוגת התוקף של תוכן הפגישה, המוגדרת על-ידי מנהל המערכת של הארגון. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: שיתוף פעולה עם PowerPoint עוזר למשתתפים בשיחה לנהל מצגות יעילות ולקבל משוב.

בחירה/שליטה:

למנהל המערכת של הארגון יש את פריטי המדיניות הבאים:

• EnableDataCollaboration – מדיניות זו מאפשרת למנהל הארגון להגביל או להתיר את כל התכונות של שיתוף פעולה בנתונים – PowerPoint שיתוף פעולה, שיתוף קבצים, תשאול, שיתוף פעולה בלוח ציור וקבצים מצורפים. אם מדיניות זו מוגדרת ל- FALSE, המדיניות ברמת התכונה עבור תכונות אלה אינה רלוונטית.

• AllowAnnotations: מדיניות זו מאפשרת למנהל הארגון להגביל יכולות ביאור PowerPoint תוכן עבור משתתפי הפגישה.

בנוסף, מציגים יכולים להגביל ביאורים במצגת PowerPoint לפי תפקיד משתתף (ללא, מציגים בלבד, כולם) באמצעות תיבת הדו-שיח אפשרויות פגישה. הגדרה זו זמינה לפי פגישה.

מצב פרטיות

כיצד פועלת תכונה זו: מצב פרטיות הוא הגדרה המאפשרת למשתמשי הקצה לשתף את פרטי הנוכחות שלהם (כגון 'זמין/ה', 'עסוק/ה', 'נא לא להפריע' וכן הלאה) רק עם אנשי קשר המפורטים ברשימת אנשי הקשר שלהם.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: הפיכת מצב פרטיות לזמין גורמת ל- Lync להיכנס למצב שבו משתמשי הקצה יכולים להחליף הגדרות משתמש כך שפרטי הנוכחות שלהם ישותפו רק עם אנשי קשר ברשימת אנשי הקשר שלהם. לא נשלח מידע אל Microsoft

השימוש במידע: ההגדרה מצב פרטיות משמשת את Lync כדי לקבוע אם להיכנס למצב פרטיות או לא.

בחירה/שליטה:

• מנהל הארגון, ברמת המאגר, יכול לבחור להפוך מצב פרטיות לזמין (באמצעות ההגדרה EnablePrivacyMode בתוך הפס). כאשר הגדרה זו הופכת לזמינה, כברירת מחדל, כל משתמש קצה של Lync יעבור למצב פרטיות מייד עם היכנסו.

• כאשר מצב פרטיות זמין בשרת, באמצעות הגדרת מנהל המערכת, משתמשי הקצה יכולים לבחור שכולם יראו את הנוכחות שלהם (מצב רגיל) או שרק אנשי הקשר שלהם יראו את הנוכחות שלהם (מצב פרטיות). משתמשי קצה מגדירים את המצב שלהם בכרטיסיה מצב , בתיבת הדו-שיח אפשרויות.

• אם מצב רגיל זמין בשרת, דרך הגדרות הניהול, משתמשי קצה אינם יכולים לעבור למצב פרטיות. הם יכולים לפעול רק במצב רגיל. עם זאת, הם יכולים לבטל מראש את הצטרפותם למצב פרטיות כך שאם המנהל יעבור בהמשך למצב פרטיות, הם לא יועברו אליו עם הכניסה ל- Lync.

קו פרטי

כיצד פועלת תכונה זו: קו פרטי הוא תכונה המספקת למשתמש קצה מספר טלפון נוסף שאינו מפורסם. משתמש הקצה יכול לבחור לתת את מספר הטלפון הנוסף לאחרים.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: מידע מהתכונה 'קו פרטי' נאסף באופן דומה לזה שבו מטופלות שיחות למספר רגיל לא פרטי, כלומר, רשומות של פרטי שיחה יאוחסנו כפי שהן עבור כל שיחה.

יש מקרים שבהם המספר הפרטי יישלח בטעות לספק חיצוני, כגון כאשר המתקשר למספר הפרטי מעביר את השיחה לאדם אחר.

השימוש במידע: מידע זה משמש כדי לספק היסטוריה של מופעי שיחות. עיין בסעיף 'איסוף ודיווח של נתונים עבור רשומות פרטי שיחה' לקבלת מידע נוסף.

בחירה/שליטה: אין פקדי משתמש קצה או מנהל מערכת עבור תכונה זו.

איסוף נתונים ודיווח בנושא איכות החוויה (QoE)

כיצד פועלת תכונה זו: תכונת איסוף נתונים ודיווח בנושא איכות החוויה (QoE) אוספת ומדווחת נתונים על איכות מדיה בתקשורת מסוג עמית לעמית ופגישות באמצעות Lync. סטטיסטיקות אלה כוללות כתובות IP, שיעור אובדן, מכשירים בשימוש, אירועים של איכות ירודה שהתרחשו בשיחה וכן הלאה.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: אם מנהל הארגון הופך תכונה זו לזמינה, נתונים על איכות מדיה בתקשורת מסוג עמית לעמית ופגישות באמצעות Lync נרשמים במסד הנתונים של QoE. יכולת זו אינה מבצעת רישום של התוכן של Lync. נתוני QoE מאוחסנים במסד הנתונים העורפי של שרת הניטור הפרוס בארגון ומדווחים בקבוצת דוחות רגילים של שרת הניטור. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: למנהל הארגון יש גישה למידע זה והוא יכול להשתמש בו כדי לאסוף משוב על איכות המדיה הזורמת במערכת. מידע זה כולל כתובות IP של המשתמשים.

בחירה/שליטה:‏ QoE מופעל כברירת מחדל, אך על מנהל הארגון להתקין שרת ניטור, המחובר למסד נתונים עורפי של שרת ניטור, כדי לאסוף נתונים של QoE. מנהל הארגון יכול לפרוס את הדוחות הסטנדרטיים של שרת הניטור או ליצור דוחות מותאמים אישית על-ידי ביצוע שאילתה במסד הנתונים של שרת הניטור.

מנהלי ארגון יכולים לבטל דוחות QoE באמצעות ה- cmdlet Windows PowerShell עבור Lync Server.

Set-CsQoEConfiguration –EnableQoE $False‎

בקרת גישה מבוססת תפקיד

כיצד פועלת תכונה זו: התכונה בקרת גישה מבוססת תפקיד (RBAC) מאפשרת הקצאה של הרשאות מנהל עבור תרחישים של מנהלי ארגונים. ניתן להגביל את האינטראקציה של מנהל ארגון עם ממשקי הניהול לפעולות מותרות ספציפיות ולפי אובייקטים שניתן לשנות.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: היכולות של מנהל ארגון מוערכות בזמן ריצה בהתבסס על החברות בקבוצה של המשתמש, במיוחד בקבוצות אבטחה של Active Directory. היכולות של תפקיד במערכת נקבעות ומוגדרות בשרת הניהול המרכזי.

השימוש במידע: מנהל ארגון יכול לקבוע תצורה של תפקידי ניהול נוספים מסוג RBAC עבור פריסה נתונה. מנהל ארגון יכול להציג את כל התפקידים שמנהל אחר חבר בהם.

בחירה/שליטה: זהו מנגנון האבטחה/הרשאה עבור משימות ניהול IT. לתכונה זו אין השפעה על משתמשי הקצה, והיא אינה גלויה בפניהם.

הקלטה

כיצד פועלת תכונה זו: תכונה זו מאפשרת למארגנים ו/או למציגים להקליט את כל ההיבטים של הפעלת Lync, כולל מי נכנס לפגישה, שמע, וידאו ותוכן כגון שיחות של הודעות מיידיות, שיתוף תוכניות, מצגות PowerPoint, תשאול, דפי מידע ולוחות ציור. כאשר המארגן או מציגים אחרים משהים או מפסיקים את ההקלטה שלהם, הקלטות אחרות המתבצעות לא מושפעות.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: אם מציגים בוחרים להקליט, ההקלטה נשמרת במחשב שלהם. קבצי וידאו נוספים שנוצרו מההקלטה נשמרים במחשב המקומי של המציג כברירת מחדל, אך ניתן גם לשמור אותם במחשב אחר, אם הוא מצוין על-ידי המציג המקליט. כאשר משתמשים מעלה תוכן לפגישה, מוענקת הרשאה להוסיף תוכן זה להקלטות שמשתמשים אלה או משתמשים אחרים יוצרים.

אם יש כשלים בשלב הפרסום של הקלטה, ייתכן שנתונים שנלכדו במהלך מצב הקלטה מושהה ייכללו בהקלטה באופן בלתי מכוון. אם חלק כלשהו בשלב הפרסום נכשל (עיין במנהל ההקלטה במצב "שגיאה..."), הקלטות לא יופצו לאחרים גם אם ניתן להשמיע אותן בצורה כלשהי.

השימוש במידע: כל מי שיש לו גישה למיקום שבו נשמרת ההקלטה יכול להפעיל את ההקלטה.

בחירה/שליטה:

מנהל המערכת של הארגון כולל את הפקדים הבאים:

• AllowConferenceRecording: הגדרת מדיניות ברירת המחדל היא False.

  • עבור המשתמש שמבצע הסלמה משיחת עמית לעמית לפגישה, אם המדיניות שלו מוגדרת ל- TRUE, כל המציגים יוכלו להקליט.

  • עבור המשתמש שמפעיל פגישה אד-הוק, אם המדיניות שלו מוגדרת ל- TRUE, כל המציגים יוכלו להקליט.

  • עבור המשתמש שתזמן פגישה, אם המדיניות שלו מוגדרת ל- TRUE בזמן שהמשתתף הראשון מצטרף לפגישה, כל המציגים יוכלו להקליט.

  • עבור שלושה תרחישים אלה, אם המדיניות של המשתמש שביצע הסלמה, הפעיל או תזמן פגישה מוגדרת ל- FALSE, הקלטה אינה זמינה למציגים או למשתתפים.

  • אם המדיניות משתנה במהלך הפעלה של פגישה, ייתכן שהמדיניות לא תהיה בתוקף עד שכל המשתתפים יצאו מהפגישה וייכנסו אליה מחדש.

• EnableP2PRecording: ברירת המחדל היא FALSE והיא מוגדרת בזמן שהמשתמש נכנס ל- Lync.

  • אם ההגדרה היא TRUE, משתמש שמתחיל שיחה עם מישהו שגם אצלו מדיניות זו מוגדרת ל- TRUE, יוכל להקליט.

  • משתמשים יכולים להקליט רק אם לשני הצדדים בתקשורת מסוג עמית לעמית יש היתר להקליט.

• AllowExternalToRecord: ברירת המחדל היא False. משתמשים חיצוניים כוללים הן משתמשים מאוחדים והן משתמשים אנונימיים.

  • פגישה: המדיניות AllowExternalToRecord מוחלת בזמן שהמשתתף הראשון נכנס לפגישה ורק כאשר AllowConferenceRecording מוגדר ל- TRUE.

    • אם ההגדרה היא TRUE, בפגישה שבה הקלטה מותרת, מציגים שאינם מהארגון יוכלו אף הם להקליט. אם המדיניות משתנה במהלך הפעלה של פגישה, המדיניות החדשה לא תהיה בתוקף עד שכל המשתתפים יצאו מהפגישה וייכנסו אליה מחדש.

    • אם ההגדרה היא FALSE, בפגישה שבה הקלטה מותרת, מציגים שאינם מהארגון לא יוכלו להקליט. אם המדיניות משתנה במהלך הפעלה של פגישה, ייתכן שהמדיניות החדשה לא תהיה בתוקף עד שכל המשתתפים יצאו מהפגישה וייכנסו אליה מחדש.

  • עמית לעמית (P2P)‏: המדיניות AllowExternalToRecord מוחלת על שיחות עמית לעמית רק כאשר המדיניות EnableP2PRecording‏ מוגדרת ל- TRUE.

    • אם ההגדרה היא TRUE, המשתמש שאינו מהארגון רשאי להקליט.

    • אם ההגדרה היא FALSE, המשתמש שאינו מהארגון לא יהיה רשאי להקליט, בעוד המשתמש שמונע הקלטה על-ידי גורמים שאינם מהארגון יוכל להקליט.

שירות קבוצת תגובה - אנונימיזציה של סוכן

כיצד פועלת תכונה זו: שירות קבוצת תגובה (RGS) מאפשר למנהלי ארגונים ליצור ולהגדיר קבוצת תגובה קטנה אחת או יותר למטרת ניתוב והעברה לתור של שיחות טלפון נכנסות לסוכן ייעודי אחד או יותר או למשתמש קצה ייעודי אחד או יותר. תכונה זו מאפשרת לסוכן RGS לטפל בשיחות מבלי לחשוף אוטומטית את זהותו לצד המרוחק.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: הזהות של הסוכן אינה מוצגת באופן חזותי אם הצד המרוחק משתמש בלקוח Microsoft Communications או בטלפון PSTN, אך הזהות משודרת במנות של פרוטוקול תיאור הפעלה‏ (SDP) כאשר מודליות IM מתווספת לשיחה קולית אנונימית. לכן, ניתן לאחזר את הזהות מנתוני מעקב של לקוח. שום מידע אינו נשלח ל- Microsoft.

השימוש במידע: לקוח שאינו לקוח Microsoft Communications יכול להציג את המידע אודות הסוכן בממשק המשתמש וכך לחשוף את הזהות של הסוכן. יכולת זו עשויה לאפשר לצד המרוחק להתקשר לסוכן ישירות מבלי להשתמש ב- RGS.

בחירה/שליטה: אין פקדים של משתמשי קצה או מנהל עבור תכונה זו.

רישום בצד השרת

כיצד פועלת תכונה זו: רישום בצד השרת מאפשר למנהל הארגון לאסוף סוגים שונים של תעבורה יוצאת או נכנסת המתרחשת בתחום או במזהה משאבים אחיד (URI) כלשהם.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: אם מנהל הארגון הופך רישום לזמין עבור Lync, תעבורה יוצאת ונכנסת המתרחשת בתחום או ב- URI שצוינו נכללת בקבצי יומן הרישום. בהתאם לתצורה, מידע זה שנאסף יכול לשמש למטרות איתור באגים. מידע אודות משתמשי קצה, כגון מידע זה, נרשם בקובץ שמנהל המערכת מציין: נושא הפגישה, מיקום, הודעות SIP, תגובות להזמנות של Lync, מידע אודות השולח והמקבל של כל הודעת Lync, הנתיב שההודעה עברה, רשימת אנשי קשר, מידע נוכחות, תוכן שיחה ב- IM, וכן השמות של כל פריט משותף, כגון תוכניות, קבצים מצורפים, קבצי Microsoft PowerPoint,‏ לוחות ציור, תשאולים, שאלות תשאול ואינדקס של אפשרויות התשאול שהמשתמשים הצביעו עבורן. שום מידע אינו נשלח ל- Microsoft באופן אוטומטי, אך המנהל יכול לבחור לשלוח מידע באופן ידני.

השימוש במידע: יומני רישום בצד השרת עשויים לשמש לפתרון בעיות Lync, כלומר, כדי לקבוע אילו בעיות מתרחשות ובאילו שרתים או תחומים.

בחירה/שליטה: רישום בצד השרת מבוטל כברירת מחדל, והפעלתו צריכה להיעשות על-ידי מנהל ארגון. המנהל יכול להשתמש ברכיבי ה- cmdlet הבאים בממשק שורת הפקודה של Windows PowerShell כדי להפעיל או לבטל תכונה זו לכל האתר, שירות או שרת: New-CsDiagnosticsFilterConfiguration,‏ Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration ו- Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration. כדי לרשום את התוכן של שיחות IM, יש להיעזר בתמיכה של Microsoft לקביעת הגדרות מסוימות.

חיפוש כישורים

כיצד פועלת תכונה זו: תכונה זו מאפשרת למשתמשי הקצה לחפש אנשים בארגון שלהם באמצעות כל מאפיין המפורט ב- Microsoft SharePoint (לדוגמה, שם, דואר אלקטרוני, כישורים, תחום התמחות וכולי). תכונה זו זמינה רק אם מנהל המערכת של הארגון פרס את SharePoint, ו הפך את הפעולה הדדית של Lync 2010 ו- SharePoint.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: שאילתת החיפוש שהוזנה ב- Lync 2010 תישלח לשרת SharePoint של הארגון. התגובה מ- SharePoint מעובדת על-ידי Lync 2010, ותוצאות החיפוש ומידע קשור מוצגים. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: מידע שהוזן על-ידי המשתמש נשלח SharePoint לקבלת תוצאות חיפוש, המוצגות ב- Lync 2010.

בחירה/שליטה: מנהלי ארגון יכולים להפוך תכונה זו לזמינה או ללא זמינה על-ידי הגדרת הפס הנכנס 4.

• ‎SPSearchInternalURL

• ‎SPSearchExternalURL

• ‎SPSearchCenterInternalURL

• ‎SPSearchCenterExternalURL

מאגר אנשי קשר מאוחד

כיצד פועלת תכונה זו: מאגר אנשי הקשר המאוחד כולל שלוש תכונות עיקריות:

1. מיזוג חיפוש – תכונה זו ממזגת את אנשי הקשר של Active Directory עם אנשי Outlook האישיים כך, בעת חיפוש איש קשר זה, יהיה ערך יחיד בלבד בתוצאות החיפוש.

2. מיזוג אנשי קשר – תכונה זו מצרפת פרטי קשר בין Outlook ערכי Active Directory באמצעות מזהה דואר אלקטרוני ו/או כניסה תואם. לאחר שהתאמה נקבעת, Lync 2010 צובר נתונים משלושה מקורות נתונים (Outlook, Active Directory ונוכחות). נתונים מצטברים אלה מוצגים ברכיבים שונים של ממשק המשתמש, כולל תוצאות חיפוש, רשימת אנשי קשר וכרטיס איש קשר.

3. יצירת אנשי קשר של Outlook עבור אנשי קשר של Lync 2010 (סינכרון אנשי קשר) – Lync 2010 ייצור אנשי קשר של Outlook עבור כל אנשי הקשר של המשתמש בתיקיה 'אנשי קשר' המהווה ברירת מחדל, אם למשתמש יש Exchange 2010 או תיבת דואר בגירסה מתקדמת יותר. על-ידי גיבוי כל אנשי הקשר של Lync 2010 עם איש קשר של Outlook, המשתמש יכול לגשת לפרטי הקשר של Lync 2010 מ- Outlook, Outlook Web Access וממכשירים ניידים המסנכרנים אנשי קשר עם Exchange.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: Lync 2010 צובר פרטי קשר ממידע נוכחות, Active Directory ו- Outlook. מידע זה נמצא בשימוש פנימי של Lync 2010. בעת יצירת Outlook קשר, Lync 2010 יכתב מידע נוכחות, Active Directory Outlook קשר כדי Exchange. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: פרטי קשר ממידע נוכחות, Active Directory ו- Outlook מוצגים בממשק המשתמש של Lync 2010 (רשימת אנשי קשר, כרטיס איש קשר, תוצאות חיפוש וכן הלאה). ניתן לכתוב מידע זה גם כדי Exchange באמצעות סינכרון אנשי קשר (כמתואר לעיל).

בחירה/שליטה: תכונה זו זמינה או אינה זמינה על-ידי מנהלי Lync Server 2010 באמצעות ההגדרה EnableExchangeContactSync בתוך רצועה.

שיפורים באיכות הקול ב- Lync 2010

כיצד פועלת תכונה זו: Lync 2010 מספק הודעות למשתמשי קצה כאשר הוא מזהה בעיות במכשיר, ברשת או במחשב במהלך השיחה.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: Lync 2010 יאסוף מידע אודות הגדרת התקן השמע של משתמש הקצה, הגדרת הרשת וחיבורי מדיה אחרים כדי לקבוע מה עלול לגרום לאיכות שמע ירודה במהלך תקשורת קולית. משתמש הקצה מקבל דיווח על כך ש- Lync 2010 נתקל בבעיה באיכות קול בזמן שמשתמשים אחרים בשיחה מקבלים רק הודעה על כך שמשתמשי הקצה משתמשים בהתקן הגורם לאיכות שמע ירודה. הם אינם יודעים באיזה מכשיר משתמש הקצה משתמש. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: המידע שנשלח לאחרים בשיחה משמש לסיוע בשיפור איכות השיחה.

בחירה/שליטה: מנהל המערכת של הארגון יכול לבטל את ההודעה על איכות הקול לגבי מכשירים על-ידי ביצוע פקודת Powershell כמתואר להלן.

‎$a = get-csclientpolicy

‎$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

‎$a.PolicyEntry.Add($b)‎

‎Set-csClientPolicy $a

שיתוף פעולה בלוח הציור

כיצד פועלת תכונה זו: תכונה זו מאפשרת למשתמשי הקצה לשתף לוחות ציור וירטואליים ב- Lync 2010 ולהוסיף להם ביאורים במהלך פגישות ושיחות מקוונות.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: ביאורים המתבצעים בלוחות ציור מוצגים לכל המשתתפים. לוחות ציור מאוחסנים ב- Lync Server 2010 בהתאם למדיניות תפוגת התוקף של תוכן הפגישה. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: התכונה של לוח הציור משפרת את שיתוף הפעולה משום שהיא מאפשרת למשתתפים בפגישה לדון ברעיונות, לבצע סיעור מוחות, לרשום הערות וכן הלאה.

בחירה/שליטה:

למנהל המערכת של הארגון יש את פריטי המדיניות הבאים

• מדיניות הניהול ‏EnableDataCollaboration‏‏ — מדיניות זו מאפשרת למנהל ארגון להגביל כל התכונות של שיתוף פעולה בנתונים — שיתוף פעולה באמצעות PowerPoint, שיתוף קבצים, תשאול, שיתוף פעולה בלוח ציור וקבצים מצורפים. אם מדיניות זו מוגדרת ל- FALSE, המדיניות ברמת התכונה עבור תכונות אלה אינה רלוונטית.

• מדיניות מנהל מערכת של AllowAnnotations: מדיניות זו מאפשרת למנהל הארגון להגביל יכולות ביאור עבור כל המשתתפים בפגישה. אם הגדרה זו מבוטלת, משתמשי קצה לא יראו נקודת כניסה ליצירת לוח ציור בממשק המשתמש של Lync 2010.