שותפים: בקשת קשר גומלין של משווק

בקשת קשר גומלין של משווק עם לקוח פוטנציאלי

באפשרותך לשלוח הזמנה ללקוחות פוטנציאליים כדי לבקש ליצור עמם קשר גומלין של CSP. לאחר שהם מקבלים את הבקשה שלך, באפשרותך לסייע להם לרכוש מנויים נוספים ולנהל את השירותים המקוונים שלהם.

באפשרותך גם לבקש קשר גומלין של משווק עם לקוח קיים של Microsoft 365, ובאפשרותך למכור מנויים ללקוחות אלה ולהמשיך לקנות מנויים משלהם.

כדי לבקש קשר גומלין של משווק

1. כניסה למרכז השותפים

2. בחר לקוחות מתפריט לוח המחוונים ולאחר מכן בחר בקש קשר גומלין של משווק.

   

3. בעמוד הבא, סקור את הודעת הדואר האלקטרוני של טיוטה. באפשרותך לפתוח את הודעת הטיוטה ביישום הדואר האלקטרוני המוגדר כברירת מחדל, או להעתיק את ההודעה ללוח ולהדביק אותה בהודעת דואר אלקטרוני. באפשרותך לערוך את הטקסט בהודעת הדואר האלקטרוני, אך הקפד לכלול את הקישור כפי שהוא מותאם אישית כדי לקשר את הלקוח ישירות לחשבון שלך. בחר באפשרות סיום לאחר השלמת שלב זה.

4. שלח את הדואר האלקטרוני ללקוח שלך.

5. לאחר שהלקוח מקבל את ההזמנה שלך, הם יופיעו בדף הלקוחות שלך, ותוכל להקצות ולנהל את השירות עבור הלקוח משם.

   הערה
   בתרחיש רב-ערוצי, רק לשותף אחד יכולה להיות הרשאות מנהל כדי לנהל שירות בשמו של הלקוח.

6. כדי לנהל את החשבון, השירותים, המשתמשים והרשיונות של הלקוח, הרחב את רשומת הלקוח על-ידי בחירת החץ למטה לצד שמו.

   חשוב
   הלקוחות יכולים להקצות מחדש או להסיר הרשאות מנהל מערכת בפורטל הניהול של השירות. עם זאת, אם לא תבצע משא ומתן על ההסכם שלך עם הלקוח, אתה ממשיך להיות אחראי למתן תמיכה בלקוחות ולדבקות בתנאי הסכם המשווקים של הענן, גם לאחר שלקוח מעביר מחדש או מסיר הרשאות מנהל מערכת. במקרה זה, אם הלקוח דורש עזרה, באפשרותך להתקשר לתמיכה של Microsoft כדי לפתוח בקשת שירות בשם הלקוח.

מה הלקוח שלך רואה לאחר שליחת הבקשה

כאשר הלקוח מקבל את הדואר האלקטרוני שלך ובוחר את כתובת ה-URL בתוך הדואר, הוא מופנה לכניסה לMicrosoft 365 ויתבקש לאשר את השותפות.

משתמש יכול לקבל את קשר הגומלין אם הוא או הוא:

• הואמנהל מערכת כללישל Microsoft 365. 

• אינו לקוח סינדיקציה או CSP קיים.

• הוא לקוח יועץ קיים.