נושאים קשורים
×
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

תמיכה מונחית יכולה לספק פתרונות דיגיטליים עבור בעיות ב- Office

נסה תמיכה מודרכת

יש לך אפשרות לעבור בין מנויי Microsoft למנויים הטובים ביותר העומדים בצרכים שלך. לדוגמה, אם יש לךMicrosoft 365 Personal וברצונך לשתף את Microsoft 365 שלך והטבות מנוי אחרות עם בני הבית שלך, באפשרותך לעבור ל- Microsoft 365 Family. לחלופין, ייתכן שיש לך Microsoft 365 Basic שטח אחסון בענן של 100 GB, אך החלטת שאתה מעוניין ב- 1 TB ואת היתרונות הנו נוספים של מנוי Microsoft 365 Family או Personal זה.

עצה: השלבים הבאים מתארים את המעבר בין Microsoft 365 Personal, 'משפחה' ו'בסיסי'. כדי לעבור למנוי עסקי, ראה מעבר למנוי עסקי של Microsoft 365.

כיצד להחליף חבילת מנוי

האופן שבו אתה מחליף מנויים תלוי אם אתה עובר לתוכנית הכוללת יותר או פחות תכונות.

בחר עבור לתוכנית עם תכונות נוספות אם:

  • יש לך Microsoft 365 Personal או Microsoft 365 Basic, ואתה עובר ל- Microsoft 365 Family

  • יש Microsoft 365 Basic עבודה ואתה עובר ל- Microsoft 365 Personal

בחר עבור לתוכנית עם פחות תכונות אם:

  • יש לך Microsoft 365 Family או Microsoft 365 Personal, ואתה עובר ל- Microsoft 365 Basic

  • יש Microsoft 365 Family עבודה ואתה עובר ל- Microsoft 365 Personal

מעבר לתוכנית עם תכונות נוספות

  1. קנה את המנוי שאליו ברצונך לעבור. הקפד להשתמש באותו חשבון Microsoft כמו המנוי הנוכחי שלך כאשר אתה עושה זאת.

  2. הימים הנותרים במנוי הנוכחי שלך יומרו ויתווסף באופן אוטומטי למנוי החדש שלך. מספר הימים המדויק תלוי במנוי שאתה עובר ממנו ובפריטים שאתה עובר ממנו.

  3. בהתאם לתוכנית שאליה אתה עובר, ייתכן שיתרונות מסוימים יתווספו או יוסרו (כגון אחסון בענן והטבות מנוי שיתוף).

הערה: בהתאם למנוי שאתה עובר אל, מספר הימים המותאם שנוסף למנוי החדש שלך עשוי לגרום להוספת זמן קצר יותר מכמות הזמן שנותרה במנוי המקורי.

מספר הימים המדויק שנוספו או הוסרו מבוסס על הקצב המותאם Microsoft 365 המנוי שאתה עובר לו.

הטבלה הבאה מספקת דוגמאות למספר הימים שיתווספו למנוי Microsoft 365 חדש אם, לדוגמה, נותרו לך 15 או 90 יום במנוי Microsoft 365 Basic או Microsoft 365 Personal חדש.

אם נותרו ימים רבים אלה במנוי הקיים שלך...

מספר זה יהיה מספר הימים שנוספו למנוי החדש שלך...

נותרו 15 ימים Microsoft 365 Basic

4 ימים יתווספו Microsoft 365 Family
(התאמה של כ- 24%)

6 ימים יתווספוMicrosoft 365 Personal
(התאמה של כ- 35%)

נותרו 90 יום Microsoft 365 Basic

22 ימים יתווספו Microsoft 365 Family
(התאמה של כ- 24%)

32 ימים יתווספוMicrosoft 365 Personal
(התאמה של כ- 35%)

נותרו 15 ימיםMicrosoft 365 Personal

13 ימים נוספו Microsoft 365 Family
(התאמה של כ- 85%)

נותרו 90 יוםMicrosoft 365 Personal

77 ימים יתווספו Microsoft 365 Family
(התאמה של כ- 85%)

הערה: התאמות יחסיות עשויות להשתנות או לא להיות זמינות בהתאם למנויים שאתה עובר אל ומנו.

ראה שאלות נפוצות להלן לקבלת מידע נוסף.

מעבר לתוכנית עם פחות תכונות

  1. עבור אל שירותים & מנויים ואם תתבקש, היכנס באמצעות חשבון Microsoft המשויך למנוי שלך.

  2. חפש את המנוי הנוכחי שלך ובחר נהל ולאחר מכן בחר בטל מנוי.

  3. הדף ביטול יציג את התכונות של תוכנית המנוי הנוכחית שלך. אם אתה עובר לתוכנית אחרת עם פחות תכונות, בחר את התוכנית שמתאימה לך.

  4. בצע את ההוראות כדי להשלים את הבורר. ייתכן כי המנוי הקיים שלך לא ישתנה באופן מיידי, אך הוא ישתנה באופן אוטומטי לתוכנית החדשה כאשר התוכנית תחודש. לא תחויב עבור התוכנית החדשה עד שהיא תחודש לתוכנית זו.

ראה שאלות נפוצות להלן לקבלת מידע נוסף. 

שאלות נפוצות

לאילו שינויים אוכל לצפות בעת מעבר בין מנויים?

בעת מעבר מ- Microsoft 365 Basic, שטח האחסון בענן שלך יהיה בין 100 GB ל- 1 TB (1000 GB) של אחסון בענן.

תהיה לך גם גישה להטבות שלהלן, בהתאם למינוי שאליו אתה עובר.

זה מה שישתנה כאשר תעבור ל...

Microsoft 365 Family

Microsoft 365 Personal

Microsoft 365 Basic

יהיו לך את אותם היתרונות כמו עם מנויMicrosoft 365 Personal, ועוד כמה נוספים:

יהיו לך יתרונות זהים לאלו Microsoft 365 Family, למעט היתרונות הבאים שאינם כלולים ב- Microsoft 365 Personal:

  • שיתוף המנוי שלך עם עד 5 אנשים אחרים.

חשוב: אם אתה מתכנן לעבור מ- Microsoft 365 Family, לפניהמעבר, הפסק לשתף את המנוי שלך וספר לכל מי ששיתף איתו את המנוי, אלא אם הוא קונה מנוי Microsoft 365 משלו או משתף אותו עם מישהו אחר, לא יהיו לו עוד היתרונות הבאים:

  • אפליקציות Office פרימיום

  • שטח אחסון של 1 TB ב- OneDrive (הם יחזרו לתוכנית המגבלה של 5 GB ללא תשלום)

  • 60 דקות Skype בחינם

עם מנוי זה לא תהיה לך גישה לאפליקציות שולחן העבודה ותזכה לנפח אחסון של 100 GB בלבד.

חשוב: אם אתה עובר מ- Microsoft 365 Family או מ- Personal והשתמשת ביותר מ- 100 GB של אחסון, תצטרך להסיר חלק מהקבצים שלך כדי להישאר במסגרת המגבלה של 100 GB.

מעבר Microsoft 365 Family

לפני שתעבור ל- Microsoft 365 Family, תוכל לבדוק מחירים.

מעבר ל- Microsoft 365 Family

מעבר אל Microsoft 365 Personal

לפני שתעבור ל- Microsoft 365 Personal, תוכל לבדוק מחירים.

מעבר ל- Microsoft 365 Personal

מעבר Microsoft 365 Basic

לפני שתעבור ל- Microsoft 365 Basic, תוכל לבדוק מחירים.

מעבר Microsoft 365 Basic

כיצד ניתן לבצע לעבור ל- Microsoft 365 Personal לאחר סיום תקופת הניסיון Microsoft 365 Family בחינם?

אנו ממליצים להיכנס אל שירותים & באמצעות חשבון Microsoft המשויך למנוי שלך, לבחור בטל חיוב חוזר לפני סיום תקופת הניסיון ולאחר מכן עבור אל Microsoft 365 Personal.

האם אני יכול להשתמש במפתח מוצר חדש כדי להחליף בין תוכניות?

כן, אם קנית מפתח מוצר חדש של Office ממשווק, עבור אל Office.com/setup והיכנס באמצעות אותו חשבון כמו המנוי הנוכחי שלך. לאחר שתזין את מפתח המוצר החדש שלך, תוכל לראות את האפשרויות להחלפת התוכנית.

האם עלי להתקין מחדש את אפליקציות שולחן העבודה לאחר החלפת התוכניות?

המעבר ביןMicrosoft 365 Personal לביןMicrosoft 365 Family אינו משפיע על אפליקציות שולחן העבודה שהתקנת בעבר, כך שלא תצטרך להתקין מחדש את האפליקציות לאחר החלפת המנויים.

עם זאת, אם אתה עובר מ- Microsoft 365 Basic ל- Microsoft 365 Family או Personal, כעת תוכל להתקין את אפליקציות שולחן העבודה עבור Microsoft 365 במחשב Mac או PC. לקבלת עזרה בהתקנת האפליקציות, ראה הורדה והתקנה או התקנה מחדש של Microsoft 365 במחשב PC או Mac.

האם ניתן לעבור למנוי עסקי?

כן, באפשרותך לעבורMicrosoft 365 Personal אוMicrosoft 365 Family למנוי עסקי. כדי ללמוד כיצד לעשות זאת, ראה מעבר Microsoft 365 Personal או ממשפחה למנוי עסקי.

כיצד אוכל לעבור לתעריף המוזל המוצע על-ידי תוכנית Microsoft Workplace Discount של המעסיק שלי?

אם כבר יש לךMicrosoft 365 Personal אוMicrosoft 365 Family, עדיין תוכל לנצל הנחה זו. כאשר אתה רוכש את ההצעה של המעסיק שלך, מתווסף זמן נוסף למנוי הקיים שלך, והתעריף המוזל יתחיל בתאריך החידוש השנתי של המנוי הקיים שלך. הקפד לציין את חשבון Microsoft המשויך למנוי Microsoft 365 הנוכחי שלך במהלך תהליך הרכישה.

איני זקוק יותר למנוי. כיצד ניתן לעבור ל- Office ללא מנוי (רכישה חד-פעמית)?

  1. היכנס לשירותים ומנוייםמאותו חשבון Microsoft שמשויך למנוי שלך ובחר כיבוי חיוב חוזר.

  2. כאשר יפוג תוקפו של המנוי שלך, קנה רכישה חד-פעמית של Office. בדוק מחירים.

  3. לאחר השלמת הרכישה, פתח יישום כלשהו, כגון Word, Excel או PowerPoint, והחלף את הרשיון כדי להתחיל להשתמש ב- Office כרכישה חד-פעמית.

כיצד אוכל לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני המשויכת לתוכנית החדשה שלי?

הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא להשתמש בתוכנית החדשה שלך בכתובת דואר אלקטרוני אחרת. כדי לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני שלך עבור מנוי נוכחי, תצטרך לפנות לתמיכה בנושא חשבון וחיוב.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×