אם יש בעיה במדפסת או במנהל המדפסת, ייתכן שהחיבור למדפסת הפך ללא זמין או שהגדרות מסוימות של המדפסת הוסתרו. באפשרותך לנסות את הפעולות הבאות כדי לפתור את הבעיה.
-
הפעל את Microsoft Update. לקבלת מידע נוסף, ראה עדכון Office והמחשב שלך באמצעות Microsoft Update.
הערה: אם מוצר Microsoft Office שברשותך הותקן באמצעות Microsoft Office 'לחץ והפעל', השתמש בעדכוני מוצר של 'לחץ והפעל' במקום ב- Microsoft Update. ב- Office 2013 וב- Office 2016, לחץ על קובץ > חשבון > אפשרויות עדכון ולאחר מכן לחץ על האפשרות הרצויה. ב- Office 2010, לחץ על קובץ > עזרה > אפשרויות עדכון ולאחר מכן לחץ על האפשרות הרצויה. לקבלת מידע נוסף אודות תיקון Office, ראה תיקון של יישום Office.
-
עבור אל אתר האינטרנט של יצרן המדפסת ונסה לעדכן את מנהל המדפסת.
-
אם אתה נמצא ברשת, פנה למנהל מערכת.
עצה: רוצה ללמוד כיצד לחבר מדפסת למכשיר שלך? עיין בעזרה של Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 |
פתרון בעיות מדפסת ב- Windows 10
-
פתח את התקנים ומדפסות על-ידי הקשה על מקש סמל Windows + S והקלדת "התקנים ומדפסות" בתיבת החיפוש.
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת ובחר פתור בעיות.
-
בצע את שלבי האשף.
פתרון בעיות מדפסת ב- Windows 8
-
פתח את לוח הבקרה על-ידי הקשה על מקש סמל Windows + X כדי לראות רשימה של פקודות ואפשרויות, ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.
-
תחת מערכת ואבטחה, לחץ על איתור ופתרון בעיות.
-
תחת חומרה וקול, לחץ על השתמש במדפסת.
-
בצע את שלבי האשף.
פתרון בעיות מדפסת ב- Windows 7
באפשרותך להשתמש ב'פותר בעיות המדפסת' של Windows 7 כדי לאתר בעיות במדפסת ספציפית, או בכל המדפסות.
כדי לעיין בבעיות עבור מדפסת ספציפית
-
לחץ על התחל > התקנים ומדפסות.
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת שעבורה ברצונך לקבל עזרה.
-
לחץ על פתרון בעיות.
-
בצע את שלבי האשף.
כדי לעיין בבעיות עבור כל המדפסות
-
לחץ על התחל > לוח הבקרה.
-
תחת מערכת ואבטחה, לחץ על איתור ופתרון בעיות.
-
לחץ על חומרה וקול > מדפסת.
-
בצע את שלבי האשף.