יומן שגיאות הוא תיעוד של מה שקורה כאשר מחשב נתקל בבעיה. ייתכן שאדם התמיכה הטכנית יבקש ממך לספק יומן שגיאות כדי לעזור בניתוח הכניסה או בעיות אחרות ב- Microsoft Lync 2010 או Windows.
הערה: לפני שתאפשר רישום, עיין בהצהרת הפרטיות עבור מוצרי Microsoft Lync.
איזו פעולה ברצונך לבצע?
אפשרויות הרישום של Lync הן כדלקמן:
-
הפעלת רישום ב- Lync יצירת קובץ יומן רישום המכיל מידע אודות האינטראקציה של Lync עם Microsoft Lync Server 2010.
-
הפעלת Windows רישום אירועים עבור Lync כותב סוגים מסוימים של שגיאות ביומן Windows האירועים, יחד עם פרטים שעשויים לעזור בפתרון בעיות.
הפעלת רישום
-
במסך הכניסה של Lync, לחץ על לחצן אפשרויות.
-
בכרטיסיה כללי , תחת רישום, בחר את האפשרויות הרצויות.
איתור קובץ יומן הרישום של Lync
-
ב Windows Explorer, נווט אל התיקיה מעקב במדריך הכתובות של פרופילי המשתמשים שלך - לדוגמה, C:\Users\MyAlias\Tracing.
-
חפש את הקובץ Lync-uccapi-0.uccapilog.
אם הפעלת זה עתה את הרישום, עליך לצאת ולאחר מכן להיכנס שוב כדי ליצור את קובץ יומן הרישום.
הצג את Windows האירועים החדש
-
בצע אחת מהפעולות הבאות:
-
במערכת Windows Vista, לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על עזרים ולאחר מכן לחץ על הפעל.
-
במערכת Windows 7, לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעל.
-
-
בתיבה פתח , הקלד eventvwr ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
בחלון מציג האירועים, בחלונית מימין, לחץ פעמיים על Windows יומני רישום ולאחר מכן לחץ על יישום.
-
לחץ פעמיים על השגיאה האחרונה של Lync 2010 ברשימה כדי להציג את פרטי השגיאה.
-
בתיבת הדו-שיח מאפייני אירוע, לחץ על לחצן העתק כדי להעתיק את טקסט השגיאה.
-
הדבק את פרטי השגיאה בקובץ טקסט או בהודעת דואר אלקטרוני ולאחר מכן פנה למנהל המערכת או לצוות התמיכה.