העברת שיחה וצלצול בו-זמני

איזו פעולה ברצונך לבצע?

• הגדרת העברת שיחות

• הפסקת העברת שיחות

• הגדרת טבעת בו-זמנית

• ציין להיכן לשלוח שיחות שאינך יכול לענות עליהן

• ניתוב שיחות מחדש

הגדרת העברת שיחות

בעת הגדרת הגדרות העברת שיחות בתיבת הדו-שיח Lync - אפשרויות להעברת שיחות, כל השיחות הנכנסות מועברות באופן אוטומטי ליעד שאתה בוחר. שיחות נכנסות אינן מצלצלות או מציגות התראת שיחה במחשב שלך. באפשרותך גם להעביר שיחות טלפון לדואר קולי. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש בדואר קולי.

1. פתח את Lync, לחץ על לחצן אפשרויות ולאחר מכן לחץ על העברת שיחות.

2. לחלופין, בפינה הימנית התחתונה של החלון הראשי של Lync, לחץ על תפריט העברת השיחות ולאחר מכן לחץ על העברת הגדרות.

1. בתיבת הדו-שיח העברת שיחות, לחץ על העבר את השיחות שלי אל, בחר אחת מהאפשרויות הבאות ולאחר מכן לחץ על אישור.

   • לחץ על Voice Mail כדי שהשיחה תתווסף לדואר הקולי שלך שבו תוכל לאחזר אותה מאוחר יותר.

   • לחץ על אחד מהמספרים שלך, כגון הטלפון הנייד שלך.

   • לחץ על מספר או איש קשר חדש ולאחר מכן חפש או לחץ על איש קשר בתיבת הדו-שיח המוצגת.

   • לחץ על הנציגים שלי ולאחר מכן, בתיבת הדו-שיח נציגים, הוסף אנשי קשר שברצונך לענות לשיחות שלך. באפשרותך גם לציין שהם יופעלו רק לאחר תקופה מסוימת.

לראש הדף

הפסקת העברת שיחות

כשתחזור אל שולחן העבודה, זכור להפסיק את העברת השיחות.

1. בחלון הראשי של Lync, בפינה הימנית התחתונה, לחץ על תפריט העברת השיחות ולאחר מכן לחץ על בטל העברת שיחות. לחלופין, לחץ על לחצן אפשרויות, לחץ על העברת שיחות ולאחר מכן בחר בטל העברת שיחות. לחץ על אישור.

לראש הדף

הגדרת טבעת בו-זמנית

בניגוד להעברת שיחות שבה הטלפון שלך אינו צלצול, באפשרותך להגדיר את השיחות הנכנסות שלך כך שיתקשרו בו-זמנית לטלפון שלך ולמספר או איש קשר אחר במקרה שאינך פנוי או לא זמין כרגע. הגדרה זו יכולה להבטיח שהמתקשרים לא יקבלו צליל תפוס ושהשיחות שלהם יקבלו מענה. בו-זמנית, הם לא יודעים שהשיחה שלהם הועברה.

1. לחץ על צלצל בו-זמנית ולאחר מכן בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • לחץ על אחד מהמספרים שלך, כגון הטלפון הנייד שלך.

   • לחץ על מספר חדש ולאחר מכן הקלד מספר חדש בתיבת הדו-שיח שמופיעה.

   • לחץ על הנציגים שלי ולאחר מכן, בתיבת הדו-שיח נציגים, הוסף את כל אנשי הקשר שברצונך לענות לשיחות עבורך. באפשרותך גם לציין שהם יופעלו רק לאחר תקופה מסוימת. נציגים יכולים גם לבצע שיחות בשמך.

2. לחץ על Team-Call הקבוצה שלי ולאחר מכן, בתיבת הדו-שיח קבוצת שיחת צוות, הוסף את אנשי הקשר שברצונך לקבל את השיחות שלך בו-זמנית. באפשרותך גם לציין שהם יופעלו רק לאחר פרק זמן מסוים.

לראש הדף

ציין להיכן לשלוח שיחות שאינך יכול לענות עליהן

1. בחלון הראשי של Lync, לחץ על לחצן אפשרויות ולאחר מכן לחץ על העברת שיחות.

2. לחץ על שיחות שלא נענו יופעלו.

3. בתיבת הדו-שיח שיחות שלא נענו, בחר מספר והשהיה בשניות.

לראש הדף

ניתוב שיחות מחדש

באפשרותך לנתב מחדש שיחות נכנסות על בסיס פרטני לפני שתענה עליהן. לקבלת מידע נוסף, ראה מענה לשיחה או דחייה של שיחה.