היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.
פתרון בעיות סינכרון של OneDrive ב- Mac

אנו מצטערים שאתה נתקל בקשיים בסינכרון OneDrive שלך. כדי לעזור לך לסנכרן שוב, בצע את השלבים הבאים כדי לבטל את הקישור של המחשב שלך ל- OneDrive ולקשר אותו מחדש.

הערות: 

  • אם תחרוג משטח האחסון שלך ב- Microsoft, לא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) עם OneDrive. למידע נוסף.

  • לא יאבדו נתונים על-ידי ביטול הקישור והקישור מחדש של OneDrive, התיקיות המקומיות שלך מנותקות מהענן לזמן קצר. כל השינויים שבוצעו כאשר אתה לא מקושר יסונכרנו לאחר שהקישור מחדש יושלם.

1. בטל את הקישור של חשבון OneDrive שלך

  1. לחץ על סמל הענן של OneDrive בחלק העליון בשורת התפריטים שלך, לחץ על שלוש הנקודות כדי לפתוח את התפריט ובחר העדפות.

  2. עבור אל הכרטיסייה חשבון.

  3. בחר בטל את הקישור במחשב PC זה.

2. נקה אישורי כניסה

  1. מתוך חיפוש Spotlight, הקלד "keychain" ובחר Keychain Access. אם הוא אינו גלוי ב- Spotlight, עבור אל התיקיה Utilities ופתח משם את Keychain Access.

  2. חפש את "OneDrive".

  3. מחק את האישור המאוחסן במטמון של OneDrive.

    עצה: השלבים למחיקת מחזיקי מפתחות עשויים להשתנות, גישה חלופית היא לבחור ב- Window > Keychain Access ולאחר מכן לבחור קובץ >Delete Keychain [OneDrive/Office/MS] וללחוץ על מחק הפניות.

3. היכנס שוב כדי לקשר מחדש את החשבון שלך

  1. השתמש ב- Spotlight כדי לחפש את OneDrive ולפתוח אותו.

  2. בעת הכניסה, OneDrive תישאל אותך שכבר קיימת תיקיה: בחר השתמש בתיקיה זו.

    עצה: בחר באפשרות בחר תיקיה חדשה אם ברצונך להעביר את OneDrive שלך למיקום חדש.

  3. OneDrive יסנכרן כעת את הקבצים והתיקיות שלך בחזרה למחשב שלך. OneDrive לא תוריד את כל הקבצים שלך (רק מצייני המיקום שלהם כדי לחסוך מקום, מידע נוסף), אך פעולה זו עדיין תחלוף זמן מה.

  4. לאחר סינכרון מחדש של הקבצים שלך, תוכל לנקות את תצוגת התיקיות של המחשב ולבחור אילו תיקיות לסנכרן עם המחשב.

עדיין נתקל בבעיות?

השתמש בכלי שלנו לפתרון בעיות תמיכה המונחית או בצע את השלבים בסעיפים הבאים.

להתחיל

בעיה

שגיאה זו תופיע אם מותקנות אצלך שתי גירסאות של OneDrive.

פתרון

איננו תומכים בהפעלת הגירסה העצמאית וגירסת App Store של OneDrive זו לצד זו.

אם ברצונך לעבור ביניהן, עליך להסיר תחילה את ההתקנה הקודמת על-ידי הפעלת הסקריפט 'איפוס' בתוך חבילת האפליקציה:

  1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני או באמצעות מקש CTRL ולחיצה על אפליקציית OneDrive

  2. בחר הצג תוכן של חבילה ולאחר מכן Contents/resources/reset*.command

  3. התקן את עדכוני OneDrive האחרונים עבור macOS מהמקור המועדף עליך.

בעיה

לאחר העדכון ל- macOS Big Sur, חלק ממשתמשי Mac עשויים לראות את OneDrive תקוע ב'מעבד שינויים' למשך זמן רב.

פעולה מומלצת 

בעיה זו נגרמת על-ידי שינוי VolumeID, אשר קרה כחלק משדרוג מערכת ההפעלה.

לא נדרשת פעולה - המתן להשלמת השינויים.

  1. לחץ על סמל הענן של OneDrive למעלה בשורת התפריטים, לחץ על שלוש הנקודות כדי לפתוח את התפריט.

    עצות: 

    • אם אינך רואה את הסמל של OneDrive, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. במחשב Mac, השתמש ב- Spotlight כדי לחפש את OneDrive ולפתוח אותו.

    • אם במחשב שלך מוגדרים גם OneDrive וגם OneDrive לעבודה או לבית הספר, הגישה להגדרות מתבצעת באותו האופן, אך ההגדרות עצמן ייחודיות לכל אחד מהחשבונות.

  2. בחר הצג באופן מקוון.

    הערה: אם אתה נתקל בבעיות בכניסה ל- OneDrive.com באינטרנט, בדוק את מצב השירותים המקוונים של Microsoft Office בפורטל תקינות השירות.

OneDrive ו- macOS מתעדכנים לעתים קרובות, ושמירה על עדכניות המחשב יכולה לעזור בסינכרון בעיות.

  1. אם OneDrive אינו מותקן, באפשרותך להוריד את הגירסה העדכנית ביותר של היישום או לבקר ב- Mac App Store.

    הערה: אם כבר יש ברשותך את הגירסה העדכנית ביותר, תוכנית ההתקנה תסתיים באופן אוטומטי. לקבלת מידע נוסף על הגירסה העדכנית ביותר, קרא את הערות המוצר.

  2. השתמש ב- Spotlight כדי לחפשOneDrive מכן פתח את האפליקציה.

  3. כאשר OneDrive תוכנית ההתקנה מופעלת, הזן את כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שלך ולאחר מכן בחר היכנס כדי להגדיר את החשבון שלך.

אם אתה רואה את סמל הסינכרון תקוע במשך פרק זמן ארוך, העברת קבצים מסוימים אל מחוץ לתיקיה סינכרון יכולה לעזור לנקות בעיות סינכרון.

  1. פתח את הגדרות OneDrive (בחר את הסמל של ענן OneDrive באזור ההודעות שלך ולאחר מכן בחר את הסמל 'עזרה והגדרות של OneDrive' )

  2. בחר השהה סינכרון.

  3. בחר את משך הזמן שבו ברצונך להשהות את OneDrive.

לאחר בחירת השעה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בחר קובץ מתוך אחת מתיקיות הסינכרון והעבר אותו לתיקיה אחרת שאינם חלק מתיקיות OneDrive.

  2. בחר סמל עזרה והגדרות של OneDrive שוב ובחר המשך סינכרון... 

  3. לאחר השלמת הסינכרון, החזר את הקובץ לתיקיה.

איפוס OneDrive יכול לעתים לפתור בעיות סינכרון. OneDrive יבצע סינכרון מלא לאחר האיפוס.

הערות: 

  • איפוס OneDrive מנתק את כל חיבורי הסינכרון הקיימים (כולל OneDrive אישי ו- OneDrive לעבודה או לבית הספר, אם הגדרת אותם).

  • לא תאבד קבצים או נתונים בעקבות איפוס OneDrive במחשב שלך.

למד כיצד לאפס את OneDrive.

למידע נוסף

אין אפשרות להיכנס ל- OneDrive

מה המשמעות של סמלי OneDrive?

מה המשמעות של קודי השגיאה של OneDrive?

כיצד לבטל או להפסיק את הסינכרון ב- OneDrive

תיקונים נוספים עבור בעיות אחרונות של OneDrive

זקוק לעזרה נוספת?

סמל 'פנה לתמיכה'

פנה לתמיכה
לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ומינויים, בקר ב- עזרת חשבון וחיוב.

לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם תמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.

תג 'בעבודה או בבית ספר'

מנהלי מערכת
מנהלי מערכת צריכים להציג את עזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive, הקהילה הטכנולוגית של OneDrive או צור קשר עם תמיכת Microsoft 365 לעסקים.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×