חשוב:
התמיכה ביישום הסינכרון הישן של OneDrive for Business עם SharePoint Online הסתיימה. אם אתה רואה סמל זה בשורת המשימות, קרא מאמר זה כדי לקבל מידע נוסף.
השלבים הבאים יבטיחו שניתן יהיה לסנכרן עם ספריות Microsoft SharePoint שלך, שאתה מסוגל לגשת לקבצים שלך באופן מקוון, ושיש לך מספיק מקום לסינכרון הקבצים הנכונים.
הערות:
-
מאמר זה מיועד למשתמשים בעלי חשבון בעבודה או בבית ספר של Office 365 , ומתייחס לגירסה העדכנית ביותר של SharePoint וOneDrive לעבודה או לבית הספר. אם אינך נכנס באמצעות חשבון של Office 365, קרא כיצד לפתור בעיות סינכרון של OneDrive.
-
בתמונות שלהלן, "Contoso" הוא שם פיקטיבי שנמצא בשימוש על-ידי Microsoft כחברה לדוגמה. אתה אמור לראות את שם הארגון שלך.
-
היכנס ל- Office 365 באמצעות החשבון בעבודה או בבית ספר שלך.
-
אתר את הSharePoint שלך במיקום Microsoft 365.
-
בחר את תיקיית המסמכים או הספריה שאתה מנסה לסנכרן.
אם אינך רואה את אפשרות הסינכרון, או אם אתה רואה מסך עם הכיתוב "איזו ספריה ברצונך לסנכרן?", פירוש הדבר שהאתר לא הוגדר לסינכרון ושעליך לפנות לבעלים של האתר.
הערה: הבעלים של הדף או האתר יכול לבצע עריכה באמצעות הגדרות ספריה > הגדרות מתקדמות > זמינות לקוח במצב לא מקוון.
אם אין באפשרותך לגשת לSharePoint שלך, פנה לבעלים של האתר או למנהל הרשת שלך
OneDrive ו-Windows מתעדכנים לעתים קרובות ושמירה על עדכניות המחשב שלך עשויה לסייע לSharePoint בעיות סינכרון.
-
הורד את העדכונים האחרונים של Windows כדי לקבל את המרב מ-SharePoint ב-Microsoft 365. העדכון של יוצרי הסתיו של Windows 10 מאפשר לקבצים לפי דרישה שיכולים לסייע בפתרון בעיות סינכרון. קבל מידע נוסף על 'קבצים לפי דרישה' ב- OneDrive.
-
הורד את הגירסה העדכנית ביותר של OneDrive והתקן אותה.
הערות:
-
אם כבר יש ברשותך את הגירסה העדכנית ביותר, תוכנית ההתקנה תסתיים באופן אוטומטי.
-
לקבלת מידע נוסף על הגירסה העדכנית ביותר, קרא את הערות המוצר.
-
-
הקש , חפש את OneDrive ולאחר מכן פתח את יישום שולחן העבודה של OneDrive.
הערה: אם הוא מוצג, אל תבחר "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר שעדיין מותקנת.
-
כאשר תוכנית ההתקנה OneDrive תופעל, הזן את חשבון הSharePoint בעבודה או בבית הספר ולאחר מכן בחר היכנס כדי להגדיר את החשבון שלך.
לא תאבד קבצים או נתונים על-ידי ביטול ההתקנה, הסרת ההתקנה או ביטול הקישור של OneDrive לעבודה או scon במחשב שלך. תוכל תמיד לגשת ל- SharePoint על-ידי כניסה באופן מקוון.
-
בחר את סמל הענן הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.
הערה: ייתכן שתצטרך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את הסמל OneDrive, או ללחוץ על ולהתחיל להקליד 'בחר אילו סמלים' כדי להציג את אפשרות ההגדרות של אזור ההודעות ולאחר מכן להציג את Microsoft OneDrive. אם הסמל עדיין לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. לחץ על , הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על OneDrive (לא "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר) בתוצאות החיפוש.
-
בחר > הגדרות.
-
לחץ על הפסק סינכרון עבור המיקום שאינו מסתנכרן כראוי.
-
מלא אחר השלבים לסנכרון קבצי SharePoint עם לקוח הסינכרון החדש של OneDrive.
לא תאבד קבצים או SharePoint נתונים על-ידי ביטול ההתקנה, הסרת ההתקנה או ביטול הקישור של OneDrive במחשב שלך. תוכל תמיד לגשת לקבצים שלך על-ידי כניסה לחשבון OneDrive לעבודה או לבית הספר באופן מקוון.
-
בחר את סמל הענן הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.
הערה: ייתכן שתצטרך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את הסמל OneDrive, או ללחוץ על ולהתחיל להקליד 'בחר אילו סמלים' כדי להציג את אפשרות ההגדרות של אזור ההודעות ולאחר מכן להציג את Microsoft OneDrive. אם הסמל עדיין לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. לחץ על , הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על OneDrive (לא "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר) בתוצאות החיפוש.
-
בחר ולאחר מכן לחץ על בטל את הקישור של מחשב זה.
-
בצע את השלבים באשף ברוך הבא ל- OneDrive כדי להגדיר את OneDrive.
לקבלת מידע נוסף, קרא מידע בנושא סינכרון קבצים באמצעות לקוח הסינכרון החדש של OneDrive ב- Windows.
אם סמל הסינכרון נתקע למשך פרק זמן ארוך, העברת קבצים אל מחוץ לתיקיית סינכרון עשויה לעזור בפתרון בעיות סינכרון.
-
בחר את סמל הענן הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.
הערה: ייתכן שתצטרך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את הסמל OneDrive, או ללחוץ על ולהתחיל להקליד 'בחר אילו סמלים' כדי להציג את אפשרות ההגדרות של אזור ההודעות ולאחר מכן להציג את Microsoft OneDrive. אם הסמל עדיין לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. לחץ על , הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על OneDrive (לא "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר) בתוצאות החיפוש.
-
בחר _GT_ השהיית סינכרון ... > 2 שעות
-
בחר קובץ מתוך אחת מתיקיות הסינכרון והעבר אותו לתיקיה שאינה חלק מ- OneDrive, כגון C:\users\.
-
בחר שוב ובחר המשך סינכרון...
-
לאחר השלמת הסינכרון, החזר את הקובץ לתיקיה.
קיימים שלושה סוגים של אילוצים עם SharePoint קבצים ושמות הקבצים:
-
ודא שהגודל של אף אחד מהקבצים שברצונך לסנכרן אינו עולה על 15GB. אם אתה מקבל הודעת שגיאה מסוג "קובץ זה גדול מדי להעלאה" או "הקטן קובץ זה כדי להעלות אותו ל..." נסה להקטין את גודל הקובץ על-ידי דחיסתו לקובץ Zip. ייתכן שתוכל להקטין את גודל הקובץ של תמונה.
-
ודא שהנתיב המלא, כולל שם הקובץ, מכיל פחות מ- 400 תווים. נתיב קובץ לדוגמה:
C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family…
כדי לפתור זאת, קצר את שם הקובץ או את שם תיקיות המשנה ב- SharePoint, או בחר תיקיית משנה הקרובה יותר לתיקיה ברמה העליונה. -
ודא שהקובץ אינו מכיל תווים לא חוקיים (כגון <, >, :, ", |, ?, *, /, \) ושהתיקיה אינה מכילה סוגי קבצים שאינם נתמכים. קבל מידע נוסף אודות מגבלות והגבלות בעת סינכרון קבצים ותיקיות.
אם אתה נתקל בבעיות סינכרון של קבצי Office, ייתכן שמערכת המטמון של Office להעלאה מפריעה לסינכרון SharePoint. נסה לבטל את ההגדרה הקשורה בהגדרות OneDrive.
-
בחר את סמל הענן הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.
הערה: ייתכן שתצטרך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את הסמל OneDrive, או ללחוץ על ולהתחיל להקליד 'בחר אילו סמלים' כדי להציג את אפשרות ההגדרות של אזור ההודעות ולאחר מכן להציג את Microsoft OneDrive. אם הסמל עדיין לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. לחץ על , הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על OneDrive (לא "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר) בתוצאות החיפוש.
-
בחר > הגדרות.
-
בחר את הכרטיסיה Office ובטל את הסימון בתיבת הסימון השתמש ב- Office 2016 לסינכרון קבצי Office שאני פותח.
הערה: כאשר תבטל את השימוש ב-office 2016 כדי לסנכרן קבצי office שאני פותח הגדרה, כל השינויים שאתה ואנשים אחרים מתבצעים בקבצי office בSharePoint שלך לא יתמזגו עוד באופן אוטומטי.
תיקון או התקנה מחדש של Office עשויים לעתים לפתור התנגשויות סינכרון בין Office לבין SharePoint. קרא מידע על הורדה והתקנה או התקנה מחדש של Office 365 או Office 2016 במחשב PC או Mac.
אם תמשיך לסנכרן בעיות, תוכל לאפס את OneDrive.
הערות:
-
איפוס OneDrive מסנכרן מחדש את כל קבצי הOneDrive שלך ומאפס הגדרות ברירת מחדל מסוימות, כולל אם ברצונך לסנכרן קבצים באופן סלקטיבי.
-
לא תאבד קבצים או נתונים בעקבות הפיכת OneDrive ללא זמין או הסרת התקנתו מהמחשב שלך.
-
הקש על מקש Windows ו- R.
-
בחלון ההפעלה, הזן: % localappdata% \Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
-
לחץ על אישור.
-
לאחר דקה או שתיים, OneDrive להפעיל מחדש ולהתחיל בהתקנה. קרא עוד אודות אופן ההגדרה של קבצי סינכרון עם לקוח הסינכרון של OneDrive ב-Windows.
טיפים ועצות
בצע את העצות והטיפים הבאים כדי להפיק את המרב מSharePoint ולבצע סינכרון בצורה האפשרית ללא בעיות.
התכונה קבצים לפי דרישה ב- OneDrive עוזרת לך לגשת לכל הקבצים שלך ב- OneDrive ללא צורך להוריד את כולם ולהשתמש בשטח אחסון במכשיר שלך. קבל מידע נוסף על 'קבצים לפי דרישה' של OneDrive.
באפשרותך להוריד פחות קבצים גם על-ידי בחירת התיקיות OneDrive שיסתנכרנו עם המחשב שלך.
הערה: לא תאבד קבצים או נתונים בעקבות הפיכת OneDrive ללא זמין או הסרת התקנתו מהמחשב שלך.
אם SharePoint סינכרון נראה תקוע למשך זמן רב או שהמצב מראה "עיבוד 0KB של xMB", ייתכן שהסיבה לכך היא שיש לך קבצים רבים בSharePoint או קבצים חדשים רבים שעליך להעלות. אם יש לך יותר מ- 100,000 קבצים, הסינכרון עשוי להימשך זמן רב.
הערה: לצורך העברת קבצים גדולים או קבצים רבים, מומלץ להוסיף את הקבצים ליישום שולחן העבודה של OneDrive במקום להשתמש בלחצן 'העלה' באתר האינטרנט.
כדי לראות את מספר הקבצים שיש לך בתיקיות OneDrive:
-
פתח את סייר הקבצים.
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה OneDrive ובחר מאפיינים.
-
אם המספר מכיל גדול מ- 100,000, עליך לשקול אילו תיקיות OneDrive לסנכרן עם המחשב שלך.
אם הסינכרון כבר מתבצע, באפשרותך להשהות ולחדש את הסינכרון כדי להתחיל שוב.
-
בחר את סמל הענן הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.
הערה: ייתכן שתצטרך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את הסמל OneDrive, או ללחוץ על ולהתחיל להקליד 'בחר אילו סמלים' כדי להציג את אפשרות ההגדרות של אזור ההודעות ולאחר מכן להציג את Microsoft OneDrive. אם הסמל עדיין לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. לחץ על , הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על OneDrive (לא "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר) בתוצאות החיפוש.
-
בחר _GT_ השהה סינכרון ..., ובחר באפשרות 2, 8 או 24 שעות.
-
בחר שוב ובחר חדש סינכרון.
מידע נוסף
פתרון בעיות סינכרון אחרות בעת שימוש ב-Microsoft OneDrive
אפשר למשתמשים לסנכרן קבצי SharePoint עם לקוח הסינכרון החדש של OneDrive.
זקוק לעזרה נוספת?
|
פנה לתמיכה
לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם תמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר. |
|
|
מנהלי מערכת
|