Office שגיאות מפתח מוצר ERR_MISSING_PARTNUMBER או ERR_INVALID_TOKEN

חשוב: מאמר זה תורגם בתרגום מכונה, ראה כתב ויתור. תוכל למצוא את הגרסה באנגלית של המאמר כאן לעיונך.

בעת הזנת מפתח מוצר ב- Office.com/setup, ייתכן שתיתקל באחד הודעות השגיאה הבאות:

  • "מצטערים, אנו אינו יכול להגדיר את החשבון שלך כעת. חכה רגע את מפתח המוצר שלך ונסה שוב מאוחר יותר. אם זה קורה שוב, פנה לתמיכה." [קוד שגיאה: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "מצטערים, שאין באפשרותנו למצוא את מפתח המוצר זה במסד הנתונים שלנו." [קוד שגיאה: ERR_INVALID_TOKEN]

הודעות אלה מופיעות בעת הזנת מפתח מוצר עבור גירסה קודמת של Office שכבר אינו זמין להורדה מ- Office.com/setup. להלן היכן ניתן להזין את מפתח המוצר אלה.

אם מפתח המוצר שלך אינו פועל באתרים אלה, ייתכן שמדובר במפתח של רישוי רב משתמשים. ארגונים בדרך כלל עושים שימוש במפתחות רישוי רב משתמשים כדי להפעיל מהדורות רבות משתמשים של Office Professional Plus. אם יש לך מפתח של רישוי רב משתמשים, פנה למנהל המערכת שלך לקבלת עזרה בהתקנת Office או עיין במאמר הפעלת מהדורות רבות משתמשים של Office כדי להפעיל את Office Professional Plus באמצעות מפתח מוצר.

עדיין זקוק לעזרה? פנה לתמיכה

אם מילאת אחר ההנחיות במאמר זה ואתה עדיין זקוק לעזרה, בקר בדף התמיכה של Microsoft לקבלת סיוע.

הערה: כתב ויתור בנוגע לתרגום מכונה: מאמר זה תורגם על-ידי מערכת מחשב, ללא התערבות אדם. Microsoft מציעה את תרגומי המכונה כדי לסייע למשתמשים שאינם דוברי אנגלית ליהנות מתוכן בנושא מוצרים, שירותים וטכנולוגיות של Microsoft. מכיוון שהמאמר תורגם על-ידי מכונה, הוא עלול להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×