Excel אינו מגיב, נתקע, קופא או מפסיק לעבוד

Excel אינו מגיב, נתקע, קופא או מפסיק לעבוד

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

מאמר זה דן שלבי פתרון בעיות שיכולות לעזור לפתור את הבעיות הנפוצות ביותר בעת קבלת קובץ Excel אינו מגיב שגיאה, Excel נתקע או קופא בעת הפעלת אפשרות זו, או פתח חוברת עבודה של Excel. סוגי בעיות אלה עשוי לנבוע מאחת או יותר מהסיבות המפורטים להלן.

בצע את הפתרונות שסופק המפורטים במאמר זה בסדר. אם בעבר ניסית אחת משיטות אלה לא הועילו, נא עבור פתרון הבא ברשימה.

הערה: אם אתה נתקל בבעיות בפתיחת קבצי Excel לאחר שדרוג מ- Windows 7 ל- Windows 10, ראה שגיאה בפתיחת קבצי Office לאחר שדרוג מ- Windows 7 ל- Windows 10.

הפעל את Excel במצב בטוח

מצב בטוח מאפשר לך להפעיל את Excel ללא נתקל תוכניות מסוימות האתחול. באפשרותך לפתוח את Excel במצב בטוח על-ידי החזקת מקש Ctrl בעת הפעלת התוכנית או על-ידי שימוש בבורר/בטוחים (excel.exe /safe) בעת הפעלת התוכנית משורת הפקודה. בעת הפעלת Excel במצב בטוח, הוא עוקף פונקציונליות והגדרות כגון מיקום ההפעלה חלופי, סרגלי כלים שהשתנו, בתיקיה xlstart תוספות של Excel. עם זאת, אינם נכללים תוספות COM.

אם הבעיה שלך נפתרה לאחר שתפעיל את Excel במצב בטוח, ראה: כיצד לפתור בעיות אתחול ב- Excel.

אם הבעיה שלך לא נפתרה לאחר שתפעיל את Excel במצב בטוח, המשך לפריט הבא ברשימה זו.

התקנת העדכונים האחרונים

ייתכן שיהיה עליך להגדיר את Windows Update כדי להוריד באופן אוטומטי ולאחר מכן התקן עדכונים מומלצים. התקנת כל המלצה חשובים ועדכונים מיטבית יכולה לתקן בדרך כלל בעיות על-ידי החלפת קבצים ישנים ותיקון פגיעויות. כדי להתקין את העדכונים האחרונים של Office, בצע את השלבים המפורטים במאמר זה: עדכון Office והמחשב שלך.

אם התקנת העדכונים האחרונים של Office לא פותרת את הבעיה, המשך לפריט הבא ברשימה זו.

בדיקה ש- Excel לא נמצא בשימוש של תהליך אחר

אם Excel אינו נמצא בשימוש בתהליך אחר, מידע זה יוצג בשורת המצב בחלק התחתון של חלון Excel. אם תנסה לבצע פעולות אחרות כאשר Excel נמצא בשימוש, Excel עשוי שלא להגיב. יידע את המשימה בתהליך סיום משימת שלו לפני שתנסה לבצע פעולות אחרות.

אם Excel לא נמצא בשימוש של תהליך אחר, המשך לפריט הבא ברשימה.

בדיקת בעיות אפשריות בתוספות

בזמן תוספות באפשרותך לשפר את החוויה שלך, הם יכולים לעיתים להפריע או להתנגש עם Excel. נסה להפעיל את Excel ללא תוספות כדי לראות אם הבעיה נעלמת.

  1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • אם אתה מפעיל את Windows 10, בחר התחל > כל היישומים > מערכת Windows > להפעיל > הקלד Excel/safe בתיבה הפעלה ולאחר מכן לחץ על אישור.

    • אם אתה מפעיל את Windows 8, לחץ על הפעל בתפריט אפליקציות > הקלד Excel/safe בתיבה הפעלה ולאחר מכן לחץ על אישור.

    • אם אתה מפעיל את Windows 7, לחץ על התחל > הקלד Excel/safe ב'חפש בתוכניותובקבצים ולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. אם הבעיה נפתרה, לחץ על קובץ > אפשרויות > תוספות.

  3. בחר תוספות COM, ולחץ על Go.

  4. נקה את כל תיבות הסימון ברשימה ולאחר מכן לחץ על אישור.

  5. סגור והפעל מחדש את Excel.

אם הבעיה אינה מתרחשת בעת הפעלה מחדש של Excel, התחל הפעלת התוספות אחד בכל פעם עד פועלת. פעולה זו תאפשר לך לברר אילו והתוספת שגורם לבעיה. הקפד והפעל מחדש את Excel בכל פעם שתפעיל תוספת.

אם הפיכת התוספות ללא זמינות לא פותרת את הבעיה, המשך לפריט הבא ברשימה.

חקור פרטי קובץ Excel ותוכן

קבצי Excel יכולות להתקיים במחשב זמן רב. הם שדרוג מגירסה לגירסה ולאחר לעתים קרובות נסיעה ממשתמש אחד למשתמש אחר. לעתים קרובות, משתמש יורש קובץ Excel, אך אינו יודע מה כלול בקובץ ה. הדברים הבאים עלולים לגרום לביצועים או בעיות שקורסות:

  • נוסחאות המפנות אל עמודות שלמות.

  • נוסחאות מערך המפנה של מספר רכיבי בארגומנטים זהות.

  • מאות, או אולי אלפי אובייקטים מוסתרים או 0 של גובה ורוחב.

  • סגנונות עודף הנגרמות על-ידי העתקה והדבקה של נפוצים בין חוברת העבודה.

  • שמות מוגדרים עודף, ולא חוקיים.

אם שלבים אלה אינן פותרות את הבעיה, המשך לפריט הבא ברשימה.

בדוק אם הקובץ שלך מופק על-ידי צד שלישי

לעתים קבצי Excel נוצרים על-ידי יישום צד שלישי. במקרה זה, הקבצים עשויה ליצור באופן שגוי, וייתכן שתכונות מסוימות לא יפעלו כראוי בעת פתיחת הקבצים ב- Excel. במקרה זה, בדוק את התכונות בקבצים חדשים מחוץ ליישום של צד שלישי. אם התכונות פועלות כראוי, עליך לוודא כי החיצוני הוא מודע הבעיה.

אם הבעיה שלך לא נפתרה לאחר לבדוק מחוץ ליישום של צד שלישי, המשך לפריט הבא ברשימה.

בצע אתחול סלקטיבי כדי לקבוע אם תוכנית, תהליך או שירות מתנגשת עם Excel

בעת הפעלת Windows, התחל שירותים ויישומים כמה באופן אוטומטי ולאחר מכן להפעיל ברקע. יישומים ושירותים אלה יכולים להפריע תוכנה אחרת במחשב שלך. ביצוע אתחול סלקטיבי (המכונה גם "אתחול נקי") יכולה לסייע לך לזהות בעיות עם יישומים מתנגשים. בצע אתחול סלקטיבי, בחר אחד מהקישורים הבאים בהתאם לגירסת windows שברשותך ולאחר מכן בצע את השלבים המפורטים במאמר:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: הפעלת ' אתחול סלקטיבי ' באמצעות קביעת תצורת המערכת
Windows Vista: הפעל אתחול סלקטיבי באמצעות תצורת המערכת
Windows XP: כיצד יצירה וקביעת תצורה של חשבונות משתמשים ב- Windows XP

אתחול סלקטיבי משמש לסיוע לזהות הפגומים תהליך, שירות או יישום המתנגשת עם Excel.

אם הבעיה שלך לא נפתרה לאחר שתיצור מחדש את הפרופיל, המשך לפריט הבא ברשימה.

תיקון תוכניות Office שברשותך

תיקון תוכניות Office יכול לפתור מצבים שבהם Excel להגיב לא, נתקע או קופא על-ידי תיקון שגיאות בקבצי Office באופן אוטומטי. לקבלת הוראות אודות פעולה זו, ראה: בתיקון יישום Office.

אם תיקון תוכניות Office לא פותר את הבעיה, המשך לפריט הבא ברשימה.

בדיקה אם תוכנת האנטי-וירוס מעודכנת או מתנגשת עם Excel

אם תוכנת האנטי-וירוס שלך אינה מעודכנת, ייתכן ש- Excel לא יתפקד כראוי.

בדוק אם תוכנת האנטי-וירוס שלך מעודכנת:

כדי להתעדכן בווירוסים החדשים שנוצרים, ספקי תוכנות אנטי-וירוס מספקים מדי פעם עדכונים שניתן להוריד מהאינטרנט. הורד את העדכונים האחרונים על-ידי ביקור באתר האינטרנט של ספק תוכנת האנטי-וירוס.

לקבלת רשימה של ספקי תוכנות אנטי-וירוס, ראה: ספקי תוכנות אבטחה לצרכן.

בדוק אם תוכנת האנטי-וירוס מתנגשת עם Excel:

אם תוכנת האנטי-וירוס שלך כולל שילוב עם Excel, ייתכן שיהיו בעיות בביצועים. במקרה זה, עליך להפוך את השילוב עם Excel ללא זמין בתוך תוכנת האנטי-וירוס. לחלופין, תוכל להפוך תוספות של תוכנת האנטי-וירוס המותקנות ב- Excel ללא זמינות.

חשוב: שינוי ההגדרות של האנטי-וירוס עשוי לחשוף את המחשב שלך להתקפות של וירוסים, מזימות הונאה או תוכנות זדוניות. Microsoft אינה ממליצה לך לנסות ולשנות את הגדרות האנטי-וירוס. השימוש במעקף זה נעשה על אחריותך בלבד.

ייתכן שתצטרך לפנות לספק תוכנת האנטי-וירוס כדי לקבוע כיצד להגדיר את התוכנה למנוע את השילוב עם Excel או את ההכללה של Excel בסריקה.

מידע נוסף

פתרון בעיות מתקדם

אם השיטות שלא היו שהוזכרו לעיל לא פתרה את הבעיה, הבעיה עשויה להיות קובץ אחד, או ספציפיים סביבתית. בסעיף הבא מתאר כיצד לפתור בעיה נוספת שיכולות לגרום ל- Excel להיתקע או לקרוס.

גורמים סביבתית

גורמים סביבתית הם חשובה בדיוק כמו תוכן הקובץ, ותוספות כאשר אתה פותר קריסות. תסייע לך לקבוע את הגורם לבעיה שלך על-ידי ביצוע הפעולות הבאות:

  • בצע את השלבים הבסיסיים לפתרון בעיות.

  • בדיקת קבצים בסביבת אפשריות cleanest.

הסעיפים הבאים מתארים אזורים מסוימים שרצוי חקירת.

שבו הקובץ מאוחסן

מעביר את הקובץ באופן מקומי יסייע כדי לקבוע משהו לא בסדר עם הקובץ, או ביחד עם שבו נשמר הקובץ. כמה בעיות שעשויות להתרחש בעת שמירת קובץ Excel ברשת או בשרת אינטרנט. מומלץ לשמור את הקובץ באופן מקומי. יש לבצע זאת בתרחישים הבאים:

• לנתב מחדש תיקיה "המסמכים שלי" למיקום שרת

• קבצים לא מקוונים

• פתיחת קבצים מתיקיית אינטרנט או ב- SharePoint

• מרוחק לשולחן עבודה/Citrix

• רשת מכשירים

• בסביבה וירטואלית. לקבלת מידע נוסף אודות תוכנה של Microsoft שבו פועל בסביבה וירטואלית, עיין במאמר הבא: מדיניות התמיכה עבור תוכנה של Microsoft בהפעלת בתוכנת הווירטואליזציה חומרה שאינה של Microsoft.

זיכרון

קבצי Excel יכול לגדול גדולים למדי כשתתחיל להוסיף מגוון של עיצוב וצורות. ודא כי יש במערכת שלך די RAM כדי להפעיל את היישום. לקבלת דרישות המערכת של החבילות של Microsoft Office, עבור אל Microsoft במאמרים הבאים:

דרישות המערכת עבור Office 2016

דרישות המערכת עבור Office 2013

דרישות המערכת עבור Office 2010

דרישות המערכת עבור Excel 2007


Office 2010 הציגה מקורית גירסאות 64 סיביות של מוצרי Office כדי לנצל קיבולת עיבוד גדול יותר. כדי לקרוא פרטים נוספים אודות מהדורות 64 סיביות של Office, מעבר אל Microsoft במאמרים הבאים:

מהדורות 64 סיביות של Office 2013

הכרת 64 סיביות של Office

מדפסות ומנהלי וידאו

בעת הפעלת Excel, היא בודקת את מדפסת ברירת המחדל ואת מנהלי וידאו שיציגו את חוברות העבודה של Excel. Excel הוא מדפסת אינטנסיבי והוא יפעל בצורה איטית בעת שמירת קבצי Excel בתצוגה מקדימה של מעברי עמוד. בדיקת קובץ על-ידי שימוש מדפסות שונים כגון מנהל המדפסת Microsoft XPS Document Writer או את מנהל המסך VGA תקבע אם הבעיה היא מדפסת ספציפיות או מנהל התקן וידאו.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות תלויים או שקורסות ב- Excel לאחר עבודה באמצעות השיטות רזולוציית המוזכרות כאן, עליך לפנות לתמיכה של Microsoft לפתרון מודרך.

זקוק לעזרה נוספת?

ניתן לשאול תמיד מומחה ב- Excel Tech Community, לקבל תמיכה בקהילת Answers או להציע תכונה חדשה או שיפור ב- Excel User Voice.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×