תקשורת משבר

כאשר מתרחש אירוע קריטי או שיש להתייחס לחדשות חשובות בחברה שלך, הצוות שלך צריך לעבוד במהירות עם כל בעלי העניין הפנימיים והחיצוניים הדרושים. אתה זקוק לדרך קלה להתריע על הבעיה עם האנשים הנכונים, לתכנן כיצד להגיב, לדון בפעולות נדרשות ולאחר מכן לשתף את התקשורת עם הארגון הרחב יותר.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

פרטים

נהל שיחות ושתף משאבים כדי לפתח תקשורת משברים ולטפל בבעיות חשובות ב-Microsoft Teams. הזמן בעלי עניין פנימיים וחיצוניים והשתמש בשיחות צ'אט ושמע או וידאו כדי לדון בנושאים ולתכנן תגובה. שמור מסמכים ומשאבים אחרים כגון סרטוני וידאו בכרטיסיה קבצים, ולכן כולם מודעים לעדכונים האחרונים. עריכה משותפת תקשורת בזמן אמת ושימוש ב@mentions כדי לקבל קלט ואישור מהאנשים הנכונים.

לאחר שברשותך תוכנית תקשורת, שתף אותה עם החברה כולה באמצעות קטרת. העובדים יכולים לשאול שאלות בזמן אמת, וההנהגה יכולה לספק הקשר ולענות על שאלות בנוגע לתוכניות שממשיכות קדימה. ניתן גם להשתמש ב-קטרת כדי לשתף משאבים, תובנות וההתפתחויות האחרונות בין משתמשים. טפח שיחות מתמשכות כדי לקבל משוב על פני השטח ואזורים שבהם תוכל להתמקד כדי לשפר את התקשורת העתידית. באפשרותך גם להשתמש ב-קטרת במצבי משבר שבהם האירועים מתפתחים במהירות ואנשים זקוקים לבעיות פתרון עצמי.

סימונים

  • שיחות להובלה עבור תוכנית תגובה למשבר תקשורת.

  • שמור מסמכים ומשאבים בהליכים ובמדיניות מעודכנים.

  • שתף את תקשורת המשבר עם החברה כולה.

מידע נוסף

מהו Yammer?

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×