תפקוד כנציג

אם האחריות לענות על שיחות ולבצע שיחות בשם אדם אחר הוקצתה לך, תופיע הודעה. שיחות נכנסות עבור אדם זה יצלצלו אצלך. התראת השיחה הנכנסת מציינת שהשיחה מיועדת לאדם אחר. נציגים מוגדרים באפשרויות העברת שיחות בתיבת הדו-שיח Lync - אפשרויות. תוגדר כנציג באמצעות האפשרות העבר את השיחות שלי אל או צלצל בו-זמנית.

רק נציגים שצוות התמיכה שלך הגדיר כזמינים עבור תקשורת מאוחדת (UC) יכולים לבצע שיחות ולענות לשיחות בשם אדם אחר. נציגים שאינם מוגדרים כזמינים עבור UC יכולים רק לקבוע פגישות מקוונות בשם אדם אחר.

מה ברצונך לעשות?

ניתוב שיחה מחדש כנציג

מענה על שיחה בשם אדם אחר ולאחר מכן העברה

ביצוע שיחה כנציג

ניתוב שיחה מחדש כנציג

כנציג, קיימות כמה דרכים לניתוב מחדש של שיחה. באפשרותך לנתב מחדש את השיחה למספר נייד שפורסם או לנתב מחדש את השיחה לדואר קולי. כדי לנתב מחדש את השיחה, לחץ על נתב מחדש בהתראת השיחה הנכנסת ולאחר מכן לחץ על דואר קולי או על המספר הרצוי.

לראש הדף

מענה על שיחה בשם אדם אחר ולאחר מכן העברה

בצע אחת מהפעולות הבאות כדי לענות על שיחה עבור אדם אחר ולאחר מכן להעביר את השיחה:

  • לחץ על התראת השיחה הנכנסת כדי לענות על השיחה, לחץ על הלחצן העבר ולאחר מכן לחץ על השם או המספר של האדם שאליו ברצונך להעביר את השיחה.

  • ענה על השיחה ולאחר מכן העבר אותה לטלפון בעבודה של האדם שבשמו ענית על השיחה, על-ידי הקשה על CTRL + 1.

לראש הדף

ביצוע שיחה כנציג

כדי לבצע שיחה בשם אדם אחר, בצע את הפעולות הבאות:

  1. פתח את Open Microsoft Lync 2010, מצא את איש הקשר שאליו ברצונך להתקשר, וברשימת אנשי הקשר שלך או בתוצאות החיפוש, הצבע על איש הקשר ולאחר מכן לחץ על החץ שלצד התפריט שיחה.

הערה:  באפשרותך גם לעשות זאת בכרטיס איש קשר, אלא אם אתה משתמש בלקוח העברת הודעות ושיתוף פעולה של Microsoft Outlook 2010. הרשימה הנפתחת של הנציג אינה מופיעה בכרטיסי אנשי קשר.

  1. ברשימה הנפתחת, בחלק העליון של התפריט המופיע, לחץ על האדם שעבורו ברצונך לבצע שיחה.

  2. לחץ על המספר שאליו ברצונך להתקשר, או לחץ על מספר חדש כדי להזין מספר חדש.

הערה:  תוכנת התקשורת Lync 2010 יוצרת קבוצה ברשימת אנשי הקשר בשם אנשים שעבורם אני מנהל שיחות, המכילה את אנשי הקשר שהגדירו אותך כנציג שלהם.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×